Obrazovanje za menadžere: programi: pitanja, teme. Izvršni kursevi

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Uspjeh svakog poslovanja (bilo da se radi o velikoj ili maloj kompaniji) ovisi o tome ko ga vodi. Profesionalni menadžeri su u stanju da ostvare dobre rezultate i pokazatelje u najkraćem mogućem roku. Ali ljudi koji nemaju potrebnu bazu znanja iz oblasti menadžmenta će potrošiti dragocjeno vrijeme na izgradnju pravog radnog sistema.

Ovaj članak će vam reći kakvu obuku lider treba da prođe. I kako to organizirati, kome se obratiti za pomoć i šta je za to potrebno.

Zašto lider treba da uči?

U pravilu, rukovodeće pozicije imaju ljudi koji iza sebe imaju odgovarajući nivo stručne spreme (univerzitet, životno iskustvo itd.). Stoga mnogi smatraju da je to dovoljno.

Važno je shvatiti da se iz godine u godinu sistem upravljanja unapređuje, pojavljuju se nove tehnologije i načini smanjenja troškova resursa (finansijskih, ljudskih, vremenskih). Ako vođa ima priliku da sazna o njima na vrijeme, onda je zahvaljujući takvom znanju u mogućnosti da redovnopoboljšati posao kojim upravlja.

Čak i ako govorimo o menadžeru koji ima veliko iskustvo, to ne znači da ne može unaprijediti svoje vještine. Naprotiv, zahvaljujući ovoj privilegiji, on ima priliku da unapredi svoj rad, efikasno upravlja ljudima i sobom.

Uopšteno govoreći, trening liderstva može da odgovori na sledeće izazove:

1. Da naučite kako donositi ispravne i efikasne menadžerske odluke.
2. Za pomoć u oblikovanju strateških ciljeva poslovanja.
3. Učiti kako se nositi s hitnim zadacima i primijeniti moderne tehnologije za dobrobit poslovanja.
4. Da naučite kako prenijeti svoje znanje na ljude ispod njih.

Zašto neki lideri ne žele nadograditi svoje vještine?

Najčešće se u praksi možete susresti sa činjenicom da osoba na visokom položaju ne želi da troši vrijeme na obuku. Po pravilu, razlog za to može biti:

1. Nedostatak vremena, energije ili mogućnosti.
2. Neprikosnoveno samopouzdanje samog vođe da mu nije potrebna obuka.

Po pravilu, u prvom slučaju, imajući objektivan razlog da ne dobijete dodatna znanja, problem se može riješiti samorazvojom. Takav šef može se obratiti svom pomoćniku za pomoć i zamoliti ga da pronađe modernu literaturu ili video kurseve u javnom domenu. U slobodno vrijeme uvijek će imati priliku da osvježi svoje znanje ili dobije nove informacije.

Drugi slučajkaže da je osoba sigurna u svoj profesionalizam i da ne želi da se razvija. U praksi, takvi ljudi nisu u mogućnosti da imaju koristi za kompaniju. Sveznajući i ponosni pojedinci češće se fiksiraju na sebe nego na zajedničku stvar.

Profesionalna obuka lidera je proces koji će pomoći u razvoju ne samo pojedinca, već, potom, i čitave kompanije.

Kako se obučavaju viši oficiri?

Obuka lidera se po pravilu odvija pohađanjem njihovih različitih kurseva, obuka i grupnih sesija. Svi oni su dizajnirani da prenesu korisne informacije osobi u kratkom vremenskom periodu. U pravilu, obuka može trajati od 3 do 14 dana. U nekim slučajevima su predviđeni i duži kursevi za menadžere.

Kustosi ili edukatori grade ovaj proces prema andragoškom modelu. Njegova suština leži u obrazovanju odraslih, formiranih ljudi sa utvrđenim stavovima.

Andragogija je dizajnirana da pronađe najlakše načine za odrasle da savladaju informacije. Formiranu ličnost je po pravilu teže naučiti. A ako je pokretačka snaga pedagoškog procesa u školi ili na univerzitetu sam nastavnik, onda na kursevima ili obukama za napredno usavršavanje nastavnik djeluje kao kustos ili konsultant. Koliko će obuka menadžera biti efikasna zavisiće samo od njih.

Teme i oblasti studija

Obuka i razvoj lidera treba da budu usmereni na dopunjavanje znanja kojerelevantno i neophodno za koncertnu osobu. Nema potrebe za poboljšanjem kvalifikacija u pravcu koji ne uzrokuje posebne poteškoće za osobu.

Vrijedi razmisliti koji bi programi obuke za liderstvo mogli biti. Dakle, najpopularnije i najtraženije su sljedeće:

• oglašavanje i marketing;
• prodaja i distribucija;
• upravljanje projektom:
• finansijsko upravljanje;
• lični razvoj;
• računovodstvo i pravo;
• nabavka i logistika;
• interna kontrola i sigurnost osoblja.

Svaka od ovih kategorija može sadržavati hiljade različitih tema. Vrijedi razmisliti koja se znanja mogu dobiti od svakog od njih.

Advertising and Marketing Executive Courses

Bez znanja kako promovirati i pozicionirati svoje proizvode ili usluge na tržištu, vrlo je teško uspjeti u poslu. Današnji uslovi žestoke konkurencije tjeraju nas da pronađemo nova rješenja kako bismo osvojili našu ciljnu publiku. Šef jednostavno mora znati koju polugu koristiti da se probije među lidere prodaje u svom segmentu.

Mogu se razmotriti pitanja o obuci lidera u ovom pravcu:

• osnove marketinga;
• procjena marketinške efikasnosti;
• prodajni marketing;
• B2B marketing;
• marketinški i reklamni alati;
• Internet marketing;
• maloprodajni marketing;
• istraživanje tržišta;
• marketing management;
• PR tehnologije;
• antikrizni marketing.

Prodaja i marketing

Menadžerima koji su direktno uključeni u nabavku i prodaju proizvoda najviše su potrebni kursevi na ovu temu. U pravilu pomažu da se udubimo u takve teme:

• upravljanje odjelom prodaje;
• poslovna komunikacija;
• retail secrets;
• usluga i korisnički servis;
• prodaja putem telefona;
• mreže distributera, dilera i filijala;
• poslovna komunikacija;
• prodaja na B2B tržištima;
• upravljanje potraživanjima;
• upravljanje prodajom;
• prodajni marketing.

Upravljanje projektima

Apsolutno je nerealno organizirati i usmjeriti sve poslovne procese u organizaciji u pravom smjeru bez odgovarajućih vještina. Stoga, lider mora razumjeti kako donositi odluke koje su od koristi kompaniji.

Obuka za upravljanje projektima za menadžere može proizaći iz razmatranja ovih važnih pitanja:

• krizni menadžment;
• ključne vještine vođenja;
• motivacija osoblja i korporativna kultura;
• menadžersko odlučivanje;
• industrijski menadžment;
• strateško upravljanje;
• upravljanje poslovnim procesima;
• upravljanje timom;
• harizma i liderstvo.

Finansijski menadžment

Ako dužnosti određenog vođe uključuju rješavanje pitanja vezanih zafinansijsku podršku za donošenje upravljačkih odluka, on treba da razumije cijeli kompleks finansijskog računovodstva korporativnog upravljanja. U ovom slučaju će mu biti izuzetno korisno da poboljša svoje vještine u sljedećim pitanjima:

• porezi i čekovi;
• strateško finansijsko upravljanje;
• pricing;
• upravljačko računovodstvo i budžetiranje;
• finansijska analiza i kontrola.

Ako viši menadžer ima profesionalne finansijere pod svojom komandom, potrebno mu je zajedničko razumijevanje ovih pitanja. Tada je bolje da se fokusirate na sljedeće teme:

• poresko planiranje;
• strateško finansijsko upravljanje;
• budžetiranje.

Lični razvoj

Svaka osoba ima svoju ideju o tome kakav bi efikasan lider trebao biti. Općenito, on mora imati takve kvalitete kao što su objektivnost, sposobnost pronalaženja pravih rješenja u teškim situacijama, imati jasne vještine planiranja itd. Ali da bi postao takav šef za svoje podređene, potrebno je grandiozno profesionalno iskustvo. Možete ga dobiti pohađanjem kursa obuke za menadžere. Teme koje će pomoći svakom šefu da se lično otkrije, istaknite sljedeće tačke:

• ključne vještine vođenja;
• poslovna komunikacija;
• izgradnja korporativne kulture;
• načini motivacije osoblja;
• mentorstvo;
• prezentacije i javnostpredstave;
• menadžersko odlučivanje;
• upravljanje vremenom;
• pregovaranje;
• upravljanje timom.

Računovodstvo i pravo

Obuka iz ove oblasti će biti izuzetno korisna za osoblje uključeno u poreske revizije, glavne računovođe, kao i šefove službi bezbednosti i računovodstva. Finansijska sigurnost kompanije zavisi od kvalifikacija ovih zaposlenih.

Jasno razumijevanje pravnih, finansijskih i računovodstvenih aspekata je u srcu zaštite kompanije od nezakonitih radnji regulatornih tijela. Takvo korisno znanje pomoći će da se izbjegnu greške koje dovode do nepotrebnog otpada. Efikasan vođa jednostavno mora razumjeti tako složena, ali važna pitanja.

Nabavka i logistika

Obuka menadžera zaduženih za nabavku i nabavku u ovoj oblasti će poboljšati vještine upravljanja i izgraditi odnose sa dobavljačima. Menadžeri će moći steći dodatna znanja iz oblasti:

• spoljna ekonomska aktivnost;
• certifikacija proizvoda;
• upravljanje saobraćajem u transportno-logističkom sistemu;
• antikrizne akcije u odjelu nabave;
• oslobađanje od nelikvidne imovine;
• upravljanje zalihama lanca snabdijevanja;
• povećati promet proizvoda;
• kategorički menadžment pri radu sa dobavljačima;
• pregovaračka kompanija.

U zavisnosti od smera kursa, obuka će pružiti priliku da se upoznaju sa osnovama zakonske regulative transportnih aspekata inostrane ekonomske delatnosti, osnovnim uslovima snabdevanja, metodama upravljanja rizicima u ekonomskim odnosima sa inostranstvom, kao što su kao i zahtjevi za sadržajem međunarodnih kontakata. Osim toga, kursevi u ovom smjeru će vam reći kako odabrati dobavljače, kako planirati kupovinu, kako smanjiti troškove i raditi sa zalihama robe.

Interna kontrola i sigurnost osoblja

Seminari o internoj kontroli i zaštiti poslovanja danas mogu pomoći menadžerima da zaštite kompaniju od rizika povezanih sa ljudskim nadzorom ili neovlašćenim miješanjem u rad trećih strana. U pravilu, obuka na ovoj ploči pruža priliku za sticanje znanja o sljedećim temama:

• zaštita od prijevare;
• kreiranje sistema kontrole usklađenosti;
• interne revizije i finansijske istrage;
• ljudski faktor i sigurnost;
• kadrovski rizici, njihova prognoza i prevencija;
• rad sa ličnim podacima;
• otpuštanje bez sukoba;
• odnos zakona i kadrovske politike;
• revizija sigurnosti preduzeća;
• usklađenost sa zahtjevima zakonodavstva o sigurnosti kritične informacijske infrastrukture;
• procjena pouzdanosti ugovornih strana i sigurnosti komercijalnih ponuda;
• osiguranje sigurnosti preduzeća u upravljanju protiv krize;
• provođenje antikorupcijske revizije napreduzeće.

Sopstveni interes za rukovodioce

Čovek mora da uči tokom svog života. To omogućava da vaš mozak bude u "mobilnom" stanju, što je veoma važno za svakog šefa. Nakon što je stekao nova znanja, može:

• Naučite rješavati probleme na brži i moderniji način. U doba moderne tehnologije postoji mnogo načina da ubrzate svoj rad uz pomoć raznih tehnologija i pametnih naprava. Osim toga, takva obuka će pomoći da se pripremite za činjenicu da ćete se u radu morati suočiti s partnerima koji već koriste takve metode. Njihovo razumijevanje pomoći će da se premosti "ponor" između kompanija prilikom uspostavljanja kontakata.
• Da poboljša svoje znanje, koje je uspio steći ranije. Čak i ako je osoba dobila znanja iz oblasti menadžmenta, data mu je samo osnovna osnova - ekonomija, marketing, upravljanje ljudskim resursima. Međutim, svijet ne miruje, a da bi se išlo u korak s njim, potrebno je stalno usavršavati znanje iz ovih oblasti.
• Promislite o svom iskustvu. Analiza nečijeg rada, kao i procjena vlastitih postupaka u različitim fazama života, omogućava lideru da shvati da li se razvija kao ličnost ili obrnuto. Sticanje novih znanja daje podsticaj takvoj analizi. To omogućava da se za sebe razvijaju metode za procjenu snaga i sposobnosti, upoređujući ih sa vanjskim uslovima.

Procedura za obuku menadžera i specijalista

Svako preduzeće samostalno određuje za sebepotreba za unapređenjem vještina svojih stručnjaka (pored slučajeva predviđenih zakonom). Međutim, optimalnim neuspehom će se smatrati unapred raspored upućivanja na obuku i definisanje tema i sadržaja stečenog znanja. Ovaj pristup će omogućiti:

• pripremite radnike unaprijed na to da idu na obuku;
• izračunajte sve finansijske troškove;
• odaberite najpotrebnije područje studija za određene zaposlene.

Ako je teško razumjeti koje časove određeni zaposlenik ili menadžer treba da pohađa, onda HR radnici mogu "ići od suprotnog". Na osnovu svojih područja ljudske aktivnosti, identifikujte nekoliko ključnih tema koje pokrivaju njegovo profesionalno zanimanje i sprovedite testiranje. Odgovori u smjeru koji će biti najneuspješniji pokazat će na šta čovjek treba da se fokusira u učenju.

Zaključak

Iskusni menadžeri tvrde da osoblje kompanije radi onako kako njima upravlja menadžment. U potčinjenosti dobrom šefu koji zna kako mu posao funkcioniše i kako da organizuje svoj rad, radiće odlični podređeni. Iz ovoga proizilazi obrnuta formula - "svaki šef zaslužuje svoje podređene". Ako postoji duh popustljivosti od strane rukovodnog osoblja u timu, nakon nekog vremena poslovanje kompanije će opasti.

Ako posao propada i finansijski rezultati ne opravdavaju očekivanja, onda tim ne daje sve od sebe. Ako amenadžer će dati dobar primjer, njegovi zaposleni će ga slijediti i moći će ostvariti ciljeve. Međutim, da biste odabrali put poslovanja, morate razumjeti kuda će on voditi, a bez odgovarajućeg znanja teško se možete nadati fantastičnom poslovnom uspjehu.

Razmatrajući osnovne principe, pravce i metode obuke lidera, možemo zaključiti da počevši od elementarnog odlaska na kratkoročne kurseve ili treninge, možete radikalno preokrenuti um i naučiti kako upravljati tako da efikasnost akcija se stalno povećava. Naknadno, prenošenje stečenog znanja osoblju (u procesu rješavanja problema u praksi) omogućit će menadžeru da razvija svoje zaposlenike i od toga ima koristi u vidu novčanih prihoda od njihovog rada.