Specijalist za odnose s javnošću - funkcije i zadaci

Sadržaj:

Specijalist za odnose s javnošću - funkcije i zadaci
Specijalist za odnose s javnošću - funkcije i zadaci

Video: Specijalist za odnose s javnošću - funkcije i zadaci

Video: Specijalist za odnose s javnošću - funkcije i zadaci
Video: Место, ГДЕ случилась КРУПНЕЙШАЯ техногеннная КАТАСТРОФА ☢️ БЩУ-4 на ЧЕРНОБЫЛЬСКОЙ АЭС ☢️ 2024, Marš
Anonim

Specijalista za odnose s javnošću je specijalnost koja nam je došla sa Zapada zajedno sa razvojem tržišnih odnosa. Prije 15-ak godina nisu svi razumjeli šta je to pozicija, a često su brkali dužnosti PR menadžera sa funkcijama sekretara za štampu. Nije iznenađujuće da čak i dobiti takvu specijalnost kao specijalista za odnose s javnošću na univerzitetu nije bilo tako davno nemoguće.

Specijalista za odnose s javnošću
Specijalista za odnose s javnošću

U našoj zemlji takvi stručnjaci jednostavno nisu nigdje obučeni, a za sada su se sa svojim funkcijama nosili certificirani novinari, marketinški stručnjaci i druge srodne profesije. Ali, kako kažu, potražnja diktira ponudu. I danas mnogi univerziteti svojim diplomcima izdaju diplome stručnjaka za odnose s javnošću. Dakle, koje su njihove odgovornosti?

Po pravilu, PR menadžer, kako se ova pozicija još naziva, u velikim kompanijama je odgovoran za jedno od sledećih oblasti: interni korporativni PR, koji se zasniva na menadžmentuosoblje ili odnosi s javnošću izvan kompanije. Obje ove oblasti su u nadležnosti PR stručnjaka, ali zahtijevaju nekoliko drugih pristupa i metoda rada. Razmotrite ih detaljnije.

Specijalista za odnose s javnošću
Specijalista za odnose s javnošću

Intracorporate PR

Ukratko, stručnjak za odnose s javnošću je taj koji je odgovoran za atmosferu koja vlada u kompaniji, čije su dužnosti održavanje besprijekorne reputacije kompanije među zaposlenima; prepoznavanje i sprečavanje neočekivanih promjena u korporativnom okruženju; generisanje novih ideja za održavanje i razvoj timskog duha kroz bliske kontakte sa osobljem; pomoć u rješavanju spornih pitanja između osoblja i menadžmenta, premošćivanje jaza između njih; pomaže timu da se prilagodi promjenama koje se gotovo kontinuirano dešavaju u velikim kompanijama.

Vanjski PR

Ovo je nešto drugačija oblast aktivnosti, gdje je stručnjak za odnose s javnošću odgovoran za to kako društvo percipira kompaniju. To zahtijeva od njega da obavlja sljedeće poslove: predstavljanje kompanije javnosti kao društveno odgovorne javne institucije; uspostavljanje međusobnog razumijevanja organizacije sa onima sa kojima je u kontaktu; trenutna reakcija na "hitne" situacije kada je potrebno "spasiti obraz kompanije"; borba protiv glasina i crnog PR-a; kontrola svih promocija i događaja kompanije.

Specijalista za odnose s javnošću
Specijalista za odnose s javnošću

Kao u prvom, tako iu drugomsmjera djelovanja, stručnjak za odnose s javnošću mora imati punu informaciju, bez obzira o kojoj se vrsti radi i iz kojeg izvora dolazi. Informacije su ključno sredstvo u radu odnosa s javnošću. Na ovaj ili onaj način, koristeći informacije, stručnjak za odnose s javnošću manipuliše kolektivnim ili javnim mnijenjem, stvara ili uništava stereotipe, radi na imidžu svoje organizacije.

Među kvalitetama koje pomažu da se postigne uspeh u oblasti PR-a, na prvom mestu treba istaći društvenost, organizacione i govorničke sposobnosti, bogatu maštu i smirenost.

Preporučuje se: