2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20
Čime se rukovodi prosječan kupac pri odabiru proizvoda? Ponašanje potrošača, faktori na osnovu kojih donose odluku, dugo su bili predmet velike pažnje marketinških stručnjaka, psihologa, ekonomista i jednostavno svih ljudi koji se bave trgovinom. Dakle, šta moderna ekonomska teorija kaže o ovome?
Osnovni postulati
Da bi shvatili od čega zavisi ponašanje potrošača u tržišnoj ekonomiji i koji je njegov mehanizam, ekonomisti se oslanjaju na niz sljedećih odredbi:
- Racionalnost. Konačan izbor kupca u velikoj meri zavisi od njegovog sistema preferencija. Isto dobro za različite ljude imat će različitu vrijednost, što je određeno individualnom procjenom korisnosti određenog proizvoda. Svaki kupac teži određenom asortimanu životnih dobara. Ne postoji objektivna skala korisnosti, ponašanje potrošača zavisi od njegovog subjektivnogpreferencije. Istovremeno, svaka osoba zna koje su mu konkretne pogodnosti potrebne, može uporediti njihove setove i odabrati ono što će mu biti najpoželjnije. To je ono što je racionalnost.
- Suverenitet. Svaki kupac donosi ličnu odluku o kupovini robe, koja ne može imati značajan uticaj na proizvođače. Međutim, zahvaljujući tržišnom mehanizmu, individualni izbori potrošača se sumiraju, a ovaj rezultat utiče na dalji razvoj poslovanja proizvođača. Ako kupci daju prednost bilo kom dobru, onda njegov proizvođač ostvaruje profit, njegov posao cveta. Drugim riječima, suverenitet potrošača znači njegovu moć nad tržištem, mogućnost da odredi šta će i koliko biti na policama trgovina.
- Množina. Raznolikost potreba čoveka i čitavog društva dovodi do toga da na tržištu postoji obilje svih vrsta robe koje imaju za cilj zadovoljavanje određenih potreba. Dakle, na ponašanje potrošača utječe činjenica da uvijek postoji nešto za izabrati, postoje različite opcije kako se to može učiniti.
Kako funkcioniše kupovina
Cijeli proces donošenja odluke o kupovini proizvoda ili usluge podijeljen je u pet faza:
- ljudska definicija potrebe;
- pretraga i identifikacija svih alternativa;
- evaluacija svake opcije;
- donošenje odluke i kupovina;
- analiza nakon kupovine.
Ponašanje potrošača je svojevrsna reakcija na poticajne akcije marketinških poticaja: proizvod, njegova cijena, načini distribucije i načini utjecaja na kupce. Ovi faktori, djelujući zajedno sa drugim stimulansima (kulturnim, ekonomskim, političkim itd.) u „crnoj kutiji“svijesti kupca, izazivaju odgovor (izbor proizvoda, brenda, vremena kupovine, itd.).
Uticaj prezimena na mogućnost kupovine
Ponašanje potrošača je veoma složen proces. Iako u ovom trenutku postoji mnogo modela, škola i trendova u proučavanju ponašanja potrošača, istraživanja ponekad donose neobična iznenađenja. Tako su američki naučnici otkrili da ljudi koji imaju jedno od posljednjih slova abecede na početku prezimena donose odluku o kupovini brže od ostalih. To se objašnjava činjenicom da su od djetinjstva bili na kraju redova i različitih lista, pa se stoga u odrasloj dobi boje propustiti isplative ponude. I ko zna koje još tajne vrebaju u našim glavama?
Preporučuje se:
Depoziti po viđenju su Posebnosti depozita po viđenju
Depoziti po viđenju su instrumenti koji omogućavaju klijentima da koriste sredstva stavljena na njih u bilo koje vrijeme prema njihovim zahtjevima. Njihova glavna prednost je visoka likvidnost uz mogućnost korištenja kao sredstva plaćanja. Nedostatak je prilično nizak postotak u poređenju sa hitnim kolegama
"Raiffeisenbank": recenzije običnih potrošača
Posljednje dvije decenije u Ruskoj Federaciji obilježene su brzim razvojem kreditnog tržišta. Njegov rast je malo usporila međunarodna ekonomska kriza, ali se to samo pozitivno odrazilo na igrače. Raiffeisenbank, čije recenzije omogućavaju da se ocijeni kao veoma dobra organizacija, ušla je na rusko tržište još 1993. godine i od tada je uspjela da se čvrsto etablira u ovoj zemlji
Prenos električne energije od elektrane do potrošača
Od direktnih izvora proizvodnje do potrošača, električna energija prolazi kroz mnoge tehnološke tačke. Istovremeno, sami prevoznici, kao transportne mreže, bitni su u ovoj infrastrukturi. Kao rezultat toga, formira se višeslojni i složeni sistem prijenosa energije u kojem je potrošač konačna karika
Glavna klasifikacija potrošača i karakteristike kupaca
Potrošač je ključni koncept marketinga. Pozicioniranje robe i usluga zasniva se na proučavanju njenih karakteristika i ponašanja, donose se sve marketinške odluke. Stoga je pitanje razvrstavanja potrošača na tržištu jedno od najvažnijih za trgovca. On mora razumjeti na koje je grupe podijeljena ciljna publika promoviranog proizvoda kako bi pravilno izgradio komunikaciju. Razgovarajmo o osnovnim principima klasifikacije grupa potrošača, kako se karakteriziraju i kako se proučavaju
Kako razlikovati ćurku od ćurke: izgled, ponašanje ptica, razlika
Najvrednije je meso ćuretina starih 5 meseci, tada pernati ima 12 kg. Mužjaci koji nisu rasplodni se šalju na klanje, čija je identifikacija neophodna u što ranijoj dobi. Zato je pitanje kako razlikovati ćurku od ćurke daleko od praznog hoda i od velike je važnosti u uzgoju peradi
