Koncept i vrste motivacije osoblja u organizaciji

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Kao što se kaže, "kadrovi odlučuju o svemu." Kvaliteta rada bilo koje organizacije ovisi o kompetentnom korištenju radnih resursa, njihovim kvalifikacijama, pravilnom postavljanju ljudi na pozicije i njihovom rukovođenju. Ovi faktori direktno utiču na performanse. Na primjer, kvalifikovan i pravilno motiviran menadžer prodaje moći će dovesti do tri puta više kupaca u kompaniju od četiri loše kvalifikovana menadžera.

Psihologija motivacije ličnosti

Od početka vremena, čovjek teži najboljem za sebe. Ranije ljudima nije bila potrebna motivacija kao danas. Motivi za postupke primitivnih ljudi bili su opravdani instinktima samoodržanja i preživljavanja. Međutim, u savremenom svijetu, gdje je većina potrebnih stvari dostupna u izobilju i nema potrebe ulagati napore za postizanje određenih vrijednosti, koeficijent individualne aktivnosti opada.

Prema teoriji A. Maslowa, koja se ogleda u piramidi potreba, stvorenoj 1943. godine, ljudsko ponašanje se zasniva navitalne potrebe pojedinca, koje se mogu podijeliti u pet tipova: fiziološke potrebe, sigurnosne potrebe, socijalne potrebe, potrebe za poštovanjem i priznanjem i potrebe za samoaktualizacijom ili kreativnim samoizražavanjem.

Na osnovu ovoga možemo zaključiti da motivacija savremenog prosječnog čovjeka zahtijeva definisanje cilja, usljed čega se ostvaruje njegova potreba.

Motivacija zaposlenih u kompaniji

Postoji teorija Fredericka Herzberga, prema kojoj postoji niz faktora koji utiču na želju i sposobnost zaposlenog da obavlja svoje aktivnosti. U slučaju da zaposleni ne dobije izraz ovih faktora, rad mu prestaje da odgovara. Za održavanje interesa možete koristiti različite vrste motivacije osoblja.

Faktori koje je identifikovao Herzberg imaju indirektan identitet sa nekim od potreba koje je identifikovao A. Maslow. Na primjer, za osobu koja je zaposlena, važni pokazatelji su aspekti kao što su: povoljna klima u timu, udobnost i opremljenost radnog mjesta, samozadovoljstvo zbog prepoznavanja njegovog rada od strane drugih, svijest o korisnosti rada. sprovedene aktivnosti. Ova teorija, zajedno s Maslowovom teorijom ljudskih potreba, čini osnovu motivacije osoblja, o čemu će biti riječi kasnije.

Ciljevi motivacije zaposlenih

Dolaskom globalizacije, razvojem privrede i pojavom preduzetničke pismenosti među ljudima poslednjih godina u svetuPostalo je popularno i traženo otvaranje i vođenje vlastitog posla. Ljudi sve više zanemaruju rad za bilo koga i traže finansijsku slobodu kroz poduzetništvo. Prema statistikama, u proteklih deset godina samo u Ruskoj Federaciji registrovano je više od tri hiljade preduzeća, a više od 60.000 ljudi je postalo samostalni preduzetnik.

Međutim, postoje stotine i hiljade preduzeća koja koegzistiraju na tržištu sve vreme i prodaju iste proizvode ili usluge. Da bi opstala u ovako teškom okruženju, kompanija mora biti visokokonkurentna, što se sastoji od nekoliko aspekata, od kojih je najvažniji kadrovska komponenta kompanije.

Za prosperitet preduzeća potrebno je ne samo pravilno koristiti njegovo osoblje, već i unaprijediti njihovu pismenost u radu, motivisati, podržati i usmjeravati. Postoje različite vrste motivacije osoblja, ali mnogo zavisi od njihove kompetentne primjene. Poslodavac se mora potruditi da zainteresuje zaposlenog za njegovu poziciju. U slučaju da zaposleni nema pritužbi na aktivnosti koje obavlja, atmosferu u kompaniji i osjeća svoju važnost za proizvodnju, ostat će dugo i koristit će cijeloj organizaciji.

Vrste sistema motivacije osoblja su raznovrsne, ali svaki od njih će koristiti preduzećima i zaposlenima. Prvo, to će dovesti do produktivnosti rada, što će pozitivno uticati na prihod kompanije. Drugo, motivisan zaposlenik, zadovoljan radnikmjesto i uživanje u njihovim akcijama, duže će trajati u timu, što će uticati na situaciju sa takozvanom "fluksom kadrova". Treće, motivacija osoblja dovodi do toga da zaposleni nastoje da svoje dužnosti obavljaju efikasno, brzo, da nastoje poboljšati svoje znanje i vještine.

Glavne vrste motivacije osoblja organizacije dijele se na materijalnu (novčanu) i nematerijalnu (psihološku) motivaciju. Razmotrite glavne podvrste poticaja.

Materijalna motivacija

Pojam i vrste motivacije osoblja kroz materijalne poticaje ne zahtijevaju posebno objašnjenje. Takva motivacija se sastoji u tome da se zaposlenima obezbijede novčane naknade za dobro obavljanje svojih radnih obaveza. Vrste materijalne motivacije osoblja su jednokratni bonusi, sistem bonusa, dodatno povećanje plata, procentualni bonusi itd.

Nije tajna da je novac najvažniji resurs u svakodnevnom životu. Na njima možete kupiti mnoge vrijedne stvari, uložiti u velike kupovine i usmjeriti ih u investicije. Stoga je materijalna motivacija najpozitivnije rješenje za nagrađivanje zaposlenog i stimulisanje njegovog rada.

Nematerijalna motivacija

Nematerijalna motivacija uključuje metode psihološkog uticaja na zaposlene. Upravo ova vrsta ohrabrenja najviše odgovara realizaciji potreba pojedinca prema teorijama Maslowa i Herzberga. Ova vrsta poticaja uključuje pohvale, pokazivanje vrijednosti zaposlenog,omogućava vam da budete ponosni na sebe i svoje postupke, kao i da osjetite povoljnu atmosferu u timu. Svaki od načina nematerijalnog uticaja na aktivnosti osoblja biće razmotren u nastavku.

Informacija kao oblik motivacije

Ljudi su prirodno veoma radoznali i radoznali. U timu preduzeća to se manifestuje željom da se dobiju informacije o planovima i stvarnom stanju stvari u organizaciji.

Ove vrste motivacije osoblja mogu uključivati sve vrste planiranih sastanaka, sastanaka i sastanaka. Štaviše, ovakav način uticaja na osoblje ne samo da će omogućiti zaposlenima da dobiju potrebne informacije, već će pokazati i otvorenost administrativnih pitanja u preduzeću, što će menadžment takvog preduzeća učiniti otvorenim, poštenim i bliskim običnim radnicima u njihova vizija okoline.

Primjetna pažnja

Svakome je drago kada obraćaju pažnju na njega, kada ga se sećaju i zanimaju se za njegovo stanje. Stoga je preporučljivo redovno primjenjivati ovaj način motivacije na zaposlenike. Bilo da se radi o čestitkama na kraju probnog roka, godišnjici zaposlenja, sretnom rođendanu, završenom projektu - zaposleni će biti polaskan. Glavna stvar je da se takvi poticaji javno iznose, a osoba može osjetiti nalet ponosa i radosti, osjetiti svoju vrijednost za menadžment i kolege.

Obuka

Jedna od potreba Maslowove piramide je želja za samorazvojom. Što je viša kvalifikacija zaposlenog, to višetražene i korisne za organizaciju. Tako, koristeći ovu metodu, poslodavac ne samo da pruža zaposlenom mogućnost samoobrazovanja, već i sebi obezbjeđuje kvalifikovano osoblje koje može stečeno znanje primijeniti u korist preduzeća, što će doprinijeti profitabilnosti i konkurentnosti preduzeća. posao.

Pohvale, povratne informacije i izbor

Druge komponente piramide potreba su potreba za samoispunjenjem i poštovanjem drugih. Oličenje ovih želja omogućava osobi da se osjeća nezamjenjivom i počne raditi za dobrobit poduzeća, bez brige o svojoj mogućoj nesposobnosti, strahu od otkaza ili razmišljanjima o nezadovoljstvu svojim aktivnostima. Pohvala zaposlenog (kao i isticanje) treba da bude javna.

Motivacija kroz pružanje prava izbora može se vršiti na različite načine. Možete zatražiti savjet od određenog zaposlenika u određenoj oblasti ili možete koristiti glasanje među zaposlenima kada odlučujete o određenom pitanju u vezi s aktivnostima kompanije. Tako će se zaposleni osjećati dijelom jedinstvenog sistema, osjetiti priliku da doprinese razvoju organizacije. Ovakve metode motivacije pozitivno utiču na unutrašnju klimu tima.

Udobnost radnog prostora

Pisanje Herzberga kaže da je udobno i udobno radno mjesto važan faktor koji privlači zaposlenog. Ovo nije iznenađujuće jer većinu vremenaosoba provodi na poslu. Stoga je važno da se svaki zaposleni osjeća ugodno i ugodno da se nalazi na svom radnom mjestu iu prostorijama kompanije u cjelini.

Udobnost na radnom mjestu određena je individualnim i kolektivnim potrebama. Na primjer, individualne metode motivacije uključuju lični račun, tablicu sa imenom i pozicijom, opremljeno radno mjesto, modernu tehnologiju, mogućnost samostalne organizacije okolnog prostora. Kolektivni zahtjevi uključuju jedinstvenu uniformu, dnevni boravak, zajedničku kuhinju, udobnu i prostranu kancelariju, itd.

Sistem lojalnosti kupaca

Motivišite zaposlene, uz kreiranje dodatnog kanala za prodaju proizvoda ili usluga kompanije, pružanjem rezultata rada kompanije besplatno ili uz značajan popust za zaposlene. Posebno će ova metoda biti korisna i korišćena u preduzećima koja se bave nabavkom i proizvodnjom proizvoda široke potrošnje.

Grupne aktivnosti

Ništa ne utiče više na želju osobe da radi u preduzeću nego atmosfera u timu. U cilju jačanja prijateljskih odnosa među zaposlenima, stvaranja povoljne interne klime, potrebno je održavati različite team buildinge i korporativne događaje. Ovaj način motivacije će biti posebno važan za kompanije u kojima je timski rad redovna pojava. Ovakvi događaji omogućavaju zaposlenicima da se bolje upoznaju, podijele dodatne informacije,okupljanje i pružanje prijateljskog okruženja.

Emocionalno podizanje podređenih je najbolja motivacija osoblja za kvalitetne rezultate. U savremenim uslovima, kada je često potrebno štedjeti i smanjiti troškove, moguće je i potrebno motivirati nematerijalno. To povećava lojalnost, jača timski duh, jeftino je i brzo urodi plodom – zaposleni uživaju u svom poslu. A to znači da će iznova težiti kompaniji i još bolje obavljati svoje aktivnosti.

U zaključku, vrijedi napomenuti da nije potrebno primjenjivati sve metode motivacije istovremeno. Uostalom, metode, oblici i vrste motivacije osoblja u organizaciji i njihova primjena su različiti. Za pravilnu primjenu potrebno je uzeti u obzir specifičnosti preduzeća, vrstu djelatnosti, područja stručnosti zaposlenih, njihove interese i ciljeve.

Menadžer za ljudske resurse ili stručnjak za ljudske resurse će moći ispravno odrediti vrste motivacije osoblja i efikasnost njihove primjene. Trenutno postoji dovoljno stručnjaka iz oblasti korištenja ljudskih resursa koji mogu pravilno odabrati najbolju opciju za određenu kompaniju na tržištu usluga.

Tako, proučivši i pravilno primijenivši vrste motivacije i poticaja za osoblje, kao i vodeći računa o njihovim internim uvjerenjima, svaki menadžer može dobiti jak tim zaposlenih koji može poboljšati profitabilnost, konkurentnost i poslovne performanse.