Menadžerske kompetencije su Koncept, definicija, kvalifikacije, specijalizovana obuka, lično iskustvo i sposobnost upravljanja resursima

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Menadžerske kompetencije su vještine koje posjeduje menadžer. Zahvaljujući svojim sposobnostima, osoba može pravilno organizirati podelu rada i postići maksimalnu produktivnost svog tima. Sve što će osoba koristiti za postizanje dobrog rezultata može se smatrati menadžerskim kompetencijama. Kako postati dobar lider i poboljšati proces produktivnosti u firmi? Pročitajte više o tome u nastavku.

Definicija

Menadžerske kompetencije su vještine pomoću kojih se osoba može uspješno nositi sa zadacima lidera. Vođa može postaviti ove zadatke za sebe ili ih primiti odozgo, ako osoba nije jedini vlasnik posla. Šta se očekuje od menadžera i koje vještine su potrebne za posao? U svakoj oblastiaktivnosti zahtijevaju njihove specifične vještine i znanja. Osoba mora biti dobro upućena u specifičnosti kompanije. Ali suština upravljanja će uvijek biti ista. Osoba bi trebala biti sposobna postaviti ciljeve, pravilno rasporediti opterećenje i motivirati svoje zaposlenike. U rješavanju ovih problema zaposlenik mora biti kompetentan. Menadžer je dobar diplomata koji zna pronaći pristup svakoj osobi, saslušati njeno gledište i shvatiti suštinu problema i nezadovoljstva.

Dobar vođa

Koje menadžere cijene nadređeni? Osobe koje razumiju svoje zadatke ne zloupotrebljavaju svoja ovlaštenja i u slučaju vanredne situacije moći će samostalno pronaći izlaz iz teške situacije. Menadžerske kompetencije su vještine pomoću kojih osoba može voditi bilo koji tim. Instrukcije dobijene prilikom zapošljavanja neće uvijek u potpunosti odražavati suštinu aktivnosti menadžera. Osoba koja zauzima lidersku poziciju mora razumjeti odgovornost koju preuzima. Dobar vođa će preuzeti sve greške svog tima na sebe. Uostalom, on je taj koji je previdio, pogrešno shvatio ili nije na vrijeme donio odluku. Kompetentan radnik neće tražiti krivce i kažnjavati sve redom. On će uzeti u obzir situaciju, identificirati "slabu kariku" tima i pokušati je zamijeniti.

Vještine lidera

Menadžerske kompetencije nisu striktno regulirane vještine koje se morajuposjeduju osobu. U idealnom slučaju, dobar vođa bi trebao imati sve sljedeće sposobnosti. Ali čak će i neki od njih biti dovoljni da postanu dobar menadžer.

• Donošenje efektivnih odluka. Osoba mora biti odgovorna za svoje odluke i riječi. Lider je taj koji mora riješiti sve poteškoće koje zaposleni ne mogu sami riješiti. Odluke uvijek trebaju biti promišljene, jednostavne i izvodljive. Sposobnost brzog snalaženja u teškoj situaciji pokazuje nivo kompetentnosti rukovodećeg osoblja.
• Jasna formulacija zadataka. Zaposleni ne moraju da gaze kroz šumu lijepih riječi da bi shvatili suštinu onoga što njihov šef govori. Zadatak treba da bude jasan svakom zaposlenom.
• Upornost. Menadžer mora biti u stanju da brani interese svoje kompanije na sastancima, pregovorima sa partnerima i investitorima.
• Psihološka pomoć. Vođa mora biti svjestan svih nestandardnih situacija i slučajeva koji se dešavaju u timu. Zaista, u uspješnom radu tima ljudski faktor zauzima prvo mjesto po važnosti.

Lične kvalitete

Osoba koja razmišlja o menadžerskoj kompetenciji lidera mora biti jaka ličnost. Slaba osoba neće moći da preuzme veliku odgovornost. Osoba koja planira da postane menadžer ili direktor mora imati sljedeće kvalitete:

• Asertivan. Osoba treba da bude u stanju da dobije ono što želi i da možepostići ono što želite na bilo koji način. Osoba koja odustane u prvom neuspješnom pokušaju neće postići nikakav rezultat.
• Dobra volja. Osoba koja će se, uprkos svom lošem raspoloženju, prema svima oko sebe odnositi sa pozitivnim stavom i neće dati oduška svojim emocijama, moći će da odjekne u srcima mnogih zaposlenih.
• Hladnokrvnost. Dobar menadžer neće biti vođen ličnim vezanostima da promoviše prijatelje u službi. Ako vođa vidi da osoba koja mu je neugodna zaslužuje povišicu, podići će je.
• Mogućnost donošenja informiranih odluka. Nema ništa gore od tiranina na poziciji vođe. Osoba koja daje naredbe samo da bi zadovoljila svoj trenutni hir neće moći zaslužiti poštovanje zaposlenih i postići produktivan rad složnog tima.

Obuka

Upravljačke kompetencije lidera u svim organizacijama se razlikuju. Ali obuka zaposlenih za rukovodeće pozicije slijedi isti princip. Gdje ljudi studiraju za menadžere i direktore? Osoba može odučiti da bude menadžer na univerzitetu, ali niko pri zdravoj pameti ne bi dozvolio diplomcu da vodi organizaciju. Osoba koja želi da zauzme mjesto direktora mora da upozna "kuhinju" preduzeća iznutra. Dakle, osoba bi trebala raditi nekoliko godina u jednoj od radnih specijalnosti i tek onda preći na viši rang. Tako pojedinac postaje bliži ljudima, bolje upoznaje karakteristike proizvodnje preduzeća i specifičnosti kompanije. Tek posleOva osoba može postati šef odjela ili viši administrator. Postepeno napredujući na ljestvici karijere, osoba će steći potrebne vještine i znanja kako u oblasti rada tako iu oblasti menadžmenta. Dakle, obuka kompetentnog lidera treba da se odvija u praksi, a ne na specijalizovanim kursevima usavršavanja. Kursevi su poslednje što čoveku treba, jer teorijsko znanje nikada ne može zameniti praktično znanje.

Komunikacija sa zaposlenima

Upravljačka kompetencija direktora za zaposlenog je sposobnost da jasno formuliše cilj i objasni svakoj osobi svoje zadatke. Rukovodilac velikog preduzeća nije u obavezi da prenese svoje misli svakom zaposlenom. Za njega će biti dovoljno da sve objasni vođama grupe, višim menadžerima ili šefovima odjela. Direktor treba da postavi ciljeve i napravi korak-po-korak analizu akcionog plana. Kada zaposleni znaju ne samo krajnji cilj, već i sagledaju cijeli put, lakše će ići. Svaka osoba mora znati svoje mjesto i ulogu u obavljanju zajedničkog zadatka. Iskusan vođa treba da postavi zadatke tako da svaki zaposleni zna da je njegov lični doprinos veoma važan za zajedničku stvar.

Dobar vođa će davati nagrade za kvalitetan rad i moći će globiti neradnike i neradnike. Motivacija je također sastavni dio redateljskog rada. Svoje zaposlenike mora držati entuzijastičnim kako bi mogli nastaviti dalje i ne stati na tome.

Kompetentan lider može biti harizmatičan i elokventan, ali za zaposlene je najvažnije- tako da u svom direktoru vide lidera i razumiju značenje njegovih postupaka, odluka i ciljeva.

Postavljanje cilja

Na formiranje menadžerskih kompetencija u svakoj kompaniji utiču specifičnosti delatnosti. Nekima je potreban vođa da bi razumjeli lanac snabdijevanja, a nekome je potreban menadžer da bi se dobro slagao s ljudima i mogao brzo donositi odluke u teškim situacijama. Ali za svaku kompaniju je važno da menadžer zna kako postaviti ciljeve i postići ih. Kompetencija osobe u razvoju šeme za dalji rad je jednostavno neophodna. Menadžer mora jasno razumjeti kuda kompanija ide, koji je njen glavni cilj i kako se može postići. U ovoj šemi, osoba treba da propiše mjesto svakog odjela i dobro izračuna koja će sredstva biti potrebna za provedbu dugoročnih planova. Ako osoba ne vidi izglede svoje aktivnosti, neće moći raditi punim kapacitetom.

Ciljeve treba formirati ne samo dugoročne, već i kratkoročne. Prolazeći kroz određene kontrolne tačke, ocjene koje je trebalo postići, menadžeri i zaposleni zajedno s njima, razumiju da se kompanija kreće u pravom smjeru.

Planiranje

Organizacione i menadžerske kompetencije zaposlenog se provjeravaju kroz planiranje. Iskusan vođa treba da bude u stanju ne samo da postavi ciljeve, već i da ih postigne. Od svakog dugoročnog cilja potrebno je napraviti projekat, a zatim pristupiti njegovoj realizaciji. U ovoj fazi postaje jasno koliko je osoba kompetentna u svomaktivnosti. Pisanje mitskih planova je lako. Pisanje konkretnih koraka za postizanje ciljeva je teže, ali i moguće. Ali ne uspevaju svi da sprovedu projekat napisan na papiru.

Svi zaposleni bi trebali biti upoznati sa akcionim planom kompanije. Kada ljudi znaju šta moraju da urade i koliko brzo moraju da završe zadatak, niko neće odugovlačiti projekte ili ostaviti posao na njima za kasnije. Jasan i realan plan akcije pomaže mobilizaciji snaga.

Kontrola

Kompetencija rukovodećeg osoblja vidljiva je u kontroli njihovih podređenih. Rad se u kompaniji raspravlja kada lider ima plan i on ga preko svojih zaposlenih sprovodi u delo. Ne morate propustiti plan. Ako se neka grupa ljudi ne uklapa, morate razumjeti razlog njihovog kašnjenja. Ne treba kriviti ljude, treba se zaista udubiti u razlog, može biti isključivo tehničke prirode. Pa, ako ste shvatili situaciju i zaista pokvarili zaposlene, objasnite ljudima da je neprihvatljivo raditi bezbrižno u vašoj kompaniji.

Samo stalna kontrola situacije garantuje vam uspjeh. Ako menadžer ne provjerava aktivnosti zaposlenih, onda rezultat neće biti najutješniji. Osobe koje ne vide kontrolu počinju da se opuštaju i rade daleko od svog punog potencijala.

Motivacija

Koja je ocjena menadžerskih kompetencija? Koliko dobro lideri motivišu svojezaposlenih. Ako vidite da ljudi rado rade svoj posao, imaju vremena da sve predaju na vrijeme i da im ne smeta da rade prekovremeno, to znači da je menadžer pravilno odredio prioritet kompanije. Zaposleni koji vole svoj posao i znaju svoje koristi od posla pomoći će kompaniji da se razvija. Samo vrlo kompetentan stručnjak može postići takav nivo motivacije za svaku osobu. Vođa mora razumjeti motivaciju određenih tipova ličnosti i pronaći pristup svakoj osobi. Nekome je materijalna komponenta profesije od velike važnosti, nekome je važan prestiž, a nekome mogućnost karijernog rasta. Zadatak menadžera je da pronađe ključ za tajnu želju svakog zaposlenog.

Pružanje resursa

Nadležnost donošenja upravljačkih odluka se manifestuje u radu na konkretnom projektu. Koliko je menadžer dobar možete vidjeti samo u praksi. Osoba mora pravilno raspodijeliti raspoložive resurse. Rukovodilac treba da angažuje svo osoblje, rasporedi opterećenje na svako odeljenje i da svim zaposlenima obezbedi neophodnu opremu, sirovine itd. Zaposleni ne bi trebalo da doživljavaju nikakve uskraćivanja na poslu. Trebali biste stvoriti situaciju u kojoj osoblje neće ništa ometati. Dobar menadžer neće dozvoliti poslove u žurbi i neće prisiljavati svoje zaposlene da svaki dan ostaju do kasno na poslu. Menadžer mora rasporediti rad na projektu tako da zadatak bude obavljen na vrijeme i da ima najbolji rezultat.

Kako postati lider

Svaka osoba može se baviti razvojem menadžerskih kompetencija, čak i ako ne zauzima lidersku poziciju. Sve dolazi s vremenom. Ako samo sanjate da postanete direktor, a ne znate kako to postići, onda poduzmite akciju. Glupo je misliti da samo osoba koja je stekla obrazovanje iz oblasti biznisa može nešto postići i izgraditi veliko carstvo. Pogledajte poznate primjere biznismena koji su stvarali najveće imperije bez novca i specifičnog znanja. U ovom slučaju, glavna stvar je entuzijazam. Osoba koja želi da postane lider mora steći sve liderske kvalitete. Osoba treba da bude sposobna da vodi ljude, da bude dobar komunikator i da bude sposobna da brani svoje interese. Ovakav način ponašanja privući će pažnju menadžmenta na vas, a promocija neće dugo čekati.