"Almaz-Holding": recenzije kupaca, nakit i kvalitet proizvoda

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Prilikom odabira komada nakita kupci žele biti sigurni u kvalitet proizvoda i metala od kojeg je proizvod napravljen. Jednako je važno odabrati proizvođača nakita. Dobra reputacija zlatara je garancija da će proizvod odgovarati cijeni i zadovoljiti kupca. Jedan od lidera u poslovanju nakita u Ruskoj Federaciji je Almaz-Holding, čije recenzije omogućavaju kupcima da procijene rad osoblja, asortiman i kvalitet proizvoda.

Historija kompanije

Formiranje brenda nakita Almaz-Holding počelo je 1993. godine. Sada je jedan od tri najveća holdinga u Rusiji za proizvodnju nakita i nakita od plemenitih metala.

Zlato "Almaz-Holdinga" je zadobilo povjerenje kupaca ne samo zahvaljujući dugogodišnjoj praksi, već i kvalitetom proizvoda. Od početka svog poslovanja kompanija je sarađivala samo sa najboljim preduzećima.

U 1998. godini proizvodnja se odvijala u fabrici Krasnoselsky Yuvelirprom. Istorija kompanije ima 90 godina besprekorneugled i privrženost tradiciji ruske izrade nakita. Fabrika u selu Krasnoe-on-Volga trenutno sarađuje sa brendom.

U 2003. godini "Almaz-Holding" (mreža nakita) postao je lider u izvozu proizvoda. Svaki treći prodati proizvod uspješno je prodat van Rusije. U 2018. Almaz-Holding je prepoznat kao najveći izvoznik nakita u Rusiji.

U 2012. godini, mreža je aktivno sarađivala sa državnim korisnicima. Prodavnica Almaz-Holding dobila je narudžbe za proizvodnju proizvoda od bimetala. Jedinstvena ponuda omogućila je proširenje asortimana.

Sljedeće godine, 2013., broj Almaz-Holding prodavnica se povećao na 250. Kompanija je aktivno promovisala robu u inostranstvu: 2016. godine otvorena je nova prodavnica u Kini.

Brend je postao tražen ne samo među običnim građanima: narudžbe za izradu nakita stizale su od slavnih i poznatih ličnosti iz Ruske Federacije (na primjer, Fjodora Konjuhova).

Odnedavno kompanija daje prednost razvoju online prodaje: 2017. godine otvorena je prva internet prodavnica sa franšizingom i verskom pristrasnošću. U prodavnici "Simbol vjere" online kupci kupuju nakit i proizvode određene tematike, ukrašene zlatom i poludragim kamenjem.

Karakteristike poslovanja nakita iz Almaz-Holdinga

Trgovački lanac je popularan brend. Nakit "Almaz-Holding" prodatu Rusiji i inostranstvu. Proizvode možete kupiti u trgovinama ili online. Prilikom online kupovine, kupci dobijaju popust od pet posto.

Obilježje poslovanja Almaz-Holdinga je korištenje drevnih ruskih tradicija zanatstva. Jedna od tih tradicija je izrada nakita pomoću filigrana Krasnoselskaya. Čipkasti volumetrijski uzorci popularni su kod kupaca dragocjenih suvenira sa kamenjem od zlata i srebra.

"Almaz-Holding" obraća pažnju na dizajn proizvoda. Prsten "Life" je 2015. osvojio prestižnu nagradu za nakit na Međunarodnoj nagradi za izvrsnost u dizajnu nakita-2015 u Hong Kongu. Iste godine razvijena je kolekcija sa slobodno brušenim dijamantima. Tehnologija je omogućila povećanje svjetline proizvoda bez povećanja cijene nakita.

Kolekcija satova 2016-2018 sa plemenitim metalima ističe se kvalitetom i posebnim ručnim radom. Kupcima su dostupni proizvodi iz muške i ženske kolekcije Almaz-Holdinga.

Informacije o proizvodu

Asortiman "Almaz-Holdinga" omogućava ne samo kupovinu dragocjenog nakita, već i kupovinu predmeta enterijera, vjerskih bogosluženja ili prekrasnih metalnih proizvoda.

Sve kolekcije su formirane na način da kupci mogu lako pronaći pravi proizvod. Podijeljeni su u kategorije prema različitim smjerovima: tip proizvoda, svrha i primatelji.

Na primjer, ulaskom u odjeljak "Pokloni", kupac "Almaz-Holdinga" može izabrati bilo kojiiz kategorija:

• događaji;
• zodijački znakovi;
• žene, muškarci ili djeca.

U zavisnosti od svrhe kupovine, možete odabrati metal, uzorak, vrstu i veličinu proizvoda. Ukoliko je proizvod dostupan, kupac ima mogućnost da ga naruči u odabranoj prodavnici ili da ga primi kurirskom dostavom.

Na mreži Almaz-Holdinga možete kupiti:

• prstenovi;
• naušnice;
• privjesci;
• lanci;
• narukvice;
• posuđe;
• objekti vjerskog obožavanja;
• suveniri.

Među netradicionalnim artiklima za zlataru su:

• broševi;
• perle;
• piercing;
• sat;
• kopče za kravatu;
• manžete.

Kupci mogu kupiti pribor za pisanje i pušačke dodatke. Među unutrašnjom dekoracijom su ukrasni panoi (pravoslavni, muslimanski i drugi), muslimanske plakete, tacni.

Odjeljak "Ekskluzivno" predstavlja proizvode visoke vrijednosti sa jedinstvenim umetcima. Svaki proizvod je potvrđen certifikatom kvaliteta i ima doživotnu garanciju.

Osiguranje kvaliteta

Partner za nabavku kamena je poznata gomelska fabrika "Kristall" u Rusiji. Ima besprijekornu reputaciju, kojoj vjeruju desetine partnerskih brendova nakita.

Kupac može provjeriti autentičnost kamena u bilo kojem salonu koristeći poseban tester. Ako je proizvodnije verifikovano, kupac dobija kompenzaciju prilikom kupovine.

Pored provjere kamena, kupac može izmjeriti proizvod i odrediti njegovu veličinu bez napuštanja salona. Kupcima je na usluzi više od 57 hiljada modela. Godišnje se pojavi 3,5 hiljada novog nakita i drugih proizvoda.

Nivo proizvodnje proizvoda odgovara GOST-u. To potvrđuje pečat Inspektorata za ispitivanje Gornje Volge. Prilikom kupovine bilo kog proizvoda izdaje se račun na kojem se navode podaci o proizvodu, uzorku i metalu, podaci o umetcima.

Garancija dugog i udobnog nošenja nakita je 3D modeliranje ljudskog tijela u izradi svakog proizvoda. Tehnologija eliminiše neprijatnosti tokom redovnog nošenja i nelagodnost tokom postavljanja.

Kada se opisuje umetak, naznačene su stotinke karata, što vam omogućava da provjerite informacije o kamenju i uporedite cijenu proizvoda sa analozima konkurenata. U Almaz-Holdingu možete kupiti nakit od srebra za iznos od 399 rubalja, a proizvod sa dijamantima - od 2999 rubalja.

Naručivanje nakita online

Ukoliko među predloženim opcijama kupac nije našao ništa što ga zanima, može naručiti proizvod online prema vlastitom dizajnu. Da biste to učinili, morate ispuniti poseban obrazac za narudžbu, navesti materijal, veličinu i umetke (ako ih ima). Ukoliko postoji slika, fotografija mora biti priložena na web stranici Almaz-Holdinga i poslati zahtjev za obradu.

U roku od 24sati, zaposlenik kompanije će kontaktirati klijenta i savjetovati ga o mogućnosti proizvodnje proizvoda, cijeni i uslovima rada. Dostava ručno rađenog nakita je moguća u odabrani salon ili kurirskom službom. Prilikom narudžbe pojedinačnog ukrasa ili suvenira potrebno je online plaćanje unaprijed.

Recenzije kvaliteta proizvoda

Kupovina nakita i proizvoda je skupa kupovina, pa je kupcima važno da proizvod bude visokog kvaliteta. "Almaz-Holding" je kompanija koja ispunjava standarde kvaliteta i ima dugogodišnju uspešnu istoriju proizvodnje proizvoda u Rusiji i inostranstvu.

Povratne informacije kupaca Almaz-Holdinga o kvalitetu proizvoda su pozitivne u 9 od 10 slučajeva. Kupci primjećuju usklađenost uzorka metala, težinu i dizajn. Nema zamjerki na dragocjene umetke: uvijek ispunjavaju navedene zahtjeve.

Odlika brenda Almaz-Holding je mogućnost kupovine ekskluzivnog nakita sa dijamantima i drugim vrijednim umetcima. Prosječna cijena 1 proizvoda je 215 hiljada rubalja. Prema recenzijama kupaca, Almaz-Holding daje doživotnu garanciju za sve proizvode. Time se potvrđuje povjerenje dobavljača u njihov proizvod i jača reputacija na tržištu nakita.

Na webu postoji mnogo recenzija kupaca brenda Almaz-Holding. Gotovo svi su pozitivni. Evo šta cijene oni koji su odabrali proizvode Almaz-Holdinga:

• zanimljiv dizajn;
• visokokvalitetno kovanje i metal;
• prilika za kupovinu unikataproizvodi;
• nivo usluge;
• pogodna dostava.

Ali ima i onih koji nisu bili zadovoljni kupovinom u Almaz-Holdingu. Među negativnim točkama, kupci ističu:

• Cijena proizvoda. Proizvodi Almaz-Holdinga su 5-10% skuplji od ponude konkurenata. To je zbog visokog kvaliteta i cijene proizvodnje proizvoda.
• Nezgodan format cijene u online trgovini. Prije svega, kupci obraćaju pažnju na minimalnu cijenu robe, što je moguće uzimajući u obzir sve popuste na kartici lojalnosti. Kao rezultat toga, neki od onih koji su naručili robu su iznenađeni većom cijenom prilikom plaćanja kurirskoj službi ili u trgovini.
• Plaćena dostava (prilikom narudžbe manje od 5 hiljada rubalja i dostave kurirskom službom). U većini online prodavnica dostava je besplatna ako kupite manji iznos, na primjer, 2 ili 3 hiljade rubalja.

Većina kupaca nema pritužbi na prodavce u salonima. Svi ističu svoje poznavanje robe, kompetentnost i ljubaznost prodavača. Narudžba se može izvršiti na web stranici u bilo kojoj trgovini Almaz-Holdinga, uz besplatnu dostavu u odabranu trgovinu.

Mišljenje kupaca o usluzi Almaz-Holding

Jedan od pokazatelja uspjeha u nakitu je kvalitet usluge u salonima. Proizvodi Almaz-Holdinga se dobro prodaju, a tome u mnogome doprinosi rad osoblja.

Kako klijenti salona napominju u svojim recenzijama, toSvaki kupac ima individualni pristup. Lijepe, uredne djevojke rade u salonima. Bilo koji od prodavača može savjetovati ne samo o proizvodu, već io povijesti njegovog stvaranja. Ovo je važno, jer Almaz-Holding ne prodaje samo nakit, već i vjerske predmete, posuđe i suvenire sa dragocjenim umetcima.

U "Almaz-Holdingu" recenzije kupaca o kvalitetu usluge su gotovo pozitivne. Vrlo rijetko su ljudi pisali da su prodavci nepristojni ili nekompetentni. Almaz-Holding uspeva da ostvari takvu uslugu zahvaljujući korektnoj kadrovskoj politici.

Posebna pažnja posvećena je odabiru kadrova u kompaniji. Sve djevojke prije dobijanja posla prolaze obuku i intervju od strane predstavnika kompanije. Na osnovu rezultata verifikacije, oni koji su dostojni da predstavljaju lice brenda nakita postaju članovi tima.

Uslovi rada omogućavaju prodavcima da uživaju u svom poslu. Prema zaposlenicima Almaz-Holdinga, kompanija proizvodi samo visokokvalitetnu robu i pažljivo prati odsustvo nedostataka. Ovo je važno jer se plemeniti metali ne mogu zamijeniti niti vratiti.

Prodavac nema pravo stavljati neispravnu robu na prodaju, ali ako zaposlenik kompanije (već u trenutku prodaje) primijeti da proizvod nije napravljen kako treba, dužan je o tome obavijestiti kupac o ovome. Ovaj pristup minimizira pojavu konfliktnih situacija i omogućava kupcima da budu sigurni u kvalitet robe i visok nivo usluge u Almaz-Holding.

Uslovi isporuke za nakit

Narudžbe u Almaz-Holdingu primaju se iu salonima i online prodavnicama. Ukoliko prilikom pregleda proizvoda u salonu kupac nije pronašao odgovarajuću veličinu ili želi kupiti proizvod koji nije dostupan, prodajni asistent vrši online narudžbu putem trgovine. U tom slučaju klijent može preuzeti proizvod u odabranom salonu. Isporuka se vrši u roku od 21 dana. Narudžba se čuva 1 mjesec.

Prilikom naručivanja putem interneta (samostalno, na službenoj web stranici), kupac može izabrati dvije opcije dostave:

• samopreuzimanje preko Almaz-Holding prodavnice;
• kurirska služba.

U prvom slučaju, dostava je uvijek besplatna. Narudžba će biti poslata salonu po izboru klijenta najkasnije 21 dan od dana registracije prijave na Internetu. U zlatari "Almaz-Holding" 3 dana je predviđeno za obradu prijave i sastavljanje narudžbe.

U drugom slučaju, dostava je besplatna za kupovinu preko 5 hiljada rubalja. Prilikom narudžbe za manji iznos, kupac mora platiti 500 rubalja za kurirske usluge. Isporuka se vrši na adresu koju navede kupac.

Iz recenzija "Almaz-Holdinga" se vidi da ukoliko kupac naruči 3 stvari istog tipa, na primjer 3 prstena, mora platiti 100% narudžbe putem interneta. Nema ograničenja za druge opcije kupovine, uključujući pakete.

Pored plaćanja putem interneta, plaćanje se vrši u gotovini ili bankovnom karticom po prijemu. Nakon uplatenemoguće je odbiti robu. Narudžba se može otkazati do trenutka uplate ili ako je kupac nije uplatio u salonu mjesec dana nakon isporuke proizvoda.

Uslovi povrata predviđaju fabrički nedostatak proizvoda. Recenzije o Almaz-Holdingu opisuju minimalni broj povrata iz tog razloga. Dobavljač je zainteresiran za održavanje besprijekorne reputacije. Praćenje nedostataka se vrši u svim fazama implementacije, uključujući i proces prodaje proizvoda kupcima u Almaz-Holding prodavnicama.

Adrese prodavnica u Moskvi

Građani glavnog grada mogu kupiti kvalitetan nakit na sljedećim adresama:

1. st. Kosmonauta, 7, bl. 2.
2. st. Bolshaya Akademicheskaya, 4.
3. Ave. Vernadsky, 37.
4. pr. Stratonavtov, 9.
5. Lyubertsy, sh. Novoryazanskoye, 7.
6. Ščerbinka, ul. Željeznica, 44.
7. Balashikha, mikrookrug Zheleznodorozhny, ul. Novo, 43.
8. Schelkovo, prosp. Proleter, 11.

Potpuna lista adresa Almaz-Holdinga navedena je na službenoj web stranici kompanije. Kupci se mogu prijaviti lično u salone ili naručiti online.

Saloni u Sankt Peterburgu i drugim regijama

Klijenti severne prestonice Rusije mogu kontaktirati salon na ave. Leninsky, 160. Saloni u drugim gradovima:

• U Brjansku: Moskovsky Ave., uč. 49 (TC "Evropa"); Lenjinova avenija, 9.
• U Voronježu: prosp. Moskva, 129/1.
• U Kalugi: ul. Kirov,26.
• U Kursku: ul. Karl Marx, 68 (TC "MegaGrinn").
• U Orelu: sh. Kromskoe, 4 ("MegaGrinn" TMK).
• U Podolsku: Ave. Revolucionarno, 36/14.
• U Rjazanju: ul. Novoselov, 17 (TC "XXI vek").

Spisak svih poslovnica nalazi se na službenoj web stranici zlatare. Informacije se redovno ažuriraju. Ukupno, u Rusiji postoji više od 200 poslovnica Almaz-Holdinga. Kupci mogu dogovoriti dostavu robe online u bilo kojoj od radnji ili odabrati kurirsku službu.

Jedno od najvećih predstavništava su filijale u Kazanju. Stanovnici grada mogu posjetiti bilo koji od 7 salona. Prema recenzijama o Almaz-Holdingu, u Kazanju sve trgovine rade vrlo povoljno, do 20-21 sat. Ovo vam omogućava da kupujete u slobodno vrijeme.

"Almaz-Holding" u Kazanju se nalazi na sledećim adresama:

• st. Puškin, 5.
• y. R. Sorge, 95.
• st. Moskva, 2.
• st. Zalesnaya, 66.
• st. Lenjingradska, 27.
• st. Yamasheva, 93.
• st. Bauman, 7/10.

Bonus program

Almaz-Holding klupska kartica je dostupna u mreži zlatarnica. Uz njega članovi kluba kupuju proizvode sa popustima do 20%. Svaki poen prikupljen na kartici jednak je 1 rublji popusta.

Članovi kluba mogu samo djelimično platiti kupovinu uz Almaz-Holding bonuse. Postotak maksimalnog popusta na klupsku karticu zavisi od metala i vrste proizvoda (detalji - u tabeli).

Veličinapopusti na Almaz-Holding klupsku karticu

Metalni proizvod	Vrsta proizvoda	Maksimalni postotak popusta sa poenima klupske kartice, %
Zlato	Lanci i burme	10
Zlato	Zlatni nakit bez dragog kamenja/ sa umjetnim ili poludragim umetcima	15
Zlato	Nakit sa dragim kamenjem i dijamantima	20
Srebro	Svi Almaz-Holding proizvodi	20

Odlika bonus programa je da nije uvijek moguće zbrajati bodove sa popustima u lancima trgovina. Mogućnost ostvarivanja maksimalnog popusta na karticu, uzimajući u obzir promociju, potrebno je razjasniti u prodavnicama Almaz-Holdinga.

Recenzije zaposlenih proizvoda Almaz-Holding

Prodavci su uvijek svjesni koje proizvode trebaju prodati. Stoga je mišljenje zaposlenih u Almaz-Holdingu bitno pri odabiru nakita.

U salonima kompanije rade samo kvalifikovani i obučeni radnici. Posebna pažnja pri odabiru kadrova posvećena je izgledu i pismenosti prodavača. Svaki od njih mora znati detaljne informacije o robi, uključujući povijest proizvodnje i karakteristike. Budući da Almaz-Holding ne prodaje samo nakit, već i vjersku robu, posuđe, ukrasne elemente od plemenitih metala (sa i bez kamenja), kupci su zainteresirani da saznaju neobične činjenice o proizvodu.

Prema recenzijama, rad u "Almaz-Holdingu" je zvaničan, tako da su prodavci zainteresovani za prodaju i sa entuzijazmom su predani poslu. To se ogleda u nivou usluge. Jedna od glavnih filijala nalazi se u Kazanju. Prema recenzijama o Almaz-Holdingu, djevojke u radnji su uvijek ljubazne, druželjubive i pomažu u odabiru robe brzo i efikasno.

Mogućnost online naručivanja osvaja kupce koji nisu navikli da napuštaju radnju bez kupovine i omogućava vam da odaberete bilo koji artikl iz kataloga Almaz-Holdinga. Osim toga, kupcima se sviđa dizajn salona.

Brend je prepoznatljiv u Rusiji. Saloni su povoljno locirani: unutar grada, sa naznakom lokacije na web stranici kompanije. Zaposleni u Almaz-Holdingu ističu pogodan raspored rada i lojalnost menadžmenta. Ovakvi uslovi nam omogućavaju da pružimo visok nivo usluge, što potvrđuju pozitivne kritike kupaca.

Preporuke za potencijalne kupce

Ali nisu sve recenzije proizvoda Almaz-Holdinga pozitivne. Postoje informacije od kupaca koji nisu imali sreće sa robom. Takva manjina, ne više od 3% od ukupnog broja recenzija objavljenih na webu. Upozoravaju potencijalne kupce na moguću lošu kupovinu čak i od poznatog brenda.

Web ima preporuke za one koji naručuju online. Recenzije o Almaz-Holdingu ukazuju da nakon isporuke treba provjeriti usklađenost proizvoda s podacima navedenim u pasošu. Ako akupac je uočio da proizvod nije urađen kako treba, da ima kvar ili da težina ne odgovara deklariranim parametrima (manje od proizvoda naznačenog na kartici proizvoda), ima pravo podnijeti zahtjev za povrat kupljenog ili zamijenite proizvod.

Kupovina u salonu nije uvijek garancija kvaliteta. Prodavci se staraju da roba na tezgi ispunjava navedene uslove. Ali dolazi i do braka (oko 0,5% kupovina). U tom slučaju, reklamaciju treba podnijeti u trgovini u kojoj je proizvod kupljen. Povrat robe je moguć ako postoji greška u proizvodnji ili grubo odstupanje između robe (težina, dizajn, ogrebotine ili prijevremeno habanje).

Nije uvek moguće izvršiti povrat ili zamenu nakita u nakitu "Almaz-Holding". Proizvodi od plemenitih metala sa kamenjem spadaju u robu koja podleže razmeni samo u slučaju sklapanja braka. U suprotnom, proizvod ostaje kod kupca bez mogućnosti povrata ili zamjene.

Ovo eliminiše slučajeve u kojima kupci razmjenjuju kvalitetne proizvode brenda nakon nošenja, na primjer, ako su im dosadili. "Almaz-Holding" prati ugled i kvalitet i ne dozvoljava ovakve slučajeve.

Pravila povrata i zamjene su detaljno navedena u ugovoru prilikom kupovine putem interneta. Uvjeti se također mogu razjasniti u salonima brenda ili pozivom na dežurnu liniju. Stranica ima online chat za podršku redovnim članovima kluba i novim korisnicima Almaz-Holdinga.