2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20
Menadžer prodavnice je menadžerska i odgovorna pozicija. Bez obzira na specijalizaciju radnje, bilo da se radi o kozmetici, kućnim aparatima ili hrani za bebe, organizacija procesa, a samim tim i zadaci koje direktor mora riješiti, zahtijevaju menadžersko iskustvo, organizacijske sposobnosti i liderske kvalitete osobe koja ga drži. pozicija.
Zašto nam treba menadžer trgovine
U maloprodaji, vlasnici preduzeća ili njihovi rođaci često vode radnju. Kada se asortiman širi, obim prodaje raste, broj prodajnih mjesta se povećava, vlasnik možda neće moći da se nosi sa obimom posla.
Vlasnici maloprodajnih lanaca i trgovina su, prije svega, stratezi koji određuju perspektivu i razvijaju koncept razvoja. A praksa implementacije koncepta u život zahtijeva rješavanje mnogo manjih zadataka s kojima se stratezi nemaju vremena petljati. A čak i najdivniji koncept može propasti ako ga implementiraju neprofesionalci.
Osim toga, uključuje angažovanog direktora,vlasnik dobija vremena ne samo da kreira pravce aktivnosti i strategije, već i da kontroliše njen razvoj, čime će sprečiti radnje koje su opasne za posao.
Pristupi upravljanju radnjom
Dužnosti menadžera trgovine mogu uključivati samo administrativne funkcije, kao što je uobičajeno u velikim trgovačkim lancima. Direktor prati obim prodaje, red u radnji, kretanje i skladištenje robe, reklamacije kupaca i rad osoblja. Takvom direktoru su podređeni merchandiseri koji određuju količine i kupuju. Ali dobavljači, cijene, asortiman su u nadležnosti centrale koja se također bavi svim pitanjima trgovine.
Direktor zapravo može biti direktor koji se bavi svim područjima poslovanja i razvoja trgovine, uključujući finansijsko planiranje. Maksimalna nezavisnost direktora omogućava vlasnicima preduzeća da se bave globalnim problemima bez mešanja u trenutne aktivnosti radnje. Budući da vam takav rad kao direktora omogućava komunikaciju i sa dobavljačima i sa kupcima, kako biste razumjeli probleme i jednog i drugog, mišljenje i savjete šefa vlasnik može uzeti u obzir u razvoju postojećih i razvoju novih pravaca.
Zahtjevi za upravitelja trgovine
Unajmljeni menadžer prodavnice mora imati specijalizovano visoko obrazovanje iz oblasti trgovine. Ekonomsko ili upravljačko obrazovanje je dozvoljeno, ali je potrebno visoko obrazovanje. Poznavanje ekonomije, menadžmenta i organizacije rada,osnove psihologije, etike i estetike, marketinga i oglašavanja - sve to pomaže u ispunjavanju dužnosti menadžera trgovine.
Sljedeći uslov je radno iskustvo. U oblasti trgovine, kandidat za ovu poziciju mora imati najmanje pet godina rada i iskustvo u rukovođenju, a najmanje dvadeset ljudi mora biti podređeno.
Istina, poslodavci u životopisu direktora prodavnice često obraćaju pažnju na lične kvalitete kandidata: organizacione sposobnosti, energiju, fokusiranost na rezultate, kreativno razmišljanje i visoku inteligenciju, verujući da se ostalo može naučiti. Za poslodavce je važno poznavanje specifičnosti trgovine; vještine uvjeravanja, pregovaranja i susreta; odabir, evaluacija, motivacija i stimulacija kadrova; sposobnost rješavanja sukoba.
Odgovornosti menadžera trgovine
Posao direktora prodavnice je da rešava administrativna, ekonomska i finansijska pitanja vezana za delatnost trgovinske institucije.
Direktor mora organizovati rad radnje, njegov zadatak je da smanji troškove i poboljša kvalitet usluge.
Dužnosti upravitelja trgovine uključuju:
- osiguravanje razumnih cijena za robu i ispunjavanje plana prodaje;
- provjera spremnosti trgovine za rad: kvaliteta proizvoda, njihovo izlaganje na policama, dostupnost etiketa s cijenama, sanitarni uslovi, upotrebljivost trgovačke i mjerne opreme;
- provjera ispravnosti dokumentacijeza isporuku robe i vezano za njenu prodaju;
- praćenje zaliha i prometa za sve kategorije proizvoda;
- razvoj i praćenje usklađenosti sa obaveznom listom proizvoda na osnovu istraživanja potražnje potrošača;
- potpisivanje ugovora o isporuci robe i praćenje njihovog izvršenja, pregovaranje;
- organizacija i upravljanje zalihama, utvrđivanje uzroka nestašica;
- upravljanje timom, provjera kvaliteta rada osoblja, njihovih vještina i usklađenosti sa pozicijama;
- kontrola poštivanja normi i zahtjeva sigurnosti i zaštite rada.
Kako tražiti kandidata za menadžera trgovine
Opis posla menadžera prodavnice uključuje opšte zahteve, a intervju za menadžera prodavnice vodi određeni poslodavac sa određenim zahtevima. Tipična pitanja za intervju:
- funkcionalne obaveze na prethodnom radnom mjestu i ciljevi rada;
- organizacija strukturne subordinacije i izvještavanja: kako je obavljena interakcija sa neposrednim rukovodiocem i kako je podnosilac zahtjeva upravljao svojim podređenima, njihovim zadacima;
- opis najupečatljivije situacije upravljanja podređenima - kako je nastala, čemu je dovela, kako je završila.
Trgovinsko zakonodavstvo je važno pitanje za šefa trgovinske institucije.
Također je važno poznavati tehnologije trgovine: kako se otvara i zatvara, principe distribucije proizvoda,rad sa inspekcijskim organima.
A specifičnosti radnje (opis i karakteristike prezentacije robe, asortiman, cijene, kategorija kupaca) mogu se proučiti nakon početka rada. Glavna stvar je razumjeti važnost svake komponente.
Višestruki izbori
Životopis menadžera prodavnice je odabran, intervju je obavljen, vlasnik prodavnice je ostavljen da napravi izbor, vodeći se svojim prioritetima. Većina vlasnika mreža radije promoviraju svoje zaposlenike. Ovo je dobra motivacija za razvoj i težnju ka rastu zajedno sa kompanijom. Osim toga, ljudi su dobro upoznati sa proizvodom i njegovim karakteristikama, timom u kojem rade, principima organizacije procesa i zahtjevima vlasnika. I svi znaju same radnike, što je takođe važno.
Vaše pogodnosti mogu biti u drugim slučajevima. Ako izaberete direktora sa iskustvom u drugim radnjama, onda skup stavova i principa rada može podjednako da unese svež duh u aktivnost na novom mestu ili da tamo bude potpuno neprihvatljiv.
Bivši rukovodioci u drugoj oblasti imaju dragocjeno upravljačko iskustvo, ali će trebati dosta vremena da se savladaju specifičnosti maloprodaje.
Bivši vlasnik radnje koji je iz nekog razloga morao zatvoriti posao može donijeti iste probleme na novu lokaciju.
Prijatelji, rođaci i bliski poznanici na poziciji upravnika radnje najčešće su pouzdan zadnji deo, ali nepoznavanje specifičnosti može dovesti do ozbiljnih problema.
Profesionalni razvoj direktoratrgovina
Svaki novi zaposlenik, uključujući direktora, mora proći obuku. Svaki kandidat, jer ne postoje idealni specijalisti, ima nedostatke u obuci. Zaposleni u kući na nižem nivou treba da bude obučen za osnove menadžmenta, a rukovodilac iz druge oblasti treba da bude obučen za principe maloprodaje.
Adaptacija i priprema novog direktora važna je ne samo za njega lično, već i za poslovanje u cjelini. Čak i kada se period formiranja završi, menadžer prodavnice će morati stalno da usavršava svoje veštine, jer tržište ne miruje. Novi alati za unapređenje prodaje, politika cijena i asortiman proizvoda, konkurencija, pravni okvir, upravljačko računovodstvo, dobavljači i interakcija s njima se mijenjaju i pojavljuju.
Kompetentan direktor, kompetentna i pouzdana osoba koja posjeduje alate potrebne za rad, upravljaće radnjom tako da profit raste, a konkurenti uvijek zaostaju.
Preporučuje se:
Zamjenik direktora sigurnosti: Opisi poslova i odgovornosti
Zaposlenik primljen na ovu poziciju je menadžer. Izvršni direktor je odgovoran za svoj radni odnos, a sve promjene u vezi prijema, premještanja ili otpuštanja vrše se prema njegovom nalogu. On odgovara direktoru sigurnosti
Dentalni asistent: dužnosti, zahtjevi posla, opisi poslova
U stomatologiji je praksa četveroručnog rada najpopularniji i najpogodniji format za interakciju između doktora i njegovog asistenta, stoga u klinikama koje se bave ovim smjerom agencije za zapošljavanje pokušavaju regrutirati iskusne i pouzdane zaposlenike ne samo za poziciju ljekara, već i za upražnjena radna mjesta za mlađi medicinski kadar. Koje su dužnosti stomatološkog asistenta, čime se bavi na radnom mjestu, koja prava ima i šta pokriva njegov djelokrug odgovornosti - sveobuhvatne informacije u članku
Administrator prodavnice: dužnosti. Čuvajte opise poslova zaposlenih
Moderni supermarketi i tržni centri pojavili su se relativno nedavno. U Rusiji su tek u prvoj deceniji dvadesetog veka zamenili radnje zanatskih i trgovačkih bazara. Uobičajene trgovačke arkade pijaca i sajmova postepeno su se transformisale u robne kuće u velikim gradovima
Opisi poslova direktora. Koje su dužnosti vođe?
Direktor preduzeća je pozicija koja se smatra solidnom, traženom i veoma popularnom među onima koji traže posao. Postati direktor danas nije lako: potrebno je ne samo imati dobro obrazovanje, već i imati one karakterne osobine koje mogu biti korisne za obavljanje vaših glavnih dužnosti. Generalno, direktor je osoba koja upravlja preduzećem i kontroliše njegov rad
Opisi poslova administratora: odgovornosti i glavne funkcije
Postoje administratori ljudskih resursa i poslovni radnici. Prvi kontrolišu kvalitet i blagovremenost ispunjavanja zadataka koji su im dodeljeni od strane podređenih. To mogu biti prodavci, konobari, barmeni i drugo. Administrator mora osigurati da ovi zaposleni obavljaju svoj posao u skladu sa standardima i podzakonskim aktima kompanije
