Šta znači "neuspješan pokušaj isporuke" ("Ruska pošta")? Šta je ovo operacija? Statusi FSUE Ruske pošte

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Danas svako može pratiti svoju poštansku pošiljku pod nazivom "Ruska pošta". Za to postoje posebne usluge koje mogu nedvosmisleno naznačiti gdje se paket sada nalazi i šta se s njim događa. Ali ako je većina statusa ispitaniku manje-više jasna, onda se postavljaju stalna pitanja. Šta znači "neuspješan pokušaj isporuke"? "Pošta Rusije" je pokušala da je preda, ali nije uspela? Koji je razlog što prijenos predmeta primaocu nije izvršen? Ko je kriv i kako riješiti problem?

Neuspješni pokušaj

Naravno, šteta je kada dugo očekivani paket, čije kretanje ste revnosno pratili tokom cijelog putovanja, ne padne odmah u vaše ruke, već prođe ovu fazu. Za početak, vrijedno je razumjeti šta znači "neuspješan pokušaj isporuke". Pošta Rusije ovim statusom označava one pošiljke koje su, logično, trebale biti prebačene primaocu, ali se to iz nekog razloga nije dogodilo. Neki ljudi,oni koji čekaju važan paket počinju paničariti kada vide ove riječi. Međutim, nema posebnog razloga za zabrinutost. Ovo je zapravo samo neuspješan pokušaj dostave, što znači: "Pošta Rusije" je dostavila paket zdrav i zdrav, ostaje samo da potvrdite svoje pravo da ga preuzmete.

Razlog neuspjeha

Shvatite zašto vaša kupovina iz trgovine ili pokloni od rodbine još uvijek nisu kod vas, pomoći će vam objašnjenja za status "Neuspješan pokušaj isporuke". Šta znači "Opt Out"? I "Nepotpuna adresa"? Hajde da to shvatimo.

Objašnjenja statusa neuspješnog pokušaja isporuke

Objašnjenje statusa je naznačeno pored njega ako pratite pošiljku na web stranici Pošte Rusije. U mobilnim aplikacijama možete vidjeti i pojašnjenje informacija. Istina, ne odgovaraju uvijek istini, ali je tu kriv ljudski faktor, a ne sam sistem.

Privremena odsutnost primaoca

Šta znači "neuspješan pokušaj dostave" ("Pošta Rusije" pojašnjava: "Privremeno odsustvo primaoca")? Koji je razlog za pojavu ovakvog natpisa? Paket je doveden u vašu kuću, ali vi niste bili tamo. Uobičajena situacija za one koji rade svakodnevno u isto vrijeme kada i poštar. Objašnjenje u ovom slučaju može izgledati i kao: "Nema adresata". Vaša pošiljka je vraćena u kancelariju, gde je možete primiti i bez obaveštenja. Samo recite operateru broj za praćenje, paket će biti pronađen i dat vam.

Neki primaoci se žale da tokom dana ne izlaze namjerno iz kuće kako ne bi propustili posjetu poštara, a ipak vide takav natpis nasuprot svog track koda. Najvjerovatnije u ovom slučaju niko nije donio paket. Nazovite svoju poštu, objasnite situaciju i dogovorite dostavu u određeno vrijeme. Tako ćete imati veće šanse da poštanski radnik neće zanemariti svoje direktne obaveze, a paket će konačno stići na adresu.

Primalac će sam preuzeti pošiljku

Najčešće to znači da su se predstavnici pošte telefonski dogovorili sa vama da ćete doći u poslovnicu po paket. Ako vas niko nije kontaktirao u vezi ovoga, a ovaj status je, pozovite operatera i razjasnite situaciju.

U nekim filijalama ovaj status je podrazumevano postavljen na sve parcele. Pogotovo ako poštari praktikuju plaćenu dostavu do vrata, a vi niste naručili takvu uslugu.

Šta to znači "Neuspješan pokušaj dostave u pošti iz tehničkih razloga"

Ako je u trenutku kada ste došli po svoju pošiljku, u pošti bilo isključeno napajanje, ili je računar operatera bio zamrznut i nisu vam ga dali, onda je postskriptum “Iz tehničkih razloga” će se pojaviti nasuprot statusa. Šta to znači - neuspješan pokušaj dostave poštom. Onda sve zavisi do čega ćete doći u dijalogu sa predstavnikom podružnice. Ili će vam doneti pošiljku kući, ili ćete morati ponovo da izaberete vreme zaposjetite.

Opt-out

Promjenili ste mišljenje o primanju paketa? Ako ga ne zatražite u određenom roku, vratit će se pošiljaocu. U tom slučaju morat će platiti put polaska u oba smjera.

Ovo je opravdano u slučaju internetskih trgovina s nametljivim marketingom: oni vam proizvode tromjesečno (ponekad čak i po vlastitom izboru), a vi ih jednostavno otkupite. Nekoliko paketa poslanih nazad može potaknuti menadžment projekta da prekriži vašu adresu iz svoje baze podataka.

Što se tiče poštenih kompanija pouzećem, ako kupac odbije da plati i primi robu, mogu vas staviti na “crnu listu nesavjesnih kupaca”, što je uobičajeno za većinu trgovina u zemlji. I kasnije, kada date novu narudžbu u bilo kojoj od njih, možda ćete morati platiti unaprijed ili u potpunosti odbiti uslugu.

Isporuka kasni na zahtjev primaoca

Jeste li rekli poštaru da će paket stići na vašu adresu, ali ćete biti odsutni u ovom trenutku? Ili je možda filijala zvala u vezi odlaska pa ste zamolili radnike da sačekaju dok ne dođete? Situacije su različite: službeni put, godišnji odmor ili bolest mogu spriječiti primatelja da primi svoju pošiljku. U ovom slučaju, poštanski radnici ga mogu zadržati do vaše posjete, bez da ga vraćaju kaoneotraženo.

Da li trebam nekako dokazati da je razlog vašeg odsustva valjan? U velikoj većini slučajeva to nije potrebno. Dovoljno je riječima opisati situaciju djelatniku pošte. Obično u takvim situacijama operateri idu prema klijentu, određujući datume kada može preuzeti paket.

Nepotpuna/netačna adresa

Šta znači "neuspješan pokušaj isporuke" ("Pošta Rusije" pojašnjava: "Nepotpuna adresa")? Šta znači ovaj status? Ako je adresa navedena na paketu netačna ili ne sadrži sve potrebne podatke, može doći do kašnjenja u kancelariji. Moguće je da je natpis sa vašim podacima oštećen tokom transporta ili da je nečitak. Poziv ili posjeta filijali bi trebali riješiti ovaj problem: objasnite da je paket sa tračničkim brojem vaš, dolazi odnekud, i vi mu se radujete.

Pored navedenih razloga neuspjeha isporuke, ruska pošta koristi sljedeće kao objašnjenje:

• okolnosti više sile (prirodne katastrofe, viša sila);
• primalac je ispao (u kući ili stanu nema osobe sa takvim podacima);
• ostalo.

I šta onda?

A šta "neuspješan pokušaj dostave" znači za primaoca? Predviđa li ruska pošta neki konkretan razvoj daljih događaja? Šta će uslijediti kada se neisporučeni artikl vrati u ured? Moguće su različite opcije. Ili će te čekati i biti predat, ili će se vratiti.

Često se nakon ovakvog "kvara" paket šalje na sortiranje. Ovo ne bi trebalo da vas uplaši: nakon što ste se vratili zajedno sa gomilom drugih, vašu kutiju ponovo treba poslati u pravu poštu, kod pravog poštara. Osim toga, sortiranje se ne obavlja nužno u ogromnom hangaru, do vrha ispunjenom paketima. U ovom slučaju, najvjerovatnije, radi se o samo nekoliko vreća koje će biti razvrstane upravo u vašem odjelu.

Praćenje putem koda je vrlo zgodna funkcija za nekoga ko šalje ili prima pakete. U svakom trenutku možete provjeriti u kojoj je fazi isporuka, da li je sve u redu sa težinom (da li se promijenila). Imajući ideju o tome šta znači "neuspješan pokušaj dostave" paketa, možete riješiti problem bez nepotrebnih živaca. U većini slučajeva, dovoljan je telefonski poziv operateru da se status vaše pošiljke vrati u "Čeka na isporuku".