Metode za optimizaciju menadžerskih odluka u menadžmentu

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Najpopularnije metode optimizacije odluka upravljanja uključuju: modeliranje zasnovano na matematici, vršnjačku recenziju, brainstorming, teoriju igara.

Sve gore navedene metode mogu se nadopunjavati ili raditi u kombinaciji. Izbor u potpunosti ovisi o informacijama. Ovim metodama treba pristupiti oprezno, jer njihova pravilna primjena garantuje pozitivan rezultat.

Karakteristike metoda

Modeliranje zasnovano na matematici uglavnom se koristi u onim trenucima kada se za kontrolu koriste digitalne informacije. Ova metoda vam omogućava da date kvantitativne karakteristike problemima koji su nastali u toku rada i mogućnost pronalaženja načina za njihovo rješavanje.

Ova metoda optimizuje odluku upravljanja koristeći sljedeće korake:

1. Postavljen je problem čije rješenje treba pronaći.
2. Matematički model u izradi.
3. Pronađeno je rješenje zaizgrađen model.
4. Provjera se vrši uz pomoć eksperimenata i naknadno se provjerava rješenje dobiveno na njegovoj osnovi.
5. Razvijanje preporuka za korištenje dobijenog rezultata.

Metoda optimizacije upravljačke odluke zasnovane na procjeni stručnjaka koristi se u vrijeme kada je cilj teško riješiti i matematički formulirati. Ova metoda uključuje razmatranje složenih pitanja u fazi donošenja odluka od strane pojedinaca koji imaju znanje i iskustvo. Stručno mišljenje se dokumentuje, uz evidentiranje svih odluka i rezultata studije. Prije svega, u izvještaju se navode podaci o tome ko je, gdje, kada i zašto sproveo istraživanje. Tek nakon toga opisuju objekt, metodu i rezultat koji se dobija u procesu obavljenog posla. U zaključku su napisani zaključci i preporuke stručnjaka.

Metoda optimizacije upravljačke odluke zasnovana na brainstormingu koristi se u trenutku kada postoji minimalna informacija o problemu koji je nastao i istovremeno se postavlja kratak vremenski okvir za rješenje. U takvim trenucima pozivaju stručnjake koji to razumiju. Oni učestvuju u diskusijama i donošenju odluka. U takvim trenucima, zahtjevi se moraju striktno poštovati:

1. Govorite redom i ne prekidajte druge stručnjake.
2. Progovorite samo kada imate nešto za ponuditi.
3. Nijedna izjava nije kritikovana.
4. Svaki prijedlog mora biti ispravljen.

Ovaj pristupomogućava vam da rešite problem dovoljno brzo. Uključuje metod optimizacije menadžerskih odluka, čija je varijacija žiri. Za rješavanje problema uključeni su stručnjaci iz različitih oblasti i područja. Ovo vam omogućava da dobijete alternativno rješenje i nove ideje.

Suština igre je uticaj na takmičarsko okruženje. Na primjer, ako je poduzetnik nakon korištenja ove metode odlučio da nakon povećanja cijene robe i usluga konkurenti neće raditi istu manipulaciju, onda je najbolje da tu ideju ne koristi. Pošto možete doći u nezgodnu situaciju kada se borite protiv konkurenata.

Razvoj prijedloga

Metoda razvoja i optimizacije upravljačke odluke je način izvođenja operacija. Ove metode su klasifikovane u grupe:

• prepoznavanje;
• analiza;
• evaluacija;
• mjerenje;
• obračun;
• simulacija;
• izbor;
• prezentacija.

Posebna grupa pripada metodama optimizacije menadžerskih odluka:

• traži potrebne informacije;
• prijenos;
• agregacija;
• strukturiranje;
• obrada podataka;
• sačuvaj;
• distribucija moći.

Dizajniranje rješenja uključuje korištenje tehnika organizacije i implementacije. Oni su u stanju da raspodijele dužnosti, odgovornosti, motivaciju i još mnogo toga. Ne zaboravite da rješenje nisu samo opcije za dalje radnje ili formule ponašanja, ono može riješiti problem.

Podjela metoda u grupe

Skup metoda je podijeljen na individualne i grupne. Metode za razvoj i optimizaciju upravljačkih odluka podijeljene su u dvije grupe:

1. Intelektualac.
2. Društvene aktivnosti.

Na osnovu toga se gradi matrica za razvoj upravljačke odluke. Uz njegovu pomoć, možete unaprijediti znanje, napraviti pravi izbor i poboljšati kvalitetu upravljačkih odluka.

Tijekom timskog rada, u većini slučajeva, koristi se brainstorming, opća diskusija, konferencije, obrađuju se mišljenja i postavljaju problemi. Takav rad se može smatrati individualnim, ali se istovremeno ostvaruje u grupi, timu. Uz pomoć posebne komisije primljene informacije se obrađuju i analiziraju.

Organizacioni posao obavlja menadžer. U ovom slučaju, pitanja o motivaciji, uvjeravanju, kontroli se daju na raspravu.

Različitost ovih metoda vam omogućava da ih kombinujete, kombinujete. Sve ovo će vam omogućiti da donesete odluku visokog kvaliteta.

Algoritam za donošenje odluka

Postoji veliki broj metoda za donošenje i optimizaciju upravljačkih odluka. Uprkos tome, oni imaju jedan algoritam akcija.

Mnogi su problemi za rješavanje u procesu rada: prodaja na niskom nivou, stalna fluktuacija zaposlenih, smanjenje profita, negativni stavovi kupaca i još mnogo toga. Svaki menadžer, kada traži efikasan način za rješavanje problema, oslanja se na svoje iskustvo i znanje. Rešavanje problema je mnogo teže sa nivoa odgovornosti koju snosi specijalista.

Algoritam metoda za donošenje i optimizaciju menadžerskih odluka uključuje nekoliko faza:

1. Detaljan opis problema i svih briga. Možete odrediti rad organizacije, članove osoblja, postignute rezultate.
2. Opis željenog rezultata, postavite jasno artikuliran cilj. Što je cilj detaljnije opisan, to će biti lakše pronaći rješenje. Uz nejasne informacije, posao će biti težak, jer će ga svako razumjeti na svoj način, i dati potpuno suprotna rješenja.
3. Prikupite sve informacije vezane za problem. Potrebno je opisati kakva je situacija nastala, koji nivo profesionalizma zaposleni imaju, u kakvim uslovima se posao obavlja. Nakon toga treba izvršiti analizu podataka. Ako je potrebno, uklonite višak.
4. Razvijte više opcija za rješavanje problema. U tom slučaju se određuje način razvoja i upotrebe. Za svaki cilj je potrebna posebna metoda. Ako odaberete pogrešnu metodu, plan će biti pogrešan.
5. Odaberite i implementirajte najoptimalnije rješenje. Trebalo bi detaljno navesti ko je za šta odgovoran. Za odabir rješenja uključuje se odgovorna osoba, koja će dalje podijeliti zadatke na dijelove i njihovu realizaciju povjeriti zaposlenima.
6. Mora se obezbediti zasebna veza, što će omogućitinapraviti neke izmjene i ispravke. Na osnovu rezultata rada ponavlja se analiza dobijenog rezultata na osnovu koje se može odlučiti da li je odabrana metoda bila efikasna.

Optimizacijski modeli

Metode i modeli za optimizaciju upravljačkih odluka je proces obrade podataka koji može uticati na rezultat. Proces optimizacije je prilično skup, ali opravdava rezultat nakon rješavanja problema. Metode optimizacije uključuju:

• analiza;
• prognoza;
• model.

Uz najpopularnije metode i modele za optimizaciju upravljačkih odluka, postoje i osnovne. Uključuje:

1. Fizičko - istraživanje se vrši smanjenjem i povećanjem opisanog sistema.
2. Analogno - studija koristi analogni blizak stvarnom objektu.
3. Matematički - koristite simbole za rješavanje problema.

Uobičajeni uzorci uključuju:

• teorija igre - predviđa aktivnosti i akcije takmičara;
• teorija redova - koristi se za određivanje optimalne usluge koja se koristi za određeni broj kanala;
• upravljanje zalihama - određuje vremenski okvir za popunu resursa i količinu na zalihama;
• programiranje - distribuira resurse u prisustvu konkurenata, to uključuje:
• planiranje proizvodnje;
• kreiranje asortimana proizvodaroba;
• tehnologija koja se koristi u proizvodnji;
• upravljanje tehnologijom proizvodnje;
• praćenje inventara koji se koristi u procesu proizvodnje;
• izrada planova organizacije na kalendaru;
• izrada rasporeda za otpremu gotovih proizvoda;
• tražite lokaciju za izgradnju proizvodne radionice;
• distribucija zaposlenih po odjelima;
• pokret materijala.

4. Imitacija - koristi se za rješavanje situacija koje su što bliže stvarnosti.

5. Ekonomska analiza - koristi se za procjenu troškova.

6. Matrica plaćanja - Nagrade;

7. Predviđanje se zasniva na iskustvu.

Optimizacija

Ovo je svaki problem koji uključuje odabir rješenja između ostalih opcija. Svi teže ka najboljem izboru, koji se naziva optimalnim. Optimizacija procesa donošenja menadžerskih odluka može se definirati kao redoslijed odluka korištenjem skale prema kriterijima.

Kvalitet se obično podrazumijeva kao usklađenost svih parametara rješenja. U ovom slučaju mnoge opcije pomažu pri odabiru. Optimizacija doprinosi definisanju i izboru minimalnih i maksimalnih kriterijuma. Optimizacija uvijek odgovara na niz pitanja:

• stanje problema nakon pronalaženja rješenja za njega;
• koliko će biti potrebno da se to riješi i koje metode se koriste;
• kakve poteškoće mogu nastati, kojenačini za njihovo rješavanje;
• kako će sve uticati na društveni nivo.

Optimizacija menadžerskog odlučivanja je usko povezana sa efektivnošću rezultata.

Šta može uticati na odluku?

Lične procjene preduzetnika su subjektivne. Prije nego što se oslonite na lične procjene, morate razmotriti smjer alternativnog djelovanja. Uvijek je vrijedno zapamtiti da se upravljačke odluke temelje na sistemu vrijednosti koje su različite za svaku osobu. Donošenje odluka zavisi od toga.

• Srijeda. Uvijek, prilikom donošenja i optimizacije upravljačkih odluka, treba uzeti u obzir rizike.
• Definitivnost. Dovoljno rijetko lider ima jasnu predstavu o tome koje alternative izabrati.
• Rizik. Uvijek postoji rizik da ne dobijete željeni rezultat. Ovo također treba uzeti u obzir.
• Neizvjesnost. U ovom slučaju, odluka koju treba donijeti ne može se unaprijed procijeniti.

Svaki vođa percipira probleme na svoj način. Sve to može dovesti do sukoba. Zbog velikog obima posla, preduzetnik možda neće primetiti izglede koji se otvaraju pred njim.

Proces delegiranja

Delegiranje je izbor odgovorne osobe i prenošenje dijela zadataka koje ona rješava. Ova ovlaštenja se također mogu prenijeti prilikom izbora metoda, pripreme i optimizacije upravljačkih odluka. Ovlašćenja treba preneti ne na osobu, već na poziciju,koju on zauzima. Sve vrste moći se mogu podijeliti:

1. Administrativni. Odluke donosi osoba kojoj je povjereno da snosi odgovornost i rješava problem. Postoje dvije varijante. Linearno - mora postojati direktna pozicija između zaposlenog i menadžera. Funkcionalno - sa indirektnom vezom.
2. Preporučeno - u ovom slučaju savjet se daje zaposlenima ili poduzetniku.
3. Koordinacija - zajedničko donošenje odluka.

Delegiranje ovlaštenja je potrebno u sljedećim slučajevima:

1. Vođa nije u mogućnosti da sam završi cijelu listu zadataka.
2. Vođa preuzima samo one poslove koje zaposleni u organizaciji nisu u mogućnosti da obave.
3. Delegiranje pomaže zaposlenima da uđu u život organizacije. Ovo doprinosi razvoju osoblja.
4. Svako ima pravo na greške i rizike, kao i da donosi sopstvene odluke i postiže rezultate u svom radu.

Obaveze zaposlenih u potpunosti su povezane sa odgovornošću. Prilikom odabira metoda za optimizaciju upravljačkih odluka u menadžmentu, odgovornost može biti i opšta i individualna.

Klasifikacija upravljačkih odluka

Optimizacija i efektivnost upravljačkih odluka utiču na uspjeh organizacije. S tim u vezi, svaka odluka koja se razmatra mora biti opravdana i donesena u potrebnom roku, a što je najvažnije, primjerena situaciji. Svi menadžerski zadaci se mogu klasificirati prema brojnim karakteristikama.

Prema karakteristicidostupne informacije:

• specijalista bira rješenje čiji je rezultat unaprijed poznat ili je siguran u ispravnost svog izbora;
• kada postoje rizici, sav posao se obavlja oslanjajući se na sreću;
• informacije su nepotpune, što otežava utvrđivanje uspjeha odabrane opcije.

U zavisnosti od izbora rješenja:

1. Programirano. Prilikom donošenja odluke cilj je jasan, suština problema je poznata, a informacije se iznose u potpunosti. Prilikom rješavanja ovakvih problema koriste se standardna pravila i rješenja.
2. Nije programirano. Oni se susreću u novonastalim situacijama.

Usput rješavanja problema:

1. Zasnovano na intuiciji. Izbor se vrši bez obzira na rizike. Takve odluke mogu donijeti zaposleni sa velikim iskustvom.
2. Oslanjajući se na presudu. Osnova treba da bude iskustvo i nivo znanja u ovoj oblasti problema. Često birajte alternativno rješenje.
3. Kombinirana metoda. U takvim slučajevima koristi se iskustvo, znanje, intuicija, naučni pristup.

Broj donesenih odluka:

• slučajno, jednom;
• sa periodičnim ponavljanjem.

U zavisnosti od oblasti u kojoj se problem pojavio:

• unutar proizvodnje;
• u zalihama;
• u finansiranju.

Prema korištenom obrascu:

• odluke se donose samostalno, bez razgovora sa ostalim članovima tima;
• rešavanje problema padaramena specijaliste, ali istovremeno, njenu odluku formuliše preduzetnik, koji je odgovoran;
• odluka se donosi u timu glasanjem i odgovornost u ovom slučaju pada na pleća svih prisutnih.

Zavisno od umiješanosti vlasti, donijeti odluku:

• top level;
• srednji;
• nisko.

Podjela procesa na stavke:

• upotreba načelnih aspekata u vrhunskom menadžmentu;
• izvršenje sprovode stručnjaci nižeg nivoa.

Prema načinu rješavanja zadatka:

• procjena primljenih informacija;
• uspostavljanje strukture u upravljanju;
• donošenje prave odluke.

Po dosegu:

• zajednička za cijelo osoblje;
• sa uskim fokusom.

U ovoj varijanti, metode optimizacije odluka upravljanja su ukratko opisane iznad.

Koje zahtjeve bi rješenja trebala ispuniti?

Odabir rješenja smatra se kvalitetnim kada ispunjava određene zahtjeve:

• minimalni broj izmjena je napravljen;
• odluka je donesena na osnovu istinitih informacija, uzimajući u obzir sve trendove daljeg razvoja;
• sve odluke će donositi osoba koja ima ovlasti za to;
• odabrani načini poravnanja ne proturječe ničemu;
• zaključci su doneseni na vrijeme, bez odlaganja,što može smanjiti efikasnost;
• sve informacije, zahtjevi i ciljevi su formulirani posebno;
• ovlašćenje osobe koja donosi odluku odgovara njegovoj odgovornosti;
• donesena odluka u potpunosti ispunjava zahtjeve uprave;
• pronađeno efikasno rješenje uz minimalnu cijenu;
• svi načini za rješavanje nastalog problema razvijeni su i usvojeni na osnovu mogućnosti organizacije.

U skladu sa svim ovim tačkama, možete računati na efektivnost odluke. Takođe treba imati na umu da je pravilna i objektivna podjela u grupe uz dalju optimizaciju njihovog rada važan uslov na putu do visoke efikasnosti.