VTB banka: recenzije klijenata o kreditima, uslovima otplate, kamatnim stopama i refinansiranju

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Biće zanimljivo upoznati se sa recenzijama klijenata o kreditima VTB banke svima koji će u bliskoj budućnosti aplicirati za kredit u nekoj od domaćih finansijskih institucija. Iz ovog članka možete saznati koje uslove i kamatne stope možete očekivati u ovoj banci, šta trebate učiniti da biste dobili refinansiranje.

O banci

Recenzije klijenata o kreditima u VTB banci su veoma različite. Često zavisi od vrste kredita koji su posetioci dali. Stoga ćemo se detaljno pozabaviti svim opcijama.

VTB je domaća komercijalna banka sa preko 60% državnog učešća. Smatra se drugim u zemlji po imovini i na prvom je mjestu po odobrenom kapitalu. Centrala se nalazi u Moskvi, dok je sama banka zvanično registrovana u Sankt Peterburgu.

Moja pričapočela je 1990. godine, kada je osnovana Spoljnotrgovinska banka uz direktno učešće Ministarstva finansija i Državne banke RSFSR-a. U početku se pojavila u obliku zatvorenog akcionarskog društva da bi služila ruskom poslovanju na inostranom ekonomskom tržištu, kao i da bi pomogla integraciju zemlje u različite sfere svjetske ekonomije.

Od 2002. Andrej Leonidovič Kostin je predsjednik uprave banke.

Gotovina

Prema recenzijama kupaca, kredit od VTB banke je jedan od najpopularnijih i najtraženijih proizvoda. Ovaj kredit može dati svako fizičko lice po stopi od 7,9 posto godišnje. Možete dobiti do pet miliona rubalja na period do sedam godina. Važno je napomenuti da se preliminarna odluka o kreditu donosi u prvih četvrt sata nakon podnošenja zahtjeva i predaje svih potrebnih dokumenata.

Pod osnovnim uslovima, kamatna stopa sa osiguranjem, sa iznosom kredita od sto do petsto hiljada rubalja, iznosiće 11,7% godišnje, sa iznosom od petsto hiljada do pet miliona rubalja - 10,9% godišnje. Kada se životno, zdravstveno i privremeno invalidsko osiguranje ukine, stopa raste sa 13 na 19,9 posto godišnje.

Prema recenzijama klijenata, VTB banka u Moskvi sada nudi profitabilne opcije kako smanjiti stopu na 7,9 posto godišnje. Da biste to učinili, potrebno je izdati posebnu "Multicard" koja ima period bez kamate od 101 dan. Zatim na njega povežite opciju "Zajmoprimac".(ovo se može uraditi telefonom ili VTB-online). Nakon toga, morat ćete platiti ovom karticom i uštedjeti na otplatama kredita.

U ovom slučaju, popust na vaš kredit će zavisiti od iznosa kupovina izvršenih kreditnim sredstvima na vašoj kartici tokom mjeseca. Sa iznosom od pet do petnaest hiljada rubalja, popust će biti 0,5%, sa iznosom od 15 do 75 hiljada rubalja - 1%, sa iznosom od 75 hiljada rubalja - 3%. Štaviše, u mjesecu registracije same "Multicard" odmah ćete dobiti maksimalan popust na kredit. Bez obzira koliko ste kupili na svojoj kartici.

Vrijedi naglasiti da se raspored plaćanja kredita ne mijenja, a nakon što platite karticom, uplata i stopa će se preračunavati svaki mjesec. Ukoliko imate više kredita u ovoj banci, kamata će biti smanjena za onaj za koji postoji veliki dug. Razlika u odnosu na raspored plaćanja bit će vraćena na vašu karticu do kraja sljedećeg mjeseca, maksimalni iznos na koji možete računati je 15 hiljada rubalja.

Uslovi za zajmoprimca koje postavlja banka su: državljanstvo Ruske Federacije, službeni prosječni mjesečni prihod u iznosu od 15 hiljada rubalja mjesečno, stalna registracija u regiji prisustva banke. Istovremeno, imajte na umu da kredit možete dobiti u bilo kojoj regiji. Adresa registracije i vaše stvarno prebivalište se možda ne podudaraju.

U recenzijama kupaca gotovinskih kredita u VTB banci, napominje se da dobijanje odobrenja zajma nije tako teško koliko može bitineki izgledaju po prvi put. Uz prisustvo potrebne dokumentacije, kao i nepostojanje dospjelih dugovanja prema drugim finansijskim institucijama, kredit se izdaje bez problema.

Uslovi otplate

Otplata kredita u VTB banci se vrši jednakim mjesečnim uplatama, nazivaju se i anuitetima. Ako želite, možete otplatiti kredit i prije roka, i to bez provizije. Kredit se može otplatiti u cijelosti ili djelimično. Da biste to uradili, moraćete da se prijavite sa odgovarajućom aplikacijom na VTB-Online, izaberete uslove za otplatu kredita - ili smanjujete iznos mesečne uplate ili rok. Nakon toga, ostaje samo da uplatite iznos prijevremene uplate na vaš račun.

Također je moguće odgoditi ili smanjiti plaćanje. Banka pruža uslugu pod nazivom "Credit Holidays". Dostupan je za gotovinske kredite. U tom slučaju možete preskočiti bilo koje planirano plaćanje svakih šest mjeseci. Ovu uslugu možete koristiti najkasnije šest mjeseci nakon izdavanja kredita i najkasnije tri mjeseca prije isteka otplate kredita. Vaša propuštena uplata će biti prebačena u naredni period, odnosno rok otplate kredita će biti produžen za jedan mjesec. Svaki korisnik ima priliku da besplatno aktivira ovu uslugu. U recenzijama kupaca gotovinskih kredita u VTB banci, napominje se da je ovo zgodna opcija koja se trenutno rijetko gdje nalazi.

Postoji i funkcija "Preferencijalno plaćanje". To dozvoljavasmanjiti veličinu prvih nekoliko plaćanja (na tri) tako da se one sastoje samo od kamate na kredit bez otplate glavnice. Ova usluga je također besplatna prilikom podnošenja zahtjeva za kredit.

Načini isplate

U pregledima kredita u VTB 24 većina naglašava da postoji veliki broj načina za otplatu kredita, tako da problemi u vezi s tim gotovo da ne nastaju

Jedna od najprikladnijih i najčešćih opcija je dizajniranje odgovarajuće kartice. Izdaje se prilikom zaključenja ugovora o izdavanju gotovinskog kredita. Nakon toga, bankovni račun se može otvoriti na vaše ime.

Ukoliko već imate VTB bankovnu karticu, kredit možete otplatiti deponovanjem potrebnog iznosa u gotovini na bilo kom bankomatu koji ima funkciju primanja sredstava. Ako trebate dopuniti svoj račun prilikom otplate duga, to možete učiniti i putem bankomata.

Da daljinski kontrolišete otplatu plaćanja, povežite VTB-Online uslugu. To će biti moguće učiniti i bez posjete poslovnici - u mobilnoj aplikaciji ili na web stranici. U VTB Online možete, na primjer, postaviti automatsko plaćanje. Usluga će vam omogućiti da prebacite potreban iznos sredstava na vaš račun bez vašeg učešća striktno prema rasporedu.

Možete otplatiti i mjesečne otplate kredita tako što ćete izvršiti prijenos sa kartice na karticu. U ovom slučaju treba uzeti u obzir da novac može ići do tri dana, tako da to treba učiniti unaprijed.

Među ostalim načinima otplate kredita su transferi sa računa u drugoj banci, u poslovnicama"Pošta Rusije", na platnim terminalima, preko servisnih tačaka "Beeline", "Zolotaya Korona", "Kari" i mnogih drugih. Na primjer, možete dati novac na kredit u salonima MTS-a ili Euroseta. U ovom slučaju, morat ćete platiti proviziju, imajte na umu da rok za uplatu novca na račun može biti nekoliko dana.

Refinansiranje

U povratnim informacijama o refinansiranju u VTB banci, klijenti ističu da ova finansijska institucija nudi prilično povoljne uslove.

U ovom slučaju, ukupan iznos kredita bi trebao biti od 100 hiljada do pet miliona rubalja. Za većinu će rok kredita biti do pet godina, a za pravna lica može se produžiti do sedam godina. Izdaje se bez jemaca i kolaterala. U sklopu refinansiranja moguće je spojiti do šest kreditnih kartica i kredita u jedan zajednički kredit, čak i ako su izdate u različitim kreditnim institucijama. Nakon toga, imaćete priliku da dobijete dodatni kredit za bilo koju namjenu. Postoji mogućnost besplatnog transfera sredstava trećim kreditnim organizacijama radi otplate tekućih i nagomilanih dugova.

Da bi se prijavio za kredit, zajmoprimac ima standardne zahtjeve. Krediti koji se mogu kombinovati i refinansirati moraju biti u rubljama. Mogu biti obezbijeđene ili neosigurane. Na primjer, lični zajmovi, dug kreditne kartice, hipoteke.

Prije datuma isteka kredita ili kreditne kartice mora biti najmanjetri mjeseca. Morate otplaćivati mjesečni dug mjesečno u rubljama. Takođe, da biste dobili odobrenje za refinansiranje, morate da nemate dugovanja po kreditu u poslednjih šest meseci, a takođe i da nemate tekući dug.

Organizacija ne refinansira svoje kredite. To su njihovi uslovi. Ovo uzrokuje negativne povratne informacije o refinansiranju kredita u VTB 24, jer većina drugih finansijskih organizacija pruža ovu uslugu.

Kredit za automobil

U VTB banci možete dobiti nekoliko vrsta kredita odjednom za vozilo. Ovo može biti zajam za novi automobil, motocikl, polovni automobil od trgovca ili pojedinca.

Među prednostima ovog proizvoda, u recenzijama kupaca za auto kredit u VTB banci, ističu državne subvencije za nove automobile, atraktivne kamatne stope, posebne programe zajedno sa proizvođačima, mogućnost kupovine polovnih automobila od pojedinac.

Na primjer, do kraja ove godine postoji posebna ponuda za nove automobile "Super 5". Možete posuditi do pet miliona rubalja uz učešće od 20 posto. Prijavite se za kredit prema dva dokumenta, i prvih šest mjeseci dobijate povlaštenu stopu od pet posto.

U okviru programa "Sloboda izbora", klijenti banke imaju mogućnost kupovine polovnih automobila od bilo kog pojedinca. Početni depozit nije potreban. Kamatna stopa na kredit biće od 9,9 odsto na godišnjem nivou. Maksimalni iznos je tri miliona rubalja, dok će sama banka izvršiti sveobuhvatnu provjeru prodavca i automobila, moguće je sastaviti ugovor bez KASKO-a.

Po povoljnim uslovima možete postati vlasnik domaćeg automobila "Lada". U slučaju kupovine ove marke, biće vam ponuđeno da aplicirate za kredit po stopi od dvanaest i po posto, uz početnu uplatu od deset posto. Istovremeno, možete dobiti automobil bez zaključivanja KASCO ugovora sa osiguravajućim društvom.

Uz program "Autoprivilege" dostupan je povećan iznos kredita, kao i produženi rokovi otplate. Možete računati na iznos do sedam miliona rubalja uz početnu uplatu od dvadeset posto. Stopa će u ovom slučaju biti od 9,1% godišnje.

Prilikom podnošenja zahtjeva za kredit za motorna vozila možete kupiti bilo koju motornu opremu sa stopom od 15,9%, a kredit možete dobiti i bez KASKO-a. U slučaju kupovine polovnih automobila od ovlašćenog dilera, kredit se izdaje na period do pet godina po stopi od 8,9% godišnje.

Poslovni krediti

Naravno, banka ne radi samo sa pojedincima, već i sa preduzećima. Postoje zasebne profitabilne ponude za mala, srednja i velika preduzeća.

Kao što klijenti VTB banke primećuju u svojim recenzijama, postoje različiti programi kredita za preduzeća. To mogu biti tekući ili investicioni krediti, ekspresni krediti, krediti osigurani nekretninama, refinansiranje i leasing.

Na primjer, u slučajuMožete podnijeti zahtjev za ekspresne kredite bez kolaterala do petsto hiljada rubalja na pet godina. Kod obrnutog kreditiranja postoji usluga pokrivanja gotovinskog jaza, odnosno prekoračenja. U ovom slučaju možete dobiti do 150 miliona rubalja bez kolaterala za dvije godine.

Kreditiranje za učešće na elektronskoj aukciji uključuje iznos do 35 miliona rubalja bez kolaterala na period do godinu dana, koji će biti potreban za obezbeđenje prijave za učešće na elektronskoj aukciji. Konačno, za dopunu obrtnog kapitala moguće je dobiti do 150 miliona rubalja za tri godine. U ovom slučaju, svakako će vam trebati depozit.

U okviru programa investicionog kreditiranja možete dobiti kredit za kolateral (za njegovo sticanje), uz obezbeđenje stečene nekretnine, na primer, kupovinu magacina, kancelarije, maloprodajnog prostora ili za razvoj vašeg poslovanja. Prema ovim prijedlozima, poduzetnici mogu dobiti do 150 miliona rubalja do deset godina.

Mapa "kornjača"

Jedna od najnovijih atraktivnih ponuda VTB banke je kredit "Kornjača". Prema povratnim informacijama korisnika, novi proizvod je odmah zainteresovao mnoge koji žele da ga koriste.

Zapravo, radi se o plastičnoj kartici koja se može pretvoriti u kreditnu, postati kartica na rate ili obična platna kartica. Važno je da ga koristite kada kupujete od partnera VTB 24 banke. U tom slučaju će vam biti naplaćena najniža moguća kamata na kredite. Partnerska mreža finansijske organizacije stalno raste, sada već ima oko tri stotine kompanijau raznim oblastima. Stoga korisnici ovog proizvoda nemaju ograničenja u pogledu kategorija robe koje se koriste. Naime, na rate klijent može kupiti video opremu, potrošačku elektroniku, predmete za enterijer i namještaj, komponente za automobile, nakit, mobilne telefone, robu za djecu, te dogovoriti vaučere u turističkim agencijama.

Tokom prva četiri meseca nakon izdavanja kredita, klijentu se naplaćuje 0,0001% godišnje u slučaju plaćanja robe od partnera VTB banke. U tom slučaju možete sami izračunati period otplate na rate koristeći kalkulator. Obavezni uslov: plaćanje mora biti najmanje deset posto mjesečno od ukupnog iznosa kredita.

Za četiri mjeseca klijent će biti prebačen na kreditnu tarifu. Osim toga, moći će da podiže novac sa kartice u gotovini, vrši dalje kupovine od partnera VTB banke, plaća robu u inostranstvu i na internetu. Prilikom korištenja pozajmljenih sredstava od banke primjenjuje se stopa od 29 posto godišnje.

Nakon otplate rate ili kredita, klijent može koristiti karticu kao memorijsku karticu. Stopa od dva posto se postavlja na depozit ličnih sredstava.

Pored toga, omogućena je i usluga internet bankarstva. Ovo je vrsta usluge za daljinsko održavanje elektronskih transfera i računa. Omogućava vam otplatu kredita, prijenos između računa, blokiranje i deblokiranje vaših kartica. Također je moguće izvršiti zamjenu i zamjene. Ovu uslugu možete koristiti satablet, kompjuter ili telefon. U recenzijama Kornjače u VTB banci, korisnici ističu da se aktivacija ove funkcije prilikom korišćenja ove kartice preporučuje. Samo na taj način ćete moći da shvatite kolika vam je stopa kredita u tekućem mesecu, kada treba da izvršite sledeću uplatu.

Iskustva kupaca

U recenzijama klijenata o kreditima u VTB banci ima dosta pozitivnih stvari, pošto je stopa odobravanja kredita u organizaciji prilično visoka.

Korisnici napominju da organizacija ima veoma efikasnu uslugu podrške, koja pomaže u brzom rješavanju bilo kakvih problema. Na primjer, u pregledima kašnjenja po kreditu u VTB 24 banci, klijenti ističu da se u slučaju pogrešnog otpisa duga podneseno potraživanje namiruje u najkraćem mogućem roku, ažurira se kreditna istorija, a iznos zadržana kazna se vraća na račun.

Korisnici kažu da je lijepo kada banka brzo prizna i ispravi svoje greške, ako to učini. Čini se da klijent zaista mnogo znači za organizaciju, što odmah konstatuju u recenzijama gotovinskih kredita u VTB banci svi koji su se susreli sa sličnom situacijom.

Zaposleni uvijek brzo priskoče u pomoć, spremni da objasne sve detalje i nijanse gotovo od nule, na primjer, za starije korisnike. Generalno, u recenzijama klijenata VTB banke u Moskvi, najpozitivnija su mišljenja o radu konsultanata i operatera. Oni obrazuju klijentekoristite online usluge, otvarajte račune, vršite plaćanja.

Negativno

U isto vreme, vredi priznati da ima dosta negativnih kritika o kreditima VTB banke i drugim operacijama. Korisnici sa ogorčenjem govore o incidentima kada su imali dug na kreditnoj kartici od pet rubalja. I to čak ne na glavnicu, već na kamatu za kašnjenje.

Zaposleni u finansijskoj instituciji o tome obavještavaju klijenta tek nakon nekoliko mjeseci. Štaviše, za sve ovo vrijeme kamate su rasle, značajno povećavajući dug.

Kada podnose zahtev za gotovinski kredit u VTB banci u Moskvi, u recenzijama korisnici često žale da primete da finansijska institucija uopšte nije orijentisana na klijente. Na primjer, prilikom poziva u pozivni centar sa zahtjevom za savjetovanje o kreditnoj kartici, zaposlenik nudi da odmah ostavi prijavu telefonom, a ako bude odobren, dođe u bilo koju prikladnu poslovnicu kako bi popunio sve potrebne dokumente. Kao rezultat toga, klijent mora potrošiti dosta vremena da ispuni zahtjev telefonom, nakon čega mu se obećava odgovor u roku od sat vremena. U stvari, prođe nekoliko sati, ali niko se ne javlja. Prilikom ponovnog kontaktiranja pozivnog centra, ispostavlja se da se takve prijave razmatraju u roku do tri dana. Kao rezultat toga, u pregledima kredita u VTB 24 banci, klijenti se žale na dezinformacije zaposlenih koji jednostavno ne poznaju pravila organizacije u kojoj rade.

Neki kupci moraju se nositi s potpunom obmanom. O tomeMožete saznati iz recenzija kredita u VTB banci. U posljednje vrijeme sve su češći slučajevi kada se prilikom podnošenja zahtjeva za potrošački kredit u gotovini sklapa osiguranje za klijenta, a zatim im se nudi da potpišu određeni dokument za prijenos pet hiljada rubalja. Prilikom pokušaja da razjasni o kakvom se iznosu radi, menadžer pojašnjava da je ovo standardna situacija neophodna za izdavanje osiguranja.

U isto vrijeme, novac se zadužuje sa debitnog računa, čime se smanjuje iznos kredita za istih pet hiljada rubalja. Kada se ponovo prijavite nekoj finansijskoj instituciji, ispostavlja se da ni sama banka ni osiguravajuća kompanija VTB osiguranje nemaju nikakve veze sa ovim novcem. Ispostavilo se da novac uopšte nije otišao osiguravajućem društvu, već nekoj advokatskoj firmi, o čemu direktor banke koji je izdao kredit nije ni pomenuo. Postoji jasna obmana i obmanjivanje klijenta, što se odmah primećuje u recenzijama klijenata o kreditima VTB banke 24.

Nakon druge posjete filijali banke, zaposleni su obično jako iznenađeni što klijent nije čuo ništa o ovoj kompaniji. Tek nakon nekog vremena priznaju grešku, uz napomenu da klijenta zaista nisu obavijestili o punim uvjetima osiguranja, osim toga dali su kredit na pogrešan iznos, koji se pokazao manjim od traženog, natjerao ih je da se dogovore lažna usluga koja korisniku nije bila potrebna.

Međutim, ovaj problem nije bilo moguće brzo riješiti. Klijentu je data samo adresa advokatske firme, na kojoj sada može da raskine ugovor i vrati potrošenih pet hiljada rubalja. I priličnonisam siguran da li se to može uraditi. Kao rezultat toga, u pregledima kredita fizičkim licima u VTB 24 banci, primećeno je da se klijenti redovno suočavaju sa obmanama, prevarama i nepružanjem potpunih informacija o proizvodima osiguranja koje kompanija nudi uz kredit.

Također se često možete susresti sa situacijama u kojima zaposleni rade veoma sporo, jasno pokazujući svoju nesposobnost i nedostatak profesionalizma. Na primjer, sudeći po pregledima kredita u VTB 24, ova situacija se često susreće kada se podnese zahtjev ili dobije savjet o hipoteci.

Reakcija na prijavu dolazi na samom kraju desetog od deset dana u kojima se organizacija obavezuje da pošalje odgovor. Nakon što se stan pronađe, na sljedeći odgovor treba čekati jedanaest dana. Ni nakon toga, nevoljama kupaca nije kraj. Ostaje samo da se sačeka zakazivanje sastanka sa klijentom od strane banke da bi se transakcija završila, ali u ovoj fazi sve ide veoma sporo i nespretno. Kao rezultat toga, prodavač, već očajan, počinje tražiti nove kupce. Istovremeno, čak i tako elementarna operacija kao što je otvaranje računa može se završiti tek nakon sat i po čekanja u redu. Nakon toga, operater je najmanje četrdeset minuta provodio sve potrebne procedure za otvaranje upravo ovog računa. Prema mišljenju klijenata, razlog za ovako neefikasnu uslugu je isključivo nekompetentnost zaposlenih u banci.