Zašto postoji negativan saldo na Sberbank kartici: analiza svih slučajeva

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Bank kartice su čvrsto ušle u život modernog korisnika. Ovo nije samo zgodno sredstvo plaćanja, već i pouzdan čuvar vlasničkih sredstava. PJSC "Sberbank" je lider po broju izdatih plastičnih kartica u Ruskoj Federaciji. Ali ponekad se klijenti banaka moraju suočiti s neugodnom situacijom: stanje na kartici iznenada je "palo u crveno". Postoji nekoliko razloga zašto postoji negativan saldo na Sberbank kartici, a nisu svi razlog za zabrinutost.

Stanje na kartici: kako brzo saznati o dostupnosti sredstava?

Oni korisnici koji aktivno plaćaju kreditnim karticama u maloprodajnim objektima i online trgovinama, kafićima i benzinskim pumpama, žele uvijek biti svjesni stanja na računu. Dobijanje ažuriranih informacija o stanju na kartici smanjuje rizik od lažnih aktivnosti, uključujući krađu sredstava.

Metode koje se pružaju korisnicima kako da saznaju stanje kartice razlikuju se jedna od druge po brzini, proviziji i preferencijama korisnika:

1. Provjera na bankomatima i terminalima. Provjerena opcija koja ne zahtijeva posebne vještine je korištenje mreže terminala Sberbank. Da biste provjerili stanje na bankomatu, potrebno je umetnuti karticu sa čipom naprijed (nalazi se na prednjoj strani plastike), unijeti PIN kod (4 cifre), odabrati karticu "Zahtjev za stanje" u meniju koji se otvara, i način davanja informacija - čekom ili na ekranu.
2. USSD-zahtjev putem "Mobilne banke". Ovo je najbrži način da saznate stanje na kartici. Da biste dobili pomoć putem SMS-a, potrebno je da pošaljete poruku na broj "900" sa tekstom "Stanje", navodeći posljednje cifre kartice razdvojene sa 4. Cijena usluge je 3 rublje. Ako postoji samo jedna kartica, samo pozovite 90001 i pritisnite dugme za poziv.
3. Internet bankarstvo "Sberbank Online". Koristeći mobilnu aplikaciju ili desktop verziju, klijent može ući na Lični račun i vidjeti stanje na svim računima. Registracija i korištenje internet bankarstva je besplatna. Identifikacija se vrši pomoću logina i lozinke. Prijava se izdaje na terminalu banke, lozinke se šalju u SMS obavijestima sa broja "900".

Naučivši kako provjeriti stanje, korisnik uvijek možeprikaz dostupnosti sredstava na plastičnoj kartici. Ukoliko na kartici postoji "minus", treba da se upoznate sa razlozima koji bi mogli dovesti do terećenja sredstava.

Razlozi za negativno stanje na Sberbank karticama: svi slučajevi

Postoji nekoliko opcija kada stanje na kartici korisnika postane negativno:

• overdraft;
• hapsiti račun;
• godišnji troškovi usluge;
• uplata za uslugu "Mobilna banka";
• tehnički kvar.

Overdraft kartice: šta je to, razlozi za negativno stanje

U Sberbanci, prekoračenje za fizička lica je "gubitak kartice" kada je klijentov limit sopstvenih sredstava prekoračen. Ovo je karakteristika bankovne kartice, koja je slična kreditnoj: za razliku od ove druge, prekoračenje kartice se ne izdaju uz ograničenje sredstava banke, već uz mogućnost uspostavljanja negativnog stanja do određenog iznosa (za na primjer, -30.000 rubalja).

Ograničenje prekoračenja se postavlja uzimajući u obzir bonitet klijenta i njegove želje. Može se smanjiti na zahtjev korisnika. Povećanje prekoračenja se vrši na inicijativu banke, ukoliko vlasnik aktivno koristi mogućnost kartice i ne dopušta kašnjenja prilikom polaganja pozajmljenih sredstava. U ovom slučaju nema negativnih posljedica negativnog stanja na Sberbank kartici.

Kad kasno deponuje sredstva, kreditna istorija klijenta se pogoršava. Banka ima pravo da smanji limitprekoračenje tako što ćete o tome obavijestiti klijenta SMS-om sa broja "900".

Od 2017. Sberbank je privremeno prestala da otvara plastične kartice sa prekoračenjem. Kupci koji su prethodno izdali proizvode mogu koristiti analogne kreditne kartice bez ograničenja.

Hapšenje Sberbank kartice: uzroci, posljedice

Jedan od neugodnih razloga zbog kojih postoji negativan saldo na kartici Sberbanke je hapšenje računa klijenta. Karakteristika ovog slučaja je njegovo neograničeno ograničenje: hapšenje može biti izrečeno u iznosu od 1 rublje do nekoliko miliona.

Hapšenje izriče Federalna služba izvršitelja u mjestu registracije vlasnika kartice. Uvijek je povezan sa dugovima klijenta i može se nazvati:

• kašnjenja kredita;
• neplaćanje režija;
• kašnjenje plaćanja poreza ili kazni saobraćajne policije, upravni prekršaji.

Kada je zaustavljen račun Sberbank kartice, klijent može dobiti potvrdu od banke u kojoj se navode razlozi za terećenje sredstava. U izvodu se navodi broj izvršnog postupka, puno ime i prezime ovlaštenog lica, iznos zaduženja sa računa, stanje duga (ako postoji), datum dokumenta. Sa ovom potvrdom, preporučljivo je kontaktirati djelatnika Federalne službe izvršitelja Ruske Federacije kako biste se informirali o dugu i načinima povrata sredstava.

Negativno stanje na kartici u slučaju neplaćanja kredita

Ukoliko je klijent više puta odgađao kredite Sberbanke, zaduženje sredstava može izvršiti služba za naplatu banke. U ovom slučajuu potvrdi u koloni "Izvođač" neće biti ime izvršitelja, već naziv nadzornog odjela Sberbanke.

Da bi se riješio otpisanog duga sa kartice, vlasnik bankovne kartice mora hitno uplatiti sredstva po ugovoru o kreditu. Novac se može teretiti i od vlasnika kredita i od žiranta navedenog u ugovoru o kreditu.

Godišnje održavanje: kada nova kartica postaje negativna?

Negativno stanje na Sberbank debitnoj kartici se javlja odmah nakon izdavanja proizvoda. Veličina "minusa" je proporcionalna iznosu godišnje servisne kartice.

Da bi se riješio duga, kupac mora uplatiti sredstva na račun po prijemu proizvoda. To se može učiniti u poslovnici banke, na terminalima ili transferom sa drugog računa. Najbrži način za primanje novca je uplatom na bankomat Sberbanke: vrijeme kreditiranja je od 1 minute.

Uplata za uslugu "Mobilna banka"

Zaduživanje sredstava za SMS upozorenja sa broja "900" je razlog zašto postoji negativan saldo od 60 ili 30 rubalja na Sberbank kartici.

Iznos zavisi od vrste kartice: za kartice za instant izdavanje i socijalne kartice, trošak punog paketa "Mobilne banke" je 30 rubalja. U drugim slučajevima, klijent će dobiti obavijest o zaduženju 60 rubalja na račun usluge.

Naknada se naplaćuje 2 mjeseca nakon aktiviranja cijelog paketausluge. Omogućava vam brzo primanje informacija o svim promjenama stanja na kartici u obliku obavještenja.

Ukoliko korisnik kartice ne želi da plati naknadu za uslugu, može preći na ekonomičnu tarifu "Mobilne banke" uz besplatnu uslugu ili potpuno onemogućiti uslugu.

Tehnički kvar: šta učiniti u slučaju sistemske greške?

Razlog zbog kojeg postoji negativan saldo na Sberbank kartici može biti zbog tehničkog kvara. Ova rijetka pojava može uzrokovati probleme za vlasnika kartice.

Otpis zbog greške u sistemu banke u 90% slučajeva je povezan sa opštim kvarom programa u Sberbanci. U tom slučaju klijent može dobiti obavještenje od banke.

Da bi se riješio duga koji je nastao zbog tehničke greške, korisnik kartice treba kontaktirati Službu za podršku. Stručnjaci Kontakt centra će prihvatiti zahtjev za usklađivanje sredstava i obavijestiti vas o vremenskom roku za ispravljanje situacije.

Aplikacija će biti izvršena u roku od 48 sati od trenutka neuspjeha. Ukoliko je greška bila sistemske prirode, odnosno stotine klijenata imalo problema, sredstva se vraćaju brže: od 1 do 24 sata, u zavisnosti od broja prijava.

Na Sberbank kartici je negativan saldo: kako podići novac u ovom slučaju?

Ako je klijent zadužen sa bankovne kartice, to uvelike otežava njihovo podizanje. U nekim slučajevima je nemoguće primiti novac u roku od jednog dana. Takve situacije uključuju zamrzavanje računa i prekoračenje.

UključenoNegativan saldo Sberbank kartice: šta učiniti i kako podići sredstva?

• U slučaju tehničkog kvara, morate podnijeti žalbu. Ukoliko je moguće, korisnik kartice treba da dođe u poslovnicu banke sa karticom i pasošem. Menadžer će vam reći kako da popunite zahtjev za povrat novca. Novac se može vratiti u roku od nekoliko minuta. Ponekad je posjeta uredu jedini način za brzo primanje sredstava, jer službi podrške treba duže da obradi zahtjev: potrebno je do 48 sati da obradi zahtjev.
• U slučaju negativnog stanja povezanog sa hapšenjem računa, potrebno je kontaktirati federalnu službu izvršitelja okruga sa izvodom o izvršnom postupku. Ako je hapšenje izvršeno pogrešno, na primjer, zbog kazne saobraćajne policije, koju je vlasnik automobila već platio, potrebno je dostaviti dokumente koji potvrđuju uplatu računa. U slučaju ovlaštenog otpisa, sredstva će se vratiti na račun klijenta tek nakon izmirenja svih dugovanja. Hapšenje se uklanja u roku od 10 dana od dana ispunjenja obaveza od strane klijenta Sberbanke.