VTB osiguranje telefona: karakteristike, osigurani slučaj, "zamke", recenzije

2025 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2025-01-24 13:13

Današnji telefon za mnoge nije samo uređaj za pozivanje i slanje SMS poruka. Ovo je organizator, media player, mobilna banka, punopravna alternativa bankovnoj kartici i spremištu ličnih podataka. Za nas će kvar ili iznenadni gubitak takvog uređaja biti vrlo bolan, uzimajući u obzir cijenu samog pametnog telefona - mnogi ovu opremu mogu kupiti samo na kredit. Stoga kupci bez oklijevanja pristaju na ponudu konsultanta da osiguraju svoj uređaj. Ovdje ćemo vam reći cijelu istinu o VTB telefonskom osiguranju, osiguranom slučaju, izjavu o njegovom nastanku.

Program "Portable+"

Proizvod VTB osiguranja, posebno dizajniran za pametne telefone, laptopove, tablete, kamere, kamkordere i drugu prenosivu opremu, ima sličan naziv - "Portable+". Može se kupiti u M. Video prodavnicama,"Know-How", "Euroset", "Eldorado", "Svyaznoy" odmah pri kupovini potpuno novog pametnog telefona.

VTB osiguranje telefona je prilično privlačno za mnoge kupce. Kompanija Vam nudi nadoknadu štete u sljedećem slučaju:

• Mehaničko oštećenje uređaja.
• Krađa, pljačka, pljačka, huliganizam.
• Utapanje, poplava, destruktivni uticaj drugih tečnosti.
• Vatra, eksplozija.
• Zaduživanje velike količine novca sa broja kada je uređaj ukraden.

Šta je sa nastankom osiguranog slučaja? Šta treba da znate?

VTB telefonsko osiguranje: osigurani slučaj

Da biste nadoknadili štetu u slučaju bilo kakvog problema koji nastane, morate postupati isključivo prema planu koji nudi sam osiguravač:

1. Ne pokušavajte sami nekako popraviti uređaj.
2. Pozovite broj naveden u vašem ugovoru i recite operateru detaljno o svemu što se dogodilo. Lažne informacije će se koristiti protiv vas.
3. U zavisnosti od toga šta se desilo sa uređajem, potrebno je da to prijavite nadležnom organu najkasnije u roku od 24 sata od trenutka incidenta: organi unutrašnjih poslova, vatrogasna služba, hitna služba, Ministarstvo za vanredne situacije, mobilni operater.
4. Nakon toga, potrebno je kontaktirati servisni centar za garanciju, gdje će procijeniti štetu nanesenu na vašem gadgetu.
5. Onda morate dostaviti osiguravajuće društvopotreban je kompletan paket dokumenata: kopija polise osiguranja, garantni list, pasoš osiguranika; originali dokumentacije koja potvrđuje vašu kupovinu telefona (gotovinska i prodajna priznanica, račun, listić, izvod računa - najvažnije je da dostavljeni dokument može tačno utvrditi naziv gadžeta, njegovu cijenu i datum kupovine), dokumente iz nadležni organi, izjavu o nastanku osiguranja slučaja sa Vašim potpisom, sa naznakom datuma sastavljanja i bankovnih podataka; zaključak servisnog centra, gdje je naznačen IMEL uređaja ili njegov servisni broj, tačan opis svih otkrivenih oštećenja, trošak oštećenja, pečat ovjere.
6. Nakon što VTB osiguranju dostavite svu dokumentaciju, u roku od 15 dana utvrđeni iznos štete će biti knjižen na bankovni račun koji ste naveli u prijavi.

Kao što vidite, potrebno je mnogo truda da biste dobili nadoknadu VTB telefonskog osiguranja.

Kompenzacija odbijena

Osiguravač može s pravom odbiti da vam nadoknadi štetu ako:

• Zamjena firmvera (softvera) izvršena samostalno ili ne u službenom servisnom centru, nakon čega je gadget prestao raditi.
• Kvar baterije - ne drži punjenje.
• Ljepljiva dugmad.
• Loš odziv ekrana na dodir.
• Zvučnik uređaja ne radi ispravno.
• Telefon ne prepoznaje SIM karticu.
• Pokvaren konektor za punjenje.
• Selfponovno pokretanje ili isključivanje uređaja.
• Nije moguće povezati se na internet i/ili preuzeti aplikacije.

VTB recenzije telefonskog osiguranja

Ako analiziramo recenzije kupaca proizvoda osiguranja, možemo identificirati sljedeće nezadovoljstvo:

• Ne priznaju se sva mehanička oštećenja kao osigurani slučaj.
• Teško je dobiti povraćaj iznosa osiguranja tokom "perioda hlađenja" (5 radnih dana od dana kupovine, kada kupac ima pravo da odbije proizvod i dobije potrošen novac nazad).
• Bez dostavljanja svih dokumenata sa liste (čak ni kutije sa uređaja), kompenzacija se neće isplatiti.
• Iznos štete je manji od naznačenog.
• Odbijena kompenzacija za krađu.

Pitfalls

Nažalost, većina recenzija o osiguranju telefona u VTB-u je negativna. Ali u nizu slučajeva postoji i greška osiguravača - nisu bili pažljivi prema uslovima ugovora, za razliku od kompanije. Stoga vas pozivamo da se fokusirate na sljedeće:

• Prijavite osigurani slučaj operateru bez suvišnih detalja, emocija - jasno, razumljivo i sažeto. Bolje je unaprijed planirati razgovor. Voda je ušla u telefon, uređaj je pao i pao - nema dodatnih priča.
• Govori istinu. Ako budete uhvaćeni i u najmanjoj laži, neće biti šanse za kompenzaciju.
• Sa mehaničkimU slučaju oštećenja, šteta će biti nadoknađena samo ako šteta ometa rad pametnog telefona. Ogrebotine, strugotine, pukotine na tijelu nisu uključene ovdje.
• Teško je dokazati krađu. Izvađeno iz torbe, džepa - ovo nije osigurani slučaj. Možda je telefon sam ispao?
• Vaša politika ne stupa na snagu odmah na dan kupovine, već od datuma koji je u njoj napisan. To može biti za sedmicu ili mjesec.
• Ako iz dobrog razloga (neblizina lokacije, nedostatak sredstava) ne možete kontaktirati licencirani servisni centar za procjenu štete, obavijestite kompaniju o ovoj izjavi - u nekim slučajevima će vam izaći u susret i nadoknaditi štetu bez takva procjena.

To je sve što smo hteli da vam kažemo o osiguranju telefona u VTB. Program "Portable+" je dobra opcija ako kupujete telefon za dijete, jer ako se poštuju sva pravila, realno je dobiti nadoknadu za mehanička oštećenja. Ali činjenicu krađe ovdje je gotovo nemoguće dokazati.