Kako obaviti razgovor za menadžera prodaje? Pitanja i odgovori

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Da bi zaposlio osoblje, regruter mora obaviti intervju. Susret potencijalnog radnika i budućeg poslodavca po pravilu se odvija kroz dijalog. Zadatak regrutera je da otkrije sve vaše pozitivne i negativne kvalitete, da utvrdi profesionalnost i kompetentnost. Nakon intervjua, regruter će odlučiti da li je kandidat pogodan za posao ili ne. U ovom članku ćemo vam reći kako proći intervju za menadžera prodaje. Hajde da saznamo s kojim se pitanjima potencijalni zaposlenik može suočiti.

Menadžer prodaje: ko je ovo

Pre svega, ovo je prodavac koji zna da kompetentno, lepo i ukusno priča o proizvodu. Ako u inostranstvu menadžeri mogu upravljati cijelim odjelima, onda je u Rusiji definicija profesije malo iskrivljena. U početku je zaposlenik ne samo prodavao, već je i redovno analizirao. Zabilježio je rast ili pad prodaje, kontrolisao otpremu materijalnih dobara. Sada se ovo zanimanje modificira, a veći naglasak se stavlja na usavršavanje vještina javnog govora.

Menadžer je specijalista kome je poveren odgovoran posao - održavanje prodaje kompanije. Glavni cilj zaposlenika je kompetentno ponuditi proizvod kupcu, a zatim ga profitabilno prodati. Hajde da saznamo kako da prođemo intervju sa menadžerom prodaje.

Koje kvalitete treba da ima specijalista?

Da biste uspješno prošli intervju za menadžera prodaje, morate znati koje kvalitete treba imati stručnjak. Ključ uspjeha u profesiji je sposobnost nadmašivanja samog sebe, poznavanja psihologije klijenta i stremljenja ka stalnom rastu karijere. Glavna karakteristika "prodavača" je neograničena zarada, koja zavisi samo od izvršenih transakcija.

• Menadžer prodaje je govornik i vješt govornik. On mora biti u stanju razgovarati sa svim kupcima, kompetentno prenijeti informacije u vezi sa proizvodom.
• Aspiracija i motivacija. Mnoge kompanije nude odlične uslove rada: plata + procenat od svake transakcije. To znači da specijalista može zaraditi koliko želi. Jedno "ali": menadžer mora stalno razvijati svoje prednosti, raditi na svojim nedostacima i analizirati svoje neuspjehe.
• Budi aktivan. Nećete proći intervju menadžera prodaje ako ste spori u odgovaranju na pitanja regrutera. Svakoj kompaniji su potrebni aktivni, veseli stručnjaci. Razlog je jednostavan: "prodavač" radi direktno sa klijentima i često zavisi od njegovog raspoloženja i pozitivnog stava.finansijski rast kompanije.
• Otpornost na stres. Klijenti su različiti i veoma je važno prihvatiti ovu činjenicu. Profesionalni menadžer nikada ne razmišlja o negativnom, lako može odbaciti konfliktne situacije i riješiti kontroverzna pitanja.

Kako se pripremiti za intervju?

Nudimo vam listu pitanja za razgovor s menadžerom prodaje. Iskoristite savjet kako bi regruter primijetio vašu kandidaturu: nabavite bilježnicu, zapišite pitanja u nastavku, a zatim na njih odgovorite iskreno, lijepo i kompetentno pismeno. Pažljivo proučite sve svoje fraze, oslobodite se parazitskih riječi i žargona. Vježbajte svoje odgovore pred ogledalom ili prijateljem i ne bojte se biti kreativni s dodatnim informacijama. Također možete snimiti svoj monolog na diktafon i slušati postavku glasa, jačinu zvuka i dikciju. Ove parametre uzima u obzir regruter, jer, kao što je gore pomenuto, "prodavač" je vješt govornik.

Pitanja i odgovori za intervju sa menadžerom prodaje

• "Recite nam o svom iskustvu u trgovini, obrazovanju?". Završio sam fakultet računovodstvo i reviziju, danas studiram na daljinu i magistrirao. Nemam iskustva u prodaji, ali sam uvijek spreman naučiti nove stvari.
• "Gde vidite sebe za 5-10-15 godina?". Poboljšao sam svoje trgovačke vještine, možda sam otvorio vlastitu firmu ili postao šef odjela finansija.
• "Klijent koji vam je došao očigledno nije raspoložen. Na sve vaše odgovore reaguje izuzetno negativno i oštro, dok se vi osećate zagrejano. Kako ćete se ponašati?". Prije svega ću se nasmiješiti, nositi se lagano i mirno. Neću odgovoriti agresijom na ljutnju i neću pustiti svu negativnost kroz sebe. Unatoč tome, nastavit ću savjetovati klijenta. Mogu apstrahirati u takvim situacijama - to je moj glavni plus.
• "Pričajte mi o svojim pozitivnim i negativnim aspektima?". Moje najbolje osobine su svrsishodnost, žeđ za stalnim rastom i aktivnošću. Moje najgore osobine su arogancija, tvrdoglavost i introspekcija. Možda će negativne strane prodaje, naprotiv, postati moji plusevi.

Koja pitanja bi regruter trebao postaviti?

Kako obaviti razgovor za menadžera prodaje? Jednostavno je: postavljajte protupitanja, pokažite interesovanje. Ako će regruter imati jednostran razgovor, onda vaša kandidatura definitivno nije prikladna za kompaniju. U ovom slučaju, sva pitanja trebaju biti na kućištu:

1. Odgovornosti stručnjaka. Važno pitanje, jer se često dešava da nesavesne firme angažuju specijaliste kao menadžera prodaje, a na kraju novi uposlenik obavlja posao i sekretarice i čistačice. Zamolite regrutera da vam dostavi listu dužnosti koju potpisuju direktor i stručnjaci.
2. Baza klijenata. Navedite ko traži klijente. Ako postoji odjel marketinga, to znači da je kompanija uspješna i menadžermorate provesti vrijeme tražeći kupce. U nekim kancelarijama, stručnjak je odgovoran: on sam postavlja oglase i pokušava privući bazu klijenata, dok se plate ne povećavaju.
3. Stope toka i prodaje. Navedite koji je prosječni ciklus za običnog menadžera. Zamolite regrutera da vam dostavi analizu u obliku grafikona koji pokazuje rast i pad prodaje, kao i norme za stručnjake.
4. Bonusni sistem i plata. Prema zakonu, kompanija je dužna da specijalistu obezbijedi minimalnu platu. Ostatak plate dolazi od obavljene prodaje. Za to su osmišljene bonus šeme. Na primjer: zaposlenik će dobiti 5% od svake transakcije, a kada se izvrši 10 prodaja, dobija dodatni bonus - 3.000 rubalja.

Korisni savjeti

Kako ide razgovor sa menadžerom prodaje? Po pravilu, u malim kompanijama će vas primiti regruter u maloj kancelariji, gde ne obraćaju pažnju uvek na pravila oblačenja, ali u velikim kompanijama su svi detalji važni:

• Datum i vrijeme intervjua određuje regruter, tako da je kašnjenje krajnje nepoželjno. Kompanija se ne može osloniti na neodgovornog ili netačnog kandidata.
• Pazite na svoj izgled: patike, masna kosa, halitoza ili razmazana maskara su znakovi neurednosti. Menadžer prodaje je lice kompanije.
• Ponesite svoj portfolio i životopis zajedno sa svojim diplomama i iskustvom. Moguće veliki folder saregruteru neće biti potrebni dokumenti, ali ovo će postati vaš adut.
• Tih glas, rukovanje, trzanje oka - znak nesigurnosti. Ako ne možete da se kontrolišete pred jednostavnim regruterom, šta onda reći o tome kako će se vaše ponašanje promeniti kada vidite klijenta. Saberite se i shvatite da je menadžer prodaje posao koji od vas zahtijeva maksimalno povjerenje.
• Odgovarajte na pitanja tačno, jasno i jasno. Ne igrajte se, ne izbjegavajte odgovore, govorite što je moguće iskrenije i otvorenije. Da, moguće je da će vas regruter iznenaditi pitanjima o vašem privatnom životu. Zato je važno pripremiti se prije intervjua koristeći dragocjenu bilježnicu.

Šta će se dogoditi ako lažete?

Mnogi ljudi postavljaju pitanje: "Kako proći intervju za menadžera prodaje?". Jednostavno je: nemojte uljepšavati svoje odgovore, ne izmišljajte nepostojeće činjenice. Ako za sebe kažete da ste otporna na stres i nekonfliktna osoba, a zapravo bacate šake na svakoga ko pogleda u vašem pravcu, onda vam nije mjesto u trgovanju. Ne gubite svoje vrijeme, vrijeme svog regrutera ili vrijeme svog mentora. Imajte na umu da će prije nego što vas pošalju u salu na rad sa klijentima, kompanija provesti obuku koja traje nekoliko dana. Stoga je preporučljivo da budete što iskreniji u pogledu svojih kvaliteta, ili da pustite zaista dostojne kandidate da zauzmu vaše mjesto.

Ovo se ne odnosi na sve odgovore: neke kompanije praktikuju zapadnjačke tehnike pregovaranja, gdje često koristepitanja koja se odnose na lični život kandidata. Ako ne želite da kažete da planirate decu u naredne dve godine, onda samo pustite regrutera da čuje šta želi.

Kako naučiti prodavati automobile?

Hajde da saznamo kako proći intervju za menadžera prodaje automobila. Ovo radno mjesto smatra se najprofitabilnijim, osim toga, svi stručnjaci imaju priliku za razvoj karijere. Da bi to učinio, regruter mora razumjeti koliko dobro poznajete predloženi proizvod. Morate razumjeti modele, karakteristike automobila. Glavni zadatak "prodavača" je da kaže klijentu o svim prednostima automobila, koristeći svu elokvenciju i govor.

Sumiranje

Sada znate kako da intervjuirate za aktivnog menadžera prodaje. Zapamtite da je glavna stvar u ovoj profesiji sposobnost da ostanete samouvjereni. Strah od javnosti, zatvorenost ili skromnost su loše osobine koje vam sigurno neće pomoći da uspijete u trgovanju.