Vještine komunikacije, sposobnost rada u timu, fokusiranost na rezultate

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Tokom intervjua pokušavaju od potencijalnog kandidata saznati koliko je dobro razvio sposobnost timskog rada. Šta ovaj koncept implicira? Pokušajmo zajedno to shvatiti.

Karakteristika društvenosti

Društvena osoba se lako otvara prema sagovorniku, brzo uspostavlja kontakt. Tokom razgovora nastoji da slušaocu kaže i važne i nepotrebne informacije, ne razmišljajući o tome da li će to biti uočeno. Osim toga, takvu osobu uvijek odlikuje mnogo pitanja, čiji odgovori mu nisu posebno zanimljivi. Suština dijaloga je u aktivnoj, dominantnoj poziciji, a ponekad i u monologu društvenog subjekta. Takvu osobu apsolutno nije briga što ne žele da ga slušaju, sanjaju da ga se što prije otarase. Društvenost je dobra kvaliteta, ali je očigledno lišena značajnih prednosti.

Koncept društvenosti

Često se ova kvaliteta povezuje sa društvenošću. U stvari, postoje mnoge razlike između ova dva pojma. Dakle, šta je komunikacija? Sposobnost rada u timu, pronalaženje pristupasagovorniku čak iu teškim situacijama, tražiti njegovu naklonost, uspostavljati prijateljske odnose - sve je to karakteristično za društvenost. Osnovni cilj svih aktivnosti je uspostavljanje obostrano korisne saradnje između članova tima. Za to je potreban kvalitet kao što je sposobnost rada u timu. Šta se može vidjeti kao korist od takve saradnje? Prije svega, to znači uživati u razgovoru sa taktičnim i inteligentnim sagovornikom. Osim toga, sposobnost rada u timu pomaže u pronalaženju odgovora na pitanja koja se ne mogu riješiti sami.

Kako prepoznati komunikacijske vještine

Postoje određeni znakovi po kojima možete prepoznati društvenost. Utvrdite sposobnost sagovornika da radi u timu po sljedećim osnovama:

• Mogućnost vođenja razgovora o bilo kojoj temi.
• Istinsko zadovoljstvo u razgovoru.
• Mogućnost lakog govora pred velikom publikom.
• Ne stidite se, bez obzira na situaciju, iznesite svoj stav kompetentno i pristupačno.
• Odaberite stilsku boju i ton govora, uzimajući u obzir individualne karakteristike slušalaca.
• Održavati javni interes u traženom vremenskom periodu

Greške u građevinskim radovima

Sposobnost rada u timu ne dolazi sama od sebe, potrebno je dosta naporno raditi da biste dobili željeni rezultat. Kada se nađu u nepoznatoj situaciji, mnogi ljudi pokušavaju da započnu razgovor pitajući za ime sagovornika,zaboravivši da se predstavim. U prvoj fazi komunikacije nastaje neugodna situacija, narušava se ekvivalencija i proporcionalnost primanja međusobno inverznih informacija.

Uobičajena greška je želja da se stranci "uskoče" u razgovor bez razmišljanja o predmetu razgovora. Takav pokušaj ne samo da će iznervirati sagovornike, već sigurno neće ostaviti i najlaskavije mišljenje o vama.

Ne bi trebalo da započinjete razgovor sa strancima na određenu (usku) temu, koju znaju samo odabrani ljudi. Osoba će pokušati komunicirati s vama, držeći se na distanci i dovoljno brzo prekinuti nezanimljiv razgovor.

Narušavanje ličnog prostora sagovornika takođe će biti ozbiljna greška. Zagrlivši stranca za ramena, dobićete uzvratnu reakciju, on ima želju da vas se što pre reši.

Recepti za komunikaciju

Razvijanje sposobnosti za timski rad provodi se uključivanjem zaposlenih u kolektivne kreativne projekte. Postoje "recepti" za razvoj komunikacijskih vještina, bez kojih je nemoguć punopravni rad tima kao jedinstvenog organizma.

1 recept. Pokušajte da ostanete mirni, budite sigurni u svoje sposobnosti. Pretjerana gužva, domišljavi pogledi, podizanje ili snižavanje glasa tokom razgovora nisu dozvoljeni. Trebalo bi da izgledate opušteno, govorite tihim glasom, odmerenim tonom. U ovom slučaju, sagovornik će vaše riječi shvatiti ozbiljno.

2 recept. Sposobnost rada u timu ne dopušta ishitrene zaključkeosoba po društvenom statusu, izgledu. Brzina donošenja odluka dovodi do toga da ćete izgubiti potencijalnog kolegu. Važno je pronaći pozitivne kvalitete u partneru da biste se prilagodili konstruktivnoj saradnji, to podrazumijeva sposobnost timskog rada. Cilj je da svi u grupi budu pozitivni.

3 recept. Morate naučiti da slušate svog kolegu. Sposobnost da se čuje i sluša prava je umjetnost. Svaka adekvatna osoba će cijeniti zahvalnog gledaoca. Ne prekidajte sagovornika usred rečenice, dajte mu priliku da iznese svoje gledište, a tek nakon toga ponudite lične kontraargumente ili argumente.

Tim

Pa šta je timski rad? Algoritam koji koristi menadžer da ga kreira zavisi od specifičnosti kompanije. Na primjer, u pedagoškim timovima se stvaraju male grupe prema profilu predmeta koji se predaje. U ovakvim metodičkim udruženjima kolege raspravljaju o pitanjima koja se odnose na metodiku nastave akademskih disciplina, obrazovanje mlađe generacije.

U turističkoj kompaniji sposobnost rada u timu je od posebnog značaja. Kompetencija svakog člana tima je jasno definisana, samo zajedno su u mogućnosti da svojim klijentima obezbede kvalitetan i siguran odmor.

Prednosti komunikacije

Šta osobi daje ovu kompetenciju? Prije svega, pomaže u sticanju samopouzdanja, formira sposobnost za rad u timu, samostalno.donose važne odluke. Sa razvijenim komunikacijskim vještinama, čak i u nepoznatoj situaciji, čovjeku će biti lako i udobno. Uz njihovu pomoć možete lako privući pažnju publike, prenijeti im svoje ideje i razmišljanja. Komunikacijske vještine vam pomažu da postignete svoje ciljeve.

Pa šta je timski rad? Fokus na rezultate? Kreirati zajednički projekat? Timski rad? Ako se sprema neki ozbiljan tender, od kojeg zavisi dobrobit kompanije i njenog osoblja, menadžer određuje ljude koji će na tome raditi. Prilikom odabira kandidata vodi se nekoliko faktora. Prije svega, analizira lične kvalitete koje zaposlenik pokazuje. Timu su potrebni oni koji su u stanju da uključe svoje kolege u postizanje visokih rezultata. Za uspješan završetak posla neophodni su liderski kvaliteti. Osoba koja ih posjeduje sposobna je samostalno donositi važne odluke, preuzimati odgovornost.

Zaključak

Da biste u potpunosti radili u timu, morate biti u stanju da se prilagodite situaciji koja se mijenja, procijenite je i iskoristite je za postizanje vašeg cilja. Pravi profesionalac uzima u obzir čitav niz faktora kada radi na dugoročnom timskom projektu. Društvena osoba, raspoložena za rad u timu, pravo otkriće za svakog lidera. Svaka velika kompanija ima stručnjaka za ljudske resurse čiji je posao da identifikuje pravog lidera u fazi intervjua sa potencijalnim zaposlenim. Ova mjeraomogućava vam da "odsiječete" nasumične ljude, kreirate punopravne i efikasne timove zaposlenih.