Strateško planiranje i strateški menadžment. Alati za strateško planiranje

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Potreba za korišćenjem principa strateškog planiranja i upravljanja formulisana je sredinom 20. veka, kada su menadžeri počeli da obraćaju više pažnje na spoljne faktore u razvoju preduzeća. Od tog trenutka, firma je prestala da se smatra zatvorenim sistemom, čija efikasnost u potpunosti zavisi od internih preduslova. Novina strateškog planiranja i strateškog upravljanja upravljanjem zatvorenim oblicima razvoja preduzeća je akcenat na situacionom ponašanju. Ovaj koncept je otvorio više mogućnosti za prevenciju vanjskih prijetnji i razvoj mehanizama za zaštitu od rizika u tržišnom okruženju.

Strategija u sistemu upravljanja

Sa stanovišta planiranja i upravljanja preduzećem, strategiju na osnovnom nivou treba shvatiti kao opšti pravac razvoja ili određivanje pravca delovanja. Kako se približavamo razotkrivanju suštine ovog koncepta, razlike između planiranja imenadžment. Stoga, za početak, vrijedi razmotriti strategiju kao nešto općenito što određuje glavni cilj kompanije. Iako čak iu ovom prikazu mogu postojati različita tumačenja. Na primjer, za menadžment određene kompanije, strategija je program akcija usmjerenih na postizanje određenih ciljeva, uzimajući u obzir specifične uslove, resurse i mogućnosti. Ali strategija se takođe može shvatiti kao opšti poslovni koncept sa jasnim skupom principa upravljanja koji su univerzalno primenljivi na sve učesnike na tržištu.

Na ovaj ili onaj način, u današnjem konkurentskom okruženju, nijedno preduzeće ne može biti efikasno bez formulisanog akcionog plana i razvojnih taktika. Šta uključuje proces izrade poslovne strategije? Ovo je takođe niz organizacionih i menadžerskih akcija, čija je svrha stvaranje održivog modela razvoja preduzeća ili koncepta njegovog postojanja na tržištu. Ako govorimo o općim pravilima za razvoj modela planiranja, tada će se sljedeće klasificirati kao njihove glavne vrste:

• Pravila odnosa kompanije sa eksternim okruženjem, koja određuju karakteristike proizvoda, logistiku, konkurentske prednosti itd. U skladu sa takvim standardima, posebno se sprovodi strateško planiranje tržišta proizvoda u kompaniji kontekst njegovog razvoja.
• Pravila za obavljanje svakodnevnih zadataka. Nazivaju se i operativne ili proizvodne tehnike.
• Pravila za vrednovanje učinka preduzeća, zahvaljujući kojima menadžment možeizvršite potrebne ispravke i dopune.
• Pravila koja uređuju odnose unutar kompanije. Oni čine organizacioni ili korporativni koncept.

Oštrina, jasnoća i nedvosmislenost su važne karakteristike strateškog plana, ali tehnike razvoja poslovnog modela ne treba posmatrati kao suv i matematički precizan proces. Pogotovo sada u oblasti strateškog planiranja, postoji mnogo koncepata u kojima ne samo svjesne društvene, već i nesvjesne akcije igraju značajnu ulogu. Principi intuitivnog planiranja uz odbacivanje formalizovanog pristupa pružaju više mogućnosti za otkrivanje neformulisanih kreativnih aspekata aktivnosti, što je takođe prednost koja otkriva nove kvalitete preduzeća.

Strateška vizija i misija

Vizija u ovom slučaju znači određenu sliku budućnosti kompanije u budućnosti njenog razvoja. Za izgradnju idealnog figurativnog modela bit će važna dva elementa: razumijevanje svrhe organizacije i emocionalna privlačnost zaposlenima koja ih motivira da teže ostvarenju zadatka. Međutim, suština strateške vizije dolazi iz skupa komponenti, uključujući intelektualne i kognitivne elemente. Fundamentalne promene u radu kompanije uvek zahtevaju definisanje novih ideja o boljem organizacionom modelu. U tom smislu, manje efikasan koncept razvoja preduzeća biva zamenjen vizijom koja obećava sa željenom realnošću.

Vizija budućnosti povezana je i sa konceptom misije preduzeća u očima javnosti. Misija u strateškom planiranju i strateškom menadžmentu formulisana je kao glavni cilj organizacije, odražavajući njenu svrhu u ovom ili onom obliku. Po pravilu se radi o izjavi menadžmenta kompanije u kojoj se navodi namjera koja je značajna za društvo. Ali adresat nije samo društvo i ciljna klijentska publika, već i sami zaposleni. Sama izjava o misiji treba da sadrži inspirativne i motivirajuće akcente. Osnovni zadatak formulisane misije je da obezbedi harmoniju spoljašnjeg i unutrašnjeg okruženja kada se organizacija kreće ka strateškim ciljevima. Ovo se postiže kroz sljedeće funkcije:

• Povećajte motivaciju zaposlenih.
• Podrška korporativnim vrijednostima, koje se mogu izraziti kroz nagrađivanje zaposlenih za savladavanje novih vještina i znanja.
• Određivanje pravca razvoja preduzeća, uzimajući u obzir nove tehnologije i tržišne platforme.
• Osiguravanje fleksibilnosti organizacije u smislu koncepta njene misije. Fleksibilnost se odnosi na mogućnost promjene određenih parametara ili karakteristika odabranog kursa u kontekstu promjenjivih uslova.

Koncept strateškog planiranja

Kombinacija principa poslovnog planiranja i strategije omogućava nam da formulišemo viziju i misiju preduzeća ne u apstraktnom, već u tehnološkom obliku. U širem smislu, tehnologija planiranja je razvoj metoda i tehnika pomoću kojihrazvijaju se ciljevi kompanije i sredstva za njihovo postizanje. Odnosno, ne radi se samo o sposobnosti rukovodstva ili projektnog tima da jasno artikulišu misiju i predvide buduće poteškoće u fazi razvoja organizacije. U većoj mjeri, tehnologija strateškog planiranja odražava principe u skladu s kojima se razrađuje model budućnosti kompanije.

• Princip jedinstva. Odobrena je struktura interakcije skupa korporativnih elemenata, od kojih je svaki entitet i obavlja određeni zadatak. Istovremeno, uprkos razlici u funkcijama, elementi su orijentisani ka istom opštem cilju u skladu sa misijom.
• Učešće zaposlenih u preduzeću u procesu planiranja. Neophodan uslov za uspješno planiranje, zahvaljujući kojem se implementira model koji je tehnički promišljeniji i bliži stvarnosti.
• Kontinuitet. Proces strateškog planiranja i upravljanja organizacijom se ne zaustavlja unutar jednog radnog ciklusa ili faze razvoja. Ona je kontinuirana, ali to ne znači da je nepromjenjiva. Upravo u prijelazima između ciklusa i faza može postojati potreba za revizijom ili dopunom zadataka i metoda za njihovo rješavanje.
• Tačnost planiranja. Uz svu figurativnost i apstraktnost pojedinih elemenata, poželjno je težiti detaljizaciji i konkretizaciji modela. U fazama implementacije plana, to će smanjiti mnoge troškove i optimizirati radne procese prilikom organizovanja strukture preduzeća.

Klasifikacijaplaniranje vremenske orijentacije

Principi strategije i planiranja u većini slučajeva, po defaultu, su orijentirani na budućnost, uzimajući u obzir obećavajuće mogućnosti za primjenu novih tehnologija. Tako funkcionira preaktivno planiranje u kojem se kladi na prednosti budućih promjena. U ovom slučaju, teško je izračunati uslove za strateško planiranje sa perspektivom, jer morate pogoditi vjerovatnoće promjena na tržištu. Stoga, najčešće, preaktivni modeli nisu usmjereni na stjecanje novih profita, već na opstanak i stabilan rast poduzeća.

Planiranje je često ograničeno na sadašnje vrijeme, gdje je moguće u potpunosti uskladiti zadatke organizacije i uslove za postizanje postavljenih ciljeva. Takvi modeli se nazivaju neaktivnim. Njihova odlika je zadovoljstvo sadašnjošću. Za promjenu prirodnog razvoja poduzeća prema takvoj šemi dovoljna su minimalna sredstva, što je posljedica mogućnosti preciznijeg predviđanja. Ali čak iu ovom slučaju, takmičenje pobeđuju učesnici sa određenim prednostima: sposobnošću da razumeju suštinu onoga što se dešava, broj veza, iskustvo, itd.

Prošlost takođe može biti privlačna za strateško planiranje. Omogućava da se problem razvoja sagleda ne u određenom periodu, već u njegovom punom životnom ciklusu od trenutka njegovog nastanka sa preduvjetima do vrhunca razvoja u trenutnom trenutku. Što se tiče budućnosti, strateško planiranje i strateško upravljanje ovakvog tipa (reaktivno) negira moguća poboljšanja u budućnosti. Za razliku odod neaktivnosti, u ovom slučaju, osigurava se dovoljno visoka margina organizacijske snage poduzeća u pozadini negativnog utjecaja vanjskih faktora. Nedostatak reaktivne razvojne strategije je isključivanje mogućnosti "brzog" proboja na tržište pod istom neizvjesnošću.

Klasifikacija planiranja po trajanju

Vremenski horizont planiranja također može biti različit u zavisnosti od zadataka koji se trebaju implementirati u određenoj fazi. Posebno se razlikuju sljedeći vremenski intervali:

• 10-25 godina. Dugoročno planiranje (za budućnost), koje naglašava postizanje velikih ciljeva, uzimajući u obzir složene prognoze za budućnost. Ova vrsta planiranja ima dvije fundamentalne razlike: kombinaciju nekoliko strategija u jednom toku kretanja i uvođenje inovacija. Kao dio dugoročnog planiranja, postavljaju se opći opći ciljevi koji odražavaju specifične zadatke poduzeća.
• 3-5 godina. Srednjoročno planiranje. Manje skale, ali detaljnije, u kojima je naglasak na funkciji distribucije. Odnosno, u ovom slučaju možemo govoriti o dugoročnom planiranju u preduzeću, ali u manjem obimu. Predmet srednjoročne strategije mogu se shvatiti kao proizvodni kapaciteti, finansijski resursi, tehnologije, proizvodi, investicije, struktura preduzeća, ljudski resursi, itd.
• 1 godinu ili manje. Kratkoročno (godišnje) planiranje. Ovo je neka vrsta tekućih planova, logističkih zadatakaili operativnih i proizvodnih ciljeva koji su u okviru kratkoročnog sporazuma. Takvo planiranje može uključivati kratkoročne ugovore sa dobavljačima i drugim partnerima.

Kao što možete vidjeti, horizont planiranja u velikoj mjeri ovisi o specifičnim ciljevima poduzeća, iako oni mogu pokriti različite vremenske periode. Istovremeno, to je strateška vizija budućnosti preduzeća koja je konzistentnija sa dugoročnim planiranjem, u okviru kojeg se organizuju investicioni projekti, modernizacija, proširenje kapaciteta itd. Druga stvar je da se dugoročni planovi dugi niz godina može uključivati male kratkoročne i srednjoročne projekte sa lokalnim zadacima, usmjerenih na postizanje općih ciljeva.

Izrada plana kompanije

Razvojne taktike svakog modernog preduzeća zasnivaju se na zadacima i ciljevima, koji se zauzvrat zasnivaju na formulisanoj misiji. Kao početne podatke za plan treba koristiti faktore kao što su profitabilnost, obim prodaje, inovativnost, komponenta imidža, potencijalni rizici itd. Zatim se postavlja pitanje odabira metodologije za izradu marketinškog plana, uzimajući u obzir ciljeve i formulisane interesi, dolazi u igru. U teorijsko-metodološkom sistemu strateškog planiranja postoji nekoliko pristupa:

• Funkcionalno. Kombinuju se elementi marketinga i optimizacije proizvodnje, što rezultirapostaje strategija efikasne konkurencije na račun osnovnih ulaznih resursa. Zapravo, neposredni zadaci preduzeća.
• Corporate. U toku je izrada plana za efikasnu organizaciju radne aktivnosti u kompaniji.
• Posao. Razvoj taktičkog i strateškog plana koji će omogućiti kompaniji da opstane u teškim tržišnim uslovima.
• Operativno. Usko i ravnomjerno planiranje ili planiranje situacije za specifične odjele poduzeća u kratkom roku.

Izrada plana nije potpuna bez studije izvodljivosti poslovanja, koja uključuje izvještaj o finansijskoj strukturi preduzeća. Zasniva se na analizi i ocjeni ekonomske isplativosti realizacije konkretnog projekta kompanije. Glavni princip izrade ovog izvještaja je upoređivanje troškova i rezultata preduzeća.

Alati za strateško planiranje

Savremene velike kompanije koriste opsežnu listu alata za razvoj metoda planiranja za optimizaciju radnih procesa. Jedna od najefikasnijih instrumentalnih grupa ovog tipa je SWOT analiza. Na njegovoj osnovi se zasnivaju perspektivni modeli strateškog pozicioniranja, ali se teško mogu nazvati univerzalnim. U najmanju ruku, svaka niša zahtijeva vlastitu verziju SWOT alata sa jednom ili drugom listom sistema prilagođavanja. Na primjer, finansijsko planiranje u aktivnostima organizacije uključuje procjenu vanjskih i unutrašnjih faktora. Široka lepeza ulaznih podataka će omogućiti analitičkoj šemi da odredi strujustanje organizacije, kao i njen optimalni model u ukupnoj strukturi razvoja. Tehnologija SWOT analize posebno radi sa opštim, unutarindustrijskim i internim faktorima aktivnosti kompanija, odražavajući ne samo proizvodne i tržišne, već i socio-kulturne, političke, pravne, pa čak i stilske nijanse upravljanja.

Koncept strateškog upravljanja

Na osnovu plana razvoja organizacije kreira se model upravljanja koji treba da odgovori na sljedeća pitanja:

• Koje je trenutno stanje preduzeća?
• Kakav bi trebao biti njegov status nakon određenog vremena?
• Koja su sredstva da postignete ono što želite?

U svakom slučaju, osnova strategije će biti kadrovska rezerva. Rezervu rukovodećih kadrova, sa stanovišta strateškog menadžmenta, čine prvenstveno ljudi sposobni za promjene, samoučenje i donošenje nestandardnih odluka. Ovo se odnosi na sve nivoe vlasti, a posebno na gornji ešalon, jer promjene počinju od vrha.

Tehnološki, strateški menadžment podrazumeva sprovođenje specifičnih radnji koje mogu biti usmerene na operativnu kontrolu, modernizaciju, restrukturiranje u skladu sa promenljivim uslovima životne sredine. Za razliku od strateškog planiranja u sistemu upravljanja, kontrolna funkcija se provodi već u fazi implementacije projekta i može uzeti u obzir gotove rezultate obavljenog posla sa procjenama. Osim toga, strateške odluke se donose na osnovu vanjskih faktora, a nedirektno vezano za kvalitet implementacije plana. S obzirom na karakteristike razvoja tržišta i eksternih faktora, menadžment se može fokusirati na proaktivne ili reaktivne odluke.

Principi strateškog upravljanja

Efikasan model upravljanja trebao bi biti zasnovan na sljedećim konceptualnim elementima upravljanja:

• Jasno formulirani ciljevi. Ne radi se o opštim ciljevima preduzeća, već direktno o zadacima kadrovske rezerve. Upravljački fond može efikasno postići više ciljeve samo ako ima i jasan skup funkcija.
• Koncentracija. Svi odjeli preduzeća moraju biti podređeni postizanju glavnih ciljeva. U širem smislu, ovo znači rad na parametrima organizacije koji će u konačnici pokrenuti proces za postizanje najvećih rezultata.
• Manevar. Preduzeće mora imati dovoljnu zalihu različitih vrsta resursa koji će omogućiti prilagođavanja u skladu sa promjenjivim uslovima uz minimalne gubitke.
• Koordinacija. Odgovorna liderska funkcija koja je spremna da donosi pravovremene odluke i izgradi strategiju zasnovanu na racionalnoj upotrebi resursa.

Zaključak

Efektivno upravljanje, zajedno sa pažljivo osmišljenim poslovnim modelom, omogućava modernim kompanijama ne samo da ostanu na površini, već i da se uspešno takmiče sa drugim učesnicima na tržištu. Ključna uloga u postizanju visokih rezultataproizvodnu aktivnost obavljaju strateško planiranje i strateško upravljanje preduzećem. Štaviše, u oba slučaja, zadaci mogu konvergirati i divergirati u zavisnosti od postavljenih ciljeva i metoda za njihovo postizanje. Osnovne razlike između strategija planiranja i upravljanja su u odnosu na period direktne implementacije projekta. U jednoj situaciji govorimo o detaljnoj studiji i formalizaciji dizajnerskog rješenja, au drugoj o njegovoj direktnoj podršci kroz životni ciklus.