Frederick Taylor. Osnivač naučne organizacije rada i menadžmenta

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Glavni cilj svakog komercijalnog preduzeća je da poboljša sopstvene parametre performansi. Da bi se to postiglo, potrebno je povećati produktivnost radnika i smanjiti nepotrebne troškove. Frederick Winslow Taylor izdvojio je faktore koji utiču na produktivnost rada, a djelovao je i kao kreator naučnog sistema upravljanja. Uz pomoć niza eksperimenata odredio je prosječne vremenske norme za izvođenje pojedinačnih operacija i najbolje načine za njihovo izvođenje.

Frederick Taylor: biografija

Budući osnivač naučnog menadžmenta rođen je 1856. godine u porodici advokata u Pensilvaniji. Studirao je u Francuskoj i Njemačkoj, a potom u New Hampshireu, na Exter akademiji. U početku je Frederick Winslow Taylor namjeravao postati advokat, kao i njegov otac. Uspješno je diplomirao na Harvard Collegeu 1847. godine u ovoj specijalnosti, ali je otkrio probleme sa vidom koji su ga spriječili da nastavi školovanje.

Frederick Taylor je započeo svoju karijeru kao šegrt modelara, neko vrijeme je bio strojar, aliveć sa 35 godina imenovan je za konsultanta za menadžment nakon uspješno provedenog niza eksperimenata u čeličani u Midvaleu, i na osnovu njihovih rezultata dao je vrijedne prijedloge menadžmentu. Ovdje je za šest godina prošao put od običnog najamnog radnika do glavnog inženjera, uz dopisno tehničko obrazovanje, i prvi put diferencirao platu svojih zaposlenih u zavisnosti od njihove produktivnosti rada.

Profesionalna dostignuća

Godine 1890., budući osnivač Taylorizma završava svoju inženjersku karijeru i postaje generalni direktor Investicione kompanije Philadelphia Manufactory. No, tri godine kasnije odlučio je pokrenuti vlastiti posao i postao prvi privatni konsultant u povijesti menadžmenta. U isto vrijeme, Frederick Taylor je promovirao naučne metode upravljanja proizvodnjom kroz svoje članstvo u Američkom društvu mašinskih inženjera sve dok nije osnovao organizaciju posvećenu isključivo ovom pitanju.

Teorijske koncepte koji su mu donijeli svjetsku popularnost, naučnik je iznio u tri glavna rada:

• Factory Management;
• "Principi naučnog menadžmenta";
• "Svjedočenje pred posebnim komitetom Kongresa."

Praktično eksperimentisanje

Dok je radio u čeličani, Taylor je bio uključen u istraživanje vremena utrošenog na izvođenje pojedinačnih proizvodnih operacija. Prvi eksperiment je bio mjerenje ključnih trim točakasvinje od livenog gvožđa. Frederick Taylor je uspio da izvede prosječne standarde produktivnosti rada, koji su se tada počeli primjenjivati na sve radnike. Kao rezultat toga, plate u preduzeću su porasle za 1,6 puta zbog povećanja produktivnosti rada za skoro 4 puta i racionalizacije procesa proizvodnje ingota.

Suština drugog eksperimenta koji je sproveo Taylor bila je da se odrede optimalni načini postavljanja praznina na mašine pomoću ravnala koje je on posebno izmislio i ispravne brzine rezanja. Desetine hiljada eksperimenata je sprovedeno u preduzeću, što je omogućilo da se identifikuje 12 faktora koji utiču na konačnu efikasnost.

Teorije istraživanja

Naučni menadžment je krovni izraz za ideje koje je Taylor iznio u vezi sa teorijama i praksama menadžmenta. Njegov metod podrazumeva kratke cikluse koji se ponavljaju, detaljan redosled zadataka za svakog zaposlenog, praćenje realizacije ciljeva i motivisanje zaposlenih kroz sistem materijalnog nagrađivanja. Diferencirani sistem nagrađivanja i bonusa za rad koji se danas koristi u većini organizacija zasniva se na njegovim dostignućima. Prema višim stručnjacima za organizacioni menadžment Anrzeju Huczynskom i Davidu Buchananu, efikasnost, predvidljivost i kontrola procesa glavni su ciljevi koje Frederick Taylor pripisuje svojoj naučnoj metodi upravljanja.

Veza između ličnog i profesionalnog života

Zato što je rezultatsmatra se praktičnim razvojem, potražnja za radnom snagom je smanjena, ogorčeni radnici su čak pokušali da ubiju naučnika. U početku su mu se protivili čak i veliki biznismeni, a u američkom Kongresu je stvorena posebna komisija da prouči njegove zaključke.

Od 1895. godine, Taylor se u potpunosti posvetio proučavanju naučne organizacije rada. Vremenom je došao do zaključka da je dobrobit preduzeća moguća samo ako postoje povoljni uslovi za svakog zaposlenog. Naučnik je umro u 59. godini od upale pluća, ostavljajući iza sebe nalaze koji inspirišu istraživače i preduzetnike danas.

Frederick Taylor: principi upravljanja

Sistem naučnog menadžmenta zasnovan je na tri "stuba": regulisanje procesa rada, sistematski odabir i usavršavanje kadrova, novčana motivacija kao nagrada za visok učinak. Prema Tejloru, glavni razlog neefikasnosti je nesavršenost podsticaja za ohrabrivanje zaposlenih, zbog čega bi savremeni preduzetnik trebalo da obrati pažnju na njih.

Sistem organizacije rada koji je razvio naučnik zasniva se na 4 principa:

• Pažljiva pažnja na pojedinačne komponente proizvodnog procesa kako bi se uspostavili zakoni i formule za njihovu efikasnu implementaciju.
• Pažljiv odabir zaposlenih, njihova obuka i razvoj, te otpuštanje onih koji nisu u stanju razumjeti naučne metode upravljanja.
• Povratne informacije od menadžmenta zaposlenima i konvergencijaproizvodnja i nauka.
• Distribucija funkcija između zaposlenih i menadžmenta: prvi su odgovorni za kvalitet i kvantitet finalnog proizvoda, drugi za izradu preporuka za unapređenje organizacije rada.

Navedeni Taylorovi principi su dokazali svoju ispravnost, jer vek kasnije leže u osnovi funkcionisanja svakog preduzeća, a proučavanje izgradnje sistema menadžmenta je jedno od glavnih oblasti istraživanja.