Company WantResult: povratne informacije od zaposlenih i kupaca

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

U želji da ostvare profit od poslovanja, uključujući i preko interneta, preduzetnici čine sve da povećaju protok kupaca. Jedan od načina da povećate broj kupaca i njihovu aktivnost je korištenje WantResult-a. Kompanija obrađuje podatke određenih posjetitelja web stranice. Među njima su i oni koji nisu ostavili prijavu. Sistem identifikuje njihove kontakte za "tople" pozive. Online recenzije WantResult-a su različite, tako da bi potencijalni klijenti trebali dvaput razmisliti prije nego što kontaktiraju kompaniju.

Karakteristike WantResult

Glavni cilj organizacije je da pomogne vlasnicima sajtova da privuku nove kupce. Sam WantResult se pozicionira kao "tehnologija generiranja kupaca".

WantResult na tržištu marketinga u Rusiji od 2012. Za to vrijeme uspjela je patentirati jedinstvenu tehnologiju za generiranje potencijalnih kupaca za stranicu,što vam omogućava povećanje konverzije do 30%. Konverzija je omjer prodaje i broja posjeta sajtu. Konverzija od preko 25% u poslu smatra se visokom, jer svaki četvrti posjetitelj kupuje proizvod samo zbog atraktivnosti reklamne kampanje.

Recenzije o WantResult-u na mreži ne potvrđuju uvijek besprijekornu sliku prikazanu na službenoj web stranici agencije. Stoga mnoge klijente zanima kako se kompanija ponaša u stvarnom životu nakon zaključenja ugovora i naknadnog plaćanja usluga.

Uslužni partneri

Da biste osvojili tržište, nije dovoljno imati atraktivan koncept, svijetlu ideju i vlastiti stil. Prisustvo velikih imena, velikih poslovnih ajkula među kupcima ne samo da impresionira nove kupce, već i pomaže privlačenju drugih značajnih poslovnih jedinica.

Prema recenzijama franšize WantResult, kompanija sarađuje sa sljedećim velikim organizacijama:

• "Promsvyazbank".
• Mercedes-Benz.
• Beeline.
• OnLime.
• Pegas Touristic.
• Softline.
• Sviđa mi se.
• "Eldorado".
• Rostelecom.
• "Moscow City Real Estate Service".
• "Marathon Bet".
• "Rolf".
• "Point".
• Cadillac.
• BMW.

Sve informacije o ovim kompanijama nalaze se na službenoj web stranici WantResult-a, kojaje dokaz datih podataka. Ali nisu sve organizacije sklone da reklamiraju svoje učešće u uslugama WantResult, plašeći se reakcije kupaca i pretplatnika.

Kako radi WantResult

Nisu svi kupci svjesni kako sistem funkcionira, a kontaktiranje takvih kompanija može upozoriti neke potencijalne kupce. Da biste se riješili negativnosti, morate znati kako WantResult pozicionira svoj rad.

Tehnologija WantResult je prikupljanje podataka o posjetiocima stranice koji su zainteresirani za informacije, ali iz nekog razloga nisu napustili svoje kontakte, izvršili kupovinu i napustili stranicu.

WantResult vam omogućava da pronađete informacije o takvim klijentima kako bi ih kompanija mogla kontaktirati putem "toplih" poziva. "Topli" pozivi su odlazna komunikacija sa kupcima koji su prethodno kupili proizvod ili su zainteresovani da ga kupe. Sljedeća faza je kontakt sa "vrućim" kupcima - onima koji su potencijalno spremni za kupovinu, ali sumnjaju ili čekaju da budu ubijeđeni.

Zahvaljujući WantResult menadžerima, kompanije dobijaju listu potencijalnih kontakata sa podacima koje mogu koristiti za promociju svojih proizvoda. Karakteristika ove metode je ponuda željenog proizvoda klijentu koji je već pokazao interesovanje za njega, ali nije izvršio kupovinu.

Prema WantResult-u, takav rad može povećati prodaju za 200-300% dnevno. Broj kupaca će rasti kako se aktivno koristi patentirana WantResult tehnologija. Istovremeno, sveinformacije će biti podijeljene s kupcem paketa.

Recenzije kupaca

Usluga i tehnologija WantResult u Rusiji od 2012. godine, ali nisu sve kompanije svjesne njegovih mogućnosti. Stoga, mnogi kupci nisu svjesni da konverzija web stranice može doseći 30% ili više.

Budući da je glavni proizvod u ovom slučaju IT tehnologija za pretraživanje podataka o posjetiocima, klijenti stranice su pravna lica i fizički poduzetnici. To nisu uvijek organizacije koje imaju poteškoća s klijentima ili finansijama. Naprotiv, iskustvo WantResult-a pokazuje da je veća vjerovatnoća da će se velike kompanije prijaviti za usklađivanje kontakata i povećanje prodaje.

Recenzije korisnika WantResult-a koji su kupili paket usluga također se razlikuju. Među pozitivnim točkama, kupci ističu:

• Uslugom menadžera WantResult.
• Brzo dohvatite kontakte.
• Analiza kompanije, uzimajući u obzir specifičnosti poslovanja.

Ponekad uslovi koje nudi kompanija ne odgovaraju stvarnosti. O wantresult.ru online recenzije nisu uvijek pozitivne. Postoji nekoliko razloga za to:

• Predloženi kontakti su često već razrađeni ili netačni.
• Aktivnost tehničke podrške izaziva nedoumice kod kupaca kada postoje poteškoće u dobijanju kontakata.
• Predloženi scenarij prodaje u 7 od 10 slučajeva je neefikasan za regiju u kojoj se posao razvija.
• Mnogi kupci smatraju primljene podatke o njima insajderskim i negativnimodgovorite na "tople" pozive menadžera.

Informacije o proizvodu

WantResult nudi 3 načina za korištenje svoje tehnologije:

1. "Start" za 25 hiljada rubalja.
2. "Standard" za 50 hiljada rubalja.
3. "Pro" za 100 hiljada rubalja.

Većina kupaca kupuje pakete za 50 ili 100 hiljada rubalja. Oni ne uključuju samo veliki broj određenih telefonskih brojeva (800, odnosno 2500), već i individualni plan prodaje. Optimalni uslovi su predstavljeni u "Profi" paketu, ali ne mogu sve organizacije priuštiti njegovu cijenu.

Svi paketi uključuju:

• Tehnička podrška.
• Integracija sa CRM poslovnim programom.
• vidžet za povratni poziv.
• Pristup klubu klijenata (zatvoren).

Šta je tehnička podrška, znajte iz prve ruke svi kupci usluga. Ali malo njih zna šta je widget za povratni poziv. Ovo je moderan i brz alat u online poslovanju koji povezuje potencijalnog kupca sa prodajnim timom za manje od minute.

Posjetilac sajta samo treba da pronađe karticu sa tipičnim imenom na sajtu (ili pop-up oglas) i ostavi svoj broj telefona. Nakon 20-40 sekundi, program će ga povezati sa bilo kojim dostupnim specijalistom za savjet o proizvodu.

CRM - program koji pojednostavljuje računovodstvo prodaje i transakcije kupaca. Zahvaljujući njegovim mogućnostima, poslovna efikasnost se povećava za 30%. Menadžer prima sve podatke okupac - od poziva do prodaje i sljedećeg kontakta - što pojednostavljuje komunikaciju s kupcima i povećava brzinu usluge.

Franchise WantResult

Pokrili smo osnovne usluge. Danas i poduzetnici mogu postati članovi WantResult-a kupovinom franšize sa poslovnim rješenjem po principu ključ u ruke. Cijena franšize u Moskvi je 399 hiljada rubalja. Čak i po standardima moskovskog internet poslovanja, ovo se smatra velikom investicijom.

Prema opisu franšize, WantResult nudi sljedeće uslove za razvoj poslovanja:

1. 399 hiljada rubalja za kupovinu franšize.
2. 50 hiljada rubalja za ostale troškove. To uključuje plate zaposlenima, najam ureda, plaćanje poreza. S obzirom da su za efektivnu prodaju potrebna najmanje 3 menadžera koji žele da rade u Moskvi za određeni iznos, podaci su veoma skromni.
3. 3 mjeseca do "u plusu". Start-up kompanije obično dođu do tačke rentabilnosti ne ranije od 6 mjeseci nakon pokretanja startupa. WantResult nudi fantastične periode otplate.

Dodatni uslovi franšize

Recenzije usluge WantResult uključuju ne samo opis finansijskih uslova, već i garancije dobavljača. Osim brze otplate, kompanija nudi sljedeće poslovne alate:

• poslovni model;
• program obuke;
• IT platforma koja nema analoga u Rusiji;
• 7 razvojnih lokacija;
• lični mentor za cijeli život franšize;
• skripte za efektivnu prodaju;
• CRM programza posao;
• baza od 2,5 hiljada organizacija;
• automatizacija tržišta;
• HR mentor za svakog korisnika franšize;
• poslovne prilike na američkom tržištu.

Sve ovo nude menadžeri za potencijalne primaoce franšize. Garancije su zapisane u ugovoru o franšizi. Da biste dobili sve alate za razvoj gotovog posla, dovoljno je platiti paušalnu naknadu i obezbijediti organizaciji sredstva za udoban početak (+50 hiljada rubalja).

Opis franšiznih alata

Glavna roba pri kupovini WantResult franšize je IT tehnologija. To je ono čime će budući primaoci franšize privući potencijalne kupce. Kupovinom univerzalnog načina da povećate bazu klijenata, povećate broj "vrućih" poziva i aplikacija - to je zagarantovano svima pri kupovini usluge WantResult.

Prije kupovine franšize obratite pažnju na glavne alate koje kompanija nudi svojim korisnicima. Uz njihovu pomoć možete izgraditi svoje poslovanje, uzimajući u obzir maksimalno dozvoljene doprinose njegovom razvoju (iz predloženog WantResult-a):

1. Klasični poslovni model je aktivna prodaja online proizvoda. Proizvod je platforma za traženje potencijalnih kupaca koji su posjetili web stranicu prodavača, ali nisu izvršili kupovinu i nisu ostavili svoje podatke. Tehnologija WantResult vam omogućava da pronađete kontakt informacije kupaca kako bi menadžeri mogli regrutirati bazu podataka i ponuditi da od njih kupe one proizvode koji su pregledani.
2. Dostupnost7 stranica s promo ponudom je dobar početak za oglašavanje proizvoda. Nisu svi kupci svjesni da možete dobiti informacije o potencijalnim kupcima, a oni koji traže informacije ne idu uvijek na pravu internet adresu prvi put.
3. Prilikom kupovine franšize, korisnik franšize sarađuje sa ličnim mentorom koji se bavi daljinskim praćenjem poslovanja. Mentora imenuje sama kompanija. Po želji, primatelj franšize ga može promijeniti ili odbiti usluge.
4. Baza se izdaje na osnovu regije u kojoj korisnik franšize živi. Najlakše je za stanovnike Moskve i velikih gradova: njihova baza uključuje ne samo male kompanije, već i poznate brendove, velike banke i komercijalne organizacije.
5. Zapošljavanje je važan dio svakog posla. Uz pomoć HR mentora, korisnik franšize može okupiti tim aktivnih prodavača i prekinuti čak i mjesec dana nakon lansiranja.
6. Prema povratnim informacijama zaposlenika WantResult-a, nisu svi razumjeli mogućnosti prodaje na američkom tržištu. Da biste to učinili, morate uspostaviti komunikacijske kanale. S obzirom da će se sjedište primaoca franšize nalaziti u regiji prebivališta, poslovanje u inostranstvu moguće je samo putem interneta. Nisu svi primaoci franšize spremni riskirati novac kako bi prenijeli dio svoje imovine na američko tržište.

Mišljenja kupaca o franšizi WantResult

Recenzije o franšizi u mreži u 60% slučajeva su negativne. Nisu svi klijenti zadovoljni predloženim uslovima uz idealan razvoj poslovanja. Oni koji su vidjeli samo loše stvari u WantResult franšizi pišu u komentarima:

• Kompanijaznačajno smanjio uključene troškove. 50.000 rubalja prijavljenih kao obavezni primarni troškovi jedva da su dovoljni za iznajmljivanje prostorija i plaćanje poreza. Ako pogledate cijene ureda u Moskvi, onda će iznajmljivanje sobe pod franšizom WantResult koštati 3-4 puta više.
• Kupovina franšize uključuje komunikaciju sa ličnim menadžerom koji će kontrolisati vođenje poslovanja i pomagati oko pitanja. Ali, kako napominju klijenti, interes za razvoj nestaje odmah nakon kupovine franšize, što primorava početnike da se razvijaju sami.
• Sistem ne radi 100%. Naznačenih 100 miliona rubalja profita nije samo nedostižan cilj, već i izuzetno precijenjen pokazatelj.

Najnegativnije kritike o franšizi WantResult - razvod, prevara, nedostatak perspektive. Takve komentare na forumima ostavljaju oni investitori čiji je posao propao.

Pozitivni aspekti franšize

Ali nisu svi korisnici franšize kategorički protiv kupovine WantResult franšize. Na internetu postoje izjave zadovoljnih kupaca. Kupci WantResult-a koji su uspjeli uspostaviti posao u svojoj regiji zahvalni su na novim prilikama i novim izgledima.

Glavna prednost korisnika franšize je minimalno ulaganje u najam i plate. 50 hiljada rubalja je iznos koji gotovo svi kupci mogu priuštiti u fazi pokretanja posla. Za one koji su odlučili da se okušaju sa WantResult-om, ovaj iznos je bio dovoljan za iznajmljivanjeured i plati porez.

Početni biznismeni ne kriju da prvog mjeseca nisu isplaćene plate novozaposlenih, ali su sva dugovanja otplaćena nakon 1,5 mjeseca. Zaposleni su na ovo unaprijed upozoreni kako bi izbjegli negativne povratne informacije i konfliktne situacije.

Prema pozitivnim povratnim informacijama kupaca o WantResult-u, organizacija je propala i nakon prvog mjeseca, što je omogućilo otplatu svih dugova i nagrađivanje najprodavanijih. Plate u narednim periodima isplaćivane su bez odlaganja. Početnici su mogli računati na plaćanje od najmanje 15 hiljada rubalja. Vodeći menadžeri dobili su više od 100 hiljada rubalja.

Prema zaposlenima WantResult-a, najteže je bilo pronaći kupce koji bi bili zainteresovani za ponudu kompanije. Ali kada započnu franšizu, kupci WantResult-a dobijaju osnovu za aktivno pokretanje poslovanja. Imati najmanje 250 kontakata je dobra perspektiva za aktivne i motivisane prodavce.

Zaposleni žele rezultat: pregled iznutra

Recenzije zaposlenika WantResult-a na webu su kontradiktorne. Informacije se razlikuju ne samo unutar iste stranice, već i na različitim stranicama. Komentari su izraženi u kategoričnoj formi, i pozitivno i negativno. Ali malo ko od bivših kancelarijskih radnika ostaje ravnodušan.

Šta pišu u svojim recenzijama oni koji su nezadovoljni predloženim uslovima rada u WantResult-u:

• Isplata plata "u koverti". Neki radnici se žale da sve kancelarije nemaju službene plate. Oni koji su radili8 sati dnevno i primali "sivi" prihod, bili su uznemireni trenutnom situacijom, koja se ponavlja najmanje tri mjeseca od pokretanja franšize.
• Kašnjenje plaćanja. Čak iu uspješnim poslovnicama bilo je kašnjenja plata u fazi pokretanja posla, ali na mreži postoje recenzije radnika WantResult-a koji nisu vidjeli transfere nakon 2 mjeseca intenzivnog rada.
• Loši uslovi u kancelariji kompanije. Radnici su se žalili da nema grijanja u kancelarijama, kompjuteri su stari. Rad je uticao na zdravlje zaposlenih: više od 2/3 njih je redovno na bolovanju. To se odrazilo na poslovanje i zaradu kompanije.
• Nedostatak socijalnog paketa. Plate "u koverti" se često povezuju sa činjenicom da se kompanija ne obavezuje da će zaposlenima obezbijediti i socijalni paket i službeno zaposlenje.
• Velika fluktuacija osoblja. Teški uslovi rada, kašnjenje plata - to je dovelo do odliva novih radnika i stalne promene u timu.

Šta zaposleni vole kod WantResult?

Nije uvijek kritike na mreži pouzdane. Ponekad negativne kritike o WantResult-u ne ostavljaju zaposlenici kompanije, već konkurenti. Takve komentare je lako prepoznati: ne sadrže konkretne informacije, a autor je gotovo uvijek anoniman.

Recenzije o WantResult-u od zaposlenih koji su zadovoljni platama i mogućnostima, otkrivaju poslovne izglede iposlodavac:

• Zaposleni napominju da primaju bonuse na osnovu rezultata plana prodaje. Iznos bonusa zavisi od učinka određenog prodavca.
• Nakon kašnjenja - ne više od 1 mjeseca - plaće su isplaćene u cijelosti, uzimajući u obzir predviđene bonuse.
• Prije zapošljavanja, svi menadžeri prodaje prošli su obaveznu obuku.
• Menadžeri su dobili skripte optimizirane za specifičnosti svake regije. Uz pomoć razvijenih skripti, kontakt sa klijentom je bio brz, pozitivan, au 30% slučajeva završavao je prodajom.
• Uslovi rada u kancelariji su optimalni. Nalazila se blizu centra, u svijetloj, dobro grijanoj prostoriji. Organizacija je plaćala kafu i čaj zaposlenima.
• Pauze, slobodni dani - prema rasporedu po izboru zaposlenog. Radno vrijeme - od 08:00 do 17:00 ili od 09:00 do 18:00 sati. Studenti i radnici sa skraćenim radnim vremenom mogu imati smjene od 4 ili 6 sati.

Mnogi zaposleni su naveli da je plata u Moskvi dostigla 100 hiljada rubalja za menadžere prodaje. Ne mogu se svi veliki pozivni centri pohvaliti ovakvim uslovima. Pozitivne kritike na WantResult-u to dokazuju, a osoblje piše da su najaktivniji prodavci postali mentori, a zatim sami otvorili franšize u svojoj regiji.

Clickjacking u potrazi za klijentima

Postoji nekoliko načina za zadržavanje i poticanje kupaca na prodaju, ali nisu svi legalni. Posebno je zabranjeno prikupljanje informacija bez znanja klijenta korištenjem skrivenih slojeva nasite. Ovaj mehanizam se zove clickjacking.

Kako bi ovo moglo biti povezano sa WantResultom? Clickjacking, kao što je WantResult, omogućava vam da saznate više informacija o kupcima. U oba slučaja, podatke ne daje sam posjetitelj stranice. Kupac se samo upoznaje sa interfejsom stranice na Internetu, proučava robu, ali ne kupuje i ne prijavljuje se na mailing liste.

Clickjacking "hvata" one koji su otišli na stranicu "samo pogledaj". Zamka radi na nekoliko načina:

• Korisnik "klikne" bilo gdje bez linkova i aktivnih oglasa. Dakle, on, tajno od sebe, dobrovoljno pristaje na obradu svojih ličnih podataka.
• Umjesto zatvaranja oglasa, radi isti trik - prijava za pristanak na obradu.

Postoji mnogo opcija za pronalaženje kupaca u clickjacking-u, ali one imaju istu suštinu: podaci o kupcima se prikupljaju nezakonito, bez njihovog znanja i pristanka.

Vlasnici web lokacija koje koriste tehnologiju na svojim stranicama suočavaju se s oštrim smanjenjem u Yandexu. Oni koji su bili na prvoj stranici pretraživača rizikuju da budu na kraju četvrte kartice. Yandex nameće takve sankcije svim stranicama koje privlače kupce korištenjem zabranjene tehnologije.

Uklanjanje ograničenja nije lako: čak i nakon uklanjanja clickjacking-a, pozicije u rejtingu se samo djelimično vraćaju, a šteta po poslovanje se osjeća u roku od jednog dana od trenutka kada je rejting snižen.

Clickjacking i WantResult: postoji li veza?

KupciWantResult servis zanima da li njihovi stručnjaci koriste zabranjene metode pretraživanja informacija u svojoj tehnologiji. Ovo je važno, jer ako se otkrije clickjacking, vlasniku stranice prijeti smanjenje do 30 bodova u Yandex pretrazi. Takav pad povlači, ako ne uništavanje internet poslovanja, onda gotovo potpuni gubitak novih kupaca.

Takve sumnje prolaze kroz recenzije kupaca o WantResult-u: prevara ili pošteno korištenje jedinstvenog prikupljanja podataka? Mišljenja kupaca se razlikuju kao i njihova mišljenja o korisnosti kupovine paketa.

Da bi saznali da li je WantResult clickjacking ili ne, i budući klijenti i kupci koji još uvijek komuniciraju sa ličnim menadžerom žele znati. Ali stručnjaci i osnivači WantResult-a ne žure da otkriju podatke o tome kako se informacije dobijaju.

Na svojoj web stranici otvoreno navode mogućnosti prilikom kupovine njihovog paketa usluga, što vam omogućava da stupite u kontakt sa novim potencijalnim kupcima. Međutim, način dobijanja takvih podataka postavlja pitanja za mnoge.

Tehnologija WantResult nije clickjacking. Koriste patentirane IT tehnologije. Takve mogućnosti vam omogućavaju da primate informacije bez "transparentnih slojeva" i zabranjenih metoda.

Djelomično WantResult servis je izgrađen na principu ciljanog oglašavanja sa društvenih mreža. Ovo je prikaz oglasa na određenu temu u Yandexu nakon čestih zahtjeva kupaca na datu temu. Ciljano oglašavanje nije clickjacking i dozvoljeno jekoriste vlasnici sajtova.