Karakteristike usluge: šta je važno zapamtiti

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Prije ili kasnije, svako od nas mora primiti ili napisati nekome izjavu. Ovo je prilično složena stvar, posebno ako se uzme u obzir da su zahtjevi za ovaj dokument značajni, a za njega ne postoje regulatorni zahtjevi.

Ipak, postoji određeni standard koji pomaže da se preciznije i tačnije otkriju poslovni kvaliteti zaposlenika. Evo kako se to radi.

Službeni zapisnik izdaje neposredno pretpostavljeni. Viši menadžer može staviti svoj životopis ili potpis na njega, odnosno onaj čiji potpis može biti ovjeren pečatom.

Na samom početku dokumenta (informacioni blok) navedeni su podaci o pasošu, biografski podaci, obrazovanje, položaj zaposlenog, vrijeme njegovog boravka na ovoj poziciji. Ako je to službena karakteristika vojnika, tada se, osim položaja, mora navesti i čin. Ako postoji više subjekata, prvo se navodi prioritet za ovu oblast rada. Vojska navodi mjesta službe, ostani u "vrućem"bodova i učešće u neprijateljstvima.

Drugi blok koji karakteristika usluge treba da sadrži - opis

radna aktivnost. Važno je istaći profesionalne kvalitete zaposlenika. Na primjer, za kreativne radnike preporučuje se isticanje njihove individualnosti, za vojno osoblje - marljivost i razumnu inicijativu, za novinare - kreativnost itd. Dobro je ako se istakne (naročito ako je napisan opis službe oficira ili srednjeg rukovodioca) sposobnost saslušanja mišljenja podređenih, jasnog poštovanja uputstava nadređenih, kao i profesionalnih i ličnih kvaliteta.

Dalje, opis posla treba da uvede odnos uposlenika ili službenika prema društvenim aktivnostima: učešće u neosnovnim („vannastavnim“) aktivnostima organizacije, naučnim, javnim, volonterskim ili drugim projektima. Može se uočiti priroda odnosa sa kolegama, menadžerima i podređenima.

Na kraju, u završnom dijelu se navode svi podaci koji su bitni za osobu na kojoj je ispisana karakteristika usluge. Ovdje se unose informacije o nagradama, promocijama itd.

Važno je napomenuti da, s jedne strane, karakterizacija treba da bude pouzdana, ali s druge strane ne smije biti oštro negativna. Ako se zaposlenik ili službenik ne odlikuje posebnim talentima i žarom, ako nije prekršio zakon, bolje je uravnotežiti negativne informacije s pozitivnim informacijama. Na primjer: u komunikaciji je impulzivan, ali uvijek obuzdava vlastite emocije.

Za oficire je važno naglasiti moralnu izdržljivost, sposobnost čuvanja vojnih tajni, kao i odličnu fizičku spremnost.

Na kraju karakteristika navedite kome je namijenjen.

Važno je zapamtiti da izrada takvog dokumenta uključuje rad sa ličnim podacima zaposlenog, tako da njegova priprema ne bi trebalo da krši standarde opisane u članu 14. Zakona o radu. Posebno, karakteristika se mora dostaviti na pismeni zahtjev i obavezno uz potvrdu. Izuzetak mogu biti slučajevi povezani sa sudskim sporovima ili kršenjem zakona.

Možete navesti informacije u svakom bloku narativnim redoslijedom ili pomoću liste.