Banka "Finansijska inicijativa": recenzije. "Finansijska inicijativa": povratne informacije od kupaca i zaposlenih

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Kada planirate da postanete klijent banke kako biste uplatili depozit ili otvorili račun, osoba prije svega proučava ne samo istoriju finansijske institucije, već i brojne kritike. "Finansijska inicijativa" je upravo ona bankarska institucija koja privlači pažnju. Veliki broj filijala širom Ukrajine govori o visokom nivou finansijske organizacije, potražnji za njenim uslugama. S druge strane, ima dosta negativnih i daleko od vjerodostojnih recenzija. Banka "Finansijska inicijativa" nudi veoma interesantne uslove partnerstva, ali pre svega.

Malo istorije

Banka pod nazivom "Finansijska inicijativa" nije posljednja finansijska institucija na teritoriji Ukrajine. Njegova priča počela je 2004. U prvim fazama svog razvoja, organizacija je nudila visokokvalitetne usluge kako fizičkim tako i pravnim licima. Institucija je u potpunosti izdržala svoje obaveze i nije bilo pritužbi na nju. Institucija je član Udruženja ukrajinskih banaka, član je Kijevske berze, PFTS i UkrKart. NaČlanstvo na bankovnom računu u renomiranim udruženjima kao što su PARD, UNIA i S. W. I. F. T. U skladu sa veličinom kapitala regulatornog tipa i obimom sredstava, institucija je svrstana u drugu grupu. Uprkos negativnim kritikama, "Finansijska inicijativa" zauzima četvrto mjesto u rejtingu ukrajinskih banaka. Veličina odobrenog kapitala je 2.000.000 hiljada UAH. Na primjer, za posljednji izvještajni period 2012. godine, dobit institucije iznosila je gotovo 500 hiljada grivna. Neto prihod od kamata za posljednji izvještajni period iste godine iznosi 1.288.383 hiljade UAH. Ali to je istorija.

Atraktivni klijentski programi

Banka "Finansijska inicijativa" nudi veoma zanimljive depozite sa dobrom kamatnom stopom. Postoji nekoliko formata saradnje sa različitim programima:

• Inicijativni depozit sa mjesečnom isplatom kamate. Njeno trajanje je 12 mjeseci.
• Zanimljiv depozit sa mjesečnom isplatom kamate i mogućnošću dopune. Trajanje depozita je 12 mjeseci.
• Međunarodni program sa kapitalizacijom i mogućnošću dopune. Trajanje programa je 12 mjeseci.

Postoje i depoziti kao što su "Kapital", "Loyal" i "Practical". Svi se oni međusobno razlikuju i pružaju veoma povoljne uslove za investitore. Do 2012. godine postojale su samo pozitivne kritike o depozitnim programima finansijske institucije. Banka "Finansijska inicijativa" je blagovremeno isplatila kamatu i vratila sredstva štedišama po isteku ortačkog odnosa. Prvo kršenje pravilapartnerstva su viđena 2013.

Okrenimo se istoriji, pogledajte akcije banke danas. Banka "Finansijska inicijativa", čije se filijale nalaze u različitim dijelovima zemlje, je čisto ukrajinska institucija. Vlasnik njegovih dionica je Invest-Service doo. Mjesto predsjednika odbora institucije zauzima Andrey Tsyktor. Ova finansijska institucija, koja ima sredstva u iznosu od 9,9 milijardi UAH, posljednjih godina aktivno je uključena u međubankarske transakcije. Predstavnici institucije angažovani su na privlačenju materijalnih sredstava po veoma visokim stopama. Treba napomenuti da više od 50% sredstava koja banka privuče zapravo su međubankarski krediti. Više od 80% novca plasiranog na međubankarskim aukcijama su krediti pravnim licima. U medije sistematski cure informacije da je sam vlasnik glavni kreditor banke, ali ne lično, već u ličnosti biznismena. Bakhmatyuk, koji je i zvanični vlasnik institucije, sistematski odbacuje ovu teoriju, insistirajući na tome da ne kreditira svoje poslovanje kroz saradnju sa povezanim bankama.

Uprkos nevolji

Radeći od 2004. godine, banka "Finansijska inicijativa", povratne informacije zaposlenih o kojoj su imale pozitivnu konotaciju, uvijek je ispunjavala svoje obaveze prema klijentima. Uprkos poteškoćama koje vlasnik institucije oštro negira, finansijska institucija nastavlja da nudi širok spektar usluga stanovništvu, malim i srednjim preduzećima i korporativnom sektoru. Među najvažnijim prijedlozima:

• Ogromanraspon depozita.
• Multilateralni transferi novca.
• Prodaja kovanica i bankarskih metala.
• Održavanje tekućih bankovnih računa, uključujući i one sa virtuelnim metalima.
• Predstavljanje bankarskih garancija.
• Dnevni i sistematski RSC.
• Pružanje sefova za vrijednosne papire, plemenite metale.
• Izdavanje, uključujući organizaciju kupovine i prodaje.
• Lizing i faktoring.
• Depozitarne aktivnosti.

Organizacija nastavlja da se pridržava svoje politike: individualni pristup svakom klijentu. Glavne bankarske operacije se obavljaju preko glavne kancelarije koja se nalazi u Kijevu. Brojni samouslužni kiosci rade u gradovima kao što su Obuhov i Rivne, Dnjepropetrovsk i Lvov, Donjeck i Zaporožje. Jedna od najvećih filijala je Banka finansijske inicijative (Kharkov). Povratne informacije kupaca o radu poslovnice su uglavnom pozitivne.

Kako se primaju kupci?

Svaki klijent finansijske institucije sa velikim oduševljenjem govori o toploj dobrodošlici. Brojne recenzije govore o ljubaznim zaposlenicima, nasmijanim blagajnicama i menadžerima. "Finansijska inicijativa" je institucija u kojoj su dali sve od sebe da stvore prvi prijatan utisak o saradnji. Ako se pojave pitanja, stručnjaci sve detaljno objašnjavaju, odabiru za svakog klijenta točno onaj format usluge koji mu najviše odgovara. Kako većina kaže, nema sumnje u pouzdanost i pristojnostnastaje. Postoji osjećaj da je novac sada u dobrim rukama. Međutim, ovo je samo prvi utisak, koji je u većini situacija varljiv. Postoji i suprotna strana medalje, o čemu govore negativne kritike. "Finansijska inicijativa" je u protekle dvije godine počela da krši uslove partnerstva, objašnjavajući to nekim nerazumljivim faktorima. Vlasnici depozita su pogođeni.

Šta se dešava sa deponentima?

Počevši od 2013. godine, na internetu su se počeli pojavljivati negativni odgovori ljudi koji su, prema njihovim riječima, imali nerazboritosti da svoju ušteđevinu povjere instituciji. Na početku saradnje sve je išlo glatko. Kamata se obračunava mjesečno, bez odlaganja. Svi koji su željeli da unovče novac bez ikakvih komplikacija. Bliže 2014. kamate na depozite počele su značajno kasniti, što je izazvalo određeno uzbuđenje među klijentima. Zažmirili su na situaciju sve dok nije došlo do podizanja depozita. Čudno, ali bilo je mnogo izgovora zašto banka Finansijske inicijative nije mogla dati novac. Depoziti, čije su recenzije bile najbolje, nisu se opravdale. Prema navodima štediša, finansijska institucija je počela da nudi univerzalni program, prema kojem su ljudi hteli da daju polovinu depozita na blagajni, ali pod uslovom da se drugi deo depozita ponovo izda u skladu sa novim ugovor na novi mandat. Ne znajući kako da povuku svoja sredstva, investitori su počeli pristajati čak i na takve ponude.

Šta je sa deviznim depozitima?

Jaka strana, koju je banka "Finansijska inicijativa" oduvijek odlikovala, su depoziti. Recenzije o njima tokom godina imale su pozitivnu konotaciju. Prvo negodovanje pojavilo se na internetu iu medijima u ime vlasnika deviznih depozita. Tvrde da je nakon isteka ugovora banka odbila da isplati dolare. Zaposleni u instituciji sve su objasnili i objašnjavaju ograničenjima NBU. Istovremeno, u stvari, tako strogi okvir ne postoji. Valutni transferi su otvoreni, a svaka osoba može podići sa banke ili kartice iznos koji ne prelazi 500 USD ili ekvivalentan iznos od 15.000 UAH. Prema nekim klijentima, banka je ponudila da izda devizni depozit u grivnama, ali ne u gore navedenom iznosu i ne više od 1.000 grivna tjedno. Apsurdnost takve situacije ne vrijedi još jednom dokazivati. Druga priča je vezana za klijente koji su zbog ličnih okolnosti odlučili da raskinu ugovor o depozitu. Kakvo je bilo njihovo iznenađenje kada su u ekspozituri banke "Finansijska inicijativa", recenzije štediša o kojima su ranije bile samo pozitivne, prijavile gubitak svih kamata u slučaju raskida ugovora. Istovremeno, u dokumentu je precizirana klauzula prema kojoj će se po prestanku partnerstva postotak preračunavati po stopi od 0,5%. Tačnije, najavljene su kazne u iznosu od 17% od iznosa depozita. To nije bilo baš ono što je ugovor predviđao. U pokušaju da dobiju objašnjenje situacije, kupci su suvo preusmjereni na službenu web stranicu zapretraga informacija. Postupci po ovom pitanju su u toku.

Novac kroz skupove, žalbe i medije

Da Banka Finansijske inicijative ima daleko od sitnih problema govore ne samo kritike na internetu, već i rasprostranjeni apeli u medijima, pa čak i Antimonopolskom odboru i Odboru za zaštitu prava potrošača. Vrlo je teško provjeriti pouzdanost ovih informacija, ali svi to znaju. Nakon odbijanja uposlenika banke da daju depozit, klijenti nisu odustajali i počeli su aktivno djelovati. U Harkovu je čak održan protest u blizini odjela sa plakatima. Nakon dizanja pompe, finansijska institucija je, iako nevoljko, počela postepeno da ispunjava svoje obaveze. Postoje provjerene informacije da su ljudi ipak dobili svoj teško zarađeni novac, doduše nekoliko mjeseci kasnije od dogovorenog i to u dijelovima. Glavno je da je rezultat postignut i da su u sadašnjoj situaciji odbranjena prava, uprkos ekonomskim poteškoćama ne samo finansijske institucije, već i cijele države.

Šta kaže statistika?

Kao što je gore spomenuto, povratne informacije klijenata iz Finansijske inicijative banke nisu uvijek pouzdan izvor informacija. Zvanična statistika može reći mnogo više o stvarnom stanju stvari u organizaciji. Već je spomenuto da je finansijska institucija na drugom mjestu u rejtingu NBU i da se ima čime ponositi. Problem je što su informacije tačne, ali samo djelimično. Pozicija je pripala banci na osnovu njene veličinekapitala i po osnovu imovine, čiji je iznos (posljednji broj) 17.538.523 UAH. Što se tiče obaveza, čiji iznos je 14.964.810 UAH, doveli su banku na treće mjesto u istom rejtingu 2014. Ali najzanimljivije je pred nama. Tokom posljednjeg tromjesečja 2014. godine, finansijska institucija je pokazala gubitak u iznosu od 86.394 UAH. I već ima o čemu razmišljati. Ova brojčana vrijednost je gotovo automatski izbacila instituciju na 12. mjesto od 158.

Čudni pokušaji da se popravi situacija

Izdavanje polovine depozita prilikom ponovnog izdavanja drugog dijela za još šest mjeseci nije jedini trik koji koristi Finansijska inicijativa (banka, Kijev). Recenzije kupaca su govorile mnogo zanimljivih stvari. Neki ljudi su zamoljeni da uzmu samo kamatu na depozite i ne više od 15% depozita. Štaviše, štediše stalno signaliziraju da su im računi blokirani i nemaju mogućnost da plate u trgovini ako je potrebno. Problem neoperabilnosti i neaktivnosti kartica, koji je prvi put uočen početkom 2014. godine, sada je postao još aktuelniji. Zvanično, zaposleni u banci izjavljuju da nema prekršaja od strane institucije u pogledu ispunjavanja obaveza po ugovorima o depozitu. Štoviše, zamjenički odbor kojeg je u službenom intervjuu predstavljao Andrej Demčenko izbjegao je direktan odgovor i fokusirao se na brojne bonus programe, na moguće povećanje limita za isplatu i na povećanjekamatna stopa. Nakon sprovođenja istražnog eksperimenta u jednoj od filijala u Kijevu, stručnjaci su otkrili da su kartice zaista neaktivne i da možete dobiti najviše 15% iznosa depozita i kamate na svoje ruke. Iskusni advokati situaciju vide kao kršenje ljudskih prava i prisilno produženje depozita.

Upitna likvidnost

Sve navedeno samo navodi na ideju da banka "Finansijska inicijativa" nije u stanju da obezbijedi optimalan nivo svoje likvidnosti. Ako se situacija ne promijeni u bliskoj budućnosti, a uvjeti za izdavanje depozita i dalje budu u suprotnosti sa ukrajinskim zakonodavstvom i Građanskim zakonikom, organizacija može djelomično prekinuti svoj rad dok se okolnosti ne razjasne. U ovom trenutku, ako postoje ljudi koji imaju depozite u ovoj instituciji, a rok ugovora za koji je već istekao, treba da urade sljedeće:

• Pošaljite žalbu Narodnoj banci Ukrajine.
• Podnesite tužbu za vraćanje punog iznosa depozita od finansijske institucije.

Danas banka nastavlja sa radom i još uvijek prima depozite od zainteresiranih strana. Možemo reći da ne treba vjerovati lijepoj reklami i primamljivom interesu. Recenzije zaposlenih o banci su, naravno, pozitivne, ali im se ne može baš vjerovati. Niko ne želi da kaže istinu i onda izgubi posao. Dinamika profita savršeno ilustruje situaciju u korporaciji. Prvi signal da treba biti oprezniji javlja se kada banka ponudi najbolju kamatu na depozit. Vrijedi razmisliti šta je navelo rukovodstvo institucije da djelimično napustiprofitirati i prevazići postojeće standarde.