Strateško upravljanje: vrste ciljeva

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2024-01-17 18:43

Vjeruje se da svaka organizacija postoji na tržištu kako bi obavila niz specifičnih zadataka i zadovoljila određene potrebe.

Da bismo razumjeli o kakvim se zadacima može razgovarati u strateškom menadžmentu i kakve ciljeve određena organizacija želi postići, potrebno je razumjeti koncept samog cilja.

Koncept svrhe, šta je to

Cilj je srednja faza na putu ka misiji koju organizacija sama sebi postavlja. Međutim, ako je misija samo vodič za kretanje, konačno stanje, onda je cilj korak na putu do misije.

Jedna stvar za svako preduzeće je koncept svrhe. Vrste ciljeva su različite za svaku organizaciju.

Koncept misije - šta je to

Misija je prilično širok koncept. Dakle, svaka pojedinačna organizacija ima svoju misiju. Na primjer, proizvodno poduzeće može smatrati da je njegova misija puštanje velike količine kvalitetnih proizvoda po najnižoj cijeni. Za trgovačko i posredničko preduzeće, misijom se može smatrati kupovina robe za profitabilniju preprodaju. Vrste ciljeva organizacije u ova dva slučaja su različite.

Goalje tačan koncept. Ona odgovara na pitanja poput:

• šta konkretno učiniti;
• šta raditi;
• ko će biti odgovoran za postizanje cilja;
• ko će biti izvršilac cilja;
• koji rokovi moraju biti ispunjeni.

Cilj je postavljen da preduzeće ostvari misiju. Dakle, da bi proizvodno preduzeće moglo proizvoditi kvalitetne proizvode pominimalnoj cijeni (ne uz gubitak), potrebno je izvršiti niz zadataka, na primjer, kao što su:

• istraživanje tržišta;
• proučavanje sličnih ponuda među konkurencijom;
• minimiziranje troškova proizvodnje uz zadržavanje kvaliteta;
• tražite nove dobavljače koji su spremni ponuditi povoljnije uslove.

Za trgovačko i posredničko društvo, druge svrhe će biti prikladne:

• tražite partnere koji su spremni ponuditi povoljne uslove;
• kupovina najjeftinijih sirovina i materijala (proizvoda, robe);
• istraživanje tržišta za pronalaženje novih kupaca (kupaca);
• preprodaja robe po cijeni većoj od cijene kupovine.

I iako su ciljevi svake organizacije različiti, postoji neka općeprihvaćena klasifikacija po kojoj su tipovi ciljeva aktivnosti grupirani.

Glavne vrste golova, klasifikacija po vremenu

Moguće je podijeliti tipove ciljeva u grupe prema sličnomistaknuto.

Dakle, mogu se klasifikovati prema vremenu kao:

• kratkoročno (manje od 12 mjeseci za postizanje cilja);
• srednjoročni (rok - do 5 godina);
• dugoročno (više od 5 godina je izdvojeno za postizanje cilja).

Dugoročni cilj zvuči jasno. Dakle, dugoročni cilj preduzeća može biti želja da uđe u prva tri u proizvodnji čokolade. Kako bi izvršio zadatak, menadžment preduzeća će postaviti kratkoročne ciljeve (imenovati odgovornu osobu za izgradnju dodatne zgrade za radionice; povećati kvalitet proizvoda).

Mogu se kreirati i srednji (srednjoročni) ciljevi. Na primjer, izgradnja posebnog krila nove radionice; puštanje najpopularnijeg proizvoda među kupcima u dvostrukom obimu.

Kratkoročni ciljevi su po prirodi "trajni" i podložni su promjenama ako okolnosti to nalažu. Dugoročni ciljevi moraju biti precizni.

Svrstano po sadržaju

Po sadržaju, ciljevi su podijeljeni na:

• ekonomski (povećanje profita, priprema godišnjih finansijskih izveštaja, potraga za novim investitorima, povećanje cene akcija);
• administrativni (unapređenje sistema upravljanja osobljem);
• proizvodnja (proizvodnja određenog obima, poboljšanje kvaliteta proizvoda);
• marketing (promocijaproizvodi kompanije, promocije, pronalaženje novih kupaca, širenje baze kupaca);
• tehnološki (instalacija 1C programa, zamjena računarske opreme u službi za korisnike);
• socijalna (nadogradnja vještina zaposlenih, stambeno zbrinjavanje zaposlenih, zapošljavanje po zakonu o radu, puni socijalni paket).

Svi gore navedeni ciljevi su kratkoročni (neće im trebati više od 12 mjeseci da se postignu).

Klasifikacija prema izvorima

U zavisnosti od izvora, ciljevi su:

• external (široki koncept koji pokriva rad organizacije izvan nje, na primjer, borbu protiv konkurencije);
• interni (ciljevi koji se mogu postići samo unutar organizacije, kao što je uvođenje novog sistema motivacije).

Spoljno i interno okruženje organizacije su međusobno povezane. Dakle, organizacija ne može postati lider ako u kompaniji nije uspostavljen sistem upravljanja.

Klasifikacija prema stepenu složenosti

Prema stepenu težine postignuća razlikuju se ciljevi:

• kompleks (uključuje strukturirani cilj);
• jednostavno (cilja jedna riječ).

Dakle, jednostavan cilj može zvučati ovako: promovirati marketinške ljude. Ispunjenje takvog cilja moguće je u jednoj akciji.

Tvrda meta će sadržavati nekoliko manjih meta. Pretpostavimo da je zadatak povećati prihod od prodaje proizvoda. Rezultate možete postići ako veći cilj podijelite na nekoliko malih zadataka: popuniti sjedište kompanije novim zaposlenima, uvesti novi sistem motivacije, razviti novi program prodaje proizvoda (promocije, popusti).

Sistem ciljeva unutar organizacije

Svako preduzeće ima svoj sistem ciljeva. Uobičajeno je razlikovati tri glavna sistema:

• Drvo. Koren drveta je glavna misija organizacije. Ogranci su zasebni ciljevi čije ispunjenje dovodi do konačnog rezultata. Broj filijala može biti u hiljadama. Dakle, velika grana je važna meta. Mali čvor je jednostran zadatak.
• Hijerarhija. Pređite sa misije na manje važne ciljeve. I tako u nedogled, do najlakšeg zadatka.

Ranging. Podjela glavne misije na dva/tri volumetrijska cilja. Svaki cilj će zauzvrat biti podijeljen na manje zadatke. Dakle, izvršenje niza usputnih manjih zadataka dovodi do ispunjenja jednog cilja

Sistem rangiranja je sada prilično popularan u organizacijama. U velikim preduzećima, takav sistem se može nazvati računovodstvenim centrima odgovornosti, gde svaki pojedinačni deo ima svoje ciljeve i svoj stepen odgovornosti.

Vrste prijedloga prema cilju

Vrste prijedloga zavise od početne tačke i rezultata koji se želi postići. U tabeli ispod možete vidjeti vrste ponuda.

Potražnja za proizvodima	Target	Akcija
Negativna potražnja	Povećajte potražnju za proizvodima	Privucite pažnju potrošača promjenom kvaliteta proizvoda i snižavanjem cijene
Bez potražnje	Povećajte potražnju	Proučite tržište, istražite situaciju na strani konkurenata, ponudite kupcu povoljnije uslove nego što nude druge organizacije
Neredovna potražnja (sezonski)	Pronađite načine da stalno povećavate potražnju	Postavite fleksibilne cijene proizvoda
Pozitivno	Nastavite da kupujete kamatu	Promijenite pakovanje proizvoda, malo promijenite cijenu proizvoda
Velika potražnja	Nešto smanjiti potražnju za robom ili proširiti preduzeće	Smanjite cijenu proizvoda ili razvijte plan za proširenje organizacije

Potražnja stvara ponudu. Drugim riječima, ovisno o tome koliko je potrošač zainteresiran za proizvode kompanije, menadžment može donijeti različite odluke o poboljšanju aktivnosti organizacije.

Uslovi za postavljanje ciljeva

Svaki cilj mora ispunjavati određene uslove, uključujući:

• jasnoća, transparentnost, očiglednost (tumačenje cilja ne bi trebalo zvučatidvosmisleno);
• dosljednost (cilj ne može biti u sukobu s drugim ciljem);
• sumjerljivost (određena količina vremena je dodijeljena za postizanje bilo kojeg cilja);
• jasnoća (zadatak mora biti izuzetno precizan);
• smjer (mora biti postavljen za postizanje određenog rezultata);
• specifičnost (sastavljeno uzimajući u obzir specifičnosti preduzeća).

Svi uslovi moraju biti ispunjeni istovremeno, a ne odvojeno jedan od drugog.

Glavni cilj komercijalnog preduzeća smatra se postizanje maksimalnog profita uz minimalne troškove. U stvari, kompanije često navode cilj kao što je povećanje prihoda prilikom izrade plana za godinu, postavljanje zadataka na viši nivo koji će pomoći u ispunjavanju potreba potrošača.