Poslovni plan servisnog centra: primjer uspješnog poslovnog plana, savjeti i trikovi

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Prilika da kreirate sopstveni biznis privlači mnoge. Uspješno poslovanje omogućava da se ne radi za najam, a da u isto vrijeme imate dobru zaradu, povjerenje u budućnost itd. Ovo postavlja razumno pitanje od čijeg rješenja zavisi dalji uspjeh. Koji biznis otvoriti? Uostalom, svi imaju različite početne iznose. Netko ima slobodan novac za eksperimente, a neko je toliko siguran u uspjeh nadolazećeg posla da je spreman koristiti pozajmljena sredstva. Razmotrimo detaljnije poslovni plan servisnog centra i druge važne karakteristike. Investitori početnici će moći sami da odluče da li je isplativo baviti se ovim poslom ili ne.

Uzorak uzorka uspješnog poslovnog plana servisnog centra

Svi žele gotova rješenja. Međutim, treba shvatiti da sljedeće informacije treba smatrati primjerima, a neshvatite to kao gotov vodič koji treba slijediti korak po korak. Poslovni plan servisnog centra trebaju izraditi stručnjaci koji uzimaju u obzir specifičnosti regije, početne uslove i druge faktore. Uostalom, ovdje, kao iu mnogim drugim oblastima, ne postoje univerzalna rješenja za sve.

Dakle, vrijedi početi s relevantnošću ideje. Servisni centar se može smatrati potencijalno uspješnim poslom. Uostalom, svaka moderna osoba posjeduje i koristi tehnička sredstva. Zbog toga se s vremena na vrijeme javlja potreba za održavanjem ili popravkom nekog elektronskog uređaja. Pravovremene nadogradnje i ispravna podešavanja održavaju opremu u ispravnom stanju.

Dakle, poslovni plan servisnog centra treba da počne sa formiranjem ciljeva koje buduće preduzeće postavlja pred sebe. Glavna je ostvariti profit stvaranjem organizacije koja dobro funkcionira. Sekundarni cilj je zadovoljenje potreba kupaca vezanih za održavanje računarske i mobilne opreme.

Poslovni plan servisnog centra za popravku telefona uključivat će mnogo više stavki. Zaustavimo se na svakom od njih detaljnije.

Rizici

Svaki potencijalni biznismen se suočava sa poteškoćama. Bolje je unaprijed znati o potencijalnim rizicima. A ako se i vi pripremite za njih, onda postoji velika vjerovatnoća da će poslovni plan Apple servisnog centra biti uspješan.

Dakle, vrijedi spomenuti glavne rizike.

• Visoka konkurencija.
• Nedostatak kvalifikovanog osoblja.
• Stalno ažuriranje tehničkih uređaja od strane proizvođača. To dovodi do činjenice da rezervni dijelovi brzo zastarevaju i postaju nepotraženi. Zato ih vlasnici servisnih centara radije naručuju po potrebi, a ne kupuju na veliko. Iako, čini se, druga opcija štedi novac. Ali ovo nije relevantno ako razvijate poslovni plan za servisni centar za popravku telefona.

Osoblje

Ovo je hitno pitanje za sve lidere. A posebno za biznismena početnika. Uostalom, u startu ne prima veliku zaradu, stoga ne može ponuditi pristojnu nagradu i zaposliti kvalifikovane radnike. Moramo da odredimo nisku platu i da biramo između kandidata koji su voljni da rade za peni. Međutim, među njima se rijetko sreću savjesni i visoko kvalifikovani majstori.

Dakle, prilikom izrade poslovnog plana za servisni centar za popravku računara, morate uzeti u obzir troškove osoblja. Među zaposlenima će biti i sljedeći stručnjaci.

• Head.
• Master - jedan ili više.
• Administrator.
• Upravitelj računa.

Karakteristike pretraživanja zaposlenih

Ako je protok kupaca mali, funkcije menadžera i administratora može obavljati master ili supervizor. Ovo posljednje, inače, također nije među obaveznim pozicijama. Umjesto zaposlenogkontrolne funkcije može obavljati vlasnik firme.

Što se tiče majstora, servisni centar neće moći raditi bez njih. Ovo je glavna veza, bez koje će čak i najbesprekorniji poslovni plan servisnog centra za popravku elektronike biti beskoristan.

Na intervjuu potencijalne kandidate treba pitati o vještinama programiranja. Vlasnici preferiraju ove stručnjake. To je zbog činjenice da su briljantni ne samo u zamjeni dijelova, već iu drugim uslugama. Na primjer, vezano za postavljanje ili ažuriranje softvera.

Morate shvatiti da je vrijedno osoblje glavni resurs preduzeća. Pogotovo u okruženju visoke konkurencije. Zato ne treba štedjeti na platama zanatlija i ostalog osoblja.

Uslovi

Neophodno je unaprijed odlučiti da li će majstori raditi u stacionarnoj tački ili po nalogu na terenu. Možete kombinirati obje opcije kako biste ostvarili veći profit. Poslovni plan servisnog centra za popravku kompjutera i mobilnih telefona svakako treba da sadrži ovu stavku. Uostalom, profit se obračunava na osnovu toga.

Ako će servisni centar opsluživati kupce vikendom i praznicima, možete postaviti višu cijenu.

Troškovi

Dakle, da ne bi pogriješili, potencijalni troškovi se moraju uzeti u obzir započni. Ovo će vam omogućiti da odmjerite i procijenite sve rizike.

• Iznajmljivanje prostorija. Za servisni centar, vlasnik će morati pronaći područje veličine od 30 do 60 metara. Ovo će biti dovoljno čak i po metropolitanskim standardima. Približni troškovi će biti od 25 do 50 hiljada rubalja mjesečno.
• Popravka iznajmljenih prostorija. Troškovi zavise od početnog stanja okupiranog područja. Stoga je teško unaprijed predvidjeti konkretne brojke. U prosjeku, trebate pripremiti 30 hiljada rubalja za kozmetičke popravke, a oko 200 za velike popravke.
• Uređenje prostorija za organizaciju uslužne radionice - 100 hiljada rubalja.
• Namještaj za majstore, administratore i kupce na čekanju - 150 hiljada rubalja.
• Kancelarska oprema. Za četiri zaposlena, budžet servisnog centra će morati uključiti 100 hiljada rubalja.
• Nabavka opreme. Za kvalitetan popravak opreme zanatlije će trebati ogromnu količinu alata. Za takve troškove potrebno je položiti u poslovni plan servisnog centra oko 100 hiljada rubalja.

Konačni iznos za otvaranje radionice je otprilike od pola miliona do 700 hiljada rubalja.

Međutim, svaki biznismen početnik treba da shvati da su to vrlo približni troškovi. Postoji mnogo varijabli koje utiču na konačni iznos.

Savjeti i trikovi

• Nemojte zanemariti izradu poslovnog plana servisnog centra. Nekim investitorima početnicima ovo izgleda potpuno beznačajno, ali bez toga neće biti moguće procijeniti stvarne troškove.
• Morate biti veoma oprezniizabrati zaposlene od predloženih kandidata. Ovo je veoma važan faktor. Kvalitet usluge zavisi od majstora, a to, zauzvrat, određuje reputaciju preduzeća. U slučaju loših popravki, posjetioci će biti nezadovoljni, niko neće vjerovati servisnom centru i aplicirati za njegove usluge. Shodno tome, vlasnik preduzeća neće dobiti nikakav profit.
• Obratite pažnju na osoblje. Ne štedite na pravovremenom stručnom usavršavanju. Na polju tehnologije sve se mijenja nevjerovatnom brzinom. Zaposleni moraju biti u potrazi za inovacijama kako bi osigurali da klijentima uvijek pružaju najkvalitetniji rad.

Promocija

• Obratite pažnju na oglašavanje. Ako pravilno pokrenete kampanju, možete izgraditi malu bazu klijenata. Vrijedi unaprijed procijeniti efikasnost svakog alata za oglašavanje.
• Nemojte zanemariti kreiranje stranice. Mnogi klijenti traže usluge na Internetu. Servisni centri nisu izuzetak. Na sajtu je potrebno da opišete usluge, kao i približnu cenu usluge.
• Nakon početka rada nije vrijeme za opuštanje. Povremeno procijenite učinkovitost servisnog centra. Ovo će vam omogućiti da pronađete i popravite nedostatke usluge.

Zaključak

Obilje informacija daje hranu za razmišljanje. Poslovni ljudi početnici počinju sumnjati da li se uopće isplati otvarati servisni centar. Odgovor na ovo pitanje će biti ispravan i detaljan poslovni plan. Omogućava vam da shvatite koliko je perspektivna niša općenito, a posebno određeno preduzeće.

Na primjer,kada sastavljate poslovni plan, možete saznati da će veliki servisni centar biti neprofitabilan. U isto vrijeme, manja radionica može vlasniku preduzeća donijeti veći prihod.

Izgledi i profitabilnost potencijalnog servisnog centra mogu u velikoj mjeri ovisiti o početnom iznosu. Naravno, mnogo je bolje izabrati opciju vlastitim sredstvima, a izbjegavajući bankovne kredite. U drugom slučaju, trebat će mnogo duže da se postigne povrat, a još veći profit. U slučaju korištenja pozajmljenih sredstava potrebno je pažljivo izraditi poslovni plan.