"Delta Bank": povratne informacije klijenata i zaposlenih

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Uprkos svojoj kratkoj istoriji, Delta banka je brzo stekla popularnost među stanovništvom. Za ljude sa niskim i srednjim primanjima, finansijska institucija im je dozvolila da kupuju robu na rate ili uzimaju gotovinske kredite. Banka je lako preživjela ekonomsku krizu u Ukrajini 2008. godine. Danas stvari ne idu tako glatko.

Malo istorije

PJSC Delta Bank je registrovana tek u februaru 2006. godine. Za kratko vrijeme stekao je divlju popularnost među stanovništvom. Glavni osnivač je Nikolaj Lagun. Finansijska institucija je počela da se razvija brzinom munje zahvaljujući kreditiranju potrošača. U gotovo svakoj prodavnici željeza bio je predstavnik organizacije koji je ponudio da izda zajam za robu. Nešto kasnije predstavljen je novi proizvod - kreditne kartice.

Smatra se univerzalnom institucijom Delta Bank PJSC. Recenzije kupaca pokazuju da se ovdje može naručiti i izdati veliki izbor finansijskih proizvoda. Ali na početku njegove aktivnosti, glavni dio portfelja zauzimali su mali potrošački krediti. Možda je to zbog ovogauspeo da preživi inflaciju 2008. Na kraju krajeva, one banke koje su se uglavnom fokusirale na hipoteke i auto kredite su uglavnom stradale.

O jednoj finansijskoj instituciji danas možete čuti razne kritike. Delta banka (Ukrajina) ima prilično razgranatu mrežu ekspozitura. U 2014. godini otvorene su 222 poslovnice širom zemlje. Klijenti su lako mogli otplatiti kredite ili staviti novac na depozite bez provizije. Nezadovoljni su bili samo vlasnici kartica. Uostalom, mreža bankomata ove finansijske institucije bila je premala.

Potrošačko kreditiranje

Finansijska institucija se najviše kladila na stanovništvo sa prosječnim i niskim primanjima. Izdani su krediti za robu do 20 hiljada grivna. To su bili jednostavni potrošački krediti bez kolaterala. Mnogi klijenti su bili zadovoljni što je za potpisivanje ugovora potrebno dostaviti samo pasoš i identifikacioni kod. Cijela procedura za sklapanje transakcije trajala je svega 40 minuta. Klijent je popunjavao aplikaciju sa osnovnim podacima i čekao odgovor sa kreditnog pregleda. Nakon nekog vremena, osoba je mogla otići kući sa kupljenom robom.

Maksimalni period na koji se potrošački kredit mogao izdati je 36 mjeseci. Dovoljno lojalne uslove tada je ponudila Delta banka. Recenzije klijenata o kreditima su uglavnom bile pozitivne. Zaista, često je finansijska institucija održavala promocije i nudila kupovinu robe po 0% godišnje.

Kreditne kartice

U 2007. godini predstavljena je bankanovi proizvod - kreditne kartice. Sada, da bi kupili robu, kupci nisu morali kontaktirati banku ili prodajno mjesto. Novac se može podići sa kreditnog računa u bilo koje vrijeme ili uplatiti u trgovini putem terminala. Kreditne kartice su dobile širok izbor recenzija. Delta banka (Ukrajina) je prvobitno ponudila dve vrste kreditnih kartica. Univerzalni proizvod je ponuđen klijentima koji su se prvi put prijavili u finansijsku instituciju. Bila je to kartica s kreditnim limitom do 3.000 UAH. i kamatna stopa od 23% godišnje. Postojao je i lojalan finansijski proizvod. Riječ je o kreditnoj kartici koja je ponuđena klijentima koji već sarađuju sa bankom. Kreditni limit je bio 5.000 UAH, a kamatna stopa 19% godišnje.

Zahvaljujući plastičnim karticama, finansijska institucija je uspjela značajno povećati svoj kreditni portfolio. Gotovo svaki klijent koji je jednom sklopio ugovor sa bankom i bio zadovoljan, tražio je i izdavanje kreditne kartice. U 2008. godini, u vrijeme ekonomske krize, ukinuto je izdavanje plastičnih kartica. Proizvod je vraćen (sa malo drugačijim uslovima) tek 2010.

Saradnja sa saradnicima

Od samog početka svog djelovanja, finansijska institucija privlači štediše. Ugovori o depozitu mogu se sklapati iu domaćoj i u stranoj valuti. Oročeni depoziti su uglavnom bili popularni. Klijenti su imali mogućnost da polažu novac sa 18% u domaćoj valuti i 9% u stranoj valuti. Tokom periodakamate na depozite iz ekonomske krize značajno su porasle. Ljudi su se bojali povjeriti svoju ušteđevinu finansijskim institucijama. Našao sam pristup svojim klijentima "Delta Bank". Povratne informacije od investitora u 2008-2009 mogu se čuti samo pozitivne. Uostalom, tada je bilo moguće napraviti depozit u grivna na 24%! Ljudi koji se nisu plašili krize i poverili su svoj novac banci mogli su značajno da povećaju svoj kapital.

Stvari su bile mnogo gore u 2014. Klijenti koji su bili uplašeni skokom domaće valute počeli su da raskiduju ugovore o depozitu pre roka. Neko je uspio da odmah vrati svoj novac. A neko do danas nije uzeo cijeli iznos. U međuvremenu, Delta banka je dužna da vrati sav novac štedišama. Recenzije depozita koji su ranije napravljeni su uglavnom pozitivni. A to je povezano ne samo sa konkurentnom kamatnom stopom, već i sa saradnjom banke sa Fondom za garantovanje depozita fizičkih lica. To znači da se novac svakog deponenta mora vratiti u granicama od 150.000 UAH.

Hipoteka kod Delta banke

Hipotekarna finansijska institucija počela je da nudi ne na samom početku svojih aktivnosti. Samo odabrani zaposlenici mogli su dobiti stambeno zbrinjavanje na kredit. Takav finansijski proizvod postao je javno dostupan tek 2013. godine. Delta banka je ponudila dovoljno lojalne uslove. Recenzije hipoteka su bile samo pozitivne. Ljudi sa službenim zaposlenjem i stabilnim primanjima mogli su kupiti stan na kredit uz 9% godišnje. Maksimalni rok kredita je 15 godina. Za to vrijeme bilo je moguće u potpunosti otplatiti dužničke obaveze.

I u stranoj valuti ponudio sastavljanje hipotekarnog ugovora "Delta Bank". Recenzije kupaca počele su značajno da se pogoršavaju kada je zemlju zahvatila ekonomska kriza. Tečaj u odnosu na grivni je porastao, a nisu svi mogli platiti minimalnu uplatu za stanovanje. Ljudi koji su blagovremeno kontaktirali banku i objasnili svoju situaciju dobili su na pola puta: uslovi kreditiranja su pojednostavljeni.

Kredit za automobil

Bilo je moguće kupiti auto na kredit uz pomoć Delta banke još 2006. godine. Ali tada je finansijska institucija ponudila samo jedan finansijski proizvod u ovoj oblasti. Kupci su mogli kupiti samo polovni automobil na rate sa 16% godišnje.

Od 2010. godine Delta banka je počela da daje kredite za nove automobile. Povratne informacije kupaca tada su bile uglavnom pozitivne. To je objašnjeno lojalnim uslovima ugovora. Maksimalni rok kredita bio je 7 godina. A kamatna stopa je direktno zavisila od nivoa prihoda klijenta i marke automobila koji želi da kupi. Postojala su samo starosna ograničenja. Klijenti od 25 do 60 godina starosti mogli su sklopiti ugovor.

U 2014. obustavljeni su krediti za automobile. Banka je nastavila da sarađuje samo sa onim klijentima sa kojima su ranije sklopljeni ugovori.

Trenutni računi

Počevši od 2010. godine, Delta banka je počela da privlači korporativne klijente. Recenzije kupacapokazuju da su ekonomisti nastojali privući što više potencijalnih investitora. Potpisani su ugovori sa raznim organizacijama i fondacijama. Mnogi su počeli primati plaće na karticu finansijske institucije. Po istom principu Delta banka je predložila i izdavanje socijalnih davanja. Penzijska kartica je imala širok izbor recenzija. Većina klijenata je bila zadovoljna. Na kraju krajeva, prema uslovima ugovora, kamata bi trebala biti naplaćena na pozitivno stanje plastike. Ispostavilo se da je uobičajena penziona kartica također bila fondovska.

Jedina stvar koja nije zadovoljila kupce je nedostatak bankomata. Novac sa kartice bez kamate je bilo moguće podići samo u poslovnici banke.

"Delta banka". Recenzije zaposlenih

PJSC "Delta Bank" za mnoge mlade profesionalce je odlična prilika za početak karijere. Najviši menadžment finansijske institucije oduvijek se pridržavao lojalne kadrovske politike. Čak i studenti zadnjih univerzitetskih studija sa specijaliziranim predrasudama mogli bi postati ekonomisti u banci. Da biste radili kao kreditni inspektor, nije bilo potrebno imati obrazovanje iz ekonomske sfere. Glavna stvar je da osoba treba da bude lako obučena i druželjubiva.

Uposlenici finansijske institucije uvijek su dobro govorili o njemu. Pravovremene naknade, ljubazno osoblje i redovne korporativne zabave - kakav bi još trebao biti idealan posao?

Privremena uprava

Nažalost, banka nije uspjela preživjeti krizu 2014. godine. Uprava se svim silama trudila da izvuče finansijeinstitucija na normalan nivo. Ali ogromna inflacija je učinila svoje. Već u martu 2015. godine u Delta banci je uvedena privremena uprava. Recenzije investitora pokazuju da neće biti tako lako povratiti novac tokom krize, ako je to moguće. Morate stajati u dugim redovima da biste dobili lični termin sa upravom. Ekonomisti, s druge strane, uvjeravaju da će novac svih štediša biti vraćen. Samo treba vremena.