Izgubio sam karticu (Sberbank), šta da radim prvo?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Postoji mnogo otvorenih tema na internetu na forumima sa pitanjima: "Izgubio sam karticu (Sberbank), šta da radim?" A broj takvih tema stalno raste. To je zbog činjenice da banke slabo informišu svoje klijente o ovakvim radnjama, kao i brzom prelasku na kartično plaćanje između poslodavca i njegovih radnika.

Skladištenje sredstava na kartici nije uvijek sigurno

U tom smislu, količina gotovine sa kojom ljudi izlaze na ulicu se smanjuje. Uostalom, zašto je to potrebno ako sa sobom možete ponijeti laganu plastičnu karticu, koja ne zauzima puno prostora i zgodna je za korištenje?

Ali nije sve tako dobro kao što se čini na prvi pogled. Iz godine u godinu sve je veći broj prevaranata koji kradu plastične kartice. Smislili su mnogo lukavih šema kako da namamite platni instrument iz vaših ruku. Dakle, ako je osoba izgubila karticu (Sberbank), šta učiniti u takvoj situaciji?

Prije svega, saberite se

Kao prvo, nemojte paničariti. Čestopostoje slučajevi kada je kartica jednostavno stavljena u pogrešan džep ili u drugu torbu, jaknu, farmerke itd. Ako ste na poslu, onda se sjetite se da li ste je ujutro uzeli, da li ste bili na bankomatu, koristili je ili ne.

Ali imajte na umu da imate malo vremena za razmišljanje, jer dok razmišljate, neko možda već kupuje kućanske aparate ili druge dragocjenosti o vašem trošku.

Ako i dalje shvatite da je kartica ukradena, odmah je blokirajte.

Kako mogu blokirati karticu?

To se može uraditi na nekoliko načina:

- Pozovite dežurnu liniju ili filijalu banke. Tokom poziva možete direktno postaviti pitanje: "Izgubio sam karticu (Sberbank), šta da radim?" Ova metoda je najpogodnija. Ali da biste pozvali banku, potreban vam je njen broj. Svaka plastična kartica ima broj dežurne linije na koji možete pozvati. Vrijedi ga unaprijed zapisati ili sačuvati na mobilnom telefonu kako biste se osigurali. Kako bi izvršio operaciju blokiranja kartice, operater može od vas zatražiti podatke o pasošu i tajnu riječ-lozinku za pristup kartici. To je uvijek naznačeno u ugovoru o bankarskim uslugama, koji se zaključuje prilikom otvaranja kartičnog računa u banci.

- Dođite u bilo koju ekspozituru banke. Ako se bilo koja poslovnica banke nalazi u blizini vaše lokacije, onda možete doći tamo bez poziva i pitati isto što i kada zovete: "Izgubio sam karticu (Sberbank), šta da radim?" Od vas će se odmah tražiti da ga blokirate. Ali da bi ovo uradili,morate imati pasoš ili druge dokumente koji vas identifikuju.

Ne zaboravite naručiti novi za sebe

Ako ste blokirali svoju karticu, možete odmah naručiti novu preko operatera ili službenika banke. Da biste izvršili takvu operaciju u filijali banke, trebat će vam pasoš. A ako telefonom, onda od vas neće biti potrebni dodatni dokumenti, ali su moguća dodatna pitanja od operatera.

Nakon što je klijent izgubio Sberbank bankovnu karticu, potrebno je sačekati da se ona izda. Da biste podigli novac prije predaje nove kartice, morate imati pasoš sa sobom i kontaktirati filijalu banke. U zavisnosti od tarife po kojoj se uslužujete, banka može izvršiti takvu operaciju sa ili bez provizije. Ovo je vrlo zgodno ako je osoba izgubila platnu karticu Sberbanke.

Kako se zaštititi?

Da biste ostali sigurni, uvijek slijedite ova pravila:

1. Nikada nikome nemojte reći svoj PIN kod sa kartice. Pristupni kod vaše kartice treba da znate samo vi i niko drugi. Uposlenici banke nikada ne pitaju i nemaju pravo znati.

2. Nemojte čuvati svoj PIN pored plastične kartice. Vrlo česta greška koju ljudi čine je da kreditnu karticu sa PIN kodom drže u novčaniku. Ako vam napadač ukrade novčanik, uzeće ne samo samu karticu, već i neograničen pristup njenim resursima koristeći vašu lozinku.

3. Povremeno mijenjajte svoj PIN. Zapamtite, u životu svakog od nas postoje trenuci kada sa kolegama morate otići do bankomata. Bez obzira koliko ste sigurni u poštenje zaposlenog, on može proviriti pin kod ako ste u blizini. Kako biste smanjili rizik od povlačenja sredstava od strane nepoznatih osoba, povremeno mijenjajte pristupnu lozinku za karticu. Stručnjaci preporučuju najmanje jednom u 2-3 mjeseca, u zavisnosti od aktivnosti korištenja kartice.

4. Postavite ograničenja za povlačenje ili plaćanje robe na prodajnom mjestu. Ova radnja će vam omogućiti da ograničite štetu koju možete pretrpjeti ako vam se kartica ukrade. Uvijek ćete imati priliku da povećate limite ili skinete limite telefonskim pozivom banci.

Napišite izjavu banci o krađi kartice

Ako su napadači koji su ukrali karticu ipak uspjeli da podignu novac sa nje, napišite pismenu izjavu u poslovnici banke da vam je kartica ukradena. Banka može tražiti da napišete sličnu izjavu policiji. Zatim slijedite upute zaposlenika banke. Ako možete dokazati da niste bili tu u trenutku podizanja novca sa kartice, tada će vam banka vratiti ta sredstva. Obično operacija vraćanja takvih sredstava traje od jednog do tri mjeseca.

Ovo je posebno važno kada korisnik izgubi kreditnu karticu Sberbanke. Uostalom, zbog krađe možete se zadužiti.

Sve ovo će vam pomoći da odgovorite na pitanje: „Sberbank opslužuje moju organizaciju, izgubio sam karticu, gde da se javim?“Budite oprezni i slijedite savjete u članku. Izapamtite da vam nijedan savjet ne može garantirati sigurnost vaših sredstava ako ste nepažljivi i nepažljivi sa svojim bankovnim karticama.