Zašto Sberbank nije izdala novac preko bankomata? Bankomat nije izdao novac, šta da radim?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Ponekad kada koristite bankomat možete doći u neku situaciju, i to ne uvijek prijatnu. Često se dešava da bankomat skine sredstva sa računa, a ne da ih. I iako se ovo može dogoditi svakome, ne znaju svi kako da se ponašaju. U slučaju kada je samouslužni uređaj uspio ispisati ček, onda je to samo veliki uspjeh, pa ga stoga treba sačuvati. Ovaj dokument će biti potvrda takvog incidenta.

U osnovi, Sberbank ne izdaje novac u slučaju tehničkog kvara na svojim uređajima. Na primjer, signal s dugmetom koji je odgovoran za izdavanje novčanica može nestati. U slučaju kvara sistema, iznos se može izdati i djelimično. Bez obzira šta se dogodilo, svakako se obratite banci. Možete pozvati službu za podršku ili se direktno obratiti službeniku banke koji je kompetentan za ovo pitanje.

Razlozi zašto bankomat ne izdaje novac

Postoji nekoliko razloga zašto Sberbanka ne izdaje novac. po najvišeuobičajene su kao što su:

- objektivni razlozi, bez otpisa;

- traka kartice demagnetizirana;

- došlo je do tehničkog kvara sa zaduženjem sredstava sa kartice;

- prevara.

Drugi razlozi

Jedan od mogućih razloga zašto bankomati možda ne izdaju sredstva je nedostatak potrebnih novčanica. U ovom slučaju, jednostavno možete koristiti drugi uređaj koji vam omogućava da izvršite takvu operaciju.

Sljedeći razlog je nedostatak potrebnog iznosa na računu klijenta. Naravno, Sberbank danas preko bankomata ne izdaje novac više od raspoloživog iznosa. Osim toga, sam uređaj i odštampani račun će prikazati ovu informaciju kao poruku. Ako klijent zna tačan iznos sredstava na kartici, ali i dalje nije uspio podići novac, tada je u ovom slučaju, možda, predviđena provizija za podizanje sredstava. Da biste saznali, trebali biste pažljivo proučiti uslove ugovora i izvršiti drugu operaciju.

Također, Sberbank će prestati sa izdavanjem novca putem bankomata ako je iznos dnevnog limita već podignut sa računa. Neke finansijske institucije, uključujući Sberbanku, imaju dnevni limit za izdavanje sredstava, posebno kreditnih kartica. Ukoliko klijent nije o tome unaprijed obaviješten, može jednostavno doći u poslovnicu banke i razjasniti sve uslove na kartici.

Ako je kartica vremenom malo promijenila oblik, savijena ili napukla, bankomat je može progutatiili jednostavno ne prihvati. U takvoj situaciji trebate kontaktirati banku radi ponovnog izdavanja kartice. Ova situacija se može izbjeći samo pažljivim skladištenjem kartice.

Ali, uprkos svemu ovome, najneprijatnija situacija je podizanje sredstava sa računa, a da ih zapravo niste dali.

Kako se ponašati ako bankomat Sberbanke nije izdao novac, ali ga je otpisao?

Prvo, morate saznati da li je novac terećen sa računa ili je tek izdat ček. Moguće je da je došlo do kvara, a podaci o tome su navedeni na čeku, ali sredstva nisu podignuta sa računa. Da biste to potvrdili, ubacite karticu nazad u bankomat i provjerite stanje. Ako je novac ipak povučen, tada je već moguće poduzeti bilo kakve daljnje radnje.

Kada saznate razloge zašto Sberbank ne izdaje novac, obavezno zadržite ček da li je izdat. Da biste vratili sredstva koja nisu izdata na bankomatu, banci morate dostaviti ček, pasoš i karticu sa koje je klijent pokušao da podigne novac. Obavezno napišite izjavu u kojoj trebate detaljno opisati šta se dogodilo. Na primjer, ako je bankomat prvo izdao novac, a zatim ga zaplijenio ili ako je traženi iznos pogrešno izdat.

Šta još možete učiniti?

Uputstva za bankomate ukazuju na to da ako Sberbank nije izdala novac u cijelosti, trebate hitno kontaktirati banku i izjaviti da je došlo do nestašice. Atpravilnim i blagovremenim radnjama, sredstva će se vrlo brzo vratiti na račun. Novac uvijek treba pažljivo brojati na bankomatu. Procedura može potrajati duže ako su sredstva podignuta sa bankomata druge banke, budući da je operacija obavljena sa njima, odnosno novac i njima treba vratiti novac. Ali klijenti uvijek kontaktiraju banku koja je izdala karticu.

Koliko je potrebno da se novac vrati?

Vraćanje nedostajućih iznosa se vrši neko vrijeme, otprilike to je oko dvije sedmice. Ako iznos nije jako velik, a njegov stalni klijent je banci drag, onda će biti vraćen odmah nakon provjere od strane službe sigurnosti odgovarajuće banke - u našem slučaju to je Sberbank. Bankomati ne izdaju novac vrlo često, pa se svi incidenti pažljivo provjeravaju i nakon potvrde činjenice izdavanja, kada su sredstva već uplaćena, iznos se može vratiti, čak i ako na računu nema dovoljno sredstava. U tom slučaju formira se negativan saldo na kartici.

Neki detalji procedure

Kao što smo već rekli, situacija će se zakomplikovati ako se koristi bankomat druge banke. U ovom slučaju, pitanje će biti riješeno jako dugo, pa se, shodno tome, sredstva neće uskoro vratiti na račun. Iz tog razloga je bolje koristiti uređaje za plaćanje za Sberbank. Bankomati ne izdaju novac - to se dešava i ovdje, ali će se vrlo brzo vratiti. I općenito, ne biste trebali koristiti takve uređaje koji vrlo često pokvare. Ako nema drugog izlaza, ondamožete dobiti novac preko blagajne.

Ako se ček izdaje za operaciju, onda on mora navesti svoj jedinstveni kod, tako da ga ne treba bacati, jer može biti od koristi i šest mjeseci. U slučaju incidenta kada Sberbank nije izdala novac na bankomatu, trebalo bi da znate jedan odgovor na pitanje "šta da radite" - zadržite ček.

Ko je kriv ako bankomat nije izdao novac?

Ako je transakcija obavljena, a iznos nije dostavljen, onda je to uglavnom greška bankomata, a možda je razlog njegov tehnički kvar. Ali ako su prilikom izdavanja sredstava jednostavno zaboravljeni na bankomatu i zarobljeni su njime, onda je kriva jednostavna nepažnja. Prilikom kontaktiranja banke obavezno detaljno objasnite šta se dogodilo, jer nepodizanjem novca sa bankomata klijenti misle na različite situacije.

Ne treba zaboraviti da se morate prijaviti tačno tamo gdje je kartica izdata, čak i ako se incident dogodio negdje drugdje. Dovoljno je samo zapisati broj uređaja, naziv banke i vrijeme kada je transakcija izvršena.

U našem životu se dešavaju razne situacije, tako da je najvažnije ne paničariti. Ako Sberbank nije izdala novac preko bankomata ili ga izdala, ali ne u potpunosti, potrebno je samo kontaktirati banku.