Karakteristike vanjskog okruženja. Organizacioni faktori okoline

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Svako ko se bavi poslom ili ga tek počinje, često misli da je najvažnije napisati dobar biznis plan i organizovati aktivnosti kompanije, pa se mogu postići dobri rezultati. Ali nije. Na uspjeh organizacije utječe ne samo koherentnost unutrašnjih strukturnih elemenata, već i okolna stvarnost, koja se stalno mijenja. Analizirati karakteristike eksternog okruženja, predvideti rizike za preduzeće i iskoristiti promene u svoju korist jedan je od zadataka menadžerskog nivoa. Vešto praćenje faktora izvan organizacije i koordinacija akcija u skladu sa njihovim stanjem je ključ uspeha kompanije.

Na razvoj i aktivnosti preduzeća utiču različiti indikatori, kao što su inflacija, potražnja potrošača, devizni kursevi, kulturne karakteristike zemlje, carinske tarife,aktivnosti stranih konkurenata i još mnogo toga. Karakteristike vanjskog okruženja uvijek treba uzeti u obzir u strateškom planiranju.

Organizaciona struktura

Svaka kompanija je simbioza međusobno povezanih elemenata koji čine unutrašnje okruženje. To uključuje zaposlene, tehnologije koje se koriste u proizvodnji, strukturu preduzeća, njegove razvojne ciljeve, korporativnu kulturu, proizvodne tehnike i drugo. Ali najvažniji faktor je osoblje, jer uspjeh preduzeća u velikoj mjeri zavisi od njihovih kvalifikacija, motivacije, odnosa prema poslu i usmjerenosti na rezultate.

Kompanije

U internom okruženju, po pravilu, može se razlikovati nekoliko podsistema:

• socijalni (ovo uključuje radnike na različitim nivoima);
• organizaciono (ovo je režim rada, raspodjela ovlasti i dužnosti između zaposlenih);
• informativni (obuhvata sve informacije o kompaniji);
• proizvodno-tehnički (uključuje glavna sredstva proizvodnje, kao što su tehnička oprema, sirovine, itd.).

Na formiranje sastavnih elemenata preduzeća utiču njegovi ciljevi i zadaci, kao i finansijske i materijalne mogućnosti.

Odnos sa okolnom stvarnošću

Svaka kompanija postoji u određenim uslovima savremenog sveta, i oni utiču na nju na ovaj ili onaj način. Samo eksterno okruženje je skup faktora koji direktno ili indirektno utiču na rad organizacije. Zarazličitih kompanija, to je individualno, jer u prisustvu zajedničkih elemenata ima samo njemu svojstvene indikatore.

Elementi uticaja na preduzeće

Faktori životne sredine organizacije su:

• kupci (kupci) - oni kontrolišu potražnju i cijenu robe i usluga;
• partneri (dobavljači robe);
• konkurenti;
• država i njene strukturne podjele;
• kultura i moral;
• ekonomija;
• politika;
• spoljni odnosi.

U ovoj strukturi eksternog okruženja, prije svega, potrebno je istaknuti indikatore koji najaktivnije utiču na rad organizacije.

Spoljno i interno okruženje preduzeća usko su povezane. Efikasnost strukturnih podjela kompanije u velikoj mjeri zavisi od različitih pokazatelja okolnog svijeta, koji se često mijenjaju, pa strateško planiranje treba provoditi uzimajući u obzir njihovo trenutno stanje i očekivane promjene.

Indikatori direktnog uticaja

Svi elementi stvarnosti koji su važni za preduzeće mogu se podeliti u dve grupe: faktori direktnog uticaja i indirektni (respektivno, mikro- i makrookruženje organizacije).

Prva grupa uključuje:

• dobavljači (subjekti koji obezbeđuju resurse neophodne za aktivnosti kompanije);
• potrošači (oni formiraju potražnju za robom ili uslugama ove organizacije);
• konkurenti (navedite sličnoponuda potrošačima na tržištu);
• posrednici (obezbeđuju kretanje robe od kompanije do kupaca, kreditnu podršku za transakcije, sopstvenu prodaju, promociju prodaje od strane organizacije);
• kontaktirajte publiku (ljudski resursi, regulatorne agencije, mediji, javnost, revizorske i konsultantske kompanije).

Istovremeno postoji međusobna povezanost faktora sredine, tako da i oni utiču jedni na druge.

Indirektni faktori

Drugu grupu čine elementi koji nemaju direktan uticaj na upravljanje organizacijom, ali njihovo stanje značajno utiče na aktivnosti kompanije. To su faktori koji svedoče o trenutnom stanju privrede u celini, a to su: stanje privrede zemlje, političke promene, međunarodni odnosi, grupni interesi, razvoj naučno-tehnološkog napretka i društvene kulture.

Treba shvatiti da su svi gore navedeni pokazatelji međusobno povezani, a odluke koje donosi kompanija direktno zavise od povezanosti određenog elementa vanjskog okruženja sa segmentom u strukturi organizacije. Na primjer, privreda direktno utiče na trošak, profitabilnost i profit, prirodni faktori utiču na dobavljače sirovina i potrebu pronalaženja novih dobavljača u slučaju iscrpljivanja prethodnih, demografska situacija utiče na tržište prodaje i potražnju potrošača itd.. Stoga analizu faktora eksternog okruženja organizacije treba vršiti ne odvojeno, već u sistemu i uzimajući u obzir ono štopromjene će podrazumijevati promjenu barem jednog elementa i kako će to uticati na aktivnosti poduzeća u cjelini.

Načini poboljšanja efikasnosti

Da biste kvalitativno izračunali stanje gore navedenih karakteristika, potrebno je da imate grupu zaposlenih (ili odgovarajuće odeljenje) koji će proučavati eksterno i interno okruženje, analizirati aktivnosti organizacije tokom dužeg perioda, razmotriti publikacije u specijalizovanim izvorima, voditi diskusije unutar kompanije, učestvovati na tematskim konferencijama, itd.

Veoma je uspešno kada menadžment definiše skup samo onih objekata eksternog okruženja koji najviše utiču na uspeh kompanije, razvija i nudi načine za brzo reagovanje na njih. Ovo vam omogućava da kvalitativno regulišete uticaj mnogih elemenata na performanse organizacije, kao i da sprečite nastanak rizika za to.

Svojstva uticajnih elemenata

Prilikom analize pokazatelja stvarnosti potrebno je uzeti u obzir karakteristike spoljašnjeg okruženja. Istaknimo glavne.

• Međusobna veza faktora. Njihovo proučavanje treba provoditi sistematski, jer promjena u nekim komponentama gotovo uvijek povlači promjenu u drugim.
• Složenost: na neke organizacije utiču svi elementi, na druge samo neki. U težoj situaciji biće preduzeća koja koriste mnogo tehnologija koje se brzo razvijaju, jer rizikuju da budu izložene ekonomskim pretnjama.sigurnost.
• Mobilnost je brzina kojom se razvijaju faktori okoline. Tempo promjena je jednostavno brz. I upravo ovaj pokazatelj stvara nestabilnost za razvoj kompanije. Prije odlučivanja o inovacijama (razvoj vrste proizvoda, promjena u korištenim tehnologijama, povećanje obima prodaje i sl.), potrebno je uzeti u obzir ovaj parametar, jer ako se zanemari, postoji opasnost po efikasnost. preduzeća.
• Neizvjesnost je količina informacija u kompaniji o stanju gore navedenih faktora i njegovoj pouzdanosti. Nedostatak informacija ili njihovo izobličenje ne omogućavaju objektivnu procjenu uslova u kojima kompanija posluje i njihovog uticaja na organizaciju.

Kada postoji visok nivo nesigurnosti, postoje dva načina za rješavanje problema.

1) Prilagođavanje preduzeća promenama u spoljašnjem okruženju, odnosno stvaranje fleksibilne interne strukture koja će omogućiti stalno praćenje stanja faktora i momentalno reagovati na njegove promene donošenjem važnih odluka i preraspodjela funkcija i zadataka među zaposlenima.

2) Direktno uticati na performanse svijeta putem reklama, konkurencije, odnosa s javnošću i učešća u političkom životu zemlje.

Odnosno, možemo reći da su eksterno okruženje oni faktori koji su izvan organizacije, ali sa kojima ona komunicira i koji su, na neki način, uslovi za njeno djelovanje.

Značenje analize stvarnosti

Vrijednost monitoringa životne sredineza organizaciju zavisi od tipa ekonomije i tržišnog modela. Dakle, u komandnoj ekonomiji o svemu je odlučivala država, tako da je uticaj spoljnih faktora bio minimalan i nije zahtevao proučavanje preduzeća. U savremenoj tržišnoj ekonomiji, kompanije su samofunkcionalne jedinice koje se razvijaju prema strateškom planiranju na vlastitu odgovornost i rizik. Stoga je vrijednost pokazatelja realnosti značajno porasla, a rezultat aktivnosti organizacije sada direktno zavisi od karakteristika vanjskog okruženja.

Stvarnost oko nas je prilično promjenjiva. I sve promjene moraju biti uzete u obzir za efikasno poslovanje preduzeća. Ispravna procjena situacije u okolnom svijetu omogućava predviđanje prijetnji ekonomskoj sigurnosti, pravilno planiranje daljnjih koraka u razvoju organizacije, povećanje pozitivnog utjecaja faktora i smanjenje negativnog. U današnjem svijetu koji se brzo razvija, samo će kompanija koja će se uspješno obnoviti i prilagoditi uslovima vanjskog okruženja moći uspjeti i održati ga.