Taxi "Leader": recenzije, uredi, obračun troškova

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Svako od nas je koristio taksi usluge barem jednom u životu. Više od 16% građana dnevno zove automobile za putovanja. Jedna od poznatih kompanija za prevoz putnika je taxi "Leader". Recenzije o njemu na mreži su dobre, ali nisu svi kupci zadovoljni pruženim uslugama. Kako putovanje ne bi bilo ugodno i ne bi ostavilo negativu, preporuča se da se upoznate sa cijenama taksi prevoza, brzinom dostave automobila i radom zaposlenih u kompaniji u raznim mjestima.

Pogodnosti

Jedan od prioriteta pri odabiru "Lidera" je brza isporuka automobila. Ovo je jedan od najvažnijih razloga za naručivanje taksija, jer svaki putnik želi bez odlaganja doći na pravu adresu. Kako bi se putnicima osiguralo minimalno vrijeme preuzimanja automobila, dispečerska služba nudi narudžbe samo onim vozačima koji su bliži kupcu.

Ovaj sistem eliminiše čekanje duže od 20 minuta. Prosječno vrijeme za usluživanje automobila u taksiju "Leader" je 7 minuta.

Vozači ove kompanijeodlikuju se svojom ljubaznošću i iskustvom. Ovdje se zapošljavaju samo oni čije je vozačko iskustvo preko 5 godina. U Rostovu taksi "Leader" zapošljava zaposlene tek nakon što prouče njihovu istoriju vožnje u proteklih 10 godina.

Odsustvo nesreća krivicom vozača pokazatelj je sigurnosti njegove vožnje. Prema recenzijama Leader taxija, u drugim gradovima slična praksa se koristi i pri konkurisanju za posao u kompaniji.

Vodeći taksisti se takođe odlikuju 100% poznavanjem grada. Ovo pravilo im nameće poslodavac. Za udobnost i udobnost putnika, svi automobili su dodatno opremljeni savremenom navigacijskom opremom. Ovo omogućava vozačima da lako dostave mušterije na pravu adresu, birajući najbolju rutu.

Prilikom naručivanja Leader taksija, putnici mogu biti sigurni da će stići samo novi automobil u dobrom stanju. Kompanija je odustala od upotrebe jeftinih automobila, fokusirajući se na maksimalnu udobnost za kupce.

Taxi depo

Automobili počinju na ekonomskom nivou i završavaju na premium VIP. Najpovoljnije marke su Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan. VIP putovanja se obavljaju na Mercedes-Benz E-Klasi W212, Mercedes-Benz S-Klasi W221.

Pored toga, koriste se sljedeće marke automobila nivoa udobnosti: Škoda Octavia, Ford Focus,Chevrolet Cruze. Dostava automobila "Business" klase - automobilima Toyota Camry, Ford Mondeo, Hyundai Sonata. Ako se misli na putovanje sa velikim brojem putnika (do 6 sedišta), onda se koriste modeli Mercedes-Benz Vito, Volkswagen Multivan.

Prije puštanja u rad u Leader taxiju, automobili prolaze obaveznu dijagnostiku. Ukoliko dođe do tehničkih problema, mašina se šalje na popravku. Takva pažnja prema transportu omogućava minimiziranje mogućnosti kvara vozila tokom prevoza putnika.

U taksi floti kompanije više od 67% automobila proizvedenih 2015. godine i kasnije. Svi automobili su opremljeni klima uređajima. Na zahtjev klijenta, vozač može povećati ili smanjiti temperaturu u kabini, otvoriti prozor ili uključiti muziku.

Prema recenzijama, u Leader taksiju putnike nikada neće ometati strani zvukovi. Komunikacija sa operaterima se vrši pomoću posebnih kompjutera u automobilu. Koordinacija vozača i komunikacija sa operaterima se odvija u tišini.

Prisustvo GPS sistema vam omogućava da "zapamtite" put, što je pogodno za redovne kupce. Prilikom naručivanja putem aplikacije, sistem automatski predlaže najpovoljniju rutu, uzimajući u obzir gužve u saobraćaju i moguće pogoršanje vremenskih uslova. Online narudžba vam omogućava da pratite cijelo putovanje putnika koristeći Leader taxi aplikaciju.

Fares

Cijena putovanja zavisi od marke automobila i vremena narudžbe. Vikendom i praznicima postoji posebna cijena noćenja. To bi trebali uzeti u obzir kupci koji redovno koristetaxi usluge "Leader" radnim danima.

Povećanje troškova putovanja može biti i zbog vremenskih uslova. Svi taksisti znaju da je po kišnom vremenu cijena veća, jer se broj putnika drastično povećava.

O povećanju cijene možete se konsultovati prilikom naručivanja automobila preko dispečera. Taksi aplikacija "Leader" također prikazuje informacije o cijeni putovanja.

Tabela taksi karata "Leader" u Moskvi:

Naziv tarife	Doba dana	Minimalna cijena narudžbe (RUB)	Uplata za 1 minut putovanja (RUB)	Cijena izvan moskovskog obilaznice (u rubljama po 1 km)
"ekonomija"	Dan od 8:00 do 20:59	195	13	+15
	Noć 21:00 - 7:59	245	14
"comfort"	Dan od 8:00 do 20:59	245	15	+20
	Noć 21:00 - 7:59	295	16
"business"	Dan od 8:00 do 20:59	295	17	+25
	Noć 21:00 - 7:59	345	19

Obračun cijene taksi "Leader" vrši se taksimetrom. Bez njega u dobrom stanju, automobil ne može da prevozi putnike i prtljag. U slučaju kvara uređaja, klijent plaća usluge prema vremenu kretanja, prema tarifama kompanije.

Karakteristike prevoza putnika i prtljaga

Klijent ima pravo otkazati narudžbu u bilo koje vrijeme, osim kada je automobil već stigao na adresu. U ovom slučaju, morate platiti naknadu za otkazivanje od 200 rubalja.

Prilikom naručivanja putem aplikacije putnik ima pravo da navede određenu marku automobila. Cena usluge je 200, 300 i 500 rubalja (u skladu sa stepenom tarifa).

Dodatak od 100 rubalja naplaćuje se od klijenta ako ga automobil čeka na pruzi. stanica. Naknada za parkiranje se također naplaćuje putniku.

Naknada ne uključuje vrijeme za preuzimanje, koje je uvijek besplatno. Taksi "Leader" kupci imaju 5 minuta da uđu u automobil. Nakon besplatnog perioda čekanja, osoba plaća stanke po tarifama kompanije.

Kupcima je zabranjeno nositi stvari koje mogu zaprljati ili oštetiti unutrašnjost automobila, kao i ostaviti neprijatan miris. U suprotnom, putniku će biti naplaćen iznos troškova kemijskog čišćenja ili drugog otklanjanja materijalne štete i posljedica putovanja. Trošak ovisi o iznosu plaćanja za usluge u određenom gradu i u prosjeku iznosi najmanje 1.000 rubalja.

Odabir klase dostave automobila je obavezan ako klijent želi nešto drugo osim "ekonomične". Standardno se poslužuju automobili Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan.

Kako naručiti

Putnici biraju moderne načine isporuke automobila. Preko 87% kupaca koristimobilna aplikacija taxi "Leader". Ali postoje oni koji i dalje radije koriste standardne metode naručivanja. U pitanju je poziv dispečeru taksi vozila "Lider". Zahvaljujući danonoćnom radu servisa i višekanalnom telefonu, osoba može doći do operatera u roku od 1 minute.

Pored toga, postoji i usluga "Pozovi me nazad". Prilikom korišćenja, klijent ne kontaktira operatera, ali dispečer ponovo poziva putnika nakon navođenja kontakt telefona. Usluga je besplatna.

Taxi aplikacija "Leader" dostupna je za preuzimanje na vašem pametnom telefonu. Slobodno je. Prilikom aktivacije morate dati ispravan broj telefona. Nakon instaliranja aplikacije i putovanja, klijent ne može gubiti vrijeme na kucanje adrese, već bira da ponovi rutu. Online narudžba u taksiju "Leader" traje ne više od 1 minute. Pretraga automobila se vrši u roku od 20 minuta.

Dostupno u aplikaciji:

• Automatski odaberite nazive popularnih mjesta (klinike, tržni centri).
• Odštampajte dodatne informacije za vozače (na primjer, s koje strane je bolje voziti do kuće).
• Odaberite dodatne usluge (prevoz životinja ili autosjedalica za djecu do 12 godina).

Taksi telefoni "Leader" su različiti na svakom lokalitetu. Možete ih pronaći na službenoj web stranici kompanije. Osim toga, na samim mašinama su prikazani taksi telefoni "Lider" u Rostovu na Donu, Moskvi i drugim naseljima. Dostupna je i na vizit karti koju možete tražiti od vozača.

Dodatne usluge

Taxi "Leader" proširuje razumijevanje građana o mogućnostima usluge prevoza. Pored dostave putnika sa prtljagom, kompanija pruža i sledeće usluge:

• Dečije auto sedište. Prilikom naručivanja dovoljno je navesti uzrast i broj djece (ako ih ima više). Dispečer će preuzeti vozilo sa autosjedalom. Cijena usluge je 100 rubalja.
• "Sober driver". Ovo je legalan način da se opustite u kompaniji, bez rizika da sednete za volan automobila u alkoholisanom stanju. Usluga se sastoji u tome da zaposlenik kompanije uz naknadu preuzima automobil klijenta unutar grada i van njega. U Moskvi, cijena je 1.500 rubalja po 1 satu vožnje unutar glavnog grada i 1.800 van moskovskog obilaznice. Ako dovoz traje više od 1 sata vožnje, vrši se naplata po minuti po cijenama koje postavlja kompanija. U glavnom gradu, to je 60 rubalja za svakih dodatnih 5 minuta.
• Transport kućnih ljubimaca. Isporuka bez kaveza ili posebnog nošenja se podrazumijeva. Prije putovanja putnik je dužan obavijestiti vozača o prisustvu životinje i potrebi za uslugom. Ona je plaćena. Cijena putovanja će biti povećana za 100 rubalja. Prilikom prevoza pasa putnik mora imati pelenu (leglo) i brnjicu (za velike rase). Taxi "Leader" omogućava kupcima da povjere dostavu svojih ljubimaca bez učešća putnika. Vozač će životinju odvesti na navedenu adresu za samo 100 rubalja do iznosa narudžbe.
• "Alarm". U određeno vrijemeautomobil će stići na navedenu adresu, a klijent će biti unaprijed obaviješten o njegovoj isporuci. Preporučljivo je naručiti "budilnik" dan prije preporučenog vremena polaska. Usluga je besplatna.
• Auto bez taksi oznaka. Ukoliko klijent ne želi drugima da demonstrira da se kreće u custom autu, biće odvezen prevozom bez "čekera". Prije naručivanja putnik mora naznačiti da će biti poslano vozilo bez taksi oznaka.
• Kurirska služba. Za razliku od privatnih taksi kompanija, "Leader" pruža uslugu klijentima uz minimalne troškove. 100 rubalja se dodaje na cijenu narudžbe za usluge prevoznika korespondencije, robe i stvari koje navede klijent.

Prema recenzijama, taxi "Leader" se fokusira na želje kupaca. Ukoliko gost ima posebne preferencije, mora o njima obavijestiti prije početka putovanja. Zaposleni u kompaniji će učiniti sve da putnik uživa u putovanju i preporuči uslugu svojim prijateljima.

Recenzije kupaca

Pozitivno mišljenje o radu taksi službe pola je uspjeha u transportnom poslu. U gradovima, posebno velikim, konkurencija među ovakvim uslugama je veoma velika, pa se kompanije bore za svakog klijenta. "Lider" nije izuzetak.

Osnova poslovanja kompanije je prevoz putnika. Na mreži postoji mnogo recenzija o taksi službi. Nisu svi pozitivni, ali među transportnim uslugama ima negativnih izjavaČesto. Imajte na umu da je taksi "Leader" dostupan u različitim gradovima Rusije. Ovo je Moskva, i Novosibirsk, i Samara, i Rostov na Donu, i Čeljabinsk. Svaki grad ima svoje šefove u upravljanju kompanijom, tako da zahtjevi za zaposlenima (dispečerima i vozačima) mogu značajno varirati.

U Moskvi po pravilu rade kulturniji ljudi (prema recenzijama kupaca). U dispečerskoj službi zaposleni ljubazno primaju narudžbe, nude nekoliko marki automobila na izbor i obavještavaju o popustima i pogodnostima.

Ako govorimo o ruskoj "zabaci", situacija je potpuno drugačija. Kupci navode da zaposleni u dispečerskoj službi dozvoljavaju sebi da govore nepristojno, spuštaju slušalicu i pokazuju nekompetentnost u svom poslu.

Mnoge negativne kritike razumno odražavaju slabosti taksija. Na primjer, povećanje vremena isporuke automobila po lošem vremenu. Kupci se žale da je mnogo teže čekati automobil po kiši ili snijegu: vrijeme čekanja se povećava sa 20 minuta na 40 minuta. Često taksi uopće ne stigne na navedenu adresu bez ikakve poruke od dispečera. Stoga su putnici primorani da provode lično vrijeme čekajući besplatan prevoz u blizini.

Postoje žalbe na uslugu "Leader" od kupaca koji žive u Čeljabinsku, Novosibirsku, Kazanju. Mnogo je negativnosti među stanovnicima Samare. Ljudi prijavljuju ove nedostatke:

• Automobili se poslužuju prljavi, sa neprijatnim mirisom u kabini.
• Hranjenje može biti odloženo na neodređeno vrijeme.
• Vozači su veoma nepristojni, psuju putnikepsovke.
• Često zahtijevaju da platite uslugu prije puta. Ako putnik odbije, jednostavno biva izguran iz auta. Ovom prilikom mnogi klijenti se obraćaju sudu, jer kompanija ne razmatra žalbe, čak i ako postoji snimak nemilog incidenta na video snimku.
• Mnogi vozači povećavaju iznos putovanja po sopstvenom nahođenju.
• Oprema ne prima narudžbe unaprijed, na primjer, uveče za jutro.

Postoje i pozitivne kritike o radu kompanije. Zadovoljni kupci primjećuju zgodnu online aplikaciju. Narudžbe taksija "Lider" telefonom se sve manje primaju, jer pametne telefone koristi čak 98% Rusa. Instaliraju besplatnu uslugu koja vam omogućava da pronađete besplatan automobil u blizini za 1-2 minute.

Ukoliko putnik želi ohrabriti vozača, ostaviti žalbu ili želju, može pozvati taksi službu ili posebne brojeve za komunikaciju. Prema navodima kompanije, sve prijave će biti razmotrene u roku od 10 dana. Broj MTS taksija "Leader" u Rostovu na Donu iu drugim gradovima može se pronaći na službenoj web stranici kompanije. Međutim, kupci navode da niko ne odgovara na reklamacije. Ako je putnik previše uporan, on se jednostavno stavlja na crnu listu.

Zaposlenje u taksi "Leader"

Rad vozača je slobodan raspored, mogućnost neograničene zarade ili honorarni rad u slobodno vrijeme. Taksi "Lider" je jedan od najisplativijih u Rusiji,zbog toga mnogi korisnici biraju upravo ovu uslugu. Međutim, veliki broj narudžbi ne garantuje uvijek dobru zaradu.

Veći taksisti se žale da ponekad prihodi jedva pokrivaju troškove benzina. Istovremeno, mnogi rade skoro 14 sati dnevno. U prosjeku ne možete zaraditi više od 50.000 rubalja mjesečno. U velikim gradovima to se smatra niskim prihodom u taksi službi.

Vozači smatraju da su cijene u taksiju Lider vrlo niske. Stoga primaju mali prihod čak i od velikih narudžbi. Neki od njih smatraju da niska tarifa daje pravo da se klijentu usluži prljav automobil, odloži isporuka i traži napojnica. Teško je povjerovati, ali o tome pišu u svojim recenzijama poslova.

Mnogi vozači napominju da je bonus u radu doplata u vršnim satima. Ovo vrijeme je od 08:00 do 10:00 i od 17:00 do 19:00 sati. U takvim periodima većina putnika putuje na posao ili sa posla, pa se broj kupaca povećava za 170-300%. Za svako putovanje, vozač dobija dodatnih 30-50 rubalja.

Savjeti su dobrodošli, naravno, ali su po diskreciji kupaca. U tom slučaju, vozač uvijek mora imati sitniš od 500 rubalja. Putnik treba obavijestiti dispečera o potrebi zamjene novčanica od 1.000 i 5.000 rubalja ili naznačiti u prijavi. Ako nema zamjene, a putnik nije naznačio da kod sebe ima samo veliku gotovinu, vozač se mora pobrinuti za promjenu u cijelosti bez dodatne naknade za uslugu.

Nažalost, ovo se retko dešava u praksi.

Za transportvozači nemaju pritužbi. Kupljeni automobili su uvijek u pokretu. Rad na privatnom automobilu je dobrodošao. U tom slučaju vozač nije dužan platiti najam vozila.

Recenzije zaposlenih

Prilikom naručivanja taksi vozila "Leader" uz pomoć operatera, važno je da klijent tačno prijavi adresu i želje za narudžbu (ako ih ima). Nabavka automobila u velikoj mjeri zavisi od rada dispečerske službe. Zaposleni navode da putnici često ne znaju tačnu adresu, zbune se na koji ulaz da odvedu automobil, pogrešno imenuju broj putnika i zovu sa neosnovanim pritužbama.

Plata dispečera zavisi od broja prihvaćenih i plaćenih narudžbi. Nije ni čudo da zaposlenike nerviraju mušterije kojima treba predugo da objasne stvari.

Prilikom naručivanja taksija "Leader", mnogi kupci prijavljuju da dispečer, ne slušajući do kraja, spušta slušalicu. Ostavlja loš ukus.

Vozači u svojim recenzijama napominju da su preniske cijene karata razlog zašto neadekvatni ljudi često postaju putnici (pijani, u prljavoj odjeći i tako dalje). Nakon njih ostaje neprijatan miris u kabini ili prljavština na sedištima, ali to niko ne plaća. Sve se mora očistiti o svom trošku.

Vozači također prijavljuju da moraju napuniti automobil iz svog džepa i popraviti kvarove bilo koje složenosti.

Taxi "Lider" u gradovima je jedna od najpopularnijih usluga. Menadžment kompanije treba više da brine o reputacijivlastiti posao, rješavanje svih sporova koji su nastali i pažljiviji odabir osoblja.

Adrese taksi ureda

Ako će vozači dobiti posao u kompaniji "Leader", treba da se prijave u neku od njenih kancelarija. Adresa taksija "Leader" u Moskvi: Ogorodnyj proezd, kuća 5, 4. sprat.

Adrese u drugim gradovima treba navesti na web stranici kompanije. Kandidati mogu saznati informacije na službenoj web stranici. U Moskvi, Leader taxi kancelarija je otvorena radnim danima, od 9 do 18 časova.