Upoznajte agenta osiguranja

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Naš život je pun iznenađenja, ponekad nisu baš najprijatnija. Svako od nas može se suočiti sa činjenicom da mu usred bela dana ukradu auto ili dođe do požara u stanu ili kući (i to ne nužno vašom krivicom, tu su i komšije), ili prirodne pojave neprincipijelnom bahatošću poremete uobičajeni tok stvari. Postoje okolnosti koje su van naše kontrole. Od takvih slučajeva nas može spasiti agent osiguranja, odnosno osiguranje izdato uz njegovu pomoć.

Ko je ta tajanstvena osoba koja nam nudi svoje usluge kada je kod nas sve tako dobro, a vi se ne želite uvijek rastati od novca zbog sablasnih strahova?

Agent osiguranja je predstavnik osiguravajućeg društva koji je posrednik između klijenata (osoba koji žele da dobiju usluge osiguranja) i osiguravača (kompanije koja pruža usluge osiguranja i koja se obavezuje da će platiti određeni iznos po nastanku osiguranog slučaja). Daje mu se pravo da sklapa ugovore u ime kompanije.

Agent osiguranja će vam pomoći da odaberete najbolju vrstu osiguranja i da je pravilno uredite. On je taj koji će komunicirati s vama u ime osiguravajućeg društva tokom cijelog trajanja ugovora.

Svaki agent osiguranja je prodavac, psiholog, ekonomista i analitičar. I sve u jedno!

Posjedujući prilično široka ovlaštenja, agent osiguranja preuzima složene dužnosti. Razmotrite ih.

Agent osiguranja mora:

1. Zaključujte i sastavljajte ugovore o osiguranju lica i imovine, osigurajte njihovu implementaciju i prihvatite premije osiguranja.
2. Za aktivnu pretragu i identifikaciju potencijalnih kupaca, kao i za vođenje evidencije potencijalnih objekata osiguranika i objekata osiguranja.
3. Da biste mogli dati adekvatnu procjenu vrijednosti predmeta osiguranja.
4. Upoznajte regiju i potražnju za određenim vrstama usluga osiguranja.
5. Vodite smislene i argumentirane razgovore sa postojećim i potencijalnim klijentima kako biste zaključili nove ugovore i ponovo pregovarali o starima.
6. Da biste mogli uspostaviti odnose povjerenja sa klijentima, poznavati posebnosti njihovog razmišljanja i motivaciju ponašanja.
7. Adekvatno procijeniti stepen i kriterijume rizika prilikom sklapanja ugovora, uzimajući u obzir godine, zdravlje, pol, nivo materijalnog bogatstva i druge kvalitete koje karakterišu klijenta.
8. Biti u stanju pravilno izračunati premije osiguranja, sastaviti dokumente osiguranja i osigurati njihovu sigurnost.
9. Moći promovirati ponudu osiguravajućeg društva na tržištu usluga, koristeći tekuće političke i društveno-ekonomske procese u cilju formiranja stabilne potražnje za promoviranim uslugama osiguranja.
10. Dajte klijentima sveobuhvatne informacije o svim pitanjima vezanim za uslove osiguranja.
11. Tokom cijelog trajanja zaključenog ugovora održavati kontakt sa klijentima koji su sklopili ugovor o pružanju usluga osiguranja. Riješite sve sporove, žalbe, reklamacije.
12. Moći prepoznati nastanak osiguranog slučaja prema ugovoru, pravilno ga procijeniti i iznos isplate naknade osiguranja, uzimajući u obzir sve kriterijume.