Koje su dužnosti zaštitara? Poslovi i odgovornosti čuvara

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2024-01-09 14:07

Profesija zaštitara je danas prilično popularna. A sve zbog toga što se ovih dana otvara sve više trgovina i trgovačkih centara u kojima je potrebno osigurati sigurnost i zaposlenih i kupaca, kao i robe i novca, na odgovarajućem nivou. Osim toga, fabrikama, raznim opštinskim institucijama i nizu drugih objekata stalno su potrebne usluge zaštitara. Treba napomenuti da neki direktori i menadžeri pokušavaju uštedjeti novac na obezbjeđenju, zbog čega zanemaruju usluge privatnog zaštitara ili zaštitarske firme. Međutim, vrlo često, nakon nekog vremena, njihovo mišljenje se dramatično mijenja. U pravilu se to dešava nakon nekoliko neugodnih incidenata. Angažovanje takozvanih zaštitara pomoći će da se izbjegnu ovakve nevolje i osigura sigurnost objekta. Danas vas pozivamo da detaljno saznate šta je uključenodužnosti čuvara.

Obilježja profesije

Ako pogledate objašnjavajući rječnik, možete saznati da je čuvar osoba koja čuva nešto ili nekoga. Ali mišljenje da se ovaj radnik bavi samo obezbeđenjem je pomalo pogrešno, jer ova profesija obuhvata mnogo važnijih funkcija.

Dakle, prije svega, u bilo kojoj firmi ili radnji, zaštitar je "lice" institucije. Uostalom, posjetitelj ili klijent, ušavši u kancelariju, prvi vidi zaštitara. Stoga je njegov zadatak, između ostalog, da stvori povoljan utisak na klijenta.

Drugo, čuvar mora upravljati prostorijama koje su mu povjerene bolje od ostalih zaposlenih. Uostalom, u hitnim slučajevima, on će biti odgovoran za evakuaciju posetilaca i osoblja.

Treće, ova profesija je više intelektualna nego fizička. Dakle, često, kako kažu, stražar mora koristiti silu najviše jednom ili dva puta godišnje. U većoj mjeri, rad ovakvih službenika svodi se na praćenje situacije i strogu kontrolu.

Četvrto, čuvar mora imati kompetentan govor kako bi se nastali sukob riješio riječima.

Istorija profesije

Prije raspada Sovjetskog Saveza, poslove obezbjeđenja su obavljali policajci. Tek nakon usvajanja 25. maja 1988. godine zakona "O saradnji u SSSR-u" počele su da se pojavljuju prve organizacije koje se bave poslovima bezbednosti. Dakle, prvi detektivski biro pod nazivom "Alex" registrovan je u Lenjingradu 1989.godine. Ovdje je svima ponuđeno da koriste usluge privatnog obezbjeđenja.

Zvanično, rođenje profesije dogodilo se 1992. godine, kada je usvojen zakon "O privatnoj detektivskoj i bezbednosnoj delatnosti u Rusiji". Danas širom naše zemlje postoji mnogo privatnih zaštitarskih kompanija (PSC) koje nude usluge obezbeđenja kako za klijenta lično tako i za organizaciju u celini.

Dužnosti straže

Prilikom prijave za posao zaštitara, svaki zaposleni mora pročitati opis posla i potpisati ga. Dužnosti zaštitara u svakom objektu mogu se neznatno razlikovati. Ali većina zahtjeva za takvog zaposlenika je standardna. Dakle, zaštitar ima sljedeće radne obaveze:

1. Služi u objektu koji mu je poveren i prati situacije koje nastaju na teritoriji.
3. Provjerava dokumente prilikom ulaska u zaštićeni objekat, a također provjerava sadržaj ručne prtljage unesene u zaštićeno područje.
4. Kontroliše protivprovalne i protivpožarne uređaje, a kada se aktivirajuodmah obavještava šefa straže.
5. Zadržava građane koji su počinili krađu ili prekršili kontrolu pristupa u čuvanom objektu.

Funkcionalne dužnosti čuvara

Funkcionalne dužnosti se sastavljaju direktno za svakog zaposlenog, u zavisnosti od vrste zaštićenog objekta. Oni uključuju sljedeće stavke:

1. Guardmora poznavati uspostavljenu kontrolu pristupa u zaštićeno područje. On također mora biti obaviješten o vrsti propusnica koje se koriste na teritoriji koja mu je povjerena.
2. U skladu sa utvrđenim uputstvima, zaposlenik mora provjeriti zakonitost izvoza predmeta sa teritorije koju štiti.
3. Preuzima zaštitu i kontrolu od materijalno odgovornih lica objekata i uređaja sigurnosne i protivpožarne dojave instaliranih u prostorijama koje su mu poverene.
4. Kada se alarm aktivira, zatvara punkt na ulazu i vrši siguran izlazak građana sa teritorije koju štiti.
5. Mogu koristiti pse čuvare ako je potrebno.

Prava čuvara

Predstavnik ove profesije, pored dužnosti, ima i prava. Prvo, on ima pravo da se upozna sa odlukama načelnika koji se tiču njegovog položaja. Drugo, može zahtijevati pomoć menadžmenta u obavljanju njihovih dužnosti.

Odgovornost čuvara

Službenik sigurnosti je odgovoran za:

1. Neispunjavanje službenih i funkcionalnih obaveza koje su propisane uputstvom prilikom prihvatanja objekta pod zaštitu.
2. Svaki prekršaj počinjen u toku obavljanja njegovih dužnosti.
3. Materijalna šteta nastala krivnjom čuvara.

Opći zahtjevi za zaštitara

Širenjem ove profesije, uslovi za ljude koji žele da se zaposle u obezbeđenjukompanija. Sada morate učiti za profesiju i položiti odgovarajuće ispite koje polaže ispitna komisija Glavne uprave unutrašnjih poslova Ruske Federacije. Provjerava teoretsko znanje kandidata, kao i nivo njihovih streljačkih vještina.

Obučenom građaninu izdaje se posebna potvrda, svojevrsni analog diplome. Svaki sertifikat ima seriju i broj. Možete ga dobiti samo dostavljanjem sljedećeg paketa dokumenata:

1. Zahtjev za izdavanje dokumenta.
2. Potvrda o uplati državne takse za novu potvrdu.
3. Fotokopija pasoša.
4. Liječnički izvještaj nakon prolaska relevantne komisije.
5. fotokopija izdate potvrde kojom se dokazuje završena posebna stručna obuka.
6. Dokument koji potvrđuje dodijeljene kvalifikacije.

Privatni čuvar

Dužnosti privatnog zaštitara su praktično iste kao i ostale dužnosti zaposlenih u službi obezbjeđenja. Sva uputstva su napisana u zakonodavnim i odobrenim lokalnim aktima.

Dužnosti privatnog čuvara su sljedeće:

1. Trebao bi redovno da se podvrgava odgovarajućim medicinskim pregledima. Zbog činjenice da službenik obezbjeđenja često može biti izložen opasnim uslovima u zaštićenom prostoru, mora stalno pratiti svoje zdravlje kako bi spriječio pojavu različitih profesionalnih bolesti. Takođe, zaštitar mora biti testiran na profesionalnu osposobljenost za rad u službi obezbeđenja. Običnotest se svodi na sposobnost upotrebe vatrenog oružja i drugih sredstava samoodbrane.
2. Privatni zaštitar mora poštovati sve uslove ugovora o radu.
3. Zaposleni mora poštovati uslove zaštite rada.

Sve dužnosti zaštitara su navedene u ugovoru o radu prilikom prijave za posao.

Čuvar prodavnice

Danas, u skoro svakom lokalu možete sresti čuvara na ulazu. Poslovna zaduženja čuvara trgovine podrazumijevaju poštovanje sigurnosnih zahtjeva koji su propisani u opisima poslova. Takođe, uputstva mogu sadržati opšte odredbe za rad službenika obezbeđenja.

Glavne dužnosti čuvara u radnji su da nadgleda ulazak u prostorije i radnje unutar svih posetilaca. Ovdje ima neke nijanse. S jedne strane, zaposlenik mora pratiti ponašanje potencijalnih kupaca, a ako se ponašaju prkosno, ne puštati ih u prostoriju. S druge strane, zaštitar nema pravo da ne pušta ljude na javno mjesto. Ako je, ipak, službenik obezbjeđenja dozvolio neadekvatnim ljudima da uđu, onda bi trebao biti izuzetno pažljiv na njihovo ponašanje.

Također, dužnosti čuvara u radnji uključuju korektnu komunikaciju sa kupcima u slučaju sukoba. Službenik obezbjeđenja ne smije povisiti ton, biti nepristojan ili koristiti silu prema klijentu. On može izolovati sukobljenog kupca samo ako uoči opasnost po život i zdravljeostali posjetitelji i osoblje trgovine.

Čuvar u supermarketu

Raditi kao službenik obezbeđenja u supermarketu je malo teže nego raditi u prodavnici. Ovdje posjetitelji imaju priliku ukrasti jedan ili drugi proizvod sa police. Vrijedi napomenuti da zaštitar nema pravo zahtijevati da kupac osumnjičen za krađu pokaže sadržaj torbe ili džepova. Takođe, na ulazu zaposleni ne može zahtijevati da ostavite torbe i pakete u posebnom skladištu. Dužnosti čuvara u supermarketu uključuju samo zadržavanje osumnjičenih za krađu do dolaska policije. On može odvesti kupca u kancelariju, ali ako on ne pristane, onda ga službenik obezbeđenja nema pravo prisiljavati. Nažalost, ova situacija se često susreće i praktikuje u samoposlugama samo zato što građani nisu svjesni svojih prava.

6 čin na straži

Svaki službenik obezbjeđenja, nakon završene obuke i učenja, dobija čin. Ima ih troje: zaštitar 4., 5. i 6. kategorije. Provjera i prekvalifikacija za naprednu obuku se odvija jednom u 5 godina. Preduslov za sticanje 6. (najviše) kategorije je prisustvo radnog iskustva sa kvalifikacijom "5. kategorija" najmanje godinu dana. Poslovi zaštitara 6. kategorije obuhvataju sve iste odredbe kao u 4. i 5. kategoriji. Dakle, zaposleni mora zaštititi prostorije i teritoriju koji su mu povjereni, kao i imovinu u procesu transporta, ako je predočenzaštita. Dužnosti zaštitara 6. kategorije razlikuju se po sledećem uslovu: u slučaju opasnosti ili krađe, zaposleni može koristiti dozvoljeno civilno ili službeno oružje.

Kontroler straže

Danas u skoro svakom supermarketu možete sresti na izlazu iz kontrolora. On obavlja iste osnovne funkcije čuvara, ali sa nekoliko izuzetaka.

Odgovornosti zaštitara-kontrolora:

1. Provjerite na računu da je roba stvarno prošla kroz POS terminal. Provjera može biti selektivna ili potpuna. Ovdje trebate provjeriti težinu, cijenu, naziv, opremu itd.
2. Kontroler mora poznavati opremu za kasu i sav rad blagajnika.
3. Za potpuno i precizno razumijevanje softvera koji se koristi za obavljanje svih gotovinskih transakcija.
4. Osigurava sigurnost robe koja mu je povjerena, kao i pomaže u prebrojavanju i pakovanju.
5. Kontrolirajte pojavu krađe i spriječite krađu.
6. Upoznajte cijeli asortiman robe koja se prodaje u trgovini i njihov prikaz na izlozima.
7. U slučaju konfliktnih situacija zbog oštećenja imovine od strane kupca, obavijestiti višu upravu.
8. Održavajte radno mjesto čistim i urednim, kao i pridržavajte se sigurnosnih mjera predostrožnosti navedenih u relevantnim aktima.
9. Budite uredni i prikladnog izgleda i budite izuzetno ljubazni u ophođenju s kupcima.

Sigurnost u školi

Posljednjih godina sve više i višeobrazovne institucije naše zemlje počele su da se pojavljuju pripadnici obezbeđenja. Na nastavničkim vijećima i roditeljskim sastancima odlučuju o postavljanju sigurnosne opreme uz angažovanje privatnog obezbjeđenja. Dakle, oko perimetra škole ili druge obrazovne ustanove postavljene su CCTV kamere i protuprovalni alarmi. Službenik obezbjeđenja u školi ima opšte poslove obezbeđenja, koji su propisani propisima i relevantnim aktima. Uz njih, nastavničko vijeće, na čelu sa direktorom škole, sačinjava dodatnu sigurnosnu instrukciju, koju čuvar potpisuje prilikom ulaska u službu.

Čuvara u školi:

1. Zaštitite teritoriju obrazovne ustanove za cijeli dan.
2. Izvršite odgovarajuću kontrolu pristupa školi za učenike i nastavnike, kao i druge posjetioce.
3. Čuvajte vlasništvo škole.
4. Održavajte zdravlje već instaliranih alata.
5. Reagujte na odgovarajući način na alarme za požar i provalu.
6. Održavajte red u krugu škole, kao iu školskim prostorijama. Tako, na primjer, njegove dužnosti uključuju sprečavanje svađa među studentima.