Dokumenti kurira: pojedinačna narudžba, faktura, obrazac za narudžbu, pravila dostave dokumenata i uslovi rada kurira

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Rad u dostavnoj službi danas je veoma popularan, posebno među ambicioznim mladim ljudima. Kurir nije samo osoba koja dostavlja pakete, već obučeni stručnjak koji ima određene vještine i može kvalitetno i brzo donijeti paket ili prepisku na navedenu adresu.

O poslu

Na prvi pogled može izgledati da je lako raditi kao kurir - uzeo je paket i doneo ga na pravo mesto. Međutim, ovdje sve nije tako jednostavno, jer zaposlenik kurirske službe ima veliku odgovornost, uključujući i materijal. Uostalom, on mora isporučiti narudžbu na vrijeme i učiniti sve što je potrebno za njenu sigurnost. Stoga, u savremenim kompanijama koje se bave isporukom robe, paketa ili korespondencije, postoje određeni kurirski dokumenti kojima se bave stručnjaci iz ove oblasti.

Pojedinačna narudžba

Svaki dan, početakdužnosti, kurir dobija od koordinatora listu narudžbi koje treba da ispuni. Ovaj dokument se smatra internim i nosi naziv "pojedinačna narudžba". Popunjava ga dispečer. Takva lista nije samo lista adresa kupaca, već i najpotpunije informacije o određenoj narudžbi. Ovo sadrži kontakt informacije kupca, uključujući broj mobilnog telefona, adresu, vrijeme isporuke i neke dodatne zahtjeve kupca.

Narudžba predstavlja individualnu rutu svakog radnika dostavne službe. Prilikom sastavljanja ovog dokumenta, koordinator razvija najbolju opciju za kretanje kurira, uzimajući u obzir uslove svih postojećih narudžbi. Pozivajući se na putni list, kurir je u mogućnosti da isporuči robu u najkraćem mogućem roku, bez materijalnih i vremenskih gubitaka.

Iskusni stručnjaci u ovom sektoru usluga savjetuju sljedeće. Prije početka rada potrebno je proučiti rutu koju izdaje dispečer. U idealnom slučaju, morate mentalno procijeniti stvarnu efikasnost takvog plana. Postoji mogućnost da kurir, poznavajući bolje ovo ili ono područje grada, može samostalno odrediti efikasniju i praktičniju rutu. Ako je područje u koje trebate isporučiti zauzeto, onda je bolje razviti rutu pješice. Dostava dokumenata kurirskom službom u ovom slučaju će biti što je brže moguće.

Faktura

Kao što je ranije spomenuto, kurir, kao stručnjak za dostavu, snosiza slanje finansijske odgovornosti. To znači da u slučaju oštećenja robe, gubitka pisma ili druge korespondencije, kao i gubitka ili deformacije vrijednog tereta, kurir mora nadoknaditi njegov trošak koji odredi internet prodavnica, kupac ili kompanija klijent.

Kako bi zaštitili svoje zaposlenike i spriječili mogućnost prevare nesavjesnih kupaca, dostavna služba dostavlja kuriru posebne dokumente - račune, na kojima je naznačena cijena i naziv proizvoda ili proizvoda. Nakon isporuke i prijema uplate, kurir dostavlja klijentu fakturu na kojoj mora staviti svoj potpis. Ovo je potvrda pravilnog izvršenja naloga.

Narudžbe koje su prethodno plaćene bankovnim transferom ili elektronskim plaćanjem smatraju se izuzetkom. U ovoj situaciji, klijent usmeno potvrđuje integritet isporučenog paketa.

Obrazac za narudžbu

Ovo je još jedan kurirski dokument koji se koristi u svojim profesionalnim aktivnostima. Svrha narudžbenice je skoro ista kao i namena računa. Štaviše, ova dva papira moraju se predati stručnjaku prije slanja na dostavu paketa.

U obrascu za narudžbu, dispečer mora prikazati sve dostupne informacije o njemu. Ako govorimo o bilo kojem proizvodu, na primjer, malim kućanskim aparatima, tada u ovom dokumentu koordinator označava veličinu, težinu paketa, cijenu robe i druge karakteristike. Kurir nakon toga predaje narudžbenicu klijentu na potpispošto se dostava vrši kurirskom službom. Ovo se smatra potvrdom da je stručnjak ispunio svoje obaveze prema kupcu i da je potonji zadovoljan rezultatom.

Napominjemo da obrazac za narudžbu mora ostati kod kupca za dostavu. To je neophodno kako bi u slučaju spora mogao podnijeti žalbu. Na primjer, ako klijent nakon odlaska kurira nađe bilo kakve nedostatke na isporučenoj robi.

Zašto kurir treba dokumente?

Svi gore navedeni dokumenti su minimalni set papira sa kojima rade stručnjaci za dostavu. Dizajnirani su tako da rad kurira učine što efikasnijim i ugodnijim. Dokumentacija je takođe potrebna kako bi se zaposleni zaštitili u slučaju nepovoljnih situacija.

Osim toga, treba imati na umu da aktivnosti u službi dostave zahtijevaju redovno izvještavanje koordinatora. Izvještaj je još jedan interni dokument koji popunjava sam zaposlenik i pruža koordinatoru podatke koji potvrđuju savjesno obavljanje posla kurira.

Rad sa dokumentima u ovoj oblasti delatnosti je svakodnevni, međutim, iskusni stručnjaci upozoravaju: nemojte uništavati narudžbe i račune odmah po prijemu potpisa kupca ili preneti dispečeru. Za svaki slučaj treba ih čuvati najmanje mjesec dana. Ukoliko se fakture predaju koordinatorima odmah nakon isporuke, preporučljivo je napraviti njihove kopije.

Dostava dokumentacije

Specijalista dostavne službe je odgovoran za transport ne samo paketa, već i dokumentacije. To uključuje dostavu poslovnih papira, pisama, paketa, knjiga i sl. na odredište u skladu sa preporukama nadređenog službenika, kao i njihov prijem od drugih organizacija. Istovremeno, kurir mora biti upoznat sa posebnim (stručnim) informacijama: pravilima računovodstva, dostave i skladištenja papira za njihovu namjenu. On također mora biti svjestan lokacije predmeta koji se serviraju.

Uglavnom, kurir se pri transportu dokumenata pridržava istih pravila kao i kod transporta paketa i vredne robe. Za prijavu i koordinaciju radnji daje mu se ista dokumenta koja mora popuniti i preduzeti ostale potrebne radnje u skladu sa propisima.

Uslovi rada kurira

Popis funkcija koje obavlja zaposlenik ove vrste kompanije uključuje:

1. Dostava bilo koje korespondencije i tereta u skladu sa uputstvima menadžera, koji može biti direktor preduzeća ili šef kurirske službe.
2. Razvijte vlastitu rutu.
3. Pažljivo proučavanje lokacije primaoca, razgovor s njim telefonom, određivanje vremena pogodnog za sastanak.
4. Izdavanje i prijem punomoći od odgovornog lica.
5. Uredna papirologija za dostavu.
6. Pravovremeno izvršenje svih naloga.

grafikon

Pored navedenog, zaposleni ima određeni raspored dostave dokumenata. Kurir, kao i svi zaposleni, treba da ima prikladan raspored, uključujući pauzu za ručak. Plata može biti fiksna, ili zavisi od broja isporuka koje vrši kurir.

Kurirska služba u Moskvi

Treba napomenuti da kurirske službe u Moskvi omogućavaju svim stanovnicima glavnog grada da uštede svoje vrijeme i novac, što život čini mnogo lakšim i ugodnijim. Osim toga, u današnje doba stalne žurbe i velikih brzina, kurirske službe omogućavaju svakome ko ih koristi da sačuva svoje živce i snagu, što je takođe veoma važno u savremenoj prestonici.

Ako govorimo konkretno o isporuci dokumenata kurirskom službom u Moskvi, onda to uzima u obzir ogromnu razliku u životu u odnosu na gradove periferije. Ljudi ponekad jednostavno nemaju vremena da sami odu po potrebnu robu ili dokumente, a ponekad skuvaju večeru. Stoga je rad kurira sa dokumentima u Moskvi veoma tražen.

Skoro svaka moskovska internet prodavnica, kino blagajna, picerija i turistička agencija sarađuju sa organizacijama koje pružaju kurirske usluge. Koristeći ih u glavnom gradu ili drugom gradu u zemlji, svaki klijent se spašava od stajanja u redu, gubljenja dragocjenog vremena.

U Moskvi postoji veliki izbor kurirskih službi, ali princip njihovog rada je identičan. Maja blagocijene dostave variraju, ali općenito, princip rada je približno isti.