Uslovi za lidera: kriterijumi ocjenjivanja, lični kvaliteti i profesionalnost

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

U svakoj kompaniji postoji niz zahtjeva za lidera. Ovo je neophodna mjera za kontrolu kvaliteta rada takvih stručnjaka. Uz njihovu pomoć možete odrediti stepen profesionalnosti menadžera i identificirati njegove slabosti. Takođe, sam menadžer ili direktor, shvatajući šta se tačno očekuje od njega, može prilagoditi svoje postupke, dovodeći ih u skladu sa specifičnim standardima.

Osnovni zahtjevi za menadžera

Uspjeh svake kompanije je u velikoj mjeri rezultat dobrog upravljanja.

Iz tog razloga, važno je razumjeti koje vrste zahtjeva za šefa organizacije moraju biti predstavljeni. Osnovni kriteriji ocjenjivanja su sljedeći:

• spremnost da se preuzme odgovornost i rizikuje ako je potrebno;
• sposobnost rada sa podređenima;
• Prvo lidersko iskustvo ispod 35 godina (počinje nakon ovogaocjene teške);
• sposobnost da pravilno organizirate svoje vrijeme;
• sposobnost generiranja ideja;
• prisustvo posebne obuke u menadžmentu i menadžmentu;
• mogućnost promjene stila upravljanja po potrebi.
• posjedovanje analitičkih vještina;
• mogućnost raspodjele uloga u timu i delegiranja ovlaštenja;
• vještine pravilnog uticaja i upravljanja ljudima;
• sposobnost pronalaženja najkraćeg puta do cilja;
• sposobnost brzog i samostalnog donošenja odluka;
• samokritika o rezultatima njihovih aktivnosti;
• sposobnost provođenja kvalitativne analize situacije i suočavanja sa teškim situacijama.

Dakle, suština zahtjeva za lidera je da on mora biti profesionalac, biti sposoban da razmišlja izvan okvira, donosi hrabre odluke u pravo vrijeme i da ostane sposoban da kompetentno radi sa ljudima.

Takođe, osoba zadužena za određenu grupu stručnjaka mora biti u stanju da tačno razumije uputstva koja dolaze od višeg rukovodstva.

Lične kvalitete

Zahtjevi za lidera moraju uključivati poseban tip razmišljanja. Neće svaka osoba moći da razmišlja i reaguje na način na koji to pozicija menadžera zahteva. Govorimo o sljedećim karakteristikama mišljenja i ličnosti općenito:

1. Brzi odgovor na promjenjive okolnosti. To znači da se racionalne i brze odluke donose u uslovima vremenskog pritiska. I to se dešava bez učešćapretpostavljeni.
2. Kompetentna kombinacija konzervativnih metoda sa nekonvencionalnim rješenjima. Drugim riječima, menadžer vješto kombinuje inovativne šeme upravljanja sa iskustvom koje je akumulirano prije njega.
3. Razmišljanje sistema. Menadžer uzima u obzir sve aspekte procesa rada i pravilno postavlja prioritete. To jest, on razumije funkciju određenih procesa i vidi najbolji način da ih koristi, uzimajući u obzir karakteristike cijelog sistema.
4. Tačna identifikacija perspektiva i izazova. Dobar vođa može rano identificirati potencijalne ili rastuće probleme i razviti plan za njihovo rješavanje.
5. Posvećenost i doslednost. Analitičari se stalno prate u pogledu efikasnosti metoda za ispunjavanje postavljenih zadataka. Istovremeno, glavni procesi su odvojeni od sekundarnih, što vam omogućava da pravilno rasporedite resurse.

Jedan od važnih uslova za lidera je njegov pozitivan odnos prema svojim podređenima, jer od toga zavisi radni entuzijazam potonjih.

Samoupravljanje

Kao jedan od glavnih uslova za lidera, može se definisati njegova sposobnost da samostalno organizuje sopstveni rad.

Samoupravljanje je vještina neophodna za efikasnu interakciju sa drugim zaposlenima i postizanje vaših ciljeva.

Samoupravljanje je veoma važno, jer će zadaci morati da se rešavaju u ograničenom vremenu i odrađuju profesionalno. Štaviše, savremeni lider je u situaciji u kojoj se kontinuirano obrazujeproces. U suprotnom će jednostavno početi gubiti svoje kvalifikacije i neće moći održati potreban nivo konkurentnosti svoje organizacije. A učenje brzo i efikasno, implementirajući stečeno znanje, neće raditi bez samodiscipline i kompetentnog upravljanja vremenom.

Dakle, samokontrola je vještina koju kvalifikovani menadžer mora imati bez greške.

Uvjeti za kvalifikaciju

Svaka organizacija ima svoje posebne zadatke, koji se formiraju uzimajući u obzir specifičnosti glavne djelatnosti. Zahtjevi za kvalifikaciju menadžera također se mogu razlikovati u zavisnosti od toga šta tačno kompanija radi.

Kao primjer, razmotrite karakteristike direktora organizacije. U ovom slučaju, kvalifikacijski zahtjevi za poziciju menadžera su sljedeći:

• Obavlja upravljanje u skladu sa zakonom. Takođe, menadžer uvek vodi računa o prioritetima finansijskih, ekonomskih, ekonomskih i proizvodnih aktivnosti preduzeća.
• Osigurava efikasno korištenje imovine organizacije i njenu sigurnost. Menadžer mora biti u stanju da postigne željene finansijske i ekonomske rezultate kompanije.
• Definira strategiju i politiku organizacije. Direktor također razvija mehanizme za njihovu implementaciju. Obavlja razne poslove sa trećim organizacijama, zaključuje ugovore, izdaje naloge i naloge. Štaviše, direktor zastupa svoju kompanijuna poslovnim sastancima.
• Osigurava ispunjenje obaveza kompanije prema državi. Riječ je o državnom budžetu, odnosno o doprinosima u fondove osiguranja i penzione štednje. Pored toga, direktor prati uplate koje treba da primaju povjerioci, dobavljači, kupci i banke, a pazi i na ispunjenje uslova poslovanja i ugovora o radu.
• Čini sve kako bi se osiguralo da se proizvodne i ekonomske aktivnosti odvijaju uz korištenje nove opreme i na osnovu najnovijih tehnologija. Sve ovo se radi u cilju poboljšanja tehnološkog nivoa kompanije u cjelini, a posebno kvaliteta usluga/proizvoda. Kao rezultat toga, resursi će se koristiti ekonomičnije, a proizvodne rezerve - racionalnije.
• Ostvaruje produktivan rad svih strukturnih jedinica i njihovu efektivnu interakciju. Da bi to učinio, menadžer usmjerava aktivnosti odjela za poboljšanje i razvoj mobilne fleksibilne proizvodnje. Ako se usluge pružaju, onda ciljevi ostaju isti: to učiniti efikasno i brzo. Menadžer se brine da proizvodnja ili tim stručnjaka reaguju na promjenjive tržišne uvjete i inovacije bez opipljivog odlaganja. Istovremeno, društveni prioriteti i akcenti se uzimaju u obzir unutar tržišnih segmenata koji su relevantni za kompaniju.
• Omogućava povećanje nivoa efikasnosti organizacije. Zahtjevi za menadžera u ovom slučaju su jednostavni: da obavlja radnje koje imaju za cilj povećanje prodaje usluga, proizvoda, kao i poboljšanje njihovog kvaliteta i konkurentnosti. To znači daroba mora ispunjavati standarde države i zahtjeve drugih razvijenih zemalja, omogućavajući kompaniji osvajanje novih tržišta.

Uvjeti za kvalifikaciju za ljudske resurse

Od menadžera se traži ne samo da upravlja stručnjacima kompanije, već i da to radi kompetentno.

Kao rezultat toga, direktor bi trebao biti u mogućnosti:

• Poduzmite akciju da dovedete novo osoblje. Organizacija mora imati sve potrebne stručnjake sa potrebnim nivoom vještina.
• Osigurati korištenje administrativnih i metodoloških shema vođenja. Direktor treba da razgovara sa zaposlenima i naknadno rješava pitanja u vezi sa podsticanjem radne aktivnosti i uključivanjem u proces. Govorimo o moralnoj, materijalnoj i proizvodnoj strani motivacije zaposlenih.
• Osigurati razvoj i implementaciju kolektivnog ugovora. Istovremeno, sadržaj dokumenta mora biti u skladu sa principima socijalnog partnerstva.
• Težiti industrijskoj i radnoj disciplini. Ovaj dio je usko povezan sa formiranjem motivacije zaposlenih. Ako stručnjaci imaju razloga da rade aktivno i pokažu inicijativu, onda neće biti teško postići željeni nivo discipline.
• Kompetentno delegirajte zadatke. Direktor treba da rasporedi dužnosti među ostalim službenicima i povjeri im vođenje određenih oblasti djelatnosti preduzeća. Ovo uključuje rad sa zamjenicima, rukovodiocima podružnica išefovi proizvodnih i funkcionalnih odjela.

Baza znanja

Uopće, zahtjevi za šefa organizacije u pogledu njegovih kvalifikacija uključuju obuku u različitim smjerovima.

Pored činjenice da direktor mora biti sposoban da radi sa ljudima, mora poznavati regulatorne, zakonske i zakonske akte koji se odnose na aktivnosti njegove organizacije. Menadžer bi također trebao proučiti metodološke i druge materijale vezane za njegov profil.

Koji se još zahtjevi postavljaju za osobu koja se prijavljuje za poziciju lidera? Veoma je važno poznavati strategiju, prioritete i izglede za ekonomski i društveni razvoj organizacije. Menadžeri na različitim nivoima moraju razumjeti gdje i kako se kompanija kreće globalno da bi donosili strateški ispravne lokalne odluke.

Menadžer takođe treba da poznaje svoj sektor i organizacije koje su s njim povezane. Odnosno, oni koji obavljaju funkciju menadžera moraju imati informacije o dobavljačima, konkurentima, novim tržištima prodaje i biti u stanju da koriste sistem ekonomskih pokazatelja. Ovo poslednje je potrebno kako bi kompanija mogla da odredi svoje mesto na tržištu i razvije programe za dostizanje novih nivoa prodaje.

Znanja neophodna za menadžera uključuju i praktičan marketing, upravljanje prodajom, tehnike oglašavanja, iskustvo u zaključivanju i naknadnom izvršenju ugovora (ekonomskih i finansijskih).

Za održavanje potrebnog nivoaznanja, menadžer treba, između ostalog, da prouči iskustva drugih kompanija, domaćih i stranih.

Stil liderstva

Profesionalni zahtjevi za menadžera također uključuju mogućnost odabira najprikladnijeg načina upravljanja.

Postoje različiti stilovi vođenja i direktor/menadžer ih mora biti svjestan kako bi zadržao fleksibilnost u metodama rada. Možete birati između sljedećih opcija:

1. Kolegijalni stil. Sa takvim upravljanjem, podređeni dobijaju više slobode u obavljanju proizvodnih zadataka, ali vođa uvijek prepušta sebi konačnu riječ. Pitanja se rješavaju kolegijalno uz informisanje zaposlenih i definisanje zajedničkih zadataka i ciljeva. Ovlašćenja se delegiraju aktivno. Menadžer doprinosi razvoju kreativne komponente kod zaposlenih i podstiče inicijativu. Nema pretjerane kontrole i starateljstva.
2. Stil imenika. Zasniva se na želji za autokratijom i principima autoritarne etike. Metode delovanja i zadaci podređenih su strogo regulisani. Što se tiče rješavanja pitanja, ovaj proces se odvija isključivo centralno. Menadžeri koji rade u okviru ovog stila upravljanja češće biraju poslušne i lojalne zaposlenike nego slobodoumne stručnjake. Kao rezultat toga, inicijativa i kreativna komponenta procesa rada su ozbiljno potisnuti. Savršen red i formalna disciplina se najviše cijene.

U stvarnosti, naravno, teško je naći upravljanje implementirano u okvirima striktnojedan stil. Obično se kombinuju elementi oba pravca u zavisnosti od specifičnosti preduzeća i od toga koje zahteve vlasnici kompanije nameću menadžeru.

Permisivni stil

Ova vrsta menadžmenta zaslužuje posebnu pažnju, jer je primjer neefikasne interakcije sa podređenima. Ovaj liberalni stil vođenja karakteriziraju sljedeće karakteristike:

• menadžer izbjegava rješavanje sukoba i spornih pitanja;
• razni zadaci koji se tiču upravljanja često se delegiraju podređenima;
• menadžer se odnosi na odluke viših organa, ne želeći da preuzima rizik i odgovornost;
• vođa ne obraća pažnju na bilo kakvu procjenu podređenih, ništa ne zabranjuje i ne primjećuje kršenja.

Sa ovakvim pristupom vodstvu biće izuzetno teško steći autoritet u timu i postići značajne rezultate.

Metode evaluacije

Pored definisanja zahteva za lidera, važno je razviti sistem za proveru usklađenosti sa njima. Zahtijeva i kompetentnu analizu kvaliteta kandidata za rukovodeću poziciju. U ove svrhe koriste se sljedeće metode ocjenjivanja menadžera:

• Intervju. U ovoj fazi se ocjenjuju stručno znanje, stav i radno ponašanje.
• Vođenje grupnih diskusija. Takav događaj vam omogućava da ocijenite liderski potencijal, znanje, poslovne i lične kvalitete menadžera. takođe uu procesu grupne diskusije o rješavanju konkretnih problema možete testirati komunikacijske vještine menadžera.
• Biografska metoda. Vođa se ocjenjuje na osnovu podataka iz njegove biografije.
• Analiza situacija. Za procjenu stepena profesionalnosti i kvalifikacija rukovodioca, vrši se analiza konkretnih problema. Zaposleni uključeni u upravljanje resursima i osobljem treba da identifikuju najvažnije aspekte situacije i ponude svoje metode za postizanje željenog rezultata.
• Evaluacija postignuća. Ovo je pismeni ili usmeni opis konkretnog posla koji obavlja menadžer.
• Metoda kritičnih situacija. Da li menadžer ispunjava uslove posla moguće je shvatiti analizom njegovog ponašanja u teškim okolnostima. To može biti nepoznata situacija ili odluka koja dolazi sa visokim nivoom odgovornosti.
• Metoda bodovanja. Njegova suština se svodi na formiranje sistema procjena izvršenih radnji i donesenih odluka. Kada su ispunjeni uslovi za menadžere i specijaliste, a menadžeri se pokažu kao kompetentni i visokokvalifikovani radnici, dodeljuju se bodovi. U slučaju neprofesionalnog ponašanja, jedinice evaluacije se oduzimaju. Na kraju mjeseca i tromjesečja možete odrediti nivo efikasnosti akcija vođe po broju osvojenih poena.
• Korišćenje standardne liste. Karakteristike i rezultati se upoređuju sa listom koja sadrži zahtjeve za službeno ponašanje menadžera.
• Provođenje poslovnih igara. U početku razvijenscenario na osnovu kojeg se odigrava situacija koja simulira uslove proizvodnje. Od menadžera se traži da donese odluku koristeći informacije koje su mu dostupne.

Takođe, da bi se utvrdio učinak menadžera na različitim nivoima, koristi se procjena godišnjeg učinka njihovih odjela.

Rezultati

Sistem kriterijuma i zahtjeva za procjenu menadžera omogućava vam da u početku odaberete najbolje stručnjake, a zatim povećate njihov nivo efikasnosti. Takođe, sami direktori i menadžeri će moći brže i preciznije da prilagode svoj stil upravljanja, imajući jasnu sliku ispravnog rada u okviru svojih odgovornosti.