"Ekookna": recenzije kompanije

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Mnogi poznaju firmu za proizvodnju i ugradnju plastičnih prozora i vrata "Ekookna". Recenzije o njoj su različite. Ipak, kompanija je postigla veliki uspjeh na tržištu građevinskih usluga, a rijetki su uspjeli razviti posao od nule u ovoj oblasti. Da biste to učinili, važno je biti u mogućnosti ne samo privući kupce, već ih i zadržati. Hajde da razgovaramo o tome da li je Ecowindows uspeo da postane pouzdan partner u očima kupaca koji vas neće izneveriti, koji će svoj posao obaviti pošteno, brzo i po razumnoj ceni?

O kompaniji

Historija razvoja kompanije ne može a da ne izaziva poštovanje. Prije 14 godina, kompaniju je osnovao početnik preduzetnik Filonenko Andrej Vladimirovič. U početku je to bila mala radionica za ugradnju plastičnih prozora. Imala je samo 8 zaposlenih. Danas je Ecowindows glavni centar za ugradnju, popravku i završnu obradu prozora i vrata. Površina proizvodne baze, koja se nalazi u oblasti Sergijev Posad, iznosi 15 hiljada kvadratnih metara. m.

Otvoreno 70 prodajnih ureda u Moskvi, Vladimiru, regiji Nižnji Novgorod, Tveru, Jaroslavlju, Ivanovu. Firma zapošljava 700 ljudizaposlenih. Prema rezultatima 2015. godine, kompanija "Ekookna" postala je dobitnik međunarodne nagrade u oblasti ekologije e3Awards 2015. Prema nezavisnom industrijskom centru "O. K. N. A", ova kompanija je među 20 najboljih ruskih kompanija za ugradnju prozora i vrata. Ecowindows se bavi nekoliko djelatnosti:

• Proizvodnja, montaža, dizajn prozora.
• Popravka i uređenje balkona.
• Postavljanje zimskih bašta.
• Proizvodnja i ugradnja vrata.

Ecowindows recenzije potvrđuju da menadžeri prodaje aktivno nude svaku od ovih usluga. Hajde da pričamo više o stavkama menija firme.

Windows

Ugradnja prozora - ovo je možda i osnovna djelatnost kompanije "Ecowindows". Recenzije kupaca kažu da kompanija može naručiti prozore s dvostrukim staklom za kuću, na selu, u bilo koji industrijski prostor. Asortiman proizvoda obuhvata prozore od plastike, drveta, aluminijuma. Uvek se izrađuju u pravoj veličini. Ecowindows radi sa poznatim VEKA i Rehau profilnim sistemima na tržištu.

Tražene parametre određuje posebno obučen i certificiran mjerač. On besplatno putuje do kupca. Profesionalni menadžeri razgovaraju sa klijentima, otkrivajući šta treba uzeti u obzir prilikom dizajniranja prozora. Pitanja su obavezno razjašnjena:

1. Koliko se dobro grije soba?
2. Je li soba svijetla ili tamna?
3. Na kom se spratu nalazi?
4. Da li mi treba zaštitaod hakovanog?
5. Da li su potrebne mreže za komarce?

Kao rezultat toga, Ecowindows nudi gotova rješenja za seoske kuće, dječje sobe, prostorije u kojima žive i rade osobe koje pate od alergija, stanove i urede u prizemlju. Šta to znači? U sobama u kojima, na primjer, žive mala djeca, postavljaju se prozori sa ručkom koja se može ukloniti, mreže protiv komaraca i sigurnosni prozori s dvostrukim staklom. Prozirni dio je prekriven zaštitnim filmom. Zbog toga je prozor teško razbiti. Čak i ako se staklo razbije, komadići ne lete po prostoriji, već ostaju unutar prozirne vrećice.

Ekookna nudi i razne okove: ručke, brave, ventile, sisteme za otvaranje. Ono što je vrlo zgodno, u kompaniji možete odmah naručiti spektakularne roletne ili rolete za novi prozor. Rezanje stakla, dekoracija i pretprodajna priprema se obavljaju u proizvodnoj bazi Ecookna (Buzhaninovo). Recenzije opisuju da je lokacija kompanije odabrana kao ekološki prihvatljivo mjesto. U blizini zgrade preduzeća nalazi se velika njiva na kojoj se pase stoka. Nije ni čudo što naziv "Ecowindows" znači "Eco-Windows".

Dizajn prozora

Ekookna kompanija nudi ne samo ugradnju novog prozora, već i njegovo efikasno dizajniranje. Čaše se mogu ukrasiti i filmom (jeftina opcija) i rasporedom, vitražima, kamenčićima, dijamantskim rezom. Katalozi opcija dizajna izgledaju nevjerovatno na web stranici Ecowindows. Recenzije kupaca na ovu temu, međutim, nalaze serijetko. Oni koji se mogu naći hvale bogat asortiman i prekrasan dizajn proizvoda.

Vrata

Ekookna nudi i vrata: ulazna i unutrašnja vrata. Neki od njih su veoma elegantni. U katalozima kompanije nalaze se klizna i krilna vrata za kancelarije, banke, butike, restorane, fitnes centre. Zahvaljujući atraktivnim ponudama Ecowindows-a, postaje jasno koliko ulazna grupa igra važnu ulogu u cjelokupnom interijeru prostorije.

Balkoni

Veoma je zgodno kada jedna kompanija nudi izvođenje čitavog niza radova vezanih za popravku balkona ili lođe. Moderne žene i muškarci više ne žele da se tako važan dio stana koristi samo kao skladište za odlaganje nepotrebnih stvari. Mnogi vlasnici stambenog prostora sa lođom često traže pouzdanu kompaniju kojoj se mogu povjeriti važni poslovi oko zastakljivanja, izolacije i ujedno dorade balkona.

Specijalci kompanije "Ecowindows" pružaju sve navedene vrste usluga. Garancija na montažne radove je do 5 godina. Vrlo kvalitetne usluge popravke balkona pruža prodajni ured Ekookna (Puškino). Recenzije sadrže informacije da menadžeri ove poslovnice kompetentno komuniciraju s posjetiteljima, lako razumiju njihove potrebe. Tim majstora radi jasno i glatko.

Recenzije o kvalitetu usluga

Koliko dobro drugi uredi Ecowindowsa rade svoj posao? Recenzijeupoznati različite. Ima kupaca koji su bili veoma zadovoljni pruženom uslugom. Poručuju da se prozori i vrata, koje su dovezli i postavili radnici kompanije Ecookna, odlikuju dobrom toplotnom i bučnom izolacijom. Za mnoge kupce je važno da se prozori izrađuju od profila kvalitetnih brendova Rehau i VEKA. Mnogi ljudi koji su i sami malo upućeni u plastične prozore pažljivo su pregledali i provjerili kvalitetu ugradnje. Nisu pronađene greške. Kao rezultat toga, skoro svi kupci su bili zadovoljni.

Međutim, postoje i negativne kritike o kvalitetu rada. Jedna od mušterija podijelila je, na primjer, priču da prozor nije doveden do veličine. Prilagođen je otvoru velikom količinom montažne pjene. Klijentica se obratila Ecowindows sa reklamacijom, ali su stručnjaci koji su je posjetili konstatovali da je posao obavljen u skladu sa standardima. Mušterija je imala neprijatan osećaj da je prevarena. I drugi kupci navode da su prozori sa duplim staklom za ugradnju dovezeni lošeg kvaliteta: sa oštećenjima, ogrebotinama. Izgledalo je kao da su prozori i vrata već u upotrebi. Jedna porodica je tražila da se staklo zameni 5 puta, jer su otkriveni novi nedostaci. Jedan od klijenata je izrazio stav da kvalitet rada zavisi od tima. Nekoliko puta je kontaktirao Ecowindows. Instalateri su se promijenili. Svaki tim je završio narudžbu sa svojim nivoom kvaliteta.

Koje druge recenzije kupaca postoje o radu Ecowindowsa? Moskva je grad u kojem se nalazi kompanijaprima, možda, najveći broj narudžbi. Jedan od stanovnika glavnog grada ostavio je značajnu negativnu povratnu informaciju o tome kako su instalateri obavili posao. Pokazao je fotografije koje potvrđuju nedostatke koje je opisao. Prilikom ugradnje prozorska daska je oštećena. Ima nekoliko ogrebotina i ogrebotina na sebi. Izgled se pokazao neuredan zbog tečne gume razmazane po ivicama. Osim toga, klijent je bio ogorčen što na vratima nije postavljen prag sa strane lođe. Na njegove tvrdnje radnici su odgovorili da su trebali upozoriti da je on potreban. Umjesto praga, stavili su zakrivljeni komad plastike koji izgleda aljkavo.

O rokovima za izvođenje radova

Rok za ugradnju plastičnih prozora je 5 dana. Dovozi se i postavljaju prozori rjeđih tipova za 21 kalendarski dan. Tako piše u ugovorima. Da li se narudžbe zaista uskoro ispunjavaju? Pozitivne kritike govore da zaposlenici Ecowindows rade brzo. Klijenti su često dobijali gotov plastični prozor već trećeg dana nakon potpisivanja ugovora. Drvene i aluminijumske konstrukcije se obično postavljaju u roku od dve nedelje.

Jedan klijent je, međutim, ostavio ljutu recenziju: prošlo je 5 sedmica od potpisivanja ugovora prije nego što je posao završen. Za to vrijeme instalateri su dolazili tri puta. Prva dva puta radnici su zaboravili da ponesu neke od delova potrebnih za ugradnju prozora. U jednom slučaju, otkazali su termin 15 minuta prije zakazanog vremena.

O cijenama

Na web stranici kompanije"Ecowindows" prikazuje okvirne cijene prozora, vrata, okova. Tačan trošak možete saznati na konsultaciji u kancelariji kompanije. Iznos u čeku zavisi od mnogo faktora:

• veličine prozora ili vrata;
• brend stakla;
• njegova debljina;
• količina i cijena okova;
• dodatne opcije.

Da li su jedinstvene cijene koje postavlja centrala kompanije demokratske? Kao što je već spomenuto, lokacija glavne podružnice kompanije Ecowindows je Sergijev Posad. Recenzije kupaca jasno pokazuju da su usluge kompanije relativno jeftine. Mnogi kupci su izračunali ponude različitih kompanija i odabrali Ecowindows zbog najniže cijene. Klijent koji je naručio drvene prozore komentirao je da za ovu vrstu proizvoda razlika u cijeni može biti ogromna. Bila je zadovoljna cijenom koju je ponudio Ecowindows (Sergijev Posad). Recenzije kupaca također navode da su dobili dobre popuste za ponovljene narudžbe i u slučaju bilo kakvih nedostataka.

U negativnim komentarima stoji podatak da su različitu cijenu rada nazvali menadžer i mjerač. Jedan od kupaca izrazio je i nezadovoljstvo činjenicom da mu je uzeto 300 rubalja za isporuku materijala, iako je prvo bilo predviđeno da će ovaj dio usluge biti besplatan. Druga porodica, koja je željela kupiti jeftine prozore sa ugradnjom, nije mogla postići razumijevanje sa upravnikom. Predstavnik kompanije "Ekookna" uporno je nudio kupovinu skupljeg proizvoda, ne uzimajući u obzir finansijskemogućnosti kupaca.

O nivou usluge

O kvaliteti usluge u Ecowindowsu, često se nalaze pozitivne kritike. Mnogi kupci navode da su zaposleni ljubazni i uslužni. Menadžeri i mjeritelji detaljno i u pristupačnom obliku objašnjavaju sve važne nijanse povezane s ugradnjom prozora ili vrata. Zaposleni su vrlo kompetentni i uvijek preporučuju koji model je bolje izabrati i zašto. Ali postoje i negativne kritike. Jedan od klijenata je kontaktirao kancelariju kompanije u Možajsku. Rekao je da ga je dočekao zaposlenik koji "ne zna mnogo o prozorima". Predstavnik kompanije je uporno nudio da snimi klijenta "na merenje", iako je on nameravao da kupi robu tek za šest meseci.

Servisna služba u Ekookni analizira reklamacije. Često se na mreži pojavljuju odgovori na negativne kritike. U gore opisanoj situaciji, firma je prijavila da je obavljena interna revizija. Odgovorni zaposleni su tačno saznali ko je razgovarao sa klijentom. Ispostavilo se da je tog dana bio odsutan menadžer prodaje i da ga je zamijenio šef odjela. U vezi sa prigovorom šefa čeka ponovna certifikacija i polaganje ispita iz etike komunikacije sa klijentom.

Postoji i negativna recenzija klijentice koja je htjela da ugradi Rehau prozor u svoj stan. Kupac vjeruje samo ovom njemačkom proizvođaču. U početku je menadžer uvjeravao da će prozor s dvostrukim staklom definitivno biti Rehau. Na krajudoneo i postavio prozor druge, malo poznate firme na tržištu. U tekstu ugovora, kako se ispostavilo, marka prozora s dvostrukim staklom uopće nije navedena. Na sve tvrdnje, zaposleni su odgovorili da moraju pažljivo pročitati dokument i da niko ništa ne zna o željama klijenta.

Važna tačka u usluzi vezanoj za ugradnju prozora je uklanjanje građevinskog otpada. Recenzije o kompaniji "Ekookna" sadrže informaciju da instalateri po završetku radova odvoze proizvodni otpad na stepenište. Dalje, klijent ili sam isporučuje smeće u rezervoar ili plaća „napojnicu“(oko 200 rubalja) da bi instalateri to uradili. Ponekad zaposlenici Ecowindows pružaju ovaj dio usluge besplatno kao kompenzaciju za sve nedostatke učinjene tokom instalacije.

O vjerodostojnosti recenzija

Neki kupci izražavaju mišljenje da su mnoge recenzije o kompaniji "Ecowindows" u mreži nepouzdane. Kupci tvrde, na primjer, da je nemoguće ostaviti negativnu recenziju na službenoj web stranici kompanije. Međutim, zaposleni u kompaniji odgovaraju: negativna mišljenja, ako ih ima, takođe se objavljuju na sajtu, ali ne odmah. Svaka recenzija je moderirana. Negativne povratne informacije se detaljno analiziraju. U svakom slučaju je u toku službena istraga.

Nije tajna da kupci koji su nezadovoljni radom kompanije često pokušavaju da izraze svoje mišljenje na različitim sajtovima. Stoga je prije kontaktiranja određene kompanije korisno proučiti nekoliko portala koji objavljuju recenzije. Sada servis Flamp, integrisan sa2 GIS. Kompanije u direktorij programa ne dodaju posjetitelji, već administratori stranice. Stoga je manji rizik da ćete ovdje dobiti informacije o nepostojećoj kompaniji.

Ovo se odnosi, na primjer, za ovu kompaniju. Dakle, Novosibirsk ne izražava negativna mišljenja o firmi "Ecookna". Recenzije na "Flamp" uopće ne sadrže informacije o ovoj organizaciji. Zašto? Jednostavno zato što u ovom gradu ne postoji filijala kompanije. U Novosibirsku postoji još jedna kompanija pod nazivom "Ekookna", koja prikuplja narudžbe za ugradnju prozora i vrata. Recenzije o njemu su i pozitivne i negativne. Međutim, servis kompanije EcoWindows dao je zvaničan komentar da je kompanija u Novosibirsku njihov konkurent, a ne partner.

Recenzije zaposlenih

Da li je Ekookna privlačna kao poslodavac? Povratne informacije zaposlenih o kompaniji su češće negativne. Radnici navode da su plate niske i da često kasne. Značajan dio naknade za rad isplaćuje se neformalno. Radni dan se provodi u napetoj atmosferi. Mnogi lideri ne poštuju podređene. Zaposleni se redovno kažnjavaju, a obično nije jasno za koje prekršaje.

Bivši zaposlenik jednog od odjela kompanije rekao je da se svaka 2 mjeseca tim menadžera prodaje gotovo u potpunosti mijenja. Otpušta se skoro cijeli odjel kako bi se odmah zaposlili drugi zaposlenici. Štaviše, plate istovremeno kasne za ova dva mjeseca. To znači da specijalisti odlaze, zapravoda je radio za kompaniju 60 kalendarskih dana bez naknade. Postoji i mnogo negativnih komentara o činjenici da mnogi procesi u preduzeću nisu dovoljno jasno otklonjeni. Obuka novozaposlenih je površna. Stoga je u mnogim situacijama teško shvatiti kako ispravno postupiti. Informacije se moraju prikupljati malo po malo, konsultujući se sa kolegama iz drugih gradova.

Imenjak kompanije

Tokom proteklih nekoliko godina, često možete pronaći negativne kritike o kompanijama koje nose slična imena Ecowindows. Klijenti ih smatraju filijalama poznate kompanije i obraćaju se sa zahtjevima upravi "centrale". Prilikom naručivanja često dolazi do zabune. Sa jednom od ovih organizacija, firma "Ecookna" u Stavropolju imala je suđenje. Skrivajući se iza poznatog imena, grupa prevaranta je primala narudžbe i skupljala velike sume avansa u džep. Nakon toga nijedna ekipa instalatera nije posjetila kupce. Dogovoreni posao nije obavljen. Predstavnici prave kompanije pod nazivom "Ekookna" morali su da govore na televiziji u Stavropolju da objasne stanovnicima grada: oni nemaju nikakve veze sa prevarantima, u gradu uopšte ne postoji filijala kompanije.

Slične situacije su se javljale iu drugim naseljima. Kao što smo već rekli, poznat je još jedan grad u kojem posluje pravno lice - "imenjak" kompanije Ecookna - Novosibirsk. Recenzije potvrđuju da postoji kompanija koja pruža usluge ugradnje prozora i vrata. Ona to ne radi uvijek dobro. S vremena na vrijeme se krše rokovizaposleni navodno firme "Ecookna" (Novosibirsk). Recenzije daju i informaciju da prozori koje postavlja ova kompanija puštaju buku i da u njima gotovo da nema toplotne izolacije. Postoji i kompanija u Astrahanu, koju često brkaju sa Ecowindows. Zove se "Ekonomični prozori". Kompanija ima logo koji prikazuje dvije trešnje.

Sklonio je i firmu "Ekookna" Gorodets. Recenzije sadrže informaciju da kompanija nije ogranak kompanije koju opisujemo. Ova organizacija u regiji Nižnji Novgorod bavi se proizvodnjom drvenih prozora. Nema negativnih informacija o kompaniji. Međutim, to nije predstavništvo EcoWindows-a u Sergijevom Posadu. Samo u samom Nižnjem Novgorodu postoji zvanični diler kompanije.

Ekookna takođe ima konkurenta u Tomsku. Nudi usluge ugradnje prozora, vrata, ugradnje zimskih vrtova i izrade roletni u gotovo svim gradovima Rusije. Ova kompanija nije ni ogranak preduzeća u Sergijevom Posadu, niti je zvanični diler. Iako pravno lice "Ekookna" (Tomsk) sebe naziva zastupnikom brenda. Recenzije o radu poznate kompanije pred kupcima pripisuju na vlastiti račun. Izvještavaju da su dio New Technologies Group.

Mole se predstavnici kompanije "Ecookna" da obrate pažnju na podatke o adresama filijala i o zvaničnim dilerima kompanije, date na zvaničnom sajtu. Grad u kojem se nalazi većina kancelarija preduzeća Ekookna je Moskva. Recenzije navode da je "imenjak" kompanije u glavnom gradubr. Firma sklapa ugovore za ugradnju prozora u ime pravnog lica Ecowindows City. Predstavnici kompanije preporučuju da pažljivo pogledate tekst ugovora i, naravno, naziv pravnog lica sa kojim je zaključen. Ovo će pomoći u zaštiti vaših interesa u sukobima sa beskrupuloznim poduzetnicima.

Sada znate mnogo o Ecowindows sistemu. Recenzije o kompaniji pružaju informacije o tome koje se zamke mogu očekivati u saradnji. Ako ćete naručiti, pažljivo pročitajte ugovor i ne ustručavajte se postavljati pitanja.