Korekcija reputacije, neutralizacija negativnih kritika

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Besprijekorna reputacija pravnog lica uvjerljiv je garant koji vam omogućava da privučete nove komercijalne partnere, promovirate vlastiti brend i proširite prodajna tržišta. Svaki negativan uticaj na reputaciju nosi rizik smanjenja stope rasta preduzeća i značajnog smanjenja primljene dobiti.

Pravo na zaštitu dobre volje

Ugled preduzeća i organizacije zaštićen je raznim zakonskim aktima. Među njima:

• Građanski zakonik Ruske Federacije, u prvom dijelu, pravno štiti ugled kompanije i omogućava da se ona brani svim dozvoljenim metodama.
• Presuda Vrhovnog suda Ruske Federacije od 23. maja 2006. godine naglašava važnost sudskih odluka u vraćanju časti pravnog lica iu materijalnoj kompenzaciji za gubitke ugleda.

Ispravljanje ugleda pravnih lica svih oblika svojine je u okviru Građanskog zakonika Ruske Federacije. A građanski sudovi se bave pitanjima kompenzacije za rizike ili vraćanja dobrog imena kompanije. Nije fiksirano na zakonodavnom nivoutumačenje izraza "poslovna reputacija". Ali pravni advokati i privrednici pod ovim konceptom podrazumevaju skup pouzdanih podataka o određenom ekonomskom preduzeću ili komercijalnoj organizaciji. Ove informacije vam omogućavaju da steknete predstavu o poslovanju, profesionalnim kvalitetama zaposlenih u kompaniji, o pristojnosti, poštovanju ugovornih odnosa i tako dalje.

Pravna vrijednost goodwill-a

U Građanskom zakoniku Ruske Federacije, fraza "poslovna reputacija pravnog lica" pojavljuje se samo tri puta. Na osnovu čl.čl. 152, 1027 i 1042 možemo izvući sljedeće zaključke:

• Goodwill bilo kojeg pravnog lica je nematerijalno dobro.
• Ugled kompanije, firme, organizacije se može prenijeti, to je njena razlika od ugleda pojedinca.
• Ispravljanje ugleda pravnih i fizičkih lica vrši se identičnim metodama.

Prenos ugleda pravnog lica

Ako prva i treća tačka iznad ne trebaju objašnjenje, onda se o drugoj može detaljnije raspravljati. Ugled firme se može otuđiti zajedno sa materijalnom i nematerijalnom imovinom. Prvi može uključivati zalihe robe, poluproizvoda, zgrade, radionice itd. Nematerijalna imovina obuhvata žigove, razvoje raznih projekata, rezultate istraživanja, patente za pronalaske. Prilikom prenosa vlasništva, zaslužena reputacija kompanije automatski prelazi na novog vlasnika. Od prenosa vlasništva, sve brige vezane za očuvanjereputacija, pasti na ramena novih vlasnika.

Kao što vidite, reputacija organizacije je standardna imovina koja ima direktan uticaj na poslovne aktivnosti datog pravnog lica. Besprijekorna reputacija značajno povećava profit kompanije, privlači nove partnere i investitore. Negativan postaje barijera između predstavnika kompanije i njenih potencijalnih kupaca.

Ko se bavi slučajevima restauracije slika?

Prema članu 33. Zakona o arbitražnom postupku Ruske Federacije, predmeti zaštite ugleda u oblasti privredne djelatnosti su u nadležnosti arbitražnih sudova. Žalba sudu se podnosi ako je potrebno popraviti ugled zbog štete koja mu je nanesena. Slične okolnosti mogu nastati u tri slučaja:

• Činjenica širokog širenja informacija o pravnom licu.
• Očigledno klevetnička priroda ove informacije.
• Nedosljednost objavljenih informacija sa stvarnim činjenicama.

Rezolucija Plenuma Oružanih snaga RF otkriva ove tačke detaljnije. Dakle, širenje informacija može uključivati plasiranje u medijima, na mreži, u javnim govorima, tokom intervjua različitih izjava u vezi sa ovim preduzećem. Diskreditirajuće informacije su namjerno neistinite činjenice koje iznosi klevetnik. Lažni podaci se mogu odnositi na različite sektore preduzeća – neplaćanje poreza, nekvalitetni proizvodi, kršenje klauzula poslovnih ugovora, neplaćanje faktura za obaveze i sl. Ovakvi postupci dovode do gubitka ugleda pravnog lica, a predstavnici preduzeća ili organizacije imaju pravo tražiti odštetu od klevetnika.

Činjenice i mišljenja

Kao što se u ovom radu naglašava, treba praviti razliku između vrijednosnih sudova i subjektivnog mišljenja i lažnih izjava o činjenicama koje se mogu direktno provjeriti. Presude i nagađanja se ne mogu provjeriti, što znači da neće biti predmet sudskog postupka.

Ukoliko stvar ispravljanja ugleda dođe na sud, tužilac ima pravo da od tuženog zahteva da preduzme direktne radnje da pobije lažnu informaciju. Na primjer, javno priznajte svoje greške, ispravite ili otkažite publikaciju koja je izazvala suđenje.

Restauracija slike

Ako organizacija pretrpi gubitke zbog širenja klevetničkih informacija, tada se korekcija ugleda sudskom odlukom može izvršiti uz naknadu materijalne štete. U ovom slučaju, advokati tužioca mogu se suočiti sa određenim poteškoćama. Činjenica je da ćemo na sudu govoriti o izgubljenoj dobiti. Čak i ako dovedete sve svjedoke i hrpu nepotpisanih ugovora, stvarnu štetu će i dalje biti nemoguće procijeniti.

Lako je steći reputaciju beskrupuloznog partnera, ali je mnogo teže vratiti pravdu. Čak i uz pravednu presudu i naknadu bilo kakvog iznosa kao materijalne štete, vijest o nepoštenjupredstavnici ove kompanije će se širiti nadaleko i nijedan optuženi neće moći nadoknaditi sve gubitke.

Krivična odgovornost

Kontroverzna ruska sudska praksa dozvoljava zaštitu ugleda preduzeća uz pomoć određenih odredbi Krivičnog zakona Ruske Federacije. Konkretno, govorimo o čl. 42 Zakona o krivičnom postupku Ruske Federacije, koji opisuje slučajeve u kojima se pravno lice može prepoznati kao žrtva. Na primjer, ovaj članak se odnosi na takve prekršaje:

• nezakonita upotreba brenda ili žiga;
• nezakonito primanje ili otkrivanje komercijalnih, bankarskih ili poreznih tajni.

Štiteći poslovnu reputaciju, službenici za provođenje zakona mogu pokrenuti krivični postupak sa njegovim naknadnim prosljeđivanjem sudu. A pravno lice sa svoje strane ima pravo da podnese tužbu za naknadu štete. U okviru parničnog postupka, takva naknada može biti materijalna i nematerijalna. Među potonjima su službeno pobijanje lažnih informacija, javna izvinjenja i sl. Ali u okviru krivičnog postupka ne razmatra se pitanje materijalne naknade.

Pravna regulativa

Nemoguće je ne priznati da je u ovom trenutku većina pravnih poluga odgovornih za ispravljanje poslovne reputacije beznadežno zastarjela. Pitanja naknade materijalne štete zahtijevaju posebno proučavanje i konsolidaciju u obliku posebnog člana Građanskog zakonika našegzemlje. U sklopu mogućih izmjena neće biti suvišno razraditi terminologiju koja bi trebala odgovarati trenutnim sigurnosnim zahtjevima. Na primjer, još uvijek ne postoji jednoznačno objašnjenje pojma "moralna šteta" i odgovarajuća pravna ocjena ovog koncepta.

U ovom trenutku advokati rade na informativnom pismu Prezidijuma Vrhovnog arbitražnog suda Ruske Federacije iz 1999. godine. Prošlo je više od 15 godina od njegovog objavljivanja. Mnoge odredbe više nisu relevantne u realnosti današnjeg ekonomskog okruženja. Izmjene i dopune ovog normativnog akta ili donošenje novog pravnog akta imat će blagotvoran učinak na zakonodavstvo naše zemlje i osloboditi napetosti u pitanjima naknade moralne štete.