Supermarket "Silpo": recenzije zaposlenih i kupaca

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

U Ukrajini, jedan od lidera na tržištu maloprodaje hrane je lanac supermarketa Silpo. Recenzije o tome često se nalaze na internetu. Da vidimo kakav utisak o poznatim prodavnicama imaju posetioci trgovačkih podova. Obratimo pažnju na mišljenje koje zaposleni u Silpu iznose o poslodavcu.

O kompaniji

Lanac supermarketa Silpo pripada grupi kompanija Fozzy, koja se bavi prodajom prehrambenih proizvoda od 1998. godine. Prva poznata robna prodavnica otvorena je u Kijevu 2001. Glavni vlasnik poslovanja (51%) je Kostelman Vladimir Mihajlovič, istovremeno pesnik i rok gitarista grupe Water Repair. Suvlasnici kompanije su Oleg Sotnikov, Roman Chigir i Yuri Gnatenko - Kostelmanovi drugovi iz razreda, njegovi partneri u muzičkom stvaralaštvu.

Budući da su još studenti, prijatelji su savladali posao šatla. Već nekoliko godina uvoze u Rusiju i sa tezgi prodaju čokoladice, žvake i drugu robu koja je bila popularna 90-ih godina. Postepeno se mali i na prvi pogled neozbiljan posao transformirao u stabilnu kompaniju koja se bavi prodajom prehrambenih proizvoda na veliko. 1998. godine pokrenut je projekat Fozzy u okviru kojeg su počeli da se otvaraju Silpo supermarketi.

Trenutno u Ukrajini posluje više od 150 prodavnica ovog lanca. Supermarketi "Silpo" nude preko 20 hiljada artikala hrane, kućne hemije, alkoholnih pića, robe za decu.

Prodavnice, po pravilu, zauzimaju površine od 800 kvadratnih metara. m i više. U specijalizovanim odjelima predstavljen je širok izbor mesa, povrća, voća. Trgovačku mrežu odlikuje bogat asortiman egzotičnih delicija, kao što su: šećerna trska, voće kaktusa, ljutika, crvena banana, granadila, kumkvat, karambola.

Silpo supermarketi imaju svoju kuhinju, suši radionice, pekare, poslastičarnice.

Prodavnice ove trgovačke mreže nalaze se najčešće u centralnim dijelovima gradova. Stoga ne čudi što mnogi Ukrajinci posjećuju Silpo u vrijeme ručka da kupe salatu ili drugo jelo.

Supermarketi imaju velike odjele robe za djecu. Ovdje možete kupiti igračke, materijale za rukotvorine, pribor za pisanje, slatkiše, kolačiće, bebi maramice po razumnoj cijeni.

Prodavnice takođe nude širok asortiman pribora za piknik. Ljubitelji izleta na otvorenom ovdje mogu lako pokupiti kompaktni mangal, ražnjiće i roštilj.

Lanac supermarketa od 2008. godine prodaje proizvode po narudžbi grupeFozzy kompanije. Predstavljaju ga sljedeći brendovi:

1. "Nagrada". Više od 1100 vrsta robe odlikuje se posebnim znakovima koji ukazuju na zajamčeni kvalitet proizvoda. Tako, kako se navodi u oglasu, trgovački lanac nastoji kupcu olakšati izbor i time uštedjeti njegovo vrijeme.
2. "Puna zdjela". Uključuje više od 450 artikala najnužnije robe u svakodnevnom životu (suncokretovo ulje, jednokratno posuđe, itd.)
3. "Puna čaša". Šampanjac i ekonomična vina.
4. Premiya Select. Ukusni, obično skupi proizvodi, uključujući prirodnu jesetru i kavijar od lososa.
5. "Zelena zemlja". Najkorisnije voće i povrće koje sadrži maksimalan set vitamina.
6. Zonk. Jabukovača od jabuke.
7. "Riki Tiki nagrada". Najpopularniji dječiji proizvodi: hrana, slatkiši, proizvodi za higijenu.

Distribucijska mreža uključuje i Le Silpo supermarkete, koji pripadaju višoj cjenovnoj kategoriji. Dizajnirani su za bogate kupce. Ovdje možete kupiti rijetke sorte sireva, egzotično povrće i voće, ekskluzivna alkoholna pića.

Maloprodajni lanac pokreće vlastiti časopis Fresco receptura. Njegove stranice nude mnoge ideje o tome šta kuhati koristeći proizvode iz supermarketa.

Fozzy grupa kompanija takođe razvija mrežu kafića pod opštim imenom Silpo Resto. Ovo su prilično udobni objekti u kojima možete jesti ukusno i jeftino.

Fozzy finansijski izvještaj

Uprkos činjenici da je lanac supermarketa "Silpo" jedan od vodećih u oblasti maloprodaje hrane, finansijska situacija grupe kompanija ne može se nazvati dobrom.

Kao što znate, 12. jula 2016. godine sud je doneo odluku o zamrzavanju svih sredstava na računima Fozzy Food LLC, vlasnika prodavnica. Kompanija ima dospjelih kreditnih obaveza prema PJSC VTB banci u iznosu od 239,1 milion UAH. Na osnovu informacija dostupnih analitičarima banke, zajmoprimac je prilično sposoban da otplaćuje svoje obaveze, ali iz nejasnih razloga izbjegava servisiranje duga.

Trenutno je više od 70 miliona UAH stavljeno na uhapšene račune.

Uprkos blokiranju sredstava, Fozzy Food LLC nastavlja sa radom i trgovinom. Ovo je moguće, kako komentarišu zaposleni u banci, samo uz kršenje ukrajinskog zakonodavstva.

Koja je trenutna finansijska pozicija grupe kompanija - još uvek nije tačno poznato. Postoji mogućnost da supermarketi prestanu raditi.

Mišljenje kupaca o servisu u distributivnoj mreži

Većina posjetilaca pozitivno karakteriše situaciju u Silpo prodavnicama. Recenzije mnogih muškaraca i žena jasno pokazuju da je zadovoljstvo biti u supermarketima.

Distribucijska mreža u vlasništvu Fozzy-ja ima nekoliko jakih konkurenata, kao što su Auchan, Furshet, Eco-Market. Ali to nije razlog da kupci izbjegavaju Silpo trgovine. Recenzije kupaca sadrže informacije o sljedećemprednosti trgovačke mreže:

1. Rad 24 sata. Ovo je posebno važno za muškarce i žene koji su na dužnosti do kasno.
2. Pogodna lokacija trgovine. Uvijek možete kupiti namirnice na povratku kući s posla.
3. Supermarketi su svijetli, prostrani i čisti.
4. Štandovi sa robom su na dovoljno velikoj udaljenosti jedan od drugog, tako da kupci jedni druge ne ometaju.
5. Ponuda proizvoda je velika, sve se može kupiti na jednom mjestu.
6. Demokratske cijene.
7. U trgovačkim podovima postoje strelice koje će vam pomoći da pronađete prave odjele.
8. Osoblje je ljubazno.
9. Bonusni sistem vam omogućava da uštedite novac.

Među nedostacima Silpa kupci ističu sljedeće:

1. Proizvode treba pažljivo birati. Među njima su pokvareni, istekli rok trajanja.
2. Čuvari se ponašaju neetički, gledaju na svakog kupca previše sumnjičavo.
3. U mesnim odjelima se osjeća loš miris.
4. Silpo supermarketi su možda nedovoljni.
5. Bonusni sistem je veoma komplikovan. Nije uvijek jasno kada se poeni dodjeljuju za kupovinu i kako se mogu iskoristiti.

Recenzije proizvoda

Što se tiče kvaliteta proizvoda koje prodaju Silpo supermarketi, recenzije kupaca mogu biti i negativne. Mnogi kupci mreže prijavljuju da su više puta kupovali oštećenu robu u Fozzy prodavnicama. To se posebno odnosi na mesne proizvode. Vjerovatno uS tim u vezi, u odeljenjima gde se prodaje svinjetina i junetina, neprijatno miriše. Na policama sa mlekom, sirevima, kobasicama, unapred su izloženi proizvodi, čiji rok trajanja ističe za jedan ili dva dana.

Praktično svaki stanovnik Ukrajine upoznat je sa kampanjom “Price Crash” koja se redovno održava u lancu supermarketa Silpo. Recenzije kupaca jasno pokazuju da se veliki popusti često stavljaju na proizvod koji trgovine žele brzo prodati. Ponuda vrijedi otprilike 2 sedmice. U ovom periodu snižavaju se cijene povrća i voća koje je već duže vrijeme na akciji, kao i pojedinih vrsta mesa, ribe i konzervi. Mnogi stanovnici Ukrajine uspješno koriste kampanju "Kolaps cijena" kako bi uštedjeli novac. Među sniženim prehrambenim proizvodima možete pronaći one visokog kvaliteta sa dugim rokom trajanja.

Da li se informacije koje dolaze od zaposlenih u Silpu mogu smatrati pouzdanim? Povratne informacije unutar tima, koje sadrže informacije o niskom kvalitetu proizvoda, su alarmantne. Postoji sumnja da su bivši zaposlenici ljuti na poslodavca i prskaju negativne emocije. Upozoravaju kupce da je meso u trgovinama ustajalo i začinjeno kako bi se prikrilo njegov loš kvalitet. Ne možemo sa sigurnošću znati da li su "optužitelji" u pravu. Međutim, slijedeći jednostavna pravila pomoći će vam da se zaštitite od kupovine nekvalitetnih proizvoda:

1. Uvijek obratite pažnju na rok trajanja na pakovanju. Ako je nekoliko etiketa zalijepljeno na proizvod jedna za drugom, treba biti oprezan: to možeznači da žele sakriti pravi datum proizvodnje robe.
2. Birajte proizvode koji se nalaze na policama bliže zidu. Po pravilu su najsvježiji.
3. Kada kupujete meso ili živinu, zahtijevajte da vam daju test mirisa.
4. Ne kupujte zapakovano voće i povrće: izgledaju veoma atraktivno u vrećicama sa slikama i mrežama u boji, čak i kada su pokvarene.

Mišljenje kupaca o cijenama i bonus sistemu

Kao i većina maloprodajnih lanaca, Silpo postavlja cijenu nekih proizvoda malo niže, a druge - malo veće od konkurencije. Opšti nivo cena u prodavnicama je prihvatljiv za kupce.

Pored toga, mnoge stanovnike Ukrajine privlači prisustvo bonus kartica. Prilikom kupovine određeni broj bodova se upisuje na lični račun kupca. Prilikom naknadnih kupovina, mogu se koristiti za plaćanje robe.

Kao što neki Silpo klijenti primećuju, nije lako razumeti sistem bonusa. Malo je vjerovatno da će posjetitelj trgovine moći samostalno izračunati koliko je bodova akumulirano u njegovoj „kasici-prasici” i kojim se algoritmom izračunavaju. Osim toga, nije jasno u kojem trenutku možete potrošiti akumulirane bonuse. Većina kupaca bi radije imala diskontnu karticu koja im daje pravo na fiksni postotak popusta. Neki klijenti Silpa su se žalili da obećani bonusi nisu uplaćeni. Na dežurnoj liniji u ovakvim situacijama odgovorili su da kupovine nisu evidentirane u bazi podataka.

Mišljenje kupaca o promocijama koje stimulišu potražnju za robom

Bsupermarketima "Silpo" u cilju povećanja potražnje potrošača, stalno se održavaju razne promocije: sedmice sniženja, izvlačenja, lutrije. Mnogi od njih su kreativni i neobični. Tako, na primjer, u radnjama Silpo u Harkovu, svaki ček iz kase sadrži kratko predviđanje budućnosti. Mnogi kupci ih čitaju sa zanimanjem.

Također u supermarketima u Harkovu nakon 20-00 postavljeni su popusti na kulinarske proizvode za one koji ne vole da idu na dijetu, ali više vole da imaju ukusnu večeru uveče. Svakog četvrtka širom Silpo mreže održava se akcija „Fish Day”: na sve proizvode sa rijeka i mora važi popust do 20%. U trgovinama možete kupiti poklon bonove nominalne vrijednosti od 100, 200 ili 500 grivna. Ovo je vrlo zgodno za stanovnike Ukrajine koji žele napraviti praktičan poklon nekome koga poznaju.

Uglavnom, mišljenje kupaca o Silpovim trgovačkim događajima je pozitivno. No, neki kupci se prisjećaju neugodnih priča kada supermarketi nisu ispoštovali uslove promocije.

Mnogi kupci pozitivno govore o radu prodavača i blagajnika. Recenzije govore da su zaposleni u Silpu ljubazni i uvijek spremni da odgovore na pitanja kupaca.

Neki stanovnici Ukrajine obraćaju pažnju da u vreme ručka od 12-00 do 12-30 blagajnici u prodavnicama menjaju smene i u to vreme morate čekati u redu na blagajni.

Mnogi kupci maloprodajnih lanaca su ogorčeni činjenicom da prodavci dodiruju neupakovane proizvode (na primjer, meso) rukama bez rukavica.

Silpo čuvari često izazivaju negativne emocije. Recenzije govore da zaštitari gotovo svakog posjetitelja ispraćaju sumnjičavim pogledom.

Poziv u "Silpo". Uslovi rada

Za one koji traže pristojan posao, važno je proučiti recenzije poslodavaca. "Silpo" redovno objavljuje mnoge konkurse za prodavce, blagajnike i obezbeđenje. Većina njih uključuje rad u dnevnim i noćnim smjenama. Prosječna plata zaposlenih u Silpu je oko 800 UAH. sedmično, što je prilično malo s obzirom na cijene hrane i smještaja.

Zanimljivo je da grupa kompanija Fozzy nudi jedinstveni program razvoja karijere za diplomce. Za učešće u njemu, mladići i djevojke mogu popuniti upitnik na službenoj web stranici Silpa. U slučaju uspješno obavljenog intervjua, kandidat se zapošljava i za njega se u Fozzy izrađuje individualni razvojni plan. Kustos podučava sve zamršenosti rada početnika. Nakon položenog srednjeg nivoa, fakultetski diplomac zauzima poziciju šefa sektora, odjela ili menadžera trgovine.

Povratne informacije o prirodi posla

Pravi radoholičar će vjerovatno uživati u radu u trgovačkom lancu Silpo. Povratne informacije zaposlenih karakterišu ovu grupu kompanija kao pogodno mesto za usavršavanje mnogih profesionalnih veština. Zaposleni u radnji istovremeno opslužuju posjetioce, stavljaju robu na tezgu prema zadatom planu, čiste trgovački prostor i paze da nema krađa. Čak i ljepši spol treba biti spreman nositi teške kutije sa robom ako je potrebno.

Pregledi o visini plata

Za one koji žele da primaju izdašne nagrade uz minimalno zaposlenje, najnepogodniji poslodavac je trgovački lanac Silpo. Recenzije zaposlenih na ovu temu sadrže iste informacije: nećete moći zaraditi veliki novac u Fozzy grupi kompanija. Zašto? Kao što znate, u 2015. godini došlo je do smanjenja osoblja kompanije. Broj zaposlenih je smanjen za 20%. Povećano je opterećenje preostalih zaposlenih. Istovremeno, plaće su smanjene.

Osim toga, zaposleni u Silpu se često kažnjavaju za manje prekršaje. Iznosi kazni su do 500 UAH. Zaposleni u radnji zapravo sve nestašice trgovine nadoknađuju iz svog džepa. Određuju se kazne za kašnjenje, nepravilno izlaganje robe, nered na policama u supermarketima Silpo. Povratne informacije od zaposlenih su veoma negativne i sadrže informacije da menadžeri prodavnica prodaju deo robe bez punjenja čekova na blagajni. Obaveza nadoknade manjka istovremeno je dodijeljena svim članovima tima.

Međutim, postoje i pozitivne kritike o radu u Silpu. Zaposleni koji su dugo radili u mreži kažu da za to vrijeme nikada nisu kažnjeni.

Neki recenzenti upozoravaju da plate u Silpu često kasne. Ponekad nema službene registracije prema radnoj knjižici.

Youngljudi koji nisu opterećeni porodicom, spremni da rade noćne smjene i vikendom ako je potrebno, vjerovatno će napraviti dobru karijeru u trgovačkom lancu. Vredni radnici u sistemu se vrednuju i plaćaju prilično velikodušno.

Povratne informacije o stavu osoblja

Odnos prema osoblju nije baš poštovan u grupi kompanija Silpo. Recenzije zaposlenih sadrže informacije da se obični zaposlenici mogu tretirati s prezirom.

Osim toga, bivši zaposlenici Silpa dijele informacije da u supermarketima zaista ima dosta proizvoda s isteklim rokom trajanja. Zaposleni u kompaniji primorani su da kupuju veliki dio pokvarene hrane. U slučaju da se ne slažu, kažnjavaju se novčanom kaznom i oduzimanjem bonusa.

Postojali su i izvještaji od zaposlenih da, kada su se odvijala neprijateljstva u gradovima, vođama nije bilo dozvoljeno da napuste radno mjesto. Zaposleni u "Silpu" morali su da rizikuju svoje živote kako ne bi izgubili jedini izvor prihoda.

Da li da dobijem posao u maloprodajnom lancu Silpo u Kijevu?

U gradu postoji oko 50 prodavnica koje pripadaju Fozzy grupi kompanija. Stanovnici Ukrajine izražavaju širok izbor recenzija o Silpu. Kijev je grad u kojem se nalazi kontrolni centar za ceo lanac prodavnica.

Čini se da bi se tu usluga u supermarketima trebala vrlo dobro uspostaviti. Međutim, postoje kritike stanovnika Kijeva da se osoblje "Silpa" ponaša nepristojno prema kupcima. Mnogi se žale i na duge redove na blagajni.

Južnoukrajinski supermarketi "Silpo". Recenzijezaposleni

Zaporožje je grad sa najvećom distributivnom mrežom prodavnica na jugu zemlje. Zaposleni napominju da menadžeri prave nezgodan raspored smjena. Mnogi prodavači i blagajnici rade dugo bez slobodnih dana. Bivši zaposlenici distribucijske mreže također često ostavljaju negativne kritike. Silpo (Zaporožje) se smatra "teškim" poslodavcem.

Prodavnici se osjećaju preplavljenim obavezama. Čak i menadžeri supermarketa često moraju opsluživati kupce na blagajni ili š alteru.

Negativne povratne informacije o radu u "Silpo" (Zaporožje) sadrže pritužbe na nepristojan odnos menadžera prema podređenima. Obični uposlenici vjeruju da ih direktori trgovina obmanjuju nepravednim obračunavanjem plata, ali nikako da brane svoja prava.

Zaključak

Kupovina hrane za porodicu je istovremeno prijatan i problematičan proces. Želim kupiti sve najukusnije, ukusnije, svježe. Već šetajući salom supermarketa, mnoge domaćice mentalno zamišljaju kako će u tiganju izgledati kriške mesa koje vole, u kombinaciji sa povrćem i mirisnim začinima.

Sada imate dovoljno informacija o Silpo supermarketima. Povratne informacije zaposlenih i kupaca odražavaju mnoge, pozitivne i negativne tačke gledišta. Imajući informacije, sami ćete odlučiti da li je ovaj trgovački lanac pogodan za kupovinu u domaćinstvu i da li se isplati ići tamo raditi.