Preračun komunalnih računa: zakon, izvod

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Da li ste ikada dobili račun za komunalne usluge na kraju mjeseca, ali se u potpunosti ne slažete sa iznosima navedenim na njima? Vjerovatno da. U ovom slučaju imate dvije mogućnosti: platiti sve kako jeste i nadati se da će u narednim mjesecima uplaćeni iznos ispasti kao preplaćeni iznos. Ali u većini slučajeva, niko neće tražiti grešku, pa ako ne vodite računa o sebi, moraćete da zaboravite na potrošen novac. Svaki zakupac treba da zna da je preračun komunalnih računa ne samo moguć, već i mora da se uradi, osim ako, naravno, nema osnova za to.

Ako usluge nisu pružene u potpunosti

Poznata situacija: s početkom hladnog vremena, kompanija za upravljanje ne žuri da uključi grijanje, a zatim se cijevi dugo vremena održavaju samo u blago toplom stanju. Istovremeno, fakture dolaze sa punim iznosom plaćanja toplotne energije. Zašto stanar mora dodatno uključiti grijač, a zatim platiti 100% oslobođenu uslugu? U ovom slučajumoguće je preračunati račune za komunalije.

Baza dokaza

Naravno, prvo morate dokazati da usluga zaista nije pružena u mjeri u kojoj je trebala biti. U ovom slučaju potrebno je pronaći dokumente, zaključene ugovore, u kojima su navedeni regulatorni parametri. Sada postavljamo termometre po stanu i pozivamo stručnjaka iz kompanije za upravljanje. Ne treba samo da saoseća, već da sačini protokol. Snimite fotografiju i priložite je aplikaciji. Sada možete bezbedno otići u "Energocentar". Moraju preračunati račune za komunalije u roku od mjesec dana, odnosno sljedeći račun će doći sa tačnim iznosom.

Nezagrijana voda

U principu, procedura je slična. Prije svega, trebate pozvati bravara iz kompanije za upravljanje. On će izvršiti inspekciju i sastaviti protokol u kojem će navesti temperaturu vode, usklađenost/neusklađenost sa normom, kao i vjerojatni uzrok ove pojave. Preračunavanje komunalnih računa će se vršiti na osnovu ovog protokola i Vaše prijave, te je veoma važno pravilno prikupiti evidenciju. Pokušajte se sjetiti tačno od kada ste primijetili da usluge nisu isporučene u potpunosti. Kompanija će morati dostaviti službeni odgovor, u kojem će opisati razlog, a također se obavezuje da će preplatu prenijeti u tekući ili sljedeći mjesec.

Broj registrovanih zakupaca

Tarifne stope za struju i vodu često se zasnivaju na ovim podacima. Ako iz vašegStanari su odavno otpušteni iz stana (djeca su napustila roditelje), a računi i dalje stižu po istim tarifama, prikupljaju dokumente i odlaze u kancelariju firme. Menadžer će pomoći u sastavljanju zahtjeva za preračun komunalnih računa, priložiti mu dokumente sa adresnog pulta, a sljedećeg mjeseca stižu podaci o reviziji plaćanja za cijeli navedeni period. Vrlo često ljudi ne znaju za ovo i ne obaveštavaju opštinske službe o prijavi/otpisu članova porodice.

Zakonodavstvo

Promjene su moguće i u smjeru smanjenja i povećanja cijene. Zakon o preračunavanju komunalnih računa jasno opisuje sve slučajeve u kojima možete vratiti preplaćeni iznos ili, obrnuto, otplatiti dug:

• Ako neko vrijeme niko ne živi u stanu. U ovom slučaju, važno je da se odsustvo dokumentuje.
• Ako su prihodi porodice manji od egzistencijalnog nivoa. U ovom slučaju uplata ne može biti veća od 6% ovog iznosa.
• Ako usluge nisu bile isporučene na vrijeme ili su bile neodgovarajuće kvalitete. Osim temperature zraka i vode, tu spada i smeće koje nije uklonjeno na vrijeme. U principu, svaka usluga kojom ste nezadovoljni je razlog da se obratite onome ko ih pruža. Ovo je normalna praksa.

Preračun komunalnih računa za 2017. godinu vrši se prema sljedećim stavkama: odvoz smeća i vodovod, kanalizacija i plin, grijanje vode. Svaki razlog mora biti dokumentovan.inače niko neće uzeti u obzir prijavu.

Norme i standardi

Postoje indikatori za svaku vrstu usluge:

• Na primjer, norma je prihvaćena ako topla voda tokom dana ima temperaturu od najmanje 60 stepeni. Od ponoći do 05:00 ova brojka pada na 30 stepeni. Ovo je norma ako potrošač nema pritužbi na boju, miris, tvrdoću.
• Napajanje se smatra visokokvalitetnim ako je dobavljač u skladu sa utvrđenim standardima. Ako električni uređaj za koji je potrebno 220 W radi na pola snage, onda morate provjeriti da li je servisiran, a također izmjerite napon u mreži.
• Snabdevanje gasom se procenjuje na osnovu hemijskog sastava smeše.
• Grijanje se procjenjuje temperaturom zraka u stanu. U dnevnim sobama treba da bude najmanje +18-20 stepeni, a u kupatilu - do +25 stepeni.

Ne zaboravite svoja prava. Čak i najmanje odstupanje od normi omogućava vam da zahtijevate pomirenje.

Prekid usluge

Povremeno se dešavaju nezgode i preventivne popravke, tokom kojih se isključuje struja ili voda. Naravno, najčešće je to neophodna mjera, ali stanari nisu dužni da plaćaju usluge koje nisu dobili, iako su za to postojali dobri razlozi. Ako komunalci u ovom slučaju tvrde suprotno, onda možete sastaviti zahtjev za preračunavanje komunalnih računa. Ali morate razumjeti šta se računa kao pauza:

• Bez benzina više od 4 sata.
• Nestanak struje na više od 2 sata.
• Nedostatak grijanja ako je temperatura u stanu pala na +8.
• Zaustavite dovod hladne ili tople vode na više od 8 sati mjesečno ili više od 4 sata jednom.

Preračunavanje komunalnih računa u odsustvu stanara

Veoma popularna tema. Ako ste dugo bili odsutni, onda, naravno, želite uštedjeti na računima za komunalije. Prema važećem zakonodavstvu, ako je potrošač bio odsutan duže od pet dana, tada ima pravo na ponovni obračun, izuzev usluga grijanja i opskrbe plinom. Štaviše, to nije nimalo teško dokazati, dovoljno je samo priložiti dokument koji potvrđuje period odsustva i razlog. Komunalne službe će prihvatiti sve papire koji mogu potvrditi vaše odsustvo.

Ako idete na poslovno putovanje, morat ćete kopirati svoju putnu potvrdu. Prilikom povratka sa odmora dostaviti račun iz hotela ili pasoš sa oznakama graničnog prelaza. Činjenica da živite u zemlji može se potvrditi potvrdom uprave baštenskog partnerstva. Činjenica liječenja ili studija - relevantni dokumenti iz ustanove. Općenito, osoba može slobodno ići bilo gdje, čak i bez konačnog odredišta. Da potvrdite svoje odsustvo od kuće u ovom slučaju, moraćete da dostavite putne karte i potvrdu bezbednosne organizacije da je smeštaj prazan i da je pod nadzorom.

Prikupljanje dokumenata

U kancelariji preduzeća možete uzeti uzorak prijave za preračun komunalnih računa,na koji se prijavljujete. Ali odmah ispod razmatramo glavne tačke koje treba napomenuti. Dakle, morate prikupiti potvrde, protokole i stručna mišljenja, potpise komšija, i sve to dostaviti da potvrdite svoje pravo na ponovni obračun plaćanja. Svi radovi se mogu dostaviti kao ovjerene kopije. Štaviše, sam komunalni radnik ih može uvjeriti ako mu se pokaže original.

Zaposlenicima obično treba mnogo vremena da razmotre zahtjev za ponovni obračun računa za komunalne usluge. U stvari, i razmatranje i povlačenje konačnog iznosa ne traje više od pet radnih dana. U tom slučaju, iznos će se jednostavno prilagoditi u sljedećoj uplati i nećete morati ići nekoliko puta. Ako se to nije dogodilo, onda osoba ima pravo zahtijevati pismeno opravdanje.

Još jednom napominjem da je preračunavanje komunalnih računa u slučaju privremenog odsustva stanara predviđeno za sve usluge, osim za grijanje. Ako imate vodomjere i strujomjere, onda za njih neće biti potrošnje, a samo plin podliježe ponovnom obračunu. Plaćanje stanovanja, kao što je čišćenje ulaza, također će ostati nepromijenjeno.

Karakteristike procedure

Ako su u stanu ugrađena individualna brojila, onda ne morate mnogo da brinete. U svakom slučaju, platit ćete tačno onoliko koliko ste potrošili. Ako ste čvrsto odlučili da se prijavite za preračun komunalnih računa u slučaju privremenog odsustva iz stana, unaprijed obavijestite društvo za upravljanje. U idealnom slučaju, zaposlenik će doći na dan odlaskakompanija za upravljanje, isključit će vodu i plin, tako da kasnije neće biti nepotrebnih pitanja.

Nažalost, niko ne radi. Stoga po dolasku možete zatražiti preračun komunalnih usluga, za šta imate cijeli mjesec. Prijave i pripadajući dokumenti se podnose direktno društvu za upravljanje, nakon čega će biti razmotreni, a zakupac će biti obaviješten o odluci.

Preračunavanje vremena izdržavanja kazne

Ukoliko je stanar privremeno odsutan, to ne mijenja njegova prava i obaveze po ugovoru. Boravak lica u mjestima lišenja slobode je isto privremeno odsustvo. Stanar je i dalje dužan da plaća održavanje i tekuće popravke stana, što se ne odnosi na režije. Ako ne izvrši uplatu duže od 6 mjeseci, kompanija to može naplatiti na sudu. Ako se osoba ne vrati u roku od šest mjeseci, onda može naknadno podnijeti zahtjev za preračun, ali će se izvršiti samo na period od šest mjeseci. U isto vrijeme, računi za grijanje i ODN će ostati isti, jer činjenica da je u zatvoru ne eliminiše potrebu za održavanjem prostorija.

Kako napraviti svoj zahtjev: uzorak

Zahtjev za preračun komunalnih računa sastavlja se u slobodnoj formi. Podrazumevano, primalac je naveden u kapu, odnosno šef institucije. Osim toga, ovdje je potrebno unijeti svoje podatke i kontakt telefon. Ispod je naslov "Izjava", a nakon toga počinjete iznositi suštinu svog problema:

“Molim vas da preračunate plaćanje komunalija, tople vode, hladne vode,kanalizacija, grijanje za……, u vezi…..” Aplikacija na… tabaka

Morate odgovoriti pismeno u roku od 10 dana.

Zahtjev za ponovni izračun

Plaćanja komunalnih usluga treba pregledati, ali u nekim slučajevima pružaoci usluga ne žele da troše vrijeme na ponovne obračune i odbijaju da razmatraju prijave. U ovom slučaju imate pravo na tužbu. Nema ništa loše u tome, samo treba prikupiti dokaze. Odnosno, pri ruci treba da budu kopije svih dokumenata predatih javnim komunalnim preduzećima. Osim toga, morat ćete napisati izjavu.

Navedite podatke o sebi, puno ime, vlasništvo nad ovim stanom i na osnovu čega je došao. Zatim, u bilo kom obliku, opišite situaciju: kog datuma ste primili račun, zašto vam iznos nije odgovarao, kako ste kontaktirali komunalnu službu, a niste dobili odgovor. Možete se pozvati na zakon iz stava 1 člana 157 LC RF, prema kojem se iznos plaćanja određuje prema pokazateljima instrumenata, kao i na sto. 32, koji se bavi zaštitom potrošača. U nastavku navedite Vaš zahtjev da se obaveže okrivljeni da izvrši preračun korišćenja komunalija, isključujući nezakonito naplaćen iznos plaćanja komunalnih računa.

Umjesto zaključka

Prilično se često u životu susrećemo sa takvim problemom kao što je netačan obračun računa za komunalije. Ovo može biti jednokratna greška ili redovni obračun pogrešnog iznosa, zbog pogrešnog izbora tarife ili iz drugih razloga.razlozi. Ali zakon Ruske Federacije predviđa mogućnost ponovnog obračuna plaćanja ako vlasnik stana ima dobar razlog vjerovati da su komunalci pogriješili u izračunima. Danas su razmotreni glavni slučajevi u kojima se takav postupak može izvesti.

Ako ste sigurni da računi svaki put dolaze sa pogrešno izračunatim iznosom, a komunalci ne žele da obrate pažnju na to, onda prikupite potrebne papire, uključujući pisma koja ste napisali u kojima tražite da pregledate uplatu, i kontakt sa sudom. Danas je to normalna svjetska praksa: ako se problem ne može riješiti na drugi način, onda građanin ima pravo da traži zaštitu na sudu. Unatoč prividnoj složenosti, ovaj postupak neće trajati mnogo vremena. Potrebno je samo da napišete izjavu, a na dogovoreni dan prisustvujete sastanku ili pošaljete svog predstavnika.