Recenzije o osiguravajućem društvu "VSK". Ocjena osiguravajućeg društva "VSK"

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Mnogi stanovnici Rusije, koji su prvi došli u vanrednu situaciju, pitaju se da li je moguće vjerovati obećanjima organizacija koje pružaju usluge osiguranja stanovništvu. Kompanija VSK ne zauzima poslednje pozicije u rejtingu osiguravača, međutim, sporovi oko preporučljivosti kontaktiranja nekog od njenih predstavništava ne jenjavaju.

Glavni parametri za odabir osiguravajućeg društva

Šta treba uzeti u obzir pri odabiru kompanije za sklapanje ugovora o osiguranju? Ovo pitanje je prilično teško ne samo za početnike, već i za one koji su se više puta susreli sa industrijom osiguranja. Prije svega, morate dobiti odgovore na sljedeći niz pitanja:

1. Koliko dugo kompanija posluje na tržištu osiguranja?
2. Je li organizacija dovoljno pouzdana?
3. Koji rejting (na osnovu podataka rejting agencija i javnog mnijenja) ima osiguravatelj?

Na donošenje odluka mogu uticati i sljedeći faktori:

- troškovi usluga kompanije;

- lokacija filijale ili ureda;

- preporuke prijateljai rodbina.

Istorija nastanka i razvoja organizacije

Otvoreno akcionarsko društvo za osiguranje, poznato kao VSK osiguravajuće društvo, nudi usluge stanovništvu i predstavnicima ruskog biznisa od februara 1992.

Djelatnost organizacije je univerzalna. Licenca koju je kompanija dobila omogućava svojim zaposlenima da osiguraju pravna i fizička lica za mnoge vrste programa (preko 100). Osim toga, organizacija pruža usluge reosiguranja, što je razlikuje od sličnih organizacija u obliku LLC preduzeća. "VSK" (osiguranje) danas opslužuje preko 10 miliona privatnih klijenata i više od 125 hiljada pravnih lica.

Pod skraćenicom "VSK" do 2011. godine krio se naziv "Vojno osiguravajuće društvo". Nakon preimenovanja, institucija je počela da se navodi među domaćim osiguravačima kao Sverusko osiguravajuće društvo. Iste godine se saznalo za preuzimanje značajnog udjela VSK od strane OSAO RESO-Garantia (25%). Osiguravajuća kompanija uključuje pravna lica kao što su VSK-Mercy LLC i VSK-Med LLC.

U 2012. SOJSC "VSK" je prevazišao 20-godišnju prekretnicu. Prema ocjeni koju je 2002. godine sprovela rejting agencija "Expert RA", djelatnost organizacije ocijenjena je sa A++, što ukazuje na izuzetno visok nivo pouzdanosti. Kompanija potvrđuje ovaj status tokom svih narednih godina rada na ruskom tržištu.

Organizacija trenutno posluje pod dva zaštitna znaka:

1. Sverusko osiguravajuće društvo.

2. VSK osiguravajuća kuća.

Regionalna mreža Sveruskog osiguravajućeg društva

Za vrijeme koje je prošlo od formiranja organizacije dosta je urađeno. Filijale osiguravajućeg društva "VSK" dostupne su u svim regionima naše zemlje. Broj predstavništava ove organizacije već je premašio 750. Široka mreža filijala i filijala Sveruskog osiguravajućeg društva sastoji se od mnogih filijala i filijala smještenih u svim administrativnim i industrijskim centrima zemlje. VSK se zasluženo smatra najvećim saveznim osiguravačem, koji drži vodeću poziciju u većini segmenata domaćeg tržišta osiguranja.

Gdje se nalazi Osiguravajuća kompanija VSK? Adrese predstavništava organizacije u regijama preporučuje se da se razjasne na njenoj službenoj web stranici. Sjedište SOAO "VSK" nalazi se u Moskvi (ul. Ostrovnaya, 4).

Telefoni: 785-27-76 (šifra 495), 727-44-44 (šifra 495).

Lista usluga osiguravajućeg društva

Sverusko osiguravajuće društvo svojim klijentima pruža sveobuhvatnu zaštitu imovine i ličnih interesa. Među uslugama koje SOJSC "VSK" pruža pojedincima i privrednicima, najtraženije je osiguranje:

• od nezgoda i bolesti;
• imovina (isključujući transport);
• iz medicinskih razloga;
• razna vozila (kopno, more i zrak);
• putnici i teret;
• građanska odgovornost pojedinaca kao i organizacija;
• usjevi i životinje;
• finansijski i poslovni rizici.

Ključne prednosti

Pozitivne povratne informacije o VSK osiguravajućem društvu omogućavaju nam da zaključimo da su klijenti uspjeli ocijeniti takve trenutke kao:

Prisutnost ogromnog broja regionalnih ureda, što omogućava zaposlenicima organizacije da stanovništvu pruže punu paletu usluga osiguranja u bilo kojem prilično velikom naselju u zemlji, kao i da izvrše plaćanja za osiguranike dešavanja širom Rusije. Nije bitno gdje je tačno sklopljen ugovor o pružanju usluga osiguranja

Visoki stepen pouzdanosti, sistematski potvrđen od strane rejting agencije, garancija je blagovremenog ispunjavanja obaveza od strane organizacije za sve koji se prijave u SOJSC "VSK". Zahvaljujući uravnoteženom portfelju osiguranja, dovoljnim rezervama osiguranja i sistemu reosiguranja rizika, mogućnost bankrota organizacije je minimizirana

Objektivnost u ocjenjivanju učinka kompanije

Specijalci vjeruju da su popularne recenzije osiguravajućeg društva VSK, koje su naširoko predstavljene na forumima i stranicama za recenzije, pravi PR, osmišljen da privuče dodatne klijente. Negativnu ocjenu osiguravača daju uglavnom konkurentske organizacije i klijenti koji nepažljivo čitajuuslovi ugovora o osiguranju u trenutku potpisivanja dokumentacije.

Popularne recenzije su veoma subjektivne jer svaki pružalac usluga ima i obožavatelje i klevetnike. Osim toga, ne treba rezati sve odjele kompanije i sve zaposlene istom četkom. Ako osoba koja je osigurala bilo kakve rizike u organizaciji naiđe na loš učinak od strane određenog menadžera, tada negativna recenzija o kompaniji također treba sadržavati referencu na ovog konkretnog zaposlenika (navodeći ime zaposlenika i lokaciju odjela VSK).

Treba napomenuti da je, prema anketama kupaca, rejting VSK osiguravajućeg društva prilično nizak - usluga organizacije odgovara ne više od 1/3 populacije koja je upoznata sa njenim uslugama. Ovu činjenicu je prilično jednostavno objasniti: osiguravač je više fokusiran na servisiranje pravnih lica, a ne privatnih klijenata.

Osiguravajuća kuća "VSK": recenzije zadovoljnih kupaca

Pozitivne ocjene o uslugama osiguranja koje pruža ova organizacija su mnogo rjeđe od negativnih kritika, što je očito zbog osobenosti ruskog mentaliteta. Ljudi rijetko pišu recenzije o kompanijama čije usluge im odgovaraju. U stvarnosti je mnogo više klijenata koji su zadovoljni radom ovog osiguravača nego što se to na prvi pogled čini. Pokušajmo saznati koji su trenuci ugodno iznenadili klijente SOJSC "VSK":

Osiguravajuća kuća (osiguravajuća kuća) kompletira papirologiju i isplaćuje dospjela sredstva brzo i bez ikakvih pitanja,uprkos činjenici da je vozilo koje je učestvovalo u nesreći kupljeno na kredit. Prema brojnim pozitivnim recenzijama vlasnika automobila osiguranih u moskovskoj regiji, kvalitet usluga kompanije je na prilično visokom nivou

Prema tvrdnjama vozača, prilično su zadovoljni uslugom u "VSK" (osiguravajućoj kući). Recenzije (CASCO) često ukazuju na to da zaposleni u kompaniji na vrijeme pregledaju automobile i daju kupcima spisak auto servisa koji popravljaju automobile koji su bili u nesreći. Uprkos dugom periodu isplate naknade, obično nema poteškoća sa povratom sredstava

Mnogi klijenti koji više puta osiguravaju svoje automobile u VSK-u u okviru OSAGO-a uvjereni su da se obračun nadoknade osiguranja u slučaju bilo kojeg osiguranog slučaja vrši blagovremeno i korektno. Uplaćeni iznos je dovoljan za popravku oštećenog automobila

Negativne povratne informacije o osiguravajućem društvu "VSK"

Mnogi stanovnici Rusije koji su već iskoristili programe osiguranja SOJSC VSK napominju da u kancelarijama kompanije rade nekompetentni, spori i nezainteresovani zaposleni u privlačenju novih kupaca. Katastrofalno nedostaje radnika. Dugo je potrebno očekivati poziv od službenika kompanije koji obećava da će se javiti u bliskoj budućnosti. Kao rezultat toga, kupci su primorani da sami saznaju potrebne informacije.

Postoje slučajevi kada osiguravajuće društvo odbija klijentu isplatiti novac za zdravstveno osiguranje zbog činjenice da je ovaj program već navodnoprestao sa radom. Istovremeno, polisa VHI izdata je prije samo 2 sedmice na period od 12 mjeseci. Novac za usluge osiguranja se ne vraća klijentu.

Analiza je pokazala da su recenzije o kompaniji "VSK" usko povezane sa ocjenom rada osoblja ustanove. Zaposleni u Sveruskom osiguravajućem društvu vrlo često ignoriraju telefonske pozive. Ne raspolažući ažurnim informacijama, mnogi zaposleni odbijaju da daju savjete i pošalju klijente u pomoć drugim stručnjacima, a oni, pak, sljedećim. Uredski radnici umjesto korisničke službe razgovaraju o ličnim problemima telefonom. Osim toga, dešavaju se sljedeće situacije:

Zaposleni VSK odbijaju da osiguraju vozila proizvedena prije 2005. godine, uz obrazloženje da nemaju pravo na plaćanje za takve transakcije

Dokumenti koje klijenti daju u urede osiguravajućeg društva vrlo često se gube. Žrtve nesreće su prisiljene ponovo preuzeti paket papira

Vruća linija osiguravajućeg društva VSK se ne opravdava. Kupci koji pozovu broj naveden u politici moraju ponovo nazvati opšti regionalni broj. Zaposleni u kompaniji nemaju naviku da se predstavljaju svojim pretplatnicima. Nije moguće pronaći odgovor na pitanje pozivaoca, operater može prekinuti vezu

Prilikom izdavanja polise OSAGO, klijenti su primorani da plaćaju dodatne usluge, kao što su životno ili imovinsko osiguranje. U slučaju odbijanja nametnutog osiguranja, zaposleni u kompanijipooštriti uslove za prihvatanje prijave i proširiti spisak priloženih dokumenata

Kada nastupi osigurani slučaj, klijenti SOJSC "VSK" koji provode odmor u inostranstvu moraju sami da rešavaju svoje probleme

Zaposleni u kompaniji ignorišu svoje kupce, stvaraju redove, dok oni sami rade svoj tekući posao, na primjer, sastavljaju politike prema ranije prihvaćenim dokumentima

Komunikacija osoblja VSK-a sa klijentima je često nepristojna. Zaposleni u ustanovi mogu lako zatvoriti kancelariju radi tehničke pauze bez upozorenja posjetitelja koji čekaju u redu

Pojedinci su često nezadovoljni što kancelarije kompanije koje se bave rješavanjem situacija i kompenzacijom za žrtve ne rade vikendom.

VSK: recenzije zaposlenih

Prema bivšim rukovodiocima ustanove, rad u VSK osiguravajućem društvu je neka vrsta lutrije. Službeno zaposlenje ne garantuje osoblju organizacije nivo zarade koji im je obećan tokom intervjua. Plata zaposlenih u VSK sastoji se od male plate i bonusa za ispunjenje plana.

Procenat premije zavisi od broja osiguranih klijenata. Da bi postigao željeni učinak, zaposlenik kompanije mora imati sljedeće kvalitete:

• moći lijepo govoriti i uvjeriti kupce;
• budi lukav i proračunat.

Prema jednom od bivših zaposlenih, SOJSC "VSK" se bavi samo profitabilnim servisiranjemklijenti. Svako koga privuče posao menadžera osiguranja treba biti spreman da učestvuje u brojnim obukama za prodaju proizvoda osiguranja i kursevima za stručno usavršavanje.

CASCO je jedan od najtraženijih proizvoda osiguranja

Mnogi entuzijasti automobila su takođe zainteresovani za usluge transportnog osiguranja u VSK LLC (osiguravajuća kuća), recenzije.

KASKO Classic je multifunkcionalni proizvod koji je razvila kompanija. Ova vrsta usluge smatra se jedinstvenom jer stvara maksimalnu zaštitu za vlasnike automobila, bez obzira na vozačko iskustvo. Osiguranje će se formirati uzimajući u obzir sve zahtjeve klijenta. Pokriveno osiguranjem:

• automobili proizvedeni u Rusiji, čiji vek trajanja ne prelazi 10 godina;
• automobili strane proizvodnje sa istim godinama;
• oprema kupljena od strane vlasnika automobila nakon kupovine automobila.

Ova vrsta osiguranja pruža zaštitu od krađe automobila i moguće štete na vozilu kao rezultat bilo koje nepredviđene situacije.

"Posebno povjerenje" za CASCO je još jedan zanimljiv proizvod koji VSK osiguravajuće društvo nudi svojim klijentima. Pravila ovog programa omogućavaju vam da u trenutnu politiku uključite bliske rođake podnosioca zahtjeva bez ikakve dodatne naknade. Jedini uslov je da će broj osiguranih slučajeva koji uključuju ove osobe biti ograničen.

Korišćenje kalkulatora osiguranjaCASCO, koji je razvio VSK, može značajno pojednostaviti proceduru obračuna. Odabirom pravog programa, lako je izračunati cijenu usluga kompanije. A polisu osiguranja možete naručiti direktno putem interneta. Biće dostavljen na Vaš dom u najpogodnije vreme za Vas.

Šta je još zanimljivo u KASCO programima koje VSK osiguravajuće društvo nudi svojim klijentima? Povratne informacije vlasnika automobila objavljene na web stranicama i forumima ističu nekoliko pozitivnih točaka.

1. Kompanija omogućava osiguranje automobila kupljenog kreditnim sredstvima.

2. Usluge osiguranja se mogu pružati za manje od 1 godine.

3. U slučaju odlaska u inostranstvo, vlasnik automobila ima mogućnost da produži pokriće.

4. Registracija i obnova polise može se izvršiti u bilo kojoj poslovnici VSK, bez obzira na lokaciju vozača.

5. Prilikom pregleda vozila oštećenih u saobraćajnoj nesreći uključeni su nezavisni stručnjaci, što osigurava poštenu procjenu.

Osiguranje se izdaje uz minimalni paket dokumenata. Osim pasoša, morat ćete menadžeru osiguranja dostaviti dokument o registraciji vozila i popuniti zahtjev.

Programi zdravstvenog osiguranja

Recenzije o osiguravajućoj kući "VSK" u polovini slučajeva odnose se na kvalitet zdravstvenog osiguranja. Klijentima ustanove dostupni su brojni programi dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja.

U kancelarijama VSK-a možete izabrati:

• obim potrebnih medicinskih usluga;
• savjetovanje liječnika;
• prava klinika.

Kvalificirana pomoć će biti pružena VSK kupcima bez čekanja u redovima u bilo koje doba dana. U slučaju bolesti, sve nepredviđene troškove snosi osiguravajuće društvo. Osiguranici VHI će biti osigurani od nepotrebnih troškova vezanih za recepte ambulantnih centara koji propisuju preterane preglede.

Programi zdravstvenog osiguranja SOJSC "VSK" pažljivo se kontrolišu, što u potpunosti omogućava zaštitu interesa klijenata kompanije. Nosioci VHI polisa su pod zaštitom osiguravajućeg društva kako na teritoriji naše zemlje tako i van Ruske Federacije.

Programi osiguranja imovine

Zaposleni u organizaciji razvili su paket usluga za zaštitu imovinskih interesa ruskih državljana. VSK osiguravajuće društvo (adrese ureda možete pronaći na službenoj web stranici) minimizirat će štetu na Vašoj imovini kao rezultat požara i elementarnih nepogoda, kao i u slučaju komunalnih nesreća (proboji u vodovodnim sistemima, paljenje uobičajenih električne instalacije).

Troškovi usluga osiguranja će zavisiti od uslova kao što su:

• lista rizika navedenih u politici;
• životno osiguranje;
• vrijednost imovine.

Naznačeni smjerovi su daleko od svega što im može ugoditiklijentima ovog osiguravajućeg društva. VSK pruža osiguranje vlasništva, zaštitu pojedinaca na putovanjima u inostranstvo i pruža mnoge druge vrste usluga osiguranja. Prilično visoka ocjena osiguravajućeg društva VSK nam omogućava da zaključimo da nećete požaliti korištenje usluga ovog osiguravača. Vaš izbor će se u potpunosti isplatiti, jer dobro zdravlje, sačuvani živci i novac su puno!