Delegate je efikasan i profitabilan

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Prema statističkim istraživanjima, više od 90% menadžera je odgovorilo pozitivno na pitanje: "Da li delegirate svoja ovlaštenja?" Međutim, malo njih je uspjelo proširiti odgovor i reći kako to rade i, najvažnije, zašto. Šta je delegat? Da li je zaista potrebno?

Pogodnosti

Prvo, hajde da pokušamo da formulišemo jasnu definiciju ove radnje: delegirati znači preneti deo ovlasti menadžera na podređene sa svim posledicama koje iz toga proizilaze. Šta to daje vođi? Prvo, to mu oslobađa vrijeme za rješavanje pitanja i zadataka koji se ne mogu povjeriti nikome, a vrijeme je, kao što znate, najvrednije što poslovni čovjek ima. Drugo, omogućava osoblju nižeg nivoa da stekne iskustvo, da se profesionalno školuje bez prekida direktnih aktivnosti, da tako kažem, „rad na terenu“. I treće, delegirati znači nadgledati osoblje kako bi se identificirali inicijativni i inteligentni zaposlenici koji mogu činiti moćan i produktivan tim kojem nije potrebno stalno praćenje. Cijeli proces kuriranja sastoji se od izdavanjadodjela i prihvatanje izvještaja o realizaciji.

Polišna strana

Ako je sve tako ružičasto, zašto se najviši menadžment ne žuri sa delegiranjem odgovornosti, radije se utopiti u moru rutine sami? Ovdje naša „mudrost“može igrati ulogu, koja kaže da dobar rezultat možete postići samo sami. Neko se plaši da izgubi kontrolu nad timom, izgubi svoj vrhunski status, otkriće da i njega samog može neko zamijeniti, a motiv može biti i neznanje kome i šta da povjeri. Svi ovi razlozi potiču iz niske kvalifikacije menadžmenta. Sposobnost delegiranja je lakmus test za osobu koja zauzima stolicu bilo kojeg ranga. Takva pozicija a priori podrazumijeva sposobnost upravljanja povjerenim timom.

Nemoguće i moguće

Probajmo da shvatimo koji zadaci će biti raspoređeni, a koji ostaju prioritet za šefa. Budući da svaka rukovodeća pozicija podrazumijeva širok spektar aktivnosti, najlakše će biti identificirati one funkcije koje menadžer treba zadržati.

1. Motivacija definitivno ne podliježe delegiranju. Raspodjela bonusa, raznih bonusa, plata, napredovanja zaposlenih na pozicijama - o svemu se odlučuje na nivou menadžmenta.
2. Postavljanje strateški važnih ciljeva za bilo koji period takođe pripada samo lideru. Kapetan uvijek odredi kurs, on također ima maksimum informacija potrebnih za takav zadatak.
3. Ista kategorija uključuje zadatke koji zahtijevaju uskošefove specijalizacije.
4. Naravno, ovo uključuje zadatke povezane sa rizikom. Budući da nije uvijek moguće ocijeniti rezultate takvih radnji, za njih bi trebao biti odgovoran samo menadžer. Dešava se da on sam nema uvijek predstavu, iz objektivnih razloga, o posljedicama odluke, pa takve trenutke ne treba povjeravati podređenima.

Sve što nije uključeno u ovu listu može se sigurno "spustiti" dolje. Prava i odgovornosti treba preneti na proaktivne i odgovorne zaposlene koji imaju potrebno znanje i kvalifikacije ili su sposobni da uče. Kada prvi put iskusite ovu metodu rada, mogli biste pomisliti da je delegiranje nepouzdan alat, jer zahtijeva mnogo vremena i truda. Međutim, nakon nekog vremena sve će se „dignuti na točkove“, a auto će se voziti sam, a šef će moći da proceni koliko uloga vođe može biti lakša uz kompetentan pristup.