Usluga obezbeđenja banke: princip rada, uslovi, zahtevi za zaposlene

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2024-01-07 20:56

U članku ćemo razmotriti kako funkcionira služba sigurnosti banke (BSS). Zaista, u svakoj organizaciji bankarskog sektora mora biti osigurana pouzdana zaštita objekata koji imaju vrijednost i koji se nalaze u njegovom skladištu. Osim toga, informativne informacije koje se odnose na samu banku, njene transakcije i njene klijente podliježu zaštiti.

Šta je ovo?

Opisana funkcija je dodijeljena službi sigurnosti banke. Riječ je o posebnoj strukturi čiji rad kupci često ostaju neprimijećeni. Uprkos tome, njen rad je složen i višestruk.

SBB uređaj

Kada podnesete zahtjev za kredit, o svim pitanjima odlučuje kreditni menadžer. To je prijem zahtjeva, potpisivanje ugovora o kreditu. Istovremeno, aktivnosti SBB-a često prolaze nezapaženo.

Glavni princip službe finansijske sigurnosti banke je poduzimanje pravovremenih preventivnih mjera. Koji su neophodni da bi se eliminisale ili smanjile situacije prevare.

Glavni zadaci iSBB funkcije

Glavni problemi sa kojima se zaposleni u strukturi svakodnevno susreću su pokušaji lažnih radnji, davanje klijentima lažnih podataka i dokumenata, netačne isprave o plaćanju, kao i pokušaji da se dođu do tajnih podataka.

Svestranost aktivnosti se očituje i u obavljanju različitih funkcija (kontrola, sigurnost), realizaciji određenih zadataka:

1. Sigurnosna služba radi sa klijentima koji su se prijavili u bankarsku organizaciju. Štaviše, klijenti, po pravilu, ne znaju da se sve procedure i uputstva provode pod punom kontrolom zaposlenih u strukturi. Direktan kontakt sa klijentom je moguć ukoliko ovaj krši pravila korišćenja kredita, ne uplaćuje ga, odbija saradnju sa bankom nakon prijema kredita.
2. Sigurnosna služba provjerava i dokumentaciju zajmoprimca, koju on daje u trenutku sklapanja ugovora o kreditu, izvore informacija o klijentu koristeći različite izvore, na primjer, internet.
3. Ukoliko postoji potreba, službenici servisa direktno kontaktiraju klijente banke. Oni imaju pravo da upućuju pozive na mjesto rada zajmoprimca, u mjestu njegovog prebivališta. Za potvrdu i provjeru informacija koje je zajmoprimac položio.

4. Sigurnosna služba banke, VTB na primjer, sarađuje sa agencijama za provođenje zakona. Zanimljiva činjenica je damnogi članovi SSS-a su bivši policajci. Ovo je, po pravilu, jedan od osnovnih zahtjeva koje banka nameće potencijalnim zaposlenima kada su zaposleni u navedenoj strukturi.

5. Sigurnosna služba također provjerava kreditnu istoriju klijenta, ne samo u njegovoj banci, već iu drugim (ako ih ima). U tu svrhu se upućuju zahtjevi kreditnim biroima, koriste se podaci iz njihovih vlastitih baza podataka koji odražavaju podatke o svim nesavjesnim platišama.
6. Najpotpunija slika o finansijskoj solventnosti zajmoprimca sastavlja se kroz saradnju sa trećim licima, na primjer, poreskim i drugim bankama. To znači da služba obezbeđenja Alfa-Banke, na primer, može da sarađuje sa sličnom Sberbankom ili VTB bankom.

Nadgledanje

Nakon što struktura donese odluku u vezi sa određenim klijentom (negativnu ili pozitivnu), njeni zaposlenici prelaze na obavljanje funkcije nadzora, osiguravajući sigurnost imovine, koja djeluje kao kolateralni objekat.

Završna faza službe obezbeđenja banke je naplata duga od klijenta, ako postoji. U tu svrhu zaposlenici SSS pripremaju dokumentaciju koja je prikupljena tokom revizije, kao i dokaznu bazu za podnošenje tužbe pravosudnim organima.

Objekti provjereni od strane servisabankovno osiguranje

Jedna od glavnih obaveza zaposlenih u strukturi je temeljna i temeljita provjera dokumentacije koju dostavljaju zajmoprimci prilikom pokušaja dobijanja kredita. Čemu služi, nije potrebno objašnjavati. Ovo pomaže u izbjegavanju prijevara. Ova verifikacija se dešava na određeni način.

Sigurnosna služba analizira i provjerava sljedeće vrste dokumenata koji mogu potvrditi bonitet korisnika kredita banke:

1. Uvjerenje o visini prihoda. Označava detalje (TIN, OGRN) pomoću kojih zaposleni u strukturi mogu, koristeći specijalizovane baze podataka, razjasniti informacije koje ih zanimaju o organizaciji u kojoj je zajmoprimac zaposlen. Tačnije, zaposleni u organizaciji, menadžeri, struktura, kontakt podaci poslodavca, lokacija se provjeravaju u bazi podataka. Odnosno, službenik obezbjeđenja može odmah saznati da li je organizacija u postupku proglašenja stečaja, da li joj je oduzeta imovina, da li se nalazi na stop listama i crnim listama. Predstavnici SBB-a vrlo često vrše kontrolne pozive na mjesto zaposlenja potencijalnog klijenta. Šta još provjerava sigurnost banke?

2. Kupac ima krivični dosije. U ovom slučaju provjeravaju ne samo zajmoprimca, već i njegov najbliži rođak. Osim toga, služba će morati provjeriti koje su kazne, administrativne i druge sankcije stvarno primijenjene na budućeg zajmoprimca.

   

3. Kreditna istorija. Ova faza provjere uključuje detaljnu analizu kreditne istorije zajmoprimca: da li je ikada prekršio kreditne obaveze, kako se to dogodilo. Takođe, zaposleni u strukturi u cjelini ocjenjuju kvalitet dosadašnje saradnje između korisnika kredita i banke.
4. Reputacija. Da bi provjerili reputaciju potencijalnog zajmoprimca, predstavnici službe sigurnosti VTB banke mogu uputiti jednostavne pozive komšijama, rođacima i kolegama u svrhu ispitivanja. Osim toga, podaci se mogu prikupljati putem poslovne zajednice, interneta i medija. Trenutno, provjera putem stranica internetskih blogova i društvenih mreža dobiva ogromnu popularnost. Osim toga, nije isključen takav način prikupljanja podataka o potencijalnom klijentu kao što je obostrano korisna komunikacija i neformalna razmjena informacija između sigurnosnih struktura različitih bankarskih organizacija. Ova tehnika vam omogućava da prepoznate nelikvidnost i nepoštenje kupaca. Odnosno, ako je zajmoprimac na crnoj listi jedne banke, onda je verovatno da će ga staviti na crnu listu druga banka koja sarađuje sa prvom.

Saradnja sa policijom

Značajnu pomoć u prikupljanju potrebnih informacija pruža prisustvo uspostavljenih neformalnih veza između službenika obezbjeđenja ili banke u strukturama kao što su agencije za provođenje zakona, poreski inspektorati, penzioni fondovi i tako dalje. Također detaljne informacije o strukturi potencijalnog klijenta moguprimite kontaktiranjem posebnih biroa.

Presuda

Kao rezultat takve provjere, donosi se presuda o pouzdanosti klijenta. Ukoliko je odgovor pozitivan, zahtjev za kredit se dostavlja menadžeru na dalje razmatranje. U suprotnom, prestaje njegova dalja analiza, odnosno klijent dobija odbijenicu za davanje kredita.

Direktan gubitak

Svaka greška u podnošenju zahtjeva za bankarski sigurnosni zajam može rezultirati direktnim gubitkom u obliku neotplaćenog kredita. S tim u vezi, radnici u ovoj strukturi se biraju veoma pažljivo, postavljajući prilično visoke zahtjeve prema njima. Obično takve bankarske strukture zapošljavaju advokate, analitičare, bivše službenike za provođenje zakona sa određenim znanjima i vještinama, dobro uspostavljenim vezama, velikim iskustvom u radu sa bazama podataka, skloni analizama, koji primjećuju sve sitnice koje mogu uticati na konačnu odluku.