Opšti koncept procesa: suština, definicija, karakteristike i vrste

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Suština koncepta procesa je niz međusobno zavisnih i povezanih procedura koje u svakoj fazi troše jedan ili više resursa (vrijeme, energija, novac) da bi se postigao neki prvobitno planirani rezultat. Ovaj rezultat se, međutim, često koristi kao komponenta u sljedećem koraku dok se ne postigne cilj ili krajnji rezultat. Opšti koncept koji označava proces je neraskidivo povezan sa dobijenim rezultatom.

U poslu

Poslovni proces ili poslovni metod je skup povezanih, strukturiranih radnji ili zadataka koji, u određenom nizu, kreiraju uslugu ili proizvod (služi određenom poslovnom cilju) za određenog klijenta ili klijente. Koncept procesa u poslovanju se često može vizualizirati (modelirati) kao dijagram toka sa tačkama odlučivanja, sekvencama koraka ili mapiranjem sekvenci s pravilima relevantnosti. Prednosti korištenja poslovnih metoda uključuju poboljšano zadovoljstvo kupaca i veću fleksibilnost u brzom reagiranjutržišne promjene. Organizacije fokusirane na koncepte procesa u poslovanju ruše barijere strukturnih jedinica u preduzećima ili organizacijama.

Poslovni proces počinje misijom (eksternim događajem) i završava se ciljem u obliku isporuke određenog rezultata koji donosi vrijednost za kupca. Osim toga, može se podijeliti na podprocese, prikazujući njegove specifične interne funkcije.

Uopšteno govoreći, mogu se organizirati u tri tipa:

1. Operacije koje čine osnovnu djelatnost i stvaraju tok vrijednosti, kao što je primanje narudžbi od kupaca, otvaranje računa i proizvodnja komponente.
2. Odjeli koji nadgledaju operativne procese, uključujući korporativno upravljanje, budžetski nadzor i nadzor zaposlenih.
3. Podržavatelji koji podržavaju osnovne operativne procese kao što su računovodstvo, zapošljavanje, pozivni centar, tehnička podrška i obuka o sigurnosti.

Kirchmer predlaže nešto drugačiji pristup ova tri tipa:

1. Operativni, koji su usmjereni na pravilno izvršavanje operativnih zadataka organizacije.
2. Procesi upravljanja kako bi se osiguralo da se operativni zadaci pravilno izvode. Ovo je mjesto gdje menadžeri pružaju efikasna i izvodljiva rješenja.
3. Procesi upravljanja koji osiguravaju da preduzeće posluje u potpunosti u skladu sa potrebnim zakonskim propisima, smjernicama i očekivanjima dioničara. Menadžeri provode pravila ipreporuke za poslovni uspjeh.
4. Complex. Može se razložiti na nekoliko podprocesa koji imaju svoje atribute, ali također doprinose ukupnom cilju.
5. Analiza poslovnog procesa obično uključuje mapiranje ili modeliranje do nivoa aktivnosti/zadatka.

Procesi se mogu modelirati korištenjem velikog broja metoda. Neki od njih se mogu vizualizirati pomoću crteža i shematskih prikaza. Iako njihovo razbijanje na vrste i kategorije može biti od pomoći, treba biti oprezan jer se jedno može pomiješati s drugim. Na kraju krajeva, svi su oni dio jedinstvenog rezultata, što je koncept cilja procesa – stvaranje vrijednosti za kupce. Postizanju ovog cilja približava upravljanje poslovnim procesima, čiji je zadatak, između ostalog, analiza, unapređenje i usvajanje programa.

Koncept sistemskih procesa

U računanju, proces je instanca pokrenutog kompjuterskog programa. Sadrži kod koji definira njegovu trenutnu aktivnost. U zavisnosti od operativnog sistema (OS), proces se može sastojati od više niti izvršavanja koje izvršavaju komande istovremeno.

Definicija pojma "proces" daje, prije svega, prisustvo određene sekvence. Iako je kompjuterski program pasivna zbirka instrukcija, pojam uključuje njihovo stvarno izvršavanje. Neki od njih mogu biti povezani sa istimprogram, kao što je otvaranje više instanci iste aplikacije često rezultira pokretanjem više procesa.

Multitasking je tehnika koja omogućava da više procesa dijele procesore (CPU) i druge sistemske resurse. Svaki procesor (jezgro) obavlja jedan po jedan zadatak. Međutim, multitasking omogućava svakom od njih da se prebaci između funkcija koje obavlja bez čekanja da dovrše. U zavisnosti od implementacije operativnog sistema, prekidači se mogu aktivirati kada su ulazne i izlazne operacije u toku, ili kada zadatak ukazuje da se može uključiti na hardverskim prekidima.

Uobičajeni oblik multitaskinga je dijeljenje vremena. Ovo je tehnika za pružanje visokog odziva za interaktivne korisničke aplikacije. U sistemima s podjelom vremena, promjene konteksta su vrlo brze zbog više procesa koji se pokreću na istom procesoru u isto vrijeme. Ovo se zove istovremenost.

Da bi osigurali sigurnost i pouzdanost većine modernih operativnih sistema, programeri sprječavaju direktnu komunikaciju između nezavisnih procesa pružajući im strogo posredovanu i kontroliranu komunikacijsku funkcionalnost.

Pojam i vrste građanskog procesa

Građanski postupak je skup zakona koji postavlja norme i standarde koje sud primjenjuje u građanskim parnicama (za razliku od postupaka u krivičnom pravupitanja). Ova pravila uređuju redoslijed suđenja ili slučaja, na primjer:

• vrsta procesa (ako postoji);
• vrste izjava o predmetima, molbi i naloga dozvoljenih u građanskim predmetima;
• uslovi i postupak za podnošenje ili otkrivanje;
• parnica;
• proces presude;
• dostupni različiti lijekovi;
• kako bi sudovi i službenici trebali funkcionirati.

Razlika između građanskog i krivičnog postupka

Neki sistemi, uključujući engleski i francuski, dozvoljavaju državnim službenicima da pokrenu krivični postupak protiv druge osobe. Država koristi skoro svaku priliku da kazni optužene. S druge strane, građanske akcije pokreću pojedinci, kompanije ili organizacije u svoju korist. Osim toga, vlade (ili njihove pododjele i agencije) također mogu biti uključene u građansku akciju. Obično se odvijaju na različitim sudovima.

U jurisdikcijama zasnovanim na engleskim common law sistemima, strana koja stvara krivičnu optužbu (u većini slučajeva država) naziva se "tužilac", a stranka koja pokreće većinu oblika građanskog postupka je tužilac. U obje vrste radnji, druga strana je poznata kao "okrivljeni". Na primjer, u SAD-u bi se krivični predmet protiv osobe po imenu gospođa Sanchez opisao kao "Narod protiv Sancheza", "State (ili Commonwe alth) protiv Sancheza" ili "[Ime države] protiv Sancheza"." Ali građanska tužba između gđe Sanchezi zvao bi se "Sanchez v. Smith" od strane g. Smitha da ga je započeo Sanchez, i "Smith v. Sanchez" da ga je započeo g. Smith. Osnovni koncepti procesa u američkom pravu uključuju gorepomenute regulirane nazive.

Većina zemalja pravi jasnu razliku između građanskog i krivičnog postupka. Na primjer, krivični sud može primorati osuđenog okrivljenog da plati novčanu kaznu za svoj zločin i sudske troškove i tužilaštvu i odbrani. Ali žrtva zločina obično svoje zahtjeve za kompenzaciju traži u građanskom, a ne u krivičnom djelu. Međutim, u Francuskoj i Engleskoj žrtvi zločina može nadoknaditi odštetu sudija krivičnog suda. Znakovi koncepta procesa uključuju, između ostalog, razlike između anglosaksonskog i kontinentalnog prava.

Dokazi iz krivičnog suđenja općenito su prihvatljivi kao dokazi u građanskom suđenju o istom pitanju. Na primjer, žrtva saobraćajne nesreće nema direktnu korist ako je vozač koji mu je nanio štetu proglašen krivim za krivično djelo. Žrtva i dalje mora dokazati svoj slučaj u građanskom postupku osim ako se ne primjenjuje doktrina kolateralne estoppel, kao što se radi u većini američkih jurisdikcija. Zapravo, on može dobiti svoj građanski spor čak i kada je vozač proglašen nevinim u krivičnom postupku, jer je standard za utvrđivanje krivice veći od standarda za utvrđivanjegreške.

Ako je tužilac pokazao da je tuženi odgovoran, glavni pravni lijek na građanskom sudu je novčani iznos koji tuženi mora platiti tužiocu. Alternativni pravni lijekovi uključuju restituciju ili prijenos imovine.

Država kao glavni tužilac

Standardi dokaza su viši u krivičnom nego u građanskom postupku jer država nije voljna da rizikuje kažnjavanje nevinih. U engleskom pravu, tužilaštvo mora dokazati krivicu počinioca "van razumne sumnje", ali tužilac u građanskoj parnici mora dokazati svoj slučaj "na ravnoteži vjerovatnoća". Dakle, u krivičnom predmetu zločin se ne može dokazati ako lice ili osobe koje ga sude sumnjaju u krivicu osumnjičenog i imaju ozbiljan razlog (a ne samo osjećaj ili intuiciju) za tu sumnju. Ali u građanskom postupku, sud će odmjeriti sve dokaze. Ovo je dio suštine koncepta procesa.

Anatomija

U anatomiji, proces je projekcija ili rast tkiva iz većeg tijela. Na primjer, u kralježnici može doći do procesa vezivanja mišića i ramena (kao u slučaju poprečnih i spinoznih procesa) ili formiranja sinovijalnog zgloba. Riječ se koristi čak i na mikroanatomskom nivou. Ovisno o tkivu, procesi se mogu nazivati i drugim terminima kao što je apofiza.

Na treningu

Godine 1972. Donald M. Murray je objavio kratak manifest pod naslovom "Podučavanje pisanjakao proces, a ne rezultat. Ova fraza je izražavala pedagoški pristup mnogih nastavnika pisanja. Deset godina kasnije, 1982., Maxine Hairston je tvrdila da je učenje pisanja pretrpjelo "promjenu paradigme" sa fokusa na pisane radove na pisane procese. Iz tog razloga je u naše vrijeme teško dati jedan jasan opis koncepta procesa učenja koji bi svima odgovarao.

Dugi niz godina se sugeriralo da učenje obično uključuje tri do pet "faza". Ono što se danas naziva "post-procesno" istraživanje pokazuje da je rijetko moguće precizno opisati ove "faze" kao fiksne korake u pravom smislu riječi. Umjesto toga, oni su preciznije konceptualizirani kao dijelovi složene cjeline ili dio rekurzivnog procesa koji se ponavljaju mnogo puta tokom učenja. Stoga, autori obično smatraju da su, na primjer, uredničke promjene u procesu učenja nerazumijevanje i prenaprezanje učenika.

Društveni model procesa pisanja

Čak i gramatika ima društvenu dimenziju pisanja. Možda da bismo u potpunosti objasnili prezir izazvan nekim greškama u upotrebi jezika od strane nekih ljudi, moramo bolje razumjeti kako uspostavljamo vezu između jezika, reda i onih dubokih psihičkih sila koje uočavaju jezička kršenja. Dakle, ne možete samo reći da je sve ispravno ili pogrešno.

Koristite za rad sa autistima

KoristiPisani procesi su efikasni u radu sa autističnim učenicima jer im omogućavaju da zabeleže svoju životnu istoriju u kontekstu invaliditeta, što je korisno za njihovo mentalno i mentalno zdravlje. Stvaranje deskriptivnog identiteta u uobičajenom smislu im je prilično teško zbog problema u međuljudskoj komunikaciji. Priče autističnih učenika ponekad mogu uznemiriti neurotične vršnjake s kojima dijele zajednički razred. Evo citata iz improvizirane autobiografije jednog od ovih učenika: „Ponekad mi komunikacija nije laka – može donijeti tugu i žaljenje. Moja porodica i prijatelji, nakon što su pročitali rukopis ove knjige, bili su duboko ožalošćeni kada su saznali kako ja vidim ovaj svijet.”

Pogodnosti za socijalizaciju

Istraživač Rose ukazuje na čuveni rad Temple Grandin i Donne Williams kao na primjere autističnih autobiografija i upoređuje ih sa korisnošću ženskih autobiografija koje zagovara Suzan Stanford Friedman da pokažu međusobnu povezanost žena. Ona piše da ovakvi spisi mogu minimizirati "patologizaciju razlika" koja se lako može dogoditi između autističnih učenika i neurotičnih vršnjaka, ali ih takve autobiografije polako zamagljuju. Svijest o društvenom značaju pisanja pomaže autističnim osobama da razumiju druge ljude, sebe, svoje mjesto u životu i suštinu svog urođenog poremećaja. Proces pisanja autističnih autobiografija odličan je terapeutski alat koji je pomogao više od jednog djeteta.

Sa retoričke tačke gledišta, korištenje ove metode za radstudenti sa invaliditetom (i ne samo studenti s autizmom) izgleda obećavajuće. Ovo bi vjerovatno promoviralo osjećaj jedinstva među učenicima sa smetnjama u razvoju i pomoglo im da se osjećaju kao kod kuće. Osnovni koncepti procesa učenja trebali bi se svesti ne samo na pokušaj da se učenici (posebno oni sa intelektualnim teškoćama) opterete raznim informacijama, već i na podučavanje socijalnim vještinama.