2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20
Korisnici "Mobilne banke" ponekad mogu naići na neispravan rad servisa, kada je nemoguće poslati SMS na broj 900. Problem je u 90% slučajeva privremen i lako ga klijent može riješiti sebe. No, vlasnici Sberbank kartica žele biti svjesni zašto se SMS ne šalje na 900 i šta da rade ako dođe do takve situacije.
Uzroci problema sa mobilnim bankarstvom
Za brze transfere ili korištenje Sberbank Online usluge, klijenti banke moraju imati plastičnu karticu sa priloženim važećim telefonskim brojem. Ali čak i prisustvo svih parametara ne garantuje 100% rad usluge.
Postoji nekoliko opcija zašto se SMS ne šalje na broj 900:
- neispravno vezivanje mobilnog telefona;
- nedostatak sredstava na računu pretplatnika;
- nedostatak besplatnogmemorija na mobilnom telefonu;
- virus na pametnom telefonu;
- tehnički kvar u sistemu;
- promjena mobilnog operatera.
Gotovo svaki problem se lako rješava. Većina razloga je privremena. Neće biti potrebno više od 24 sata da ih popravimo.
Problemi sa povezivanjem "Mobilne banke"
Jedan od glavnih razloga zašto se SMS ne šalje na broj 900 je pogrešno povezivanje mobilnog telefona sa bankovnom karticom. Ovo se dešava ako je klijent povezao pogrešan broj telefona na terminalu ili u poslovnici banke.
U ovom slučaju, on neće moći koristiti mogućnosti "Mobilne banke" dok ne veže svoj broj telefona. Istovremeno, važno je brzo odspojiti pogrešan broj ćelije sa kartice, jer njen vlasnik može koristiti sredstva klijenta.
Da bi vezao novi broj i odvezao stari, korisnik kartice mora kontaktirati ured banke ili pozvati dežurnu liniju. U oba slučaja, pasoš je potreban za identifikaciju.
U terminalu Sberbanke klijent može samo da poveže novi broj na karticu, ali neće biti moguće odvezati pogrešan. Rok za povezivanje novog broja i isključenje starog je 24 sata od datuma prijave.
Nedostatak sredstava na saldu telefona
Od 2018. neki operateri su počeli da naplaćuju naknadu za slanje poruka na 900. Nisu svi korisnici toga svjesni.
Jedna od prvih naknada za obavještenja na kontakt brojSberbanka je počela da naplaćuje operateru "Tele2". Jedan od razloga zašto Tele2 ne šalje SMS na broj 900 je nedostatak sredstava na računu klijenta.
Da biste nastavili uslugu, morate platiti mobilnu komunikaciju. Usluga "Mobilna banka" će postati dostupna odmah nakon dopune stanja mobilnog telefona.
Nedostatak memorije u telefonu
Ponekad je razlog zašto korisnik ne može koristiti SMS bankarstvo zato što je memorija mobilnog telefona puna.
Da bi funkcionalnost ponovo postala aktivna, potrebno je da obrišete foldere "Inbox" i "Outbox" (ili "Sent"), brišući nepotrebne fajlove. Usluga će početi sa radom 2-5 minuta nakon brisanja memorije.
Virus u telefonu
Jedan od najopasnijih razloga zašto se SMS ne šalje na broj 900 je prisustvo virusa u telefonu pretplatnika. To može uticati na rad cijelog uređaja, uključujući i mogućnost slanja poruke na navedeni broj telefona.
Virus je opasan jer ne samo da može blokirati sistem, već i ukrasti podatke korisnika, uključujući sredstva sa bankovnih kartica i računa. Ukoliko nije moguće sami očistiti pametni telefon od njega, preporučuje se da se obratite servisnom centru.
Promjena mobilnog operatera
Većina mobilnih operatera, kako bi privukli što veći broj pretplatnika na svoje usluge, korisnicima pruža mogućnost povezivanja na novu tarifu uz zadržavanje starog broja telefona. Ne uvek ovakoopcija garantuje stabilan rad online usluga na istom nivou. Ovo može biti jedan od razloga zašto se SMS ne šalje na broj 900.
Da bi se riješio problema, klijent može kontaktirati ured banke radi ponovnog vezanja broja mobilnog telefona (sa ponovnim povezivanjem). Ako ovo ne pomogne, trebate posjetiti ured novog mobilnog operatera sa pasošem.
Tehnički kvar u banci
Sberbank je jedna od najstabilnijih kompanija na ruskom tržištu, ali čak i takve organizacije ponekad imaju tehničkih problema. Ovo je možda razlog zašto su prestali slati SMS na broj 900.
Klijent, po pravilu, saznaje o nastanku problema u odgovornom SMS-u banke. Poruka stiže za vrijeme ili odmah nakon tehničkog kvara. Vlasnik Sberbank kartice može samo čekati da stručnjaci tehničkog odjela riješe problem, a Mobilna banka će ponovo biti aktivna.
Preporučuje se:
Poruka "Vaša kartica je blokirana od strane Centralne banke Ruske Federacije": mogući uzroci i rješenja problema
Prevaranti postoje od davnina, oni će zauvijek trgovati i obavljati svoje aktivnosti. Od pojave bankovnih kartica, na ovom području pojavilo se bezbroj mobilnih šema za razvode. U posljednje vrijeme klijenti banke često dobijaju razne poruke od navodne banke koje sadrže informaciju da je kartica blokirana. Kada dobijete SMS poruku: "Vašu karticu je blokirala Centralna banka Ruske Federacije", glavno pravilo je da ostanete mirni
Kôd greške e000 prilikom plaćanja karticom. Rješenja problema
Jeste li ikada vidjeli kod greške e000? Znate li šta to znači? Želite li znati? U ovom članku ćete pronaći sve informacije o ovoj grešci
Kako provjeriti Sberbank karticu: na broj, telefon, SMS i na druge načine da provjerite stanje i broj bonusa na kartici
Više od 80% klijenata Sberbanke ima plastične kartice. Lako ih je i praktično koristiti, osim toga, omogućavaju vam da uštedite vrijeme prilikom obavljanja transakcija. Da biste uvijek bili svjesni iznosa sredstava na kreditnoj kartici, morate znati kako provjeriti Sberbank karticu
Broj zaposlenih: kako se dodjeljuje? Zašto vam je potreban broj platnog spiska?
Broj osoblja je koncept koji nije svima poznat. Međutim, većina zaposlenih ga ima. Neki zaposlenici kadrovske službe teško razmišljaju o tome kako ispravno dodijeliti ovaj broj. Međutim, u ovoj operaciji nema poteškoća
Kako mogu saznati broj svoje Visa kartice? Kako mogu vidjeti broj svoje Visa kreditne kartice (Rusija)?
Trenutno se platni sistemi razvijaju prilično brzim tempom. U ovoj recenziji ćemo govoriti o tome šta broj Visa kartice krije u sebi
