Menadžer: pojam, karakteristike i karakteristike profesije. Šta je posao menadžera

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Danas se u Rusiji svi zovu menadžeri, sve do činjenice da se zaposlenik kompanije za čišćenje zove menadžer čistoće. To se objašnjava činjenicom da svi ljudi ne razumiju značenje ove riječi. Hajde da razgovaramo o tome šta se krije iza pojma "menadžer", koje su karakteristike ove profesije i čime se ti ljudi bave. Pa počnimo s malo teorije.

Concept

Menadžer je osoba koja nečim profesionalno upravlja. Njemu je dodijeljena odgovornost za donošenje upravljačkih odluka, raspodjelu ovlaštenja i resursa. Ljudi u ovoj profesiji su angažovani na postizanju ciljeva uz pomoć izvođača. Pod ovu definiciju spada prilično velika grupa zaposlenih: to je šef organizacije ili strukturne jedinice, koordinatori aktivnosti, uski stručnjaci koji upravljaju različitim fazama proizvodnog procesa. Koncept "menadžera", s jedne strane, vrlo je općenit i nejasan, stoga se u svakom konkretnom slučaju mora precizirati, ispunjavajućiodređene radne obaveze i zadaci, a sa druge strane, potrebno je razumijevanje specijalizacije kompanije, jer samo upravljačke vještine i znanje nisu dovoljni za upravljanje mnogim procesima.

Karakteristike

Da bismo shvatili šta je posao menadžera, potrebno je opšte razumijevanje ove profesije. Menadžer je neko ko upravlja nečim. Njegovo područje odgovornosti je donošenje odluka u svom području rada. Menadžer ume da postavlja ciljeve i definiše zadatke, zna da proceni rizike, raspodeli resurse, a ima administrativnu i ekonomsku nezavisnost. Takođe, predstavnici ove profesije treba da budu u stanju da dobro rade sa osobljem, jer svoje ciljeve mogu da ostvare samo uz pomoć drugih ljudi. Posebnosti ove pozicije su da menadžer mora da radi u veoma nestabilnom okruženju. Stoga on mora biti sposoban procijeniti situaciju i promijeniti strategiju razvoja organizacije.

Uloge i funkcije

Koncepti menadžmenta i menadžera su usko povezani sa postizanjem ciljeva uz racionalno korišćenje resursa. Istovremeno, glavni ciljevi menadžmenta su: ostvarivanje profita za kompaniju, povećanje efikasnosti preduzeća, zadovoljenje potreba tržišta za kvalitetnom robom i uslugama i rešavanje društvenih pitanja. Kao dio ove aktivnosti, glavne funkcije i zadaci menadžera su:

• formiranje i optimizacija organizacijestruktura preduzeća;
• razvoj proizvodnih sistema i šema marketinga proizvoda;
• koordinacija aktivnosti različitih strukturnih podjela preduzeća;
• informativna podrška za više menadžere;
• upravljanje radom dodijeljene jedinice.

Teoretičar menadžmenta G. Mintzberg identifikovao je tri glavne uloge menadžera:

1. Komunikacija. Ona leži u činjenici da menadžer osigurava interakciju zaposlenih u svojoj jedinici, a takođe uspostavlja veze sa drugim strukturnim jedinicama organizacije, a po potrebi i sa eksternom publikom.
2. Informativno. Menadžer prikuplja, obrađuje, skladišti i prenosi informacije neophodne za produktivno funkcionisanje preduzeća.
3. Menadžer. Menadžer donosi odluke, daje naredbe, kontroliše proces proizvodnje.

Poslovne obaveze

Odgovornosti menadžera se, naravno, razlikuju u svakom slučaju, jer je u velikoj meri povezana sa specifičnostima preduzeća. Ali u svakom slučaju, menadžeri se moraju baviti četiri glavne aktivnosti:

• planiranje;
• organizacija;
• motivacija;
• control.

Tradicionalna obuka menadžera je usmjerena na obavljanje ovih funkcija. Specifičnost zadataka s kojima se menadžer suočava sugerira da se bavi mentalnim, kreativnim radom. Da bi se resursi efikasno alocirali,kompetentne odluke, biti odgovoran za njih, menadžer treba da postavi ciljeve za sebe i svoje podređene, a zatim planira načine za njihovo postizanje, kontroliše implementaciju ovih planova. Ovo je odgovornost svakog menadžera. Ovi ciljevi mogu biti različitih nivoa, zavisi od nivoa menadžera. Takođe, menadžer mora sprovesti istraživanje situacije na tržištu kako bi postavljeni ciljevi ostali relevantni i doveli do prosperiteta kompanije. Da bi zaposleni efikasno radili i pomogli kompaniji da se razvija, potrebno ih je motivisati, postaviti zadatke koji su za njih i za kompaniju relevantni, rješivi i izvodljivi. A da bi ocenio rad izvođača, menadžer mora da razvije adekvatne kriterijume i sprovede kompetentno merenje i računovodstvo aktivnosti podređenih. Pored toga, menadžer mora stvoriti uslove za razvoj kadrova. Glavna razlika između menadžera i ostalih zaposlenih je u tome što je, u okviru obavljanja svojih dužnosti, odgovoran za uspjehe i neuspjehe kompanije.

Profesionalne kvalitete

Opisujući pojam "menadžera", vrijedi se posebno osvrnuti na one kvalitete koje osoba koja odluči da savlada ovu profesiju treba da posjeduje. Ovo uključuje:

1. Posjedovanje znanja iz oblasti menadžmenta.
2. Kompetencije u oblasti proizvodnje u kojoj radi menadžer. Na primjer, menadžer ekonomista mora razumjeti ne samo tehnike upravljanja, već i ekonomiju i finansije.
3. Praktično iskustvo na terenumenadžmentu i na području u kojem kompanija posluje.
4. Mogućnost analize aktivnosti preduzeća, konkurencije, situacije na tržištu.
5. Mogućnost predviđanja i donošenja odluka u stabilnom poslovanju kompanije, kao iu situaciji više sile.

Lične kvalitete

Ne mogu svi ljudi biti menadžeri, za to je potrebna predispozicija i prisustvo psiholoških i ličnih kvaliteta od kojih se neke mogu steći, a neke su date od prirode. Lista ovih kvaliteta uključuje:

1. Inicijativa. Menadžer mora biti u stanju da preuzme razumnu i razumnu inicijativu.
2. Poslovni kontakt. Menadžer stalno mora uspostavljati odnose sa mnogo ljudi, tako da morate imati visoke komunikacijske vještine.
3. Otpornost na stres. Menadžer stalno radi pod visokim pritiskom i stoga mora biti u stanju da mu odoli.
4. Moralna zrelost. Da biste donosili pravedne odluke, potrebno je imati uspostavljene životne principe.
5. Govorničke vještine. Menadžer radi sa ljudima i mora ih uvjeriti, razumno objasniti zadatke. Također se vjeruje da menadžer mora biti kreativan, svrsishodan, hrabar, pošten.

Zahtjevi za menadžera

Glavne karakteristike profesije menadžera su dinamički promenljivi uslovi u kojima se moraju donositi odluke i visok stepen odgovornosti. Stoga, pri zapošljavanju menadžera postoje strogi zahtjevi. Međunjihov visok profesionalizam, i kao menadžera i kao specijaliste u određenoj oblasti; specijalno obrazovanje; radno iskustvo; preporuke; poslovno znanje. Prilikom prijave za posao procjenjuju stepen posjedovanja menadžerskih tehnologija i vještina kandidata, lične ciljeve potencijalnog menadžera i želju za samorazvojom. Ali najvrednije je spremnost da se uči i radi za dobrobit kompanije.

Obrazovanje

Mnogi studenti se pitaju: "Kako postati menadžer?" Danas su obrazovni programi iz menadžmenta dostupni na gotovo svakom univerzitetu. To može biti obuka samih menadžera, ili može biti obuka menadžmenta u određenim industrijama: medicina, poljoprivredni sektor i informacione tehnologije. Programi obuke menadžera obuhvataju veliki broj disciplina o različitim aspektima menadžmenta. Tako studenti dobijaju znanja o antikriznom i strateškom menadžmentu, o radu na projektima, o upravljanju raznim vrstama resursa. Takođe u programima ima mnogo predmeta iz psihologije, jer će menadžer morati da radi sa ljudima. Za efikasan rad u budućnosti, studentima se daju kursevi finansijskog menadžmenta, predavanja iz marketinga, ekonomske i pravne pismenosti, kao i kursevi o preduzetništvu.

Vrste menadžera

Potpuni opis profesije menadžera nemoguć je bez ideje o tome koji su koraci u karijeri mogući u njoj. Obično se izdvajaju menadžeri nižeg nivoa. To su specijalisti koji organizuju rad narazličite faze proizvodnje. Ova grupa je najbrojnija u ovoj profesiji, u nju ne dolaze samo osobe sa posebnim obrazovanjem, već i oni koji su, na primjer, završili kurs finansijskog menadžmenta. U ovu vrstu spadaju menadžeri za određene vrste poslova: za prodaju, za snabdevanje, poslovođe, poslovođe itd. Srednji menadžeri organizuju rad strukturnih jedinica kompanije, uključuju rukovodioce i rukovodioce strukturnih odeljenja. Top menadžeri ili viši menadžeri upravljaju cijelom kompanijom u cjelini ili cijelim dijelovima industrije. To uključuje direktore, ministre, rektore. Ovo je najmanja grupa lidera, oni snose najveću odgovornost za aktivnosti organizacije.

Specijalizacije menadžera

Menadžeri obično moraju da rade u nekim industrijama i iz toga proizilazi njihova specijalizacija. Najčešći tipovi specijalizacije su:

• menadžer prodaje;
• HR manager;
• upravitelj ureda;
• advertising manager;
• turistički menadžer.

Mesto menadžera u organizaciji

Unutar određene organizacije, menadžer može obavljati različite funkcije. Tradicionalno, ljudi u ovoj profesiji imaju jedno od tri mjesta. Ili je organizator nekog posla, voditelj programa i ciljnih grupa, odgovoran za realizaciju posebnog djelokruga rada. Na primjer, projekt menadžer u agenciji za brendiranje odgovoran je za vođenje projekta klijenta od početka do kraja, iz trenutka u trenutak.potpisivanje ugovora i popunjavanje briefa prije isporuke narudžbe i potpisivanje potvrde o prijemu. A menadžer prodaje u trgovini ili veletrgovini traži kupca i organizira prodaju pravog proizvoda, odnosno njegov zadatak je da obavi određeni posao. Ili može biti šef strukturne jedinice, voditi grupu ljudi, svojih podređenih. Dakle, šef kadrovske službe će biti rukovodilac u odnosu na zaposlene u ovom odjeljenju. Može im davati uputstva, dijeliti teret, poticati ih na dobar posao, ohrabrivati zaposlenike i izricati im sankcije. Ili menadžer može biti administrator različitih nivoa upravljanja, njegov zadatak je da organizuje proizvodni proces i učini ga efikasnim. Na primjer, menadžer ekonomista će organizirati rad kompanije u oblasti svoje specijalizacije. Iako se u ovoj perspektivi menadžer često shvata kao osoba bez specijalizacije. Takav administrator može upravljati bilo kojim preduzećem ili proizvodnjom, pošto je upoznat sa metodama upravljanja.

Prednosti i nedostaci menadžera

Svaka profesija ima svoje prednosti i mane. Prednosti biti menadžer uključuju:

• visoki društveni status prestiža;
• dobre prilike za karijeru;
• prilike za stjecanje poduzetničkog iskustva i naknadno pokretanje vlastitog posla;
• dovoljno dobra plata.

Nedostaci ove profesije se mogu nazvati:

• visok stres, visoki troškovilični resursi;
• rizik u donošenju odluka;
• nedostatak uniformnih šablona poslova, velika varijabilnost.