Srednji menadžer - ko je ovo? Obuka, uloga i odgovornosti

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Upravljačke odluke koje se donose u organizaciji gotovo su centralna karika u menadžmentu kompanije. Glavne funkcije, u konačnici, mogu se svesti na pripremu, usvajanje i implementaciju odluka.

Treba napomenuti da je rukovodilac centar administrativnog aparata i izvršni organ nadležan za tekuće aktivnosti čitavog preduzeća.

Aktivnosti srednjeg menadžmenta

Sve aktivnosti u kompaniji mogu se podijeliti na dva nivoa menadžmenta: top menadžment i rad kao srednji menadžer.

Uspeh cele kompanije u krajnjoj liniji zavisi od aktivnosti menadžmenta u srednjoj karici, odnosno od šefova odeljenja i raznih sektora kompanije.

Opća ideja o entitetu

Srednji menadžer je osoba koja je posrednik između najvišeg menadžmenta kompanije i nižih nivoa. Zauzvrat, srednji menadžer priprema informacije za više rukovodstvo, a te odluke također saopštava zaposlenima nižeg nivoa u obliku specifičnih zadataka.

Dakle, srednji menadžer jedirektor (šef) pododjeljenja (odsjeka, filijale) preduzeća, koji ima više zaposlenih u svojoj podređenosti. U ovom slučaju, broj zaposlenih u subordinaciji nije bitan. Mogu biti 2 osobe, ili možda 10.

Najtipičnije pozicije srednjih menadžera su sljedeće: šef odjela (prodaja, prodaja), menadžer prodaje, menadžer poslovnice. Specifičnosti aktivnosti u okviru pozicije određene su suštinom rada jedinice i karakteristikama same organizacije.

Uloga

U trenutnim kriznim uslovima, kompanije u Rusiji pokušavaju da se promene i prilagode kako bi opstale u teškim ekonomskim uslovima. U isto vrijeme, mnoge stvari se mogu promijeniti u organizaciji - od strukture do prostorne organizacije - kako bi se uštedio novac. U takvim slučajevima, odgovornost srednjeg menadžera je veza između ideja top menadžmenta i njihove implementacije među izvođačima. Srednji menadžer mora jasno i jednostavno prenijeti svojim zaposlenima šta vlasti žele. Samo u slučaju tačne dostave ovakvih informacija, moguć je uspjeh kompanije i njen "opstanak" na tržištu.

Osnovna uloga srednjeg menadžera je efikasno upravljanje njegovom vezom (odjelom) u kompaniji, kao i donošenje informacija i naređenja svojim podređenima od najvišeg menadžmenta. On djeluje kao svojevrsni dirigent ideja, ciljeva, misija, zadataka i planova izvršiocima iz vlasti. Srednji menadžer konkretno implementira stratešku misiju kompanijepraktična akcija.

Međutim, to je moguće samo u slučaju pravilne i pravovremene obuke i usavršavanja šefa.

Razmotrite ulogu srednjeg menadžera u medicinskoj organizaciji. Trenutno, za srednje menadžere u navedenim organizacijama, glavni pravac njihovog djelovanja je poboljšano i kvalitetnije pružanje procesa liječenja. Dakle, srednji menadžer je osoba koja mora imati potpune informacije o potencijalima svakog svog zaposlenika, o njegovim ličnim i ulozim karakteristikama, sklonostima, interesovanjima, planovima za karijeru. Takve informacije će mu omogućiti da ocijeni podobnost svojih zaposlenih za njihov položaj u medicinskoj ustanovi, što direktno utiče na efikasnost medicinskog i zdravstvenog procesa.

Obuka i obrazovanje

Cilj svake kompanije da postigne svoje krajnje ciljeve je da na kraju ima kompetentne stručnjake kroz organizaciju takvog procesa kao što je obuka srednjih menadžera.

Ako srednji menadžer ne uspije upravljati svojim podređenima, tada će najviši menadžment ocijeniti njegove kvalitete i sposobnosti, i, ako je potrebno, poslati ga na naprednu obuku.

Obuka za srednje menadžere obično uključuje sljedeće blokove znanja:

• sticanje i razvoj upravljačkih vještina (sposobnost upravljanja osobljem, pravilnog odabira osoblja, blagovremenogmotivirati zaposlene);
• podučavanje komunikacijskih vještina (sposobnost javnog govora, sprječavanja sukoba, efikasne interakcije);
• poboljšanje ličnih kvaliteta (psiholoških karakteristika, želja za ličnim rastom i napredovanjem u karijeri).

Osnovni zahtjevi

Menadžer srednjeg nivoa je specijalista koji treba da ima do 400 veština. Na njima se formiraju osnovni zahtjevi za predstavnike srednjeg nivoa: šef organizacije, odjeljenja, upravljačkog aparata mora imati ne samo posebnu, već i menadžersku obuku.

Menadžer mora imati sljedeće vještine:

• vodi ljude;
• planirajte i organizirajte posao;
• pripremite, donosite menadžerske odluke i organizirajte njihovu implementaciju;
• uključiti podređene da aktivno učestvuju u pripremi odluka u različitim oblastima aktivnosti;
• pratiti tok rada na implementaciji odluka;
• pravilno raspodijeliti odgovornosti između svojih zamjenika, pomoćnika i podređenih;
• formulirajte i birajte strateške pravce organizacije, upravljačke aparate i fokusirajte se na njihovo rješenje;
• proučite i ispravno procijenite rezultate istraživanja javnog mnijenja;
• proučite i ispravno procijenite rezultate socioloških istraživanja;
• koristite uslugekonsultanti za upravljanje;
• stvorite pozitivnu socijalnu i psihološku klimu u timu;
• organizujte svoj rad i rad svojih podređenih (organizujte poslove, uslove rada, proučite napredne radne prakse, vodite računa i analizirate troškove radnog i neradnog vremena, planirajte svoje vreme itd.);
• razvijanje kriterijuma i indikatora za vrednovanje rada podređenih.

Lider bi trebao imati sljedeće menadžerske vještine:

• analitički, što je sposobnost menadžera da analizira informacije, razumije odnos između dijelova i cjeline, uspostavi odnose, identifikuje i poteškoće i prilike, formuliše zaključke za donošenje odluka i planiranje;
• administrativni, ovo uključuje vještine prikupljanja, obrade i analize informacija i implementacije upravljačkih funkcija na osnovu njih;
• komunikativne, odnosno vještine koje su neophodne za pravilno razumijevanje drugih, efikasnu interakciju sa njima. Jedna od najvažnijih komunikacijskih vještina je sposobnost pravilne komunikacije s ljudima;
• tehnički, odnosno sposobnost obavljanja određenih specifičnih poslova: na primjer, obučite svoje podređene u njihovim dužnostima i dajte informacije menadžerima o problemima koji se javljaju u procesu rada.

Poslovne obaveze

Poslovne obaveze srednjeg menadžera:

• organizacija tehnologije rada jedinice za koju je odgovoran;
• određivanje i optimizacija organizacione strukture jedinice;
• racionalno delegiranje ovlasti između zaposlenih u jedinici;
• određivanje osnovnih zahtjeva za pozicije;
• razvijte odgovornosti glavnog posla;
• davanje odgovarajućih prava podređenima;
• određivanje granica odgovornosti među podređenima;
• racionalna organizacija radnog prostora i mjesta;
• određivanje ključnih pokazatelja učinka jedinice u cjelini i svakog zaposlenika pojedinačno;
• formiranje sistema motivacije među podređenima;
• organizacija obuke podređenih, unapređenje njihovih kvalifikacija;
• racionalan odabir i odabir osoblja za položaje u jedinici.

Formula za efikasno liderstvo

Formula za efikasno vođstvo je prilično jednostavna i prikazana je u tabeli ispod.

1. Odvojite vrijeme da isplanirate svoje aktivnosti.

2. Poboljšajte učinak svakog pojedinačnog zaposlenog.

3. Pokušajte se riješiti nemarnih radnika.

Zaključci

Srednji menadžeri u kompanijama danas su centralna karika, jer obavljaju posredničku funkciju između top menadžmenta i izvođača "odozdo". Gdeproduktivnost i efikasnost čitavog procesa zavisi od toga koliko će rad srednjih menadžera biti tačan i racionalan.