Autsourcing kompanija - šta je to i koje usluge pruža?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Trenutno, dio osoblja za bilo koju organizaciju može obezbijediti outsourcing kompanija. Koje su to usluge i kako funkcionišu takve kompanije - pokušajmo to shvatiti u ovom članku.

Preduvjeti za nastanak

Outsorsing, kao zasebna linija poslovanja, proizašao je iz prakse konvencionalnih agencija za zapošljavanje. Obične agencije za zapošljavanje pokušavale su da svoje kandidate zaposle za stalni posao. Ali bilo je i firmi kojima su radnici bili potrebni privremeno, na primjer, za zamjenu bolesnog radnika ili za obavljanje nekog jednokratnog posla. Usluge outsourcing kompanije usmjerene su upravo na popunjavanje ove praznine. Sama riječ "outsourcing" na engleskom znači "vanjski izvor" i daje razumijevanje dobavljača treće strane.

S druge strane, kompanija treba da angažuje zaposlene za obavljanje određene oblasti posla. Takva firma ne treba da naduvava osoblje i plaća poreze za zaposlene čiji će rad biti koristan samo u strogo ograničenom vremenu. Ovdje će u pomoć priskočiti i outsourcing.kompanija. Posao za koji su bili potrebni zaposleni na određeno vrijeme će biti završen, a kompanija će sama isplatiti outsourcing firmu, bez brige o obračunu plata, bonusa i oporezivanja zaposlenih na određeno vrijeme.

Kako radi

Usluge privremenog zapošljavanja trenutno pruža kompanija za vanjske poslove. Koje su to usluge i kako se vrši regrutacija?

Na primjer, organizacija se priprema za opštu poresku reviziju. Kako bi se pripremio za ovaj događaj, računovodstvo može zahtijevati od zaposlenih na određeno vrijeme da još jednom provjere primarne dokumente. Na primjer, organizacija se obraća outsourcing birou sa zahtjevom da dodijeli nekoliko zaposlenih na određeno vrijeme. Biro im obezbjeđuje zaposlene na određeno vrijeme prema ugovoru. Ovi zaposleni nisu uključeni u osoblje organizacije, tamo ne primaju platu - sva plaćanja se vrše samo preko outsourcing biroa.

Vrste outsourcinga

Trenutno postoje različite vrste outsourcinga, opseg usluga zavisi od vrste i kompletnosti funkcija koje se prenose na organizaciju treće strane. Razlikujte djelomično i potpuno outsourcing. Djelomično - to je kada se dio funkcija prenosi na radnike treće strane. Ako zaposlenik outsourcing kompanije preuzme sav posao u određenom odjelu, onda se ova vrsta usluge naziva full outsourcing. Kako to izgleda u praksi?

Ako problemi postavljanja i nadogradnje računara u preduzećimaprebačeni su na ramena preduzeća treće strane - ovo je potpuni outsourcing. Ako je kompanija treće strane odgovorna samo za administraciju sistema i ažuriranje baza podataka, a zaposleni sa punim radnim vremenom se bavi hardverskim problemima, popravkama i ažuriranjima, ovo je privatni vanjski izvor. Vrsta usluga koje zahtijeva preduzeće je precizirana u ugovoru koji potpisuje outsourcing kompanija. Šta je ovaj dokument?

Uobičajeni ugovor o eksternalizaciji

Ugovor je osnova za formalizaciju odnosa i obaveza između korisnika usluga i outsourcing biroa. U glavnom dijelu dokumenta o pružanju usluga uz naknadu nalaze se stavovi o delegiranju funkcija koje će ubuduće obavljati outsourcing kompanija. Usluga se vrši nakon preliminarne selekcije kandidata - naručilac usluga može insistirati na samostalnom odabiru, intervjuu i provjeri kvalifikacija kandidata za privremeni rad. Ili možda povjerite ove odgovornosti vanjskim suradnicima.

Tipični ugovor treba da sadrži sljedeće stavke:

• privatnost - poslovne tajne kupaca, klauzula o neotkrivanju i garancije;
• detaljni uslovi za kandidata za poziciju sa listom ličnih karakteristika: dostupnost relevantnog obrazovanja, potrebno iskustvo, rad na određenoj poziciji, itd.;
• uslovi rada - lista, obim, uslovi, itd.;
• outsourcing odgovornost za usluge lošeg kvaliteta - kazne, kazne, vraćanjegotovina, ostalo.

Popularni outsourcing

Danas su firme za privremeno zapošljavanje specijalizirane uglavnom za sljedeće aktivnosti:

• IT-outsourcing - ovo znači rad na web programiranju, razvoju web stranica, održavanju, administraciji, kreiranju i održavanju jedinstvenog softvera.
• Autsorsing proizvodnje - uključuje prijenos dijela proizvodnih funkcija na kompaniju. Na primjer, reklamna agencija naručuje vanjsku organizaciju da distribuira letke i letke.
• Autsorsing poslovnih procesa – kada su u pitanju vanjski zaposlenici za obavljanje jednokratnih poslova. Na primjer, dodatno osoblje računovođa i pravnika tokom poreske revizije.

Alternativne prilike za posao

Za studente ili osobe bez stalnog radnog mjesta, mogućnost poboljšanja svoje materijalne situacije pruža se radom u outsourcing kompanijama. Povratne informacije od privremenih radnika sugeriraju da takva saradnja obezbjeđuje mali, ali stalan prihod.

Outsorsing pruža priliku da isprobate druge aktivnosti i pokušate pronaći sebe u drugoj specijalnosti. Pogodan je i za one koji sebe ne vide u stalnom radnom mjestu, koji žele da se razvijaju. Dobar je i za poslovne ljude početnike - proces proizvodnje ili prodaje možete osjetiti iznutra, radeći kao privremeni zaposlenik u postojećempreduzeće.

Autsourcing radna baza

Osoblje je glavna prednost koju ima dobra outsourcing kompanija. Povratna informacija o radu zaposlenih na određeno vrijeme je kapital kompanije, uz pomoć kojeg će kompanija stalno širiti bazu klijenata organizacija klijenata. Zahvaljujući skretanju pažnje sa sporednih zadataka, zaposleni sa punim radnim vremenom mogu se fokusirati na postizanje glavnih ciljeva koje menadžment kompanije sebi postavlja.

Prednosti vanjskih poslova

Nesumnjiva prednost ovakve saradnje je ušteda. Prilikom sklapanja ugovora o uključivanju vanjskih radnika možemo sa sigurnošću predvidjeti smanjenje troškova za oko 20%. Ove uštede dolaze od smanjenja ulaganja u nematerijalna sredstva kao što su obuka, stažiranje za novog zaposlenika, održavanje vlastitog osoblja, smanjenje osoblja administratora i računovođa za evidenciju radnog vremena ili platni spisak. Troškovi preduzeća se smanjuju zbog privremene nesposobnosti zaposlenog - u slučaju bolesti, biro za spoljne poslove jednostavno šalje novog, ništa manje kvalifikovanog radnika. A ako dolazi do otpuštanja u državi, možete pokušati zamijeniti vanjskog radnika za novu količinu posla i analizirati efikasnost njegovog rada u smislu troškova energije.

Dodatne pogodnosti

Dobra opcija za outsourcing će biti za strane kompanije ili za firme koje otvaraju nove aktivnosti. Strani stručnjaci možda nisu u potpunosti svjesni zamršenosti pravne i računovodstvene podrške usvojene u našoj zemlji. Za kompetentno vođenje ekonomskog i poreskog računovodstva pozivaju se vanjski radnici koji će svoje poslove obavljati do pojave stalno zaposlenih radnika.

Kada se razvijaju nove aktivnosti, zapošljavanje radnika na određeno vrijeme će pomoći menadžmentu kompanije da uživo ocijeni profitabilnost novog poduhvata, izračuna potrebne troškove i vidi efektivnost nove linije aktivnosti „neaktivne“.

Nedostaci outsourcinga

Naravno, takva saradnja ima svoje zamke. Prije svega, to je stalna ovisnost o drugom preduzeću. Ako agencija za privremeno zapošljavanje ostane bez osoblja, onda će sve to odmah uticati na ugled kompanije koja je s njom sklopila ugovor. Može doći do kršenja povjerljivosti - zaposleni na određeno vrijeme mogu otići na posao u konkurentsku firmu i nesvjesno otkriti komercijalne namjere kompanije u koju ih je outsourcing kompanija poslala zadnji put. Šta su ove informacije i kako će biti otkrivene zavisi samo od ličnih podataka zaposlenih koje šalje outsourcing kompanija.

Recenzije zaposlenih koji rade u osoblju klijentske firme takođe mogu uticati na efikasnost outsourcinga. Postoji i rizik neprihvatanja zaposlenih na određeno vrijeme od strane osoblja kompanije. Možda će se na privremene radnike gledati kao na konkurente, a ne kao pomagače. Ova neravnoteža u odnosima može biti loša za saradnju.

Kako radi kompanija za zapošljavanje

Dobar primjer profesionalnog zapošljavanja i ponude privremenih radnika je United Outsourcing Company.

UAC se pozicionira kao raznovrsni holding novog tipa, koji nudi kadrovsku pomoć preduzećima uključenim u različite ekonomske sektore. Baza talenata kompanije su podaci o velikom broju zaposlenih osnovnih i visokih kvalifikacija koji mogu biti uključeni u različite oblasti ekonomske aktivnosti.

Osnovne vrste UAC usluga

Kombinirana outsourcing kompanija trenutno nudi svoje usluge zapošljavanja u:

• računovodstvena i pravna podrška - omogućavaju vam da uštedite na zapošljavanju i obuci stalno zaposlenih radnika, dobijete efikasan posao bez trošenja novca na usavršavanje za stalno zaposlene;
• informaciona i tehnička podrška - omogućava vam da obezbedite softversku podršku za sve postojeće računarske mreže;
• usluge call centra su sveobuhvatna informatička podrška i efikasan kanal komunikacije za razvoj kompanije. Iskusan operater call centra može stvoriti povoljnu reputaciju za kompaniju ili brend, povećati lojalnost partnera i kupaca kompanije;
• obezbeđivanje sopstvenog poslovnog prostora za poslovne sastanke, konferencije, sastanke i prezentacije;
• domaće i administrativne usluge - podrazumijeva centralizirano pružanje bilo kojeg poslovnog subjekta niskokvalifikovanim kadrovima -čistačice, selidbe, konobari, mašine za pranje sudova, pomoćni kuvari, sobarice, kuriri;
• zaštitu i sigurnost prostorija obezbjeđuje pažljivo odabrano osoblje, korištenjem kojeg možete značajno smanjiti rizik od krađe i oštećenja imovine.

Ova svestranost omogućava UAC-u da sveobuhvatno podrži kupca, nudeći mu maksimum usluga. Nije iznenađujuće da kompanija svake godine zaključi preko 500 novih ugovora, od kojih se oko 90% produžava za naredni period. Efikasnost pružanja usluga omogućila je kompaniji da uđe na strana tržišta - razne outsourcing organizacije koje djeluju u Kazahstanu, Armeniji i Bjelorusiji rade pod brendom United Outsourcing Company.

Recenzije zaposlenih

Mnoge onlajn recenzije o UAC-u ukazuju na to da ova organizacija ne nailazi često na poslove i da je dobijanje dugoročne pozicije tamo prilično problematično. Ipak, redovni zaposleni u UAC-u kažu da fleksibilnost rasporeda i stalno surfanje po drugim kompanijama omogućavaju da istražite vlastitu profesiju iz različitih uglova do suptilnosti.

Kao što možete vidjeti, raznovrsnost usluga koje pružaju zaposleni na određeno vrijeme omogućava i klijentskoj kompaniji i outsourcing kompaniji da ostanu na površini. I ne biste trebali s prezirom govoriti o privremenom radu koji nije u vašoj specijalnosti, a koji vam u ovom trenutku može pružiti outsourcing. Na kraju krajeva, novo iskustvo će vam sigurno pomoći da uskoro pronađetestalni posao ili pokretanje sopstvenog biznisa.