Poslovni model - šta je to? Koji su poslovni modeli?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Poslovni model je novi alat za dizajniranje i planiranje poslovnih procesa. Oni su usmjereni na pronalaženje najefikasnijih rješenja za ostvarivanje profita. Proces izgradnje poslovnih modela dobio je snažan poticaj masovnim razvojem e-trgovine. Danas se ovi alati koriste ne samo u online sferi, već iu tradicionalnim poslovnim industrijama. Hajde da razgovaramo o tome šta je poslovni model preduzeća, koje vrste postoje i zašto su uopšte potrebni.

Koncept poslovnog modela

Da bismo ukratko opisali suštinu poslovnog modela, vrijedi napomenuti da je ovo pojednostavljen, šematski, konceptualni prikaz toka poslovnih procesa. Ovaj koncept nastaje kao odgovor na brojne izazove nove ekonomske stvarnosti koja se pojavila krajem 20. stoljeća. U posao je dolazilo sve više novajlija, a za to nisu imali vremena, novca i znanjada bi razvili duboke razvojne strategije, bili su im potrebni efikasni i brzi alati za maksimiziranje profita. A poslovni model je jasan, vizuelan način da se vide sve komponente poslovanja i pronađu tačke za razvoj i povećanje profitabilnosti.

Pristupi definisanju poslovnog modela

Prvi put se termin "poslovni model" pojavio u radovima iz ekonomije 40-ih godina 20. vijeka. Ali tada se nije široko koristio, dugo se koristio u kombinaciji s konceptom korporativne strategije. I tek 90-ih, poslovni modeli su postali popularni u vezi sa razumijevanjem poslovanja na Internetu. Kasnije je termin organski ušao u leksikon menadžera i ekonomista u raznim oblastima, ne samo na internetu. Postoje dva glavna pristupa formulisanju definicije poslovnog modela. Prvi se odnosi na akcenat na tok proizvodnih procesa u preduzeću i usmeren je na pronalaženje internih rezervi preduzeća za dodatni profit. Drugi pristup se odnosi na eksterno okruženje kompanije, posebno na potrošača i njegove potrebe i vrednosti. U ovom slučaju, kompanija bira segment potrošača, razvija kupca i uspostavlja odnose s njim. Postoji i mnogo autorskih koncepata, od kojih svaki formulira vlastitu interpretaciju ovog koncepta. U svom najopštijem obliku, možemo reći da je poslovni model analitički alat koji u shematiziranom, vizuelnom obliku opisuje sve procese u kompaniji i pomaže u pronalaženju bodova za ostvarivanje profita.

Goalskonstrukcija

Glavna svrha kreiranja poslovnog modela je pronalaženje načina za razvoj kompanije. Pomaže da se identifikuju prednosti i konkurentske razlike preduzeća i procene novi poslovni procesi. Takođe, poslovni model vam omogućava da utvrdite potrebu za promjenama u već poznatim načinima postojanja kompanije kako bi se maksimizirao profit. Osim toga, modeliranje pomaže da se identifikuju slabosti kompanije i eliminišu ranjivosti. Poslovni model je dobar alat za procjenu efektivnosti proizvodnih procesa i organizacije upravljanja. Daje holistički pogled na aktivnosti kompanije i stanje internog okruženja, omogućava vam da poboljšate tok svih procesa.

Poslovni model i strategija kompanije

Nije neuobičajeno da se pojmovi "poslovni model" i "korporativna strategija" koriste naizmjenično. Ili je čak strategija predstavljena kao sastavni element modela. Međutim, postoje značajne razlike između ovih pojava. Strategija se zasniva na sveobuhvatnoj analizi eksternog i internog okruženja kompanije i formulisanju dugoročnih ciljeva. A poslovni model je povezan sa relativno bliskim ciljevima, više je taktika, jer daje konkretne odgovore na pitanja kako postići ciljeve. Poslovni model projekta uključuje skup potrebnih radnji što je moguće bliže trenutnoj stvarnosti. Više je povezano sa finansijskom sferom kompanije. Strategija, s druge strane, u većoj mjeri određuje pravac razvoja kompanije, mnogo je manje specifična. Optimalnoredoslijed planiranja je izrada strategije, a već na njenoj osnovi - kreiranje poslovnog modela. Strategija u ovom slučaju je ideološka platforma za modeliranje.

Komponente

Budući da je polje poslovanja izuzetno raznoliko, postoji veliki broj opcija za poslovne modele. Teoretičari i praktičari pronalaze različite pristupe definiciji ovog fenomena i identifikuju različite skupove komponenti u njemu. Dakle, postoji mnogo pristalica gledišta da poslovni model organizacije uključuje komponente kao što su organizaciona struktura, resursi, poslovni proces, organizacione funkcije, korporativna strategija i proizvodi i usluge koje se proizvode. Model generalizovanog poslovnog plana obuhvata sledeće komponente: analizu tržišta i konkurencije, organizacionu strukturu, marketing, proizvodnju, finansijske planove, procenu rizika, pravni osnov. Međutim, ovi koncepti nisu baš poslovni modeli. Osterwalderov najpopularniji poslovni model ima 9 glavnih komponenti: segmente kupaca, odnose s kupcima, kanale distribucije, prodajnu ponudu, resurse, osnovne aktivnosti, ključne partnere, strukturu troškova i tokove prihoda. U nastavku ćemo detaljnije razmotriti ovaj model. Tradicionalno, danas poslovni model uključuje blokove kao što su potrošač, proizvod, marketing, dobavljači i proizvođači, finansije, konkurenti, tržište, neekonomski faktori uticaja.

Koraci u izgradnji poslovnog modela

Svako modeliranje počinje procjenom postojećeg stanja i formuliranjem ciljeva. Daljnja izgradnjaposlovni modeli su povezani s izborom odgovarajućeg predloška i njegovim kompetentnim popunjavanjem. Osterwalder, vodeći svjetski ideolog poslovnog modeliranja, kaže da proces "dizajna" uključuje pet glavnih koraka:

- Mobilizacija. U ovoj fazi potrebno je sprovesti pripremne studije, proceniti resurse, postaviti ciljeve i, što je najvažnije, okupiti potreban tim.

- Razumijevanje. Ova faza je povezana sa uranjanjem u situaciju, odnosno u ovom trenutku morate razumjeti šta se dešava na tržištu i u kojim uslovima ćete morati poslovati.

- Dizajn. Ova faza je povezana s generiranjem ideja, najčešće se pojavljuju kao rezultat „brainstorminga“tima. U ovoj fazi, morate pronaći nekoliko održivih poslovnih ideja i uskladiti ih s odgovarajućim predlošcima poslovnog modela.

- Aplikacija. Ova faza je povezana sa testiranjem razvijenog modela na realne uslove tržišta i njegovim prilagođavanjem postojećim okolnostima.

- Upravljanje. Ovo je stvarna faza korišćenja modela, uz periodičnu procenu njegove efikasnosti i prilagođavanje njegovog funkcionisanja.

Vrste poslovnih modela

Postoji nekoliko pristupa za identifikaciju tipova objekata koji se proučavaju. Ostvarljiva imovina može poslužiti kao osnova za tipologiju. U ovom slučaju razlikuju se modeli sa finansijskim, ljudskim, nematerijalnim i fizičkim sredstvima. Prema objektu modela, takve se varijante razlikuju kao šabloni za određeni proizvod, za kompaniju u cjelini i za grupu kompanija. U ovom slučaju, istraživačigovore o diferenciranim, nediferenciranim, segmentiranim, integrisanim, adaptivnim i eksterno orijentisanim vrstama. Međutim, najbolje je poslovne modele teško tipizirati i obično nose naziv kompanije za koju su prvi put osmišljeni. Tako su se 50-ih godina 20. stoljeća pojavili modeli za kompanije kao što su američki McDonald's i japanska Toyota. Šezdesete su obilježile pionirski tipovi Wal-Marta i Hypermarketa. U 1980-im, Home Depot, Intel i Dell Computer postavili su trend. Devedesetih su ih zamijenili modeli izmišljeni za Netflix, eBay, Amazon.com, Starbucks, Microsoft. A kraj 20. i početak 21. veka obeležio je bum modela za internet projekte.

Poslovni modeli na internetu

Online trgovina tek uzima maha posljednjih godina, to je najbrže rastuće područje moderne ekonomije. Jedna od tajni takvog procvata je sposobnost izgradnje uspješnog i profitabilnog poslovanja uz malo ulaganja. Budući da je ovo područje, prije svega, mjesto za realizaciju svojih planova mladih poduzetnika, koji nemaju iskustva u dubinskom istraživanju i strateškom planiranju, na internetu se pojavljuje veliki broj modela različite složenosti. Najpopularniji poslovni model kompanije na webu su online aukcije. Postoji nekoliko superprofitabilnih i hiljade malih kompanija izgrađenih na ovom principu. Istraživači tvrde da danas postoji 9 glavnih tipova poslovnih modela implementiranih na Internetu: posredništvo, pretplata, trgovina, oglašavanje, proizvodnja, informaciono posredovanje,podružnica, potrošač i zajednica.

Blanck-Dorff model

Steve Blank je jedan od najuspješnijih svjetskih startupa, a njegova knjiga s Bobom Dorfom govori o tome na čemu bi se trebali zasnivati novi poslovni modeli. Oni su zagovornici pristupa poslovanju usmjerenog na potrošače. Prilikom sastavljanja modela potrebno je odgovoriti na ključna pitanja iz pet grupa:

- Potrošači: ko su oni, šta im možete ponuditi i kako ih zadržati?

- Proizvod: šta je u njemu dobro i kako ga najbolje dostaviti kupcu?

- Prihod: kako zaraditi novac i kako povećati profit?

- Resursi: šta vam je potrebno da postignete cilj, gdje su ti resursi i kako ih nabaviti?

- Partneri: ko može pomoći u postizanju cilja i kako ih privući?

Prema autorima modela, da bi se razvio projekat, potrebno je prevazići 4 faze: identifikacija, verifikacija, privlačenje i rođenje kompanije. U posljednjoj fazi, projekat se „preporoda“u punopravnu kompaniju.

Osterwalder Model

Jedan od najpoznatijih u svijetu je poslovni model Osterwalder, pogodan je za projekte u bilo kojoj oblasti djelatnosti. U modelu postoji 9 blokova:

- Potrošački segmenti. Potrebno je analizirati tržište i identifikovati odgovarajuće segmente na koje ćete usmeriti pažnju kako se ne bi raspršili resursi.

- Predlozi vrijednosti. Treba shvatiti šta je važno za kupca, koje su njegove glavne potrebe i na osnovu togaformulirati ponudu koja bi zadovoljila potrebe i vrijednosti potrošača. Trebalo bi da dobije nešto što će mu pomoći da riješi neke probleme i zadovolji svoje potrebe.

- Kanali distribucije. Na osnovu životnog stila potrošača i njegovih medijskih preferencija treba izabrati kanale za širenje informacija o proizvodu i načine prodaje.

- Odnos sa klijentom. Razmislite o načinima za privlačenje i zadržavanje kupaca, kao io metodama da ih ohrabrite da obave kupovinu.

- Ključni resursi. Svakom preduzeću su potrebni materijalni, ljudski i nematerijalni resursi, preduzetnik mora dobro da razume šta će mu trebati i gde to može nabaviti.

- Ključne aktivnosti. Jedan od najvažnijih blokova, potrebno je propisati proizvodne procese i upravljanje specifično za ovaj projekat.

- Ključni partneri. Ko može pomoći u postizanju ciljeva: dobavljači, proizvođači osnovnih i srodnih elemenata, važno je razumjeti kako ih uključiti u svoj projekat.

- Struktura troškova i tokovi prihoda su građevni blokovi za koje je odgovoran finansijski poslovni model. Potrebno je imati dobru predstavu o tome koliki su troškovi proizvodnje proizvoda i njegove isporuke i gdje postoje tačke za potencijalno povećanje profita. Svi ovi blokovi šablona moraju biti završeni kroz istraživanje i razmišljanje.

Model E. Maurya

"Lean" poslovni model je modifikacija Osterwalder šablona. Također ističe nekoliko blokova koje treba popuniti: problem, vrijednostponuda, segmenti kupaca, ključni pokazatelji, kanali distribucije. Najvažnija stvar u poslu, prema E. Maurya, je pronaći prednost koju nepošteni konkurenti ne mogu kopirati. To mogu biti tehnologije, načini interakcije sa kupcem, karakteristike distribucije. Upravo u prisustvu takve prednosti leži glavna tajna poslovanja.

Johnson Model

Prema Marku Džonsonu, poslovni model je pravi način da se osvoji tržište. Zasnovao je svoj šablon na konceptu čistog hvatanja svemira K. Christensena. Model ima tri komponente: ponudu vrijednosti, formulu profita i ključne resurse plus ključne procese. Sve komponente su međusobno povezane i utiču jedna na drugu.