Supermarketi "Magnit": recenzije zaposlenih i kupaca

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Jedan od najrazvijenijih maloprodajnih lanaca u zemlji - "Magnit" - predstavljen je prehrambenim i neprehrambenim prodavnicama u "susjedskom" formatu. Mreža zauzima jednu od vodećih pozicija među globalnim maloprodajama sa značajnom kapitalizacijom i veliki je poslodavac. "Magnet", recenzije zaposlenih i potrošača o kojima su vrlo dvosmislene, ima mnoge prednosti i mnoge nedostatke. Kakvo je mišljenje običnih kupaca i zaposlenih u lancima o ovim trgovinama? Pročitajte o ovome i mnogo više u članku.

Kako je sve počelo?

CJSC Tander, kompanija za upravljanje mrežom Magnit, posluje od 1994. godine. Tada je, pod vodstvom Sergeja Galitskog, organizacija obavljala veleprodaju kućne hemije, kozmetike i izrasla u jednu od najvećih ruskih distributeri. Samouslužne radnje su počele da se otvaraju 1998. godine, prvo u Krasnodaru, gde se i danas nalazi sedište organizacije. Za samo godinu dana kompanija je zauzela poziciju lidera na jugu Rusije i počela se seliti u druge regije. 2000. godine počinje rad maloprodajereorganiziran je smjer, trgovine su prebačene u format diskonta pod jedinstvenim brendom Magnit.

Početkom 2006. godine OJSC "Magnit" je reorganizovano u holding kompaniju grupe preduzeća koja se bave maloprodajom preko mreže "Magnit", o čemu su povratne informacije zaposlenih u to vreme bile izuzetno pozitivne. Rezultat naglog razvoja maloprodajne mreže bilo je hiljadu i pol radnji do 2006. godine, au isto vrijeme, nakon nekoliko eksperimenata s formatom, odlučeno je da se krene u izgradnju hipermarketa. Od 2007. do 2009. godine otvorena su 24 hipermarketa i 636 prodavnica. U narednim godinama mreža se razvijala ubrzanim tempom. Na primjer, 2011. godine otvoreno je više od 1000 trgovina, više od 200 kozmetičkih trgovina i 40 hipermarketa.

Danas je mreža lider na tržištu u Ruskoj Federaciji po broju maloprodajnih objekata koji se nalaze u 2.180 naselja: 8.581 prodavnica i 196 hipermarketa, 1.239 kozmetičkih prodavnica i 104 prodajna mesta pod brendom Magnit Family (podaci prikazani su početkom 2015.).

Asortiman

Magnit je mreža fokusirana na posjetitelje s različitim nivoima prihoda, tako da postoje četiri formata prodavnica: porodični, hipermarket, "susjedski" i kozmetički dućan. Prodavnice i hipermarketi nude raznolik asortiman potrošačkih i industrijskih proizvoda za cijelu obitelj. Asortiman je odabran tako da bez gubljenja vremena, u prosjeku za pola sata, kupac može pronaći svu potrebnu svakodnevnu robu:hrana, higijenski proizvodi, kućna hemikalija itd. U skladu sa brzim promenama ukusa i potreba kupaca, mreža omogućava stalni razvoj asortimana robe i usluga.

Mišljenja mnogih kupaca o Magnit prodavnicama, povratne informacije zaposlenih su veoma različite. Neki kupci primjećuju da lanci trgovina imaju prilično širok asortiman i ponekad možete pronaći robu koja nije dostupna u drugim trgovačkim preduzećima. Drugi smatraju da je asortiman sve robe ograničen i primjećuju nisku kvalitetu kvarljivih proizvoda. U međuvremenu, više od 600 proizvoda privatnih marki se prodaje preko mreže. Kako bi poboljšao asortiman poluproizvoda i gotovih jela, lanac ima vlastite prerađivačke radnje.

Politika cijena

Maloprodajna mreža "Magnit" ima za cilj promicanje dobrobiti svojih kupaca, stoga mora ponuditi samo kvalitetnu robu po pristupačnoj cijeni. Ciljna publika malih trgovina su kupci sa srednjim prihodima, što tjera kompaniju da ide putem snižavanja cijena. Kako ona uspijeva održati razumne cijene? Organiziranjem puštanja proizvoda vlastite robne marke, Magnit osigurava proizvođačima stabilan kanal distribucije i dovoljnu iskorišćenost kapaciteta. To smanjuje cijenu proizvoda, proizvođač neće snositi troškove za oglašavanje, usluge distributera i posrednika. Dakle, smanjenje cijena za robu sličnaproizvodi konkurenata. Pristupačne cene i širok asortiman kombinuju se u Magnit hipermarketu, recenzije zaposlenih i kupaca o kojima govore o popularnosti radnje i isplativosti njene cenovne politike.

Recenzije korisnika Magnit hipermarketa

Među postojećim lancima supermarketa, Magnit zauzima prosječnu poziciju po kvalitetu i cijenama. U njemu nećete pronaći delikatese, ali možete kupiti obične proizvode za svakodnevnu potrošnju i pritom mnogo uštedjeti. Prihvatljive cijene ispod prosječne tržišne - to je maloprodajna mreža "Magnit". Povratne informacije zaposlenih i potrošača o tome tjeraju vas da obratite pažnju na brojne prednosti i nedostatke.

Prednosti Magnita u odnosu na druge mreže prema kupcima i zaposlenima	Nedostaci Magnit mreže
Pristupačan nivo cijena. Kvalitetni proizvodi. Možete kupiti proizvod koji nije dostupan u drugim trgovinama. Redovno se sprovode zanimljive promocije.	Mnogi proizvodi su veoma ograničeni. Loš kvalitet nekih kategorija proizvoda. Često dugi redovi na blagajni, loš kvalitet usluge. Problemi s bezgotovinskim plaćanjem. Nesklad između cijena na blagajni i oznaka cijena robe.

Magnit Cosmetic

Razvoj neprehrambenog segmenta započeo je 2010. godine. Projekt trgovine novog formata "Magnit-Cosmetic", recenzijeosoblja i kupaca o čemu je generalno pozitivno, implementirano je vrlo uspješno. Pokazalo se da je novi smjer aktivnosti tražen, danas je otvoreno više od hiljadu trgovina ovog formata.

Magnit nudi široku paletu kozmetike za njegu, masovno tržište, parfeme, higijenske proizvode i kućnu hemiju. Dekorativnu kozmetiku predstavljaju brendovi kao što su Bourgeois, Art-visage, Artdeco, Pupa, Loreal, Maxfactor, Maybelin, Ninnel, Vivien Sabo, Lumene, "Rimel" i drugi. Sve prodavnice ovog formata imaju zajednički raspored koji je pogodan za kupca: kozmetika, parfemi, kućna hemija itd. predstavljeni su u različitim odeljenjima na velikim policama.

Na posebnom štandu kod ulaza u radnju nalaze se posteri sa promocijama, sniženim robama: kozmetika, kućna hemija, proizvodi za higijenu. Prodajni asistenti po pravilu najavljuju prodaju robe na promotivnoj osnovi uz popuste i poklone, dijele letke.

Recenzije kupaca o "Magnit-Cosmetic"

Svako maloprodajno preduzeće ima svoje prednosti i mane, koje uočavaju pre svega kupci, a potom i zaposleni u organizaciji. "Magnet-Cosmetic" nije bio izuzetak. Ostavlja generalno pozitivan dojam, njegova relevantnost je posebno velika u malim gradovima, gdje ima malo ili nimalo posebnih kozmetičkih radnji. Među pozitivnim aspektima potrošači uglavnom ističu:

• prihvatljive cijene za neke kategorije robe, cijene su niže nego za drugespecijalizovane prodavnice;
• pristojan asortiman kozmetike za negu, kućne hemije i kućnih potrepština;
• prisutnost robne marke;
• zanimljive promocije i ponude, na primjer, mjesečni popust od 15% koji vam omogućava da uštedite mnogo na kućnim potrepštinama ili higijenskim proizvodima.
• bez dosadnih čuvara, delikatno ponašanje osoblja.

"Magnit-Cosmetic", recenzije zaposlenih i kupaca o kojima su vrlo dvosmislene, ima niz negativnih aspekata. Među nedostacima potrošači često ističu:

• visoka marža na nekim kategorijama proizvoda;
• oskudan asortiman i ponekad netržišni izgled dekorativne kozmetike;
• proizvodi s istekom roka trajanja;
• nesposobni prodavci, loša usluga;
• nesklad između cijena na etiketama i na blagajni (kao rezultat ove mane, kupci vrlo često odbijaju kupiti);
• ograničeno ili bez uzoraka, bez maramica, pamučnih jastučića za korištenje sa testerima.

Magnit-poslodavac

Trgovačka mreža "Magnit" je jedan od najvećih poslodavaca u našoj zemlji, tržišni lider po broju maloprodajnih objekata. U prosjeku, 10 miliona ljudi dnevno prođe kroz radnje lanca. Ovakvi gigantski pokazatelji ostavljaju traga na posebnostima rada u mreži i specifičnostima rada. Nije svaki kandidat prikladan za posao u Magnitu. Povratne informacije od zaposlenih su uglavnom negativne, što se može pripisati i „bolesti“uobičajenoj za lance supermarketa u vidu fluktuacije osoblja. Ostavljaju negativna mišljenja o kompanijivećina njih su bivši radnici Magnita.

Broj zaposlenih u mreži je već premašio 260 hiljada ljudi. Uprkos velikom broju negativnih kritika otpuštenih radnika, mreža Magnit je više puta dobila titulu Poslodavac godine. Uprava preduzeća poštuje socijalne garancije propisane radnim zakonodavstvom i uslove rada. Plata u mreži je “bijela”, vrše se svi potrebni odbici, zaposlenima je obezbjeđen širok socijalni paket, a imaju i svoj penzioni fond. Kompanija pruža razne "bonuse", na primjer, jeftine ture.

"Magnit", povratne informacije zaposlenih o kojima vrijedi proučiti prije nego što se prijave za posao u ovoj mreži, stvara mogućnosti za razvoj karijere za svoje osoblje. Uglavnom, možete brzo napraviti karijeru, na primjer, za šest mjeseci postati direktor trgovine, u novootvorenim poslovnicama u početnoj fazi ulaska na tržište. Dužnosti svakog zaposlenika uključuju pristojnu količinu posla u vezi sa specifičnostima maloprodajne mreže. Rad u Magnitu zahtijeva aktivnost, fleksibilnost, marljivost i inicijativu od kandidata. Ambiciozna, neporodična osoba koja se može prilagoditi uvjetima koji se brzo mijenjaju lako će izgraditi karijeru u kompaniji.

Recenzije zaposlenih o Magnitu

Mnogi ljudi koji traže posao suočavaju se sa pitanjem: "Vrijedi li se zaposliti u Magnitu?" Ulazak u osoblje kompanije je prilično jednostavan, nema pretjeranih zahtjeva za kandidate. Alipri donošenju konačne odluke potrebno je shvatiti da trgovački lanci imaju svoje specifičnosti rada. Rad u Magnitu, o kojem vrijedi pročitati kada ćete naći posao u ovoj mreži, ima niz karakteristika. Uglavnom, ljudi koji ostavljaju recenzije o kompaniji ističu “bijelu” platu, socijalni paket kao plus i ističu na iste nedostatke.

• Rad mahnitim tempom: prihvatanje robe, slaganje, čišćenje, svakodnevna promjena cijena, uz veliki priliv kupaca - na blagajni nema kupaca - dijeljenje letaka, preuređivanje itd. Ako oklijevate ili ste lijeni - ne možete to učiniti. Kratak ručak i jednominutni čajevi samo po dogovoru. Sve se mora uraditi brzo, tačno računajući novac, jer se nestašice odbijaju od plate.
• Osoblje kompanije ne predviđa radna mjesta administratora, blagajnika, zaštitara, čistača, utovarivača. Obično trgovine imaju slobodna radna mjesta za direktora, dva merchandisera i prodavača. Osim toga, zapošljavaju se operateri, radnici distributivnih centara i drugi stručnjaci. Velika fluktuacija i konstantan nedostatak osoblja dovode do toga da cjelokupni obim posla pada na pleća prodavača, merchandisera i direktora. Obavlja poslove blagajnika, čisti trgovinu, istovaruje pristigle proizvode u Magnit mreži.
• Povratne informacije zaposlenih odražavaju nezadovoljstvo 12-satnim radnim danom, neredovnim zbog revizija, izlaganja proizvoda i nedostatka osoblja. Velika zavisnost radnog rasporeda od osoblja, ali običnoradi 3/3 ili 2/2.
• Male plate (obično 15-16 hiljada rubalja za prodavca), kazne, nizak procenat za ličnu prodaju.
• Zbog čestih gubitaka, nestašica, obrada se plaća samo djelimično. Gubici prodavnica smanjuju platni spisak, koji zavisi od prihoda. Opšti platni spisak, uzimajući u obzir odrađene sate i koeficijente, distribuira se svim zaposlenima, ali se dupla obrada ne plaća u Magnitu.

Povratne informacije zaposlenih (Moskva) takođe odražavaju mnoge pozitivne karakteristike mreže, koja generalno zavisi od kvaliteta vodstva. Plata, raspored rada, intenzitet rada, klima u timu umnogome su determinisani stepenom profesionalizma i ličnim kvalitetima menadžera (menadžera prodavnice, supervizora, kancelarijskog osoblja). Ako su stručnjaci kompetentni, uspjeli da rade zajedno, jasno slijede sve upute kompanije, onda će rezultat biti uspješna trgovina, u kojoj je ugodno i kupcima i zaposlenima.

Recenzije zaposlenih u kompaniji Magnit-Cosmetic

Kroz brojne neprehrambene prodavnice "Magnit" prodaje kozmetiku za njegu, masovno tržište, parfeme, higijenske proizvode i kućnu hemiju. Specifičnosti rada u Magnit-Cosmetics-u, recenzije zaposlenih o kojima su vrlo raznolike, bliske su po tempu rada prehrambenim supermarketima mreže. Radni dan je i 12 sati na nogama u ubrzanom ritmu, stalni prijem i izlaganje robe, rad na blagajni. Prodavci obavljaju poslove promotera, čuvara, utovarivača,čistačice (ponekad unajmljene o svom trošku, kao što to rade u prodavnicama u velikim gradovima, na primjer, u mreži Magnit, Jekaterinburg).

Recenzije zaposlenih tjeraju vas da obratite pažnju na brojne prednosti i nedostatke rada u Magnit kozmetičkim radnjama.

• Dobar socijalni paket i stabilna plaća.
• Graf plata, bez obzira na visinu prihoda (na razgovoru po pravilu obećavaju veće plate), česte nestašice. Nepravilan raspored zbog nedostatka osoblja.
• Nema popusta za sopstvene zaposlene.
• Regrutacija se vrši u većem broju nego što je potrebno. Regrutovani pripravnici ili čekaju otvaranje nove radnje, ili idu na posao u drugi grad ili daju otkaz.
• Stalna krađa od kupaca koju je veoma teško zaustaviti, pošto Magnit ne obezbeđuje kamere i obezbeđenje.
• Često rezanje, preuređivanje regala, istovar robe bez obzira na težinu, postavljanje na trgovački pod. Sve rade prodavci, uglavnom devojke, bez pomoci selidbe, kojih nema u Magnit radnjama.

Recenzije zaposlenih (Sankt Peterburg) sastavljene su od mišljenja onih koji su dali otkaz, dobili otkaz, iz raznih razloga nisu mogli raditi na mreži.

Zaključak

Među trgovinama bilo koje trgovačke mreže ima profitabilnih i zaostalih. Uspeh trgovinskog preduzeća na mnogo načina zavisi od kohezije tima i profesionalizma menadžmenta. TC "Magnit", kao i svaka druga organizacija,ima svoje prednosti i mane.