Kako otkazati transfer u Sberbanku: sve opcije, upute korak po korak, savjeti

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Platite uslugu i izvršite bilo koje plaćanje putem Internet bankarstva ili terminala - to je brzo, jednostavno i praktično. Međutim, zbog greške uplatitelja, sredstva mogu biti „izgubljena“. Svi smo mi živi ljudi, i ljudi su ponekad skloni greškama. Dešava se da znatna količina novca ide na račun treće strane, a ne pošiljaocu. Ponekad kupci griješe u detaljima i šalju sredstva na pogrešan broj telefona ili na drugi tekući račun. Mnoge korisnike zanima isto pitanje - kako otkazati transfer Sberbanke i vratiti potrošen novac? Da li je moguće ovo uraditi?

Odmah treba napomenuti da se preneseni novac ne može vratiti uvijek, već samo kada se uplata prepozna kao pogrešna. Povrat novca se može izvršiti na:

• Pogrešni detalji.
• Nezakonito zaduženje sredstava od strane trećih strana.
• Greška u sistemu Sberbank Online.

Nećete moći vratiti sredstva ako:

• Novac je prebačen unaprijed, ali se transakcija iz nekog razloga nije dogodila.
• Korisnik je pao u ruke prevaranta i lično prenio novac.
• Plaćanje kredita ili rad sa kartičnim računima.

Otkaži neuspješno plaćanje

Mogu li otkazati transfer Sberbanke ako iznos još nije prošao kroz račune? Ako je greška otkrivena u fazi obrade plaćanja, tada možete vratiti sredstva i otkazati operaciju. Ali to je moguće pod uslovom da je napravljeno putem Sberbank Online ili putem aplikacije za mobilni telefon. Obavljene uplate zaposleni u banci ne obrađuju odmah. Štaviše, transferi izvršeni kasno noću biće obrađeni samo nakon 9:00 ujutro kada počinje radni dan.

U ličnom računu korisnik može provjeriti trenutni status transakcije i, ako piše "Izvršeno od strane banke", otkazati prijenos sredstava. To se može učiniti putem online korisničkog sistema. Ako je status "Na obradi", treba sačekati promjenu u "Izvršeno od strane banke" i otkazati prijenos sredstava.

Greška prilikom dopune računa mobilnog telefona

Nije neuobičajeno da ljudi pogriješe prilikom dopune računa mobilnog telefona. Mobilni operater uvijek obavještava klijenta SMS potvrdom plaćanja. Ako nakon određenog vremenskog perioda nije stigla potvrda, transfer sredstava je prebačen na tuđi broj telefona. Kako otkazati transfer u Sberbanci na tuđi mobilni računbroj telefona?

Banka, nažalost, neće pomoći u rješavanju ovog problema, ali sve možete popraviti ako se obratite operateru. Morate se naoružati pasošem i potvrdom o uplati i otići u salon mobilnih telefona.

Vlasnici MegaFon mobilnih komunikacija imaju više sreće, jer postoji posebna usluga povrata novca. Prilikom dopunjavanja broja telefona koji nije vaš, možete pozvati besplatni broj 8-800-550-70-95 i ponovo izvršiti uplatu.

U nekim slučajevima to se ne može učiniti iz sljedećih razloga:

• Greška napravljena u više od 2 cifre;
• prošlo je više od 2 sedmice od uplate;
• jedan od brojeva ne pripada Megafon operateru;
• jedan od brojeva ne pripada pojedincu.

U ovakvim situacijama uplatu možete vratiti samo preko prodavnice mobilnih telefona.

Greška prilikom prijenosa sredstava na drugu karticu

Prilikom transfera sa kartice na karticu jedne banke, teško je pogriješiti: nakon popunjavanja podataka prikazuju se podaci o primaocu - njegovo puno ime i broj kartice. Ako se transfer vrši sa platnog instrumenta Sberbanke na karticu druge bankarske institucije, onda samo ova druga može pomoći.

Da li je moguće da je Sberbank otkazala transfer sa kartice na karticu? Ovo se može dogoditi samo ako ste poslali novac nepostojećem primaocu.

Greška prilikom transfera u samoj banci

Prilikom uplate direktno na blagajni banke može doći do greške i od strane platitelja ii operater banke koji unosi podatke. Nakon popunjavanja naloga za plaćanje pažljivo provjerite unesene podatke kako biste bili sigurni u njihovu tačnost i tačnost. Ako je do greške došlo zbog krivice zaposlenika institucije, onda je sasvim moguće otkazati transfer Sberbanke.

Kako da vratim sredstva koja su prebačena putem online usluge?

Šta učiniti u ovom slučaju? Kako otkazati transfer na Sberbank Online? Da biste vratili novac koji je prebačen putem internet servisa potrebno je da uradite sledeće:

• Prijavite se na Sberbank Online uslugu.
• Pronađi u listi plaćanja platnu transakciju koja je greškom izvršena i vidi da li ima status "U toku". Ako je dostupna, onda je novac trenutno na kartici. Da biste ih vratili, morate otkazati platnu transakciju.
• Ukoliko nema potvrde o uplati, potrebno je da u listi plaćanja odaberete platnu transakciju, a zatim kliknete na natpis "Otkaži". Da završite ovaj proces, morate kliknuti na "Potvrdi pregled".

Kako biste se uvjerili da je pogrešna uplata poništena, potrebno je da odete u arhivu plaćanja i pogledate status transfera koji je izvršen greškom. Ako piše "Opozvano" pored njega, to znači da je otkazan.

Kako otkazati transfer novca u Sberbanci kada je transfer već prošao? Ako greškom izvršeno plaćanje ima status potvrđeno, ovdje morate postupiti drugačije. U ovom slučaju, da poništite pogrešan prijevodpotrebno je da pozovete operatera ili lično kontaktirate banku.

U slučaju uspješnog pokušaja otkazivanja uplate pozivom operateru na ličnom računu Sberbank Online, transakcija koju je trebalo poništiti imat će status “Zahtjev odbijen” ili “Odbijen od strane banke”.

Preko telefona

Kako mogu na drugi način otkazati transfer u Sberbanci? Sljedeći način da otkažete transakciju kako biste vratili novac je da pozovete operatera na dežurnu liniju banke (broj telefona je naveden na službenoj web stranici). Pošto se platne transakcije verificiraju, imate vremena da otkažete pogrešnu uplatu.

Ako blokirate pogrešnu transakciju na vrijeme, možete uštedjeti svoj novac na svom računu. Za potvrdu identiteta vlasnika kartice, operater call centra može postavljati pitanja. Ako trebate otkazati slanje sredstava s jedne kartice na drugu, a istovremeno obje pripadaju istoj banci, onda je to lakše učiniti. U slučaju pogrešnog povlačenja sredstava, informacije o izvršenoj uplati (kao što su vrijeme, iznos i kod) pomoći će da se ovaj problem brže riješi. U recenzijama se često spominje da je Sberbank otkazala transfer putem broja plaćanja.

U slučaju transakcije pomoću terminala ili bankomata, informacija koja dokazuje da je ova uplata izvršena bit će račun ili račun za ovu operaciju.

Ako karticu koriste prevaranti, morate brzo djelovati. Morate kontaktirati banku u roku od 24 sata. U isto vrijeme, bilo bi dobro da se prije toga izjasnimokrađu kartice policiji. Recenzije klijenata navode da je u nekim od ovih slučajeva Sberbanka poništila naknadu za prijenos. Ovo može biti slučaj ako je ukradeni iznos značajan.

U poslovnici banke

Kako otkazati transfer novca sa Sberbank kartice? Prilikom lične posjete banci, možete se riješiti i problema sa pogrešnom transakcijom. Ovdje postoje dvije opcije.

U slučaju kada je pošiljalac novca naveo podatke o plaćanju koji ne postoje, novac će biti prebačen na račun rezervi. Da biste ih vratili, potrebno je da napišete zahtjev banci za otkazivanje uplate. Vrijeme tokom kojeg će se razmatrati je mjesec dana. Prema nekim recenzijama, Sberbank je brže otkazala prijenos s kartice na karticu ako je bio poznat broj plaćanja. Štaviše, oba platna instrumenta pripadala su ovoj instituciji.

Ako su navedeni postojeći podaci o plaćanju, onda je ovdje sve gore. Ovdje se problem može riješiti ili kontaktiranjem osobe koja je primila novac, ili, ako odbije, na sudu.

Kako da vratim pogrešnu uplatu?

Ako ste izvršili platnu transakciju, ali ste primijetili da ste unijeli pogrešne podatke, šta da radite? Kao što je gore navedeno, ako nema korisnika sa takvim podacima, onda će preneseni novac biti prebačen na rezervni račun i vraćen nakon otprilike nedelju dana. Ako se ne vrate, potrebno je ispuniti aplikaciju za traženje uplate. U slučajevima kada je novac došao do autsajdera, morat će se uložiti mnogo više truda da se riješi ovaj problem.

Akostatus pogrešne transakcije je „Izvršeno“, šta da radim u takvim slučajevima? Da li je moguće otkazati transfer na Sberbank karticu u ovom slučaju?

Dostupne su dvije opcije. Prvi je relevantan ako novac nije stigao do primaoca. Ovdje rezultat ovisi o brzini djelovanja. Ako imate vremena da pozovete banku i otkažete transakciju prije nego što se transfer izvrši pogrešnom primaocu, onda će Sberbank vratiti novac.

Prema zaposleniku dežurne linije, veća je šansa za povraćaj novca ako je prošlo manje od jednog dana. Zatim morate pismeno ili elektronski podnijeti zahtjev za otkazivanje plaćanja. Banka treba da dobije obaveštenje o datumu otkazivanja novčane transakcije ili da se ista ne može izvršiti. Banka može otkazati transakciju samo ako nije istekao vremenski period njene odgovornosti.

Vrijeme kada banka prestaje biti odgovorna dolazi nakon terećenja sredstava. Nakon što je transakcija obavljena, institucija je više ne može otkazati, jer nema pravo podizanja sredstava sa računa korisnika bez sudskog naloga.

Šta učiniti u ovom slučaju?

Kako otkazati transfer u Sberbanci ako je novac već primio vanjski primalac? Finansijska institucija savjetuje da kontaktirate osobu koja je primila novac i sa njim odlučite o svemu o njihovom povratu. Možete kupiti kopiju pogrešne transakcije u ekspozituri banke kako biste je potvrdili. Ako korisnik koji je izvršio pogrešnu operaciju ne zna gdje da traži ovog primatelja, ili ovaj ne daje novac, onda možete ostaviti zahtjev banci za spornu transakciju. Ako abanka nije mogla pomoći, možete se obratiti policiji i sudu.

Povrat novca kao jedan od načina da vratite svoj novac

Način vraćanja putem povraćaja sredstava moguć je samo ako je plaćanje putem Sberbank Online izvršeno u online prodavnicama, a ne od strane privatne osobe.

Ovaj slučaj će raditi ako imate jednu od sljedećih situacija:

• ako je plaćanje izvršeno, ali prodavac ne šalje robu potrošaču (odlaže pošiljku);
• ako je došlo do promjena i kupac odbije narudžbu, a trgovina ne želi vratiti sredstva;
• ako proizvod nema iste kvalitete ili uopće nije ono što je naručeno.

Kako mogu otkazati transfer sa Sberbank kartice u ovom slučaju? Možete kontaktirati ured banke i zatražiti uslugu kao što je povraćaj plaćanja. Važno je zapamtiti da što je više dokumenata koji potvrđuju osnove za postupak, to su veće šanse za odobrenje. To može biti bilo koji, čak i najnevažniji dokument: čekovi, snimci ekrana prepiske sa trgovinom / prodavcem, snimci ekrana prepiske s bankom, fotografije robe koje se razlikuju od očekivanja, bankovni izvodi, dokumenti bankovnog računa - odnosno svi dokazi da situacija i procedura je na mjestu.

Zatim, ako je banka uvjerena da sredstva treba vratiti na račun, ona upućuje zahtjev IPU-u. Potonji, zauzvrat, takođe analizira situaciju. Ukoliko je sadržaj zahtjeva klijenta potvrđen, svi dokumenti se šalju banci primaocu. sa svoje strane,banka postavlja zahtjev svom klijentu. Internet prodavnica mora dokazati da su sve usluge za koje je plaćen novac izvršene. Ukoliko nema dokaza ili organizacija ne odgovori na zahtjev, tada se iznos sa računa online trgovine vraća na račun kupca.

Kako izbjeći otkazivanje transakcije?

Iznad su sve vrste načina za otkazivanje transfera u Sberbank. Međutim, bolje je spriječiti takvu situaciju nego kasnije pokušavati riješiti problem. Budite pažljivi prilikom popunjavanja podataka, posebno ako plaćate sa telefona ili tableta. Mali ekran komplikuje zadatak u ovoj situaciji. Prilikom kreiranja kartice potrebno je povezati SMS zaštitu tako da se kod svake uplate šalje potvrdni kod na broj telefona. Ovo pomaže u izbjegavanju prijevara i omogućava vam da ponovo potvrdite podatke koji su uneseni.

Ukoliko se na broj telefona pošalje poruka sa kodom, a korisnik nije izvršio nikakvu operaciju plaćanja karticom, onda je vrijedno nazvati servis banke i obavijestiti ih da pokušavaju platiti sa vašeg računa ili kartice i ovu operaciju ne treba izvoditi. Banka će blokirati ovu uplatu.

Nikada ne biste trebali dijeliti lozinku svoje kartice sa strancima, čak ni sa zaposlenima u banci. Ako se lista jednokratnih lozinki izgubi, prilikom kontaktiranja banke zaposlenik će izdati novu. Detalje koji se redovno unose automatski treba provjeriti kako bi se izbjegle greške.

"Sberbank Online" je jedan od najmodernijih i najsigurnijih sistema plaćanja, ako je ispravani striktno pridržavajte se svih sigurnosnih pravila za prijenos sredstava. Ako slijedite sve upute, bit će mnogo manje grešaka. Ali ako se dogodila određena situacija, morate znati kako učiniti pravu stvar i koju opciju odabrati da riješite problem.

Prilikom plaćanja na blagajni banke, obavezno pogledajte potvrdu o uplati koju će stručnjak izdati nakon završetka operacije. Mora se imati na umu da čak i iskusni zaposlenik banke može pogriješiti, pa je bolje provjeriti podatke o plaćanju. Kada se greška brzo otkrije, mnogo je lakše ispraviti je. U svakom slučaju ne gubite vrijeme i ne čekajte, već kontaktirajte banku na bilo koji od dostupnih načina.