2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20
Kada rade sa Sberbank karticama, klijenti ponekad naiđu na problem kada njihova operacija nije završena. U tom slučaju nakon uplate dolazi SMS sa 900 sa porukom: "Otkazivanje autorizacije". Sberbank tako upozorava vlasnika na prisustvo kvara u sistemu. Koji je razlog greške i kako riješiti problem?
Šta je "Otkazivanje autorizacije" na Sberbank kartici?
Autorizacija od strane "plastike" je potvrda transakcije od strane izdavaoca platnog instrumenta. Odnosno, Sberbank. Informacije o otkazivanju se šalju klijentu u vrijeme ili nakon transakcije.
Ako je vlasnik kartice primio takvo obavještenje od 900, treba provjeriti svoj balans. Sberbank vraća sredstva za poništenje autorizacije u roku od 48 sati. Ako nije došlo do povraćaja gotovine, preporučljivo je kontaktirati Kontakt centar. Sberbank dežurna linija radinon-stop.
Razlog za otkazivanje operacije
Obavijest o otkazivanju transakcije se prima u sljedećim slučajevima:
- Klijent je dobrovoljno otkazao operaciju nakon potvrde PIN kodom. Na primjer, prilikom plaćanja u poslovnici Sberbanke, nakon čega je zaposlenik otkazao operaciju.
- Došlo je do tehničkog kvara. U takvoj situaciji korisnik kartice dobija obavijest sa broja 900. Poruka ukazuje da je do greške došlo krivnjom banke.
- Poništavanje operacije. U slučaju ponovnog terećenja sredstava, na primjer, prilikom plaćanja kupovine u maloprodaji, vlasnik Sberbank kartice može zatražiti poništenje zaduženja. Ponekad se otkazivanje događa automatski: u ovom slučaju ne morate se prijaviti administraciji trgovine.
- Problemi sa POS terminalom. Neispravnost platnog terminala je razlog zašto se novac prvo tereti sa kartice, a zatim vraća na račun Sberbanke.
- Problemi sa internet konekcijom. Tokom procesa plaćanja, posebno putem internetske usluge Sberbank Online, sredstva mogu biti zadužena, ali će operacija ostati u čekanju na potvrdu.
Zašto Sberbank koristi otkazivanje autorizacije?
Za dodatnu zaštitu sredstava potrebna je autorizacija bankovnim karticama. Stoga izdavalac upozorava na neovlašteno podizanje gotovine u slučaju prijevare.
Ako je klijent primio obavještenje od Sberbanke o opozivu autorizacije, plaćanje treba ponoviti da bi se operacija završila. Poruka od900 brojeva je primljeno u roku od 24 sata sa sličnom greškom. Storniranje u maloprodajnim objektima je razlog zašto se obavještenja mogu odgoditi do 48 sati.
Ponekad klijent uopšte ne dobije SMS da je njegova transakcija otkazana od strane izdavaoca. Sa broja 900 može doći obavijest o prijenosu sredstava na račun kartice. Ovo nije greška: opoziv autorizacije od strane Sberbanke može se desiti bez obavještenja, posebno ako je klijentu blokirana usluga Mobilne banke, ili broj nije povezan s karticom.
Šta učiniti u slučaju povrata novca?
Kada banka otkaže uplatu, novac se vraća klijentu. Ali ako platilac želi da ponovi operaciju, prvo mora provjeriti stanje.
Ako je novac primljen, izvršite istu operaciju i, ako je potrebno, potvrdite uplatu na Sberbank telefonskoj liniji.
Novac se zaglavio prilikom otkazivanja transakcije: šta učiniti?
Kada banka ne potvrdi uplatu, postoji rizik da će sredstva na računu kartice biti blokirana bez mogućnosti nastavka operacije. Šta učiniti ako je otkazivanje autorizacije u Sberbanci dovelo do zamrzavanja gotovine:
- Sačekajte 24 sata. Za to vrijeme banka može potvrditi transakciju ili vratiti sredstva.
- Ako čekanje nije pomoglo, potrebno je da kontaktirate zaposlenike Sberbank kako biste riješili problem. Prilikom posjete uredu potrebni su vam pasoš i bankovna kartica kojom je klijent izvršio transakciju. Da biste pozvali kontakt centar, morate proći identifikaciju imenovanjem ličnih podataka, informacijapasoš i kodna riječ.
- Prilikom kontaktiranja banke ili službe podrške u slučaju otkazivanja autorizacije, korisnik kartice, uz pomoć zaposlenih, mora sastaviti zahtjev. Nakon popunjavanja prijave, klijent će dobiti obavijest da njegov problem razmatraju stručnjaci tehničke podrške. U SMS-u se navodi broj žalbe i rok za rješavanje problema.
Nije važno gdje je platilac izvršio transakciju: vrijeme obrade može se produžiti do 45 dana. Prilikom plaćanja putem Sberbank Online, otkazivanje autorizacije može značiti da klijent mora potvrditi operaciju putem kontakt centra. Pozivanje 900 je besplatno.
Preporučuje se:
SMS ne dolazi od Sberbanke sa lozinkom za ulazak
Često se dešava da SMS sa lozinkom od Sberbanke ne stigne, iako po pravilima dostava ne bi trebalo da traje duže od 2 minuta! Postoji mnogo razloga zašto se to može dogoditi. U predloženom članku možete saznati o njima i načinima kako doći do dragocjene poruke sa slučajnim brojevima
Poruka "Vaša kartica je blokirana od strane Centralne banke Ruske Federacije": mogući uzroci i rješenja problema
Prevaranti postoje od davnina, oni će zauvijek trgovati i obavljati svoje aktivnosti. Od pojave bankovnih kartica, na ovom području pojavilo se bezbroj mobilnih šema za razvode. U posljednje vrijeme klijenti banke često dobijaju razne poruke od navodne banke koje sadrže informaciju da je kartica blokirana. Kada dobijete SMS poruku: "Vašu karticu je blokirala Centralna banka Ruske Federacije", glavno pravilo je da ostanete mirni
U kojim slučajevima je moguć povrat poreza na dohodak
Da li je povrat poreza na dohodak stvaran? Definitivno da. Svaki radni državljanin Rusije koji plaća porez na dohodak može vratiti dio novca potrošenog na školovanje, liječenje ili kupovinu stana
Jednokratna lozinka od Sberbanke za plaćanje ne dolazi: razlozi i šta učiniti
Korisnici Sberbank Online se ne plaše da kupuju i prenose preko interneta, jer je to zgodno i bezbedno. Sve debitne transakcije sa kartice su potvrđene SMS lozinkom sa broja 900. Ali ponekad ne stigne jednokratna lozinka Sberbanke za plaćanje. Šta učiniti u ovom slučaju?
Porez pri prodaji automobila: iznos u kojim slučajevima ne morate platiti?
Poslovi kupovine i prodaje podliježu oporezivanju. Ovaj članak će vam reći kako i kada platiti porez na prodaju automobila
