Koncept i vrste moći u upravljanju. Osnove i oblici ispoljavanja moći u menadžmentu

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Osoba koja zauzima lidersku poziciju uvijek preuzima veliku odgovornost. Menadžeri moraju kontrolisati proizvodni proces, kao i upravljati zaposlenima u kompaniji. Kako to izgleda u praksi i koje vrste moći postoje u upravljanju, pročitajte u nastavku.

Concept

Šta je moć? To je upravljanje ljudima i uticaj na njih uz pomoć ličnog uticaja. Postoji standardna definicija moći u menadžmentu. Podrazumeva ciljani uticaj na ljude, koji menja njihov odnos prema poslu, mobiliše snage, tera zaposlene da rade maksimalno. Da li je čovjeku teško? Osoba koja ima liderske kvalitete može voditi sljedbenike bez većih poteškoća. Osoba može, uz pomoć sugestije i uvjeravanja, usmjeriti aktivnosti tima u pravom smjeru za kompaniju. Sadržaj i pojam "moći" prilično je subjektivan za svaku konkretnu oblast. Kompanije koriste različitenačine za poboljšanje performansi. Neko više voli da koristi metodu biča, a neko metod stimulacije uz pomoć šargarepe. Najbolje rezultate postiže lider koji zna da kombinuje dva pristupa.

Osnovi moći

Ljude treba voditi legalno. Koncept moći i njena uloga u menadžmentu određuju se metodama uticaja na zaposlene. Koje osnove imaju lideri za moć?

• Zakon. Ustav utvrđuje prava i dužnosti vođa. Menadžer se mora njima rukovoditi i ne prelaziti granicu dozvoljenog. U suprotnom, radnici mogu stupiti u štrajk ili dati otkaz. Zakoni uređuju odnos između podređenih i vođa. Svaka osoba, koja stupa na posao u određeno preduzeće, mora znati svoje dužnosti i prava. U suprotnom, on rizikuje da dođe u situaciju da će ga "jahati".
• Strah. Osoba mora biti sigurna u svoju budućnost. Ako takvog samopouzdanja nema, onda nastaje strah. Strah može biti najbolja motivacija za rad. Zaposleni koji se plaši gubitka posla radiće dobro, ispunjavajući instrukcije koje su mu date na kvalitetan i blagovremen način.
• Nagrada. Tipovi moći u menadžmentu podrazumijevaju nekoliko pristupa liderstvu. Jedna od njih je motivacija zaposlenih nagrađivanjem. Osoba koja zna šta će dobiti za svoj trud bolje će raditi od osobe koja ne vidi izglede za svoj razvoj.
• Ubeđivanje. Svaki zaposleni mora bitimotivisani svojim radom. Uvjeriti zaposlene da rade za dobrobit čovječanstva najbolja je motivacija. Rastuća kompanija uvijek treba svojim zaposlenima dati poticaj za razvoj.
• Charisma. Vrste moći u menadžmentu zasnivaju se na konceptu liderstva. Lider koji je autoritet za svoje zaposlene može voditi kompaniju gdje želi. Zaposleni moraju vjerovati vođi i vjerovati u njegovu razboritost. Raditi pod kontrolom tiranina je malo zadovoljstvo.

Vrste snage

Vođa mora odlučiti o stilu svog upravljanja. Osoba koja preuzima odgovornost mora razumjeti stepen uticaja koji ima na zaposlene. Koje su vrste moći i uticaja u menadžmentu?

• Odlazim iz ureda. Vođa je autoritet za podređene. Ali ne uvijek lična harizma pomaže osobi da se popne na ljestvici karijere. Ponekad se na odgovorne pozicije imenuju kompetentne osobe koje mogu i umeju da se dobro nose sa svojim dužnostima. Moć lidera koji su zauzeli svoje mjesto zahvaljujući znanju, vještini i marljivosti može se poljuljati u svakom trenutku. Osoba koja se uzdigala na ljestvici karijere zahvaljujući svojoj intelektualnoj aktivnosti morat će naporno raditi da bi ostala na svojoj poziciji. Kontinuirani profesionalni razvoj kroz samorazvoj ili polaganje specijalizovanih kurseva su čarobne pilule,koji garantuju sutra.
• Dolazi od pojedinca. Ova vrsta moći u upravljanju je pouzdanija. Karizmatična osoba ili vođa može voditi ljude. Ako zaposleni vide svog šefa kao samouvjerenu osobu koja zna kako postaviti ciljeve i postići ih, neće zahtijevati stalni razvoj od menadžera. Da, dobro je ako se to dogodi, ali autoritet pojedinca neće biti poljuljan ako osoba izgubi u svom intelektualnom razvoju od svojih podređenih.

Oblici moći

Upotreba moći u upravljanju podrazumijeva čvrstu osnovu na kojoj će se zasnivati. Vođa može vršiti jedan ili više oblika autoriteta. Šta su oni?

• Legal. Osoba može upravljati kompanijom, vodeći se zakonom o radu. Možda mislite da svi lideri to rade. Ne sve. Budžetske organizacije često donose svoje zakone za razvoj kompanije, a ako se zaposleni ne slaže s njima, dobija otkaz. Obraćanje na sudu u ovom slučaju je besmisleno. Legitimna vlast ne izaziva nikakve sporove između zaposlenih i podređenih. Zaposleni uvijek znaju da se, ako je potrebno, mogu pozvati na zakon o radu i bit će saslušani.
• Prisilno. Metoda biča isplaćuje dividende u smislu discipline. Menadžeri koji motivišu zaposlene kaznama i svim vrstama novčanih odbitaka od plata mogu postići dobar posao. Ali atmosfera u timu će uvijek biti napeta i neprijateljska.
• Podsticaj. Ova vrsta moći i uticaja u menadžmentu podrazumeva nagrađivanje zaposlenih za njihov uspeh. Podsticaji mogu biti bonusi za dobar rad, napredovanje u karijeri ili bolje uslove rada. Zaposleni će biti stimulirani da rade bolje i znat će da ako naprave grešku neće biti previše kritikovani.
• Resource. Moć u upravljanju, suštinu, izvore i forme određuju resursi kojima menadžer raspolaže. One mogu biti i prirodne i finansijske. Takve kompanije brzo rastu zahvaljujući dobrim investicijama kako menadžmenta, tako i sponzora i dioničara.
• Moć donošenja odluka. Ovaj oblik vodstva mnogi dovode u pitanje. Menadžeri u ovom slučaju donose odgovorne odluke o razvoju kompanije, ali ne smatraju potrebnim razumjeti kako odjeli rade. Moć nad svakim dijelom proizvodnje je u rukama menadžera, koji je u potpunosti odgovoran za sva djela zaposlenih.
• Moć konekcija. Vrste moći i metode uticaja upravljanja zasnovane na ličnim vezama dobro su se ukorijenile u našoj zemlji. Vođenje posla je lakše kada imate ljude koje poznajete u različitim institucijama.

Funkcije napajanja

Osnove i oblici ispoljavanja moći u menadžmentu zavisiće od toga koje funkcije će rukovodstvo obavljati. Šta radi dobar menadžer?

• Održavanje reda. Menadžer mora pratiti kako zaposleni rade i zau kojoj mjeri se razvijaju prijateljski odnosi u timu. Ako u firmi postoje različiti „tabori” koji se međusobno suprotstavljaju, onda će postizanje zajedničkih ciljeva biti dovedeno u pitanje. Da bi to spriječio, menadžer mora odmah riješiti sva pitanja i sporove koji se javljaju među ljudima.
• Ostvarivanje vaših ciljeva. Glavni zadatak lidera je postizanje ciljeva koji su mu postavljeni. Menadžer mora biti u stanju da predvidi probleme i brzo pronađe rješenja.
• Rješavanje problema. Bez obzira koliko dobro kompanija radi, uvijek će biti propusta i više sile. Njihovom eliminacijom treba se blagovremeno pozabaviti vođa.
• Motivacija. Ljudi će bolje raditi ako razumiju značenje svojih aktivnosti. Nije bitno koji stil motivacije menadžer koristi, najvažnije je da zaposleni shvate zašto treba da daju sve od sebe.

Power Styles

U menadžmentu, oblici moći i uticaja koji se vrše na podređene zavise od toga koji je stil rukovođenja menadžer izabrao.

• Stil vođe. Menadžer preuzima punu odgovornost za ono što rade njegovi zaposleni. Menadžer je uvijek upoznat sa svim zadacima kompanije, upoznat je sa rokovima isporuke svakog konkretnog projekta. Menadžer samostalno bira način uticaja na zaposlene. Prilikom obavljanja jednog zadatka, rukovodilac može nagraditi zaposlene, a za obavljanje drugih poslova oduzeti zaposlenima neku vrstu privilegija. Fleksibilan pristup vodstvu daje najbolje rezultate, ali lišava stabilnost zaposlenima, jer oni to ne čineznate šta možete očekivati od sljedećeg projekta.
• Stil podnošenja. U ovom slučaju zaposleni obavljaju dobro definisane zadatke. Bez obzira na projekat, zaposleni će biti sigurni u budućnost. Ljudi će moći planirati svoju budućnost u kompaniji, svoju karijeru. Zaposlenici znaju prednosti rada do kraja istrošenosti, a također će biti svjesni sa čime se suočavaju zbog odlaganja projekta ili kašnjenja.

Metode uticaja

Karakteristike upotrebe moći u menadžmentu zavisiće od toga kako će menadžer motivisati i ohrabriti zaposlene.

• Interesi. Osoba koja dijeli interese kompanije bit će nezamjenjiva u svakoj kancelariji. Ako se lične aspiracije zaposlenika poklapaju sa njihovim radnim obavezama, osoba će raditi mnogo teže i efikasnije.
• Vrijednosti. Svaka osoba ima svoj pogled na svijet i moralne vrijednosti. Iskusni vođa se ne boji igrati na njima. Menadžer može motivisati zaposlene na različite načine, u zavisnosti od toga ko ima koji sistem vrednosti. Nekima će plata biti od velike važnosti, a drugima prestiž.
• Ograničenja. Vlast nameće osobi pravo da izriče neke novčane kazne i sankcije za određene aktivnosti po svojoj volji. Na primjer, menadžer može zabraniti zaposlenima da razgovaraju na radnom mjestu ako će, po njegovom mišljenju, ovaj proces ometati rad.
• Obrazovanje. Kompetentni radnici će ostati takvi ako budustalno će usavršavati svoje znanje. Ali nemaju svi dovoljno vremena za obrazovanje. Stoga će kompanija o svom trošku obučavati najbolje kadrove. Ova metoda ohrabrenja privlači mnoge mlade profesionalce.
• Ubeđivanje. Da bi čovjek radio dobro, mora biti uvjeren da ne radi uzalud. Svaka kompanija treba da ima neku vrstu društvene misije kroz koju zaposleni osećaju da doprinose društvu.
• Kreativnost. Svaka kompanija treba da pomogne zaposleniku da ostvari svoj potencijal. Kreativni pristup radu treba da podstiču lideri.

Svojstva snage

Vrste moći i metode uticaja upravljanja će se odrediti na osnovu specifičnih svojstava. Šta su oni?

• Social. Vođa ne treba da bude despot. Vlasti moraju biti odgovorne za svoje podređene. Menadžer je dužan obratiti pažnju na želje zaposlenih, njihov odnos prema menadžmentu i međusobni odnos.
• Asimetrično. Menadžer mora shvatiti da nema isti uticaj na sve zaposlene. Neki pojedinci su sugestivniji, drugi sumnjičaviji ili nepovjerljiviji. Uvijek treba imati u vidu da svi zaposleni ne mogu jednako jasno razumjeti svoje zadatke i jednako dobro se nositi s njima.
• Namjerno. Moć se uvijek fokusira na svoje ciljeve. Oni su oni kojima se ona treba rukovoditi prilikom donošenja odluka u vezi sa zaposlenima.
• Potencijal. Zaposleni treba da obavljaju svoje dužnosti jednako dobro kada jesunaknade za obavljeni rad i kada nemaju. Vlasti ne bi trebale stalno motivisati zaposlene bonusima ili kaznama.
• Faith. Podređeni moraju biti sigurni u svog lidera, moraju vjerovati njegovoj kompetentnosti u pogledu upravljanja kompanijom. Nepoverenje izaziva sumnju ljudi u misiju kompanije, koju ni pod kojim okolnostima ne treba poljuljati.

Prednosti snage

Ljudi koji imaju moć u upravljanju i upravljanju dobijaju mnogo dividendi. Šta su oni?

• Povećano samopoštovanje. Osoba koja upravlja drugim ljudima osjeća se važnijom. Zadovoljan je što ga se sluša i što se njegova naređenja izvršavaju. Samopouzdanje se povećava kada podređeni gledaju s poštovanjem, drže svaku riječ i konsultuju se o svakoj odluci.
• Dobro upravljanje vremenom. Osoba koja je primorana da upravlja ljudima i da na vrijeme isporučuje projekte mora biti u stanju upravljati svojim vremenom. Praksa po ovom pitanju je od velike važnosti. Osoba koja je naučila upravljati organizacijom može lako organizirati život prema vlastitoj želji i planirati sve do najsitnijih detalja.
• Snaga volje. Osoba koja snosi veliku odgovornost mora biti u stanju da donosi odluke brzo i bez oklijevanja. Čak i ako odluka ide protiv ličnih kvaliteta osobe, on mora biti u stanju da svoju volju uhvati u šaku i potpiše ugovor ili donese važnu odluku.
• Visoka plaća. Ne posljednju ulogu igra plata. Ljudi kojizauzimaju dobru poziciju, imaju priliku da putuju, žive u ugodnim uslovima i ne brinu za sutra.

Nedostaci snage

Koncept i tipovi moći u upravljanju su razmotreni gore. Osoba koja zauzima lidersku poziciju ima ne samo prednosti neozbiljnog života, već i mnoge nedostatke. Šta su oni?

• Odgovornost. Vođa je uvijek odgovoran ne samo za svoje postupke, već i za aktivnosti svojih podređenih. Menadžer mora biti spreman da bude osuđen za greške koje nije napravio. Svaki kvar u proizvodnji smatra se greškom menadžera. I nema veze što je zapravo kriv podređeni koji nije bio u stanju da se pravilno nosi sa svojim dužnostima.
• Teško je pronaći harmoniju između svih oblasti života. Osoba koja zauzima visoku poziciju u menadžmentu kompanije često ne može pronaći balans između svojih ličnih i radnih aktivnosti. Osoba možda nema dovoljno vremena za zabavu, putovanja ili komunikaciju sa voljenima.
• Loneliness. Dobri lideri, baš kao i dobri učitelji, treba da posvete sve svoje vreme poslu. Takvi ljudi rijetko imaju porodicu i djecu. A ako postoji porodica, onda ona rijetko viđa visokorangiranu osobu kod kuće.
• Stalni stres. Odgovornost čini osobu veoma nervoznom. Iz tog razloga, dobri lideri mogu biti na odgovornoj poziciji najviše 10 godina. Nakon ovog perioda počinju gubiti živce i često situacija dolazi do mentalnog poremećaja.