Rad u Wildberryju: recenzije zaposlenih, uslovi rada, plate

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 10:20

Povratne informacije zaposlenih o radu u Wildberryju privući će pažnju mnogih potencijalnih zaposlenika ove kompanije. Ovo je velika međunarodna internet prodavnica koja prodaje obuću, odjeću, potrepštine za domaćinstvo u Ruskoj Federaciji, Kazahstanu, Bjelorusiji i Kirgistanu. S obzirom da se radi o veoma velikoj kompaniji sa velikim brojem ekspozitura, nije tajna da ovde uvek ima otvorenih radnih mesta. Ali prije nego što krenete na posao, važno je razumjeti koje uslove rada i plate može očekivati novi zaposlenik. Pokušat ćemo razumjeti ove probleme u ovom članku.

O kompaniji

Recenzije zaposlenih o radu u Wildberryju su veoma različite. Kompanija je stara više od deset godina, pa je za to vrijeme imala uspona i padova, što nijemožda neće uticati na osoblje.

U početku je to bila online prodavnica koju su osnovali Tatjana i Vladislav Bakalčuk 2004. godine u Rusiji. Od 2012. godine kompanija je započela rad u Bjelorusiji, a dvije godine kasnije pokrenula je isporuku robe u Kazahstan. Godine 2015. Wildberry je prepoznat kao najpopularnija internet prodavnica među Rusima.

Prema rezultatima 2017. godine, kompanija je zauzela četvrto mjesto među najskupljim kompanijama u Runetu. Istovremeno, treba napomenuti da je početkom godine doživjela ozbiljne poteškoće, koje su rezultirale čak trinaest sudskih sporova, među kojima je i jedna vezana za stečaj. Povučen je na vrijeme nakon što je kompanija uspjela isplatiti nastali dug prema dobavljaču.

Do kraja godine situacija se stabilizovala, Wildberry je čak započeo izgradnju novog distributivnog terminala u Podolsku. 2018, kompanija je počela sa prodajom prehrambenih proizvoda.

Naručivanje i dostava

Trenutno, katalog online trgovine sadrži oko milion i po proizvoda iz deset i po hiljada brendova. To su muška, ženska i dječija odjeća, obuća, potrepština za domaćinstvo, galanterija, hrana, knjige i razni drugi asortiman. Narudžba se može izvršiti na web stranici ili putem odgovarajuće mobilne aplikacije.

Online prodavnica privlači mnoge korisnike i činjenicom da objavljuje veliki broj članaka na teme mode i lepote, kompanija ima svojustilisti koji vam pomažu da pronađete novi izgled uz pomoć asortimana predstavljenog u njihovoj radnji. U Wildberryju ovaj projekat se zove Style Evolution.

Vrijedi napomenuti da je moguće uzeti na rate robu koja košta više od hiljadu rubalja. Beskamatni kredit se daje na period od dva do četiri mjeseca.

Dostava narudžbi je besplatna bilo gdje u Rusiji, Kazahstanu, Bjelorusiji i Kirgistanu. To radimo uz pomoć vlastite kurirske službe i transportnih partnera. Iz kompanije navode da je prosječno vrijeme isporuke robe dva do tri dana. Ukoliko želite, svoju narudžbu možete preuzeti na mjestu preuzimanja. Ima ih više od osam stotina.

Postoji mogućnost korištenja besplatnog postavljanja odjeće kako po preuzimanju na mjestima samodostave, tako i prilikom dostave na kućnu adresu kurirskom službom. Imajte na umu da se roba čuva na punktovima skoro nedelju dana, nakon čega kupac ima 21 dan da je vrati.

Polovni poslovni model

Poslovni model koji Wildberry koristi okarakteriziran je kao online hipermarket, pijaca sa robom partnerskih kompanija ili one-stop shop. Direktna saradnja se ostvaruje sa zvaničnim distributerima i proizvođačima konfekcije najpoznatijih brendova i brendova. Uz njihovu pomoć samostalno formiraju asortiman u vlastitoj online trgovini i pripadajuće cijene. Sama kompanija na kraju zarađuje od provizije koju dobije na osnovu prodaje. To je između 35 i 38 postoovisno o kategoriji proizvoda. Obim prodaje "Wildberryja" je jednostavno impresivan. Svakog dana oko 160-180 hiljada kupaca naruči svoje na web stranici i u mobilnoj aplikaciji.

Što se tiče vlasništva, ovo je privatna kompanija koja je u potpunom vlasništvu porodice Bakalchuk. Zbog mogućih rizika, investicije se ne privlače, razvoj se odvija isključivo na teret vlastitih sredstava.

Stručnjaci iz oblasti poslovanja i ekonomije više puta su istakli da je ovo jedna od najzatvorenijih firmi na ruskom Internet tržištu. Tatjana Bakalčuk, koja je zvanično njen izvršni direktor, nikada ne komunicira sa medijima, ne pojavljuje se na javnim događajima, ne učestvuje na specijalizovanim izložbama.

U organizacionoj strukturi kompanije ne postoji upravni odbor, broj šefova odjeljenja i odjeljenja je minimalan. Ovdje je upravljačka struktura maksimalno pojednostavljena, a postojeći stil rukovođenja okarakterisan je kao demokratski.

Pogodnosti

Sama kompanija napominje da postoji niz prednosti koje podstiču kupce da daju prednost ovoj internet prodavnici.

Uprava osigurava da im je stalo do udobnosti kupaca. Stoga se čini sve da se što brže odgovori na želje i zahtjeve, a rad svih službi koje su otvorene za nove produktivne i interesantne prijedloge se stalno unapređuje. Posjetitelje uvijek očekuju sezonske sniženja i redovne promocije. Prilikom jednokratne kupovine za iznos odpetnaest hiljada rubalja, klijent može računati na poseban popust.

Katalog online prodavnice ima ogroman asortiman proizvoda. Stalno smo ovdje spremni da ponudimo oko sto hiljada modela muške, ženske i dječije odjeće. Katalog se svakodnevno ažurira novim proizvodima. Rad Wildberry online trgovine prati se 24 sata dnevno, tako da u slučaju bilo kakvih problema ili pitanja kupci uvijek znaju kome se mogu obratiti za pomoć i podršku.

Po želji, roba se može preuzeti na mjestu preuzimanja ili naručiti kurirskom službom. Dostava je uvijek besplatna, bez obzira na težinu i vrijednost narudžbe, kao i adresu primaoca. Kuriri kompanije rade sedam dana u nedelji, tako da mogu doneti Vašu robu u bilo koje vreme koje Vama odgovara. U slučaju odbijanja stvari nakon ugradnje, klijent neće morati da plati ni samu narudžbu ni njenu dostavu kurirskom službom.

Ako vam se ne sviđa proizvod…

Uprkos činjenici da ova trgovina posluje na tržištu dosta dugo, mnogima je još uvijek neobično i nije sasvim jasno kako možete kupiti odjeću i obuću na internetu kada nema načina da probate na njima, procijenite kako izgledaju na osobi.

Kompanija je pažljivo razmotrila i obezbedila sve ove tačke. Konkretno, moguće je vratiti robu u roku od tri sedmice od dana prijema. Razlozi za takav povrat mogu biti jedna od opcija ili nekoliko: stil, veličina, boja, dužina ili drugi parametri narudžbe koju ste naručili nisu odgovaralistvari. Proizvod možete vratiti i bez posljedica ako se nijansa artikla koji ste primili razlikuje od nijanse modela sa fotografije objavljene na službenoj web stranici kompanije.

Artikli će biti prihvaćeni samo kada su kompletni, sa svim naljepnicama i ambalažom, nekorišteni i nenošeni. U slučaju pogrešne montaže narudžbe, do koje je došlo krivnjom prodavca, trošak vraćanja poštom padaju na teret prodavca. U ovom i drugim slučajevima, povraćaj novca se vrši klijentu u roku od pet do sedam dana.

Garantni rok za robu primljenu iz online trgovine je dvije godine. Pod garancijom, roba Vam može biti vraćena ako je kupac utvrdio prisustvo braka. Ako je proizvod do tog vremena već bio u upotrebi, prihvata se za provjeru autentičnosti braka, čije trajanje je do deset kalendarskih dana. Ako se potvrdi činjenica braka, sredstva koja je on potrošio bit će vraćena kupcu u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije. Ako brak ne bude potvrđen, novac se neće vratiti. Ako je garantni rok istekao, proizvod se ne može vratiti ni pod kojim okolnostima.

Robu možete vratiti na jedan od tri načina: sami je odnesite na brendirana mjesta za vraćanje i preuzimanje, pozovite kurira ili je pošaljite poštom. Povrat robe kurirskom službom je moguć samo za velike gradove u kojima postoji kurirska služba ove kompanije. Trošak odlaska kurira za povratak je 200 rubalja. Postoje značajna ograničenja: u jednom danu ne možete se vratiti više oddeset pozicija.

Karijera

Ukupno, kompanija trenutno zapošljava oko petnaest hiljada ljudi. Istovremeno, u centrali radi oko pet stotina zaposlenih. Vrijedi napomenuti da ukupan broj zaposlenih uključuje kurire i menadžere mjesta preuzimanja.

U floti Wildberry online prodavnice nalazi se oko sto pedeset sopstvenih automobila. Isporuka preko teritorije Ruske Federacije vrši se iz našeg sopstvenog logističkog centra koji se nalazi u Moskovskoj oblasti, kao i iz skladišta u drugim većim gradovima zemlje.

Kancelarski posao

Postoje tri tipa Wildberry poslova koji se redovno zapošljavaju. Ovo je rad u kancelariji, na mestima samoisporuke iu magacinu. Na primjer, trenutno možete dobiti posao u kancelariji kao stručnjak za kontakt centar u Novomoskovsku - u odjelu za korisničku podršku.

Ovaj konkurs traži zaposlene koji mogu i spremni su pomoći ljudima da pronađu izlaz iz najtežih situacija. Morate imati jasnu i kompetentnu dikciju, brzo kucajte na računaru. Budite sposobni da se nosite sa stresnim situacijama, radite sa pritužbama kupaca.

Dužnosti zaposlenika uključuju brzo traženje odgovora na sva pitanja kupaca, konsultacije putem sistema za instant poruke i telefonom. Istovremeno, glavni pravci ovih konsultacija su pitanja o isporukama i narudžbi, a bez tzv. „hladnih“poziva, konsultacije ovrati novac i robu.

Ukoliko ovo radno mjesto odgovara potencijalnom zaposleniku, može računati na službenu prijavu u potpunosti u skladu sa radnim zakonodavstvom, raspored rada je dva u dva, bilo od 9 do 21 sat, bilo od 21 do 9 sati, kao poziv Centar je otvoren 24 sata dnevno. Plata - od 25 hiljada rubalja, plaćene obuke i edukacije, mogućnosti za profesionalni i karijerni rast.

Bodovi za preuzimanje

Još šira lista slobodnih radnih mjesta na koje mogu računati zaposlenici koji će se zaposliti na mjestima za samoisporuku. Na primjer, ove divizije kompanije zahtijevaju menadžere računa, kurirske vozače sa vlastitim automobilima.

Rad kao vozač u Wildberryju podrazumijeva da potencijalni zaposlenik ima prava iz kategorije B, dokumente potrebne za registraciju prema zakonu o radu, odgovornost, tačnost, tačnost i marljivost.

Rad kurira u Wildberry-u znači isporuku narudžbi kupcima unutar jednog strogo definisanog prostora. U pravilu su to obuća,odjeća i sve vrste dodataka. Zaposlenom se nudi besplatan raspored rada. Plaćanja se vrše dva puta mjesec dana u skladu sa obavljenim obimom, tako da svako može samostalno regulisati visinu svoje plate koja će direktno zavisiti od toga koliko će raditi. Važno je i zgodno da se izvrši utovar robe i formiranje rute. na početku radnog dana, daklemorat će napraviti dodatna putovanja u skladište kako bi primili dodatne narudžbe.

Wildberry stalno treba menadžere naloga za rad na mjestu preuzimanja. Od njih se traži iskustvo u radu kao prodavac ili u magacinu, poznavanje personalnog računara na nivou iskusnog korisnika, kao i odgovornost, tačnost i marljivost. Odgovornosti menadžera uključuju izdavanje robe kupcima i kuririma, prijem i distribuciju robe na mjestima preuzimanja, kao i računovodstvo svih operacija u bazi podataka 1C. Iskustvo sa 1C nije potrebno, ako je potrebno, novi zaposlenik je spreman da obuči sve što je potrebno.

Nudi mu se registracija u skladu sa zakonima o radu, visoke plate, korporativni popusti na proizvode kompanije, dobra karijera i izgledi za profesionalni rast. Raspored rada - 5 dana u nedelji.

Skladište

Moguć je raditi smjenski u "Wildberryju" u skladištu koje se nalazi na teritoriji Podolska.

Ugovor sa takvim zaposlenim će biti sastavljen i zaključen direktno, biće mu obezbeđen korporativni prevoz do i od radnog mesta, plate se isplaćuju dva puta mesečno. Osoblje skladišta svaki dan dobija besplatne tople obroke.

Svako može sam odrediti raspored rada. Morate raditi ili od 8 do 20 sati, ili od 20 do 8 sati. Za one koji dolaze u moskovsku regiju da rade na rotacionoj osnovi, spremni smo da predstavimo hostel, transfer u kojibesplatno.

Ako se želite prijaviti na ovo radno mjesto, morate popuniti prijavu za posao u Wildberryju. Plata će biti od 45 do 100 hiljada rubalja mjesečno. Radovi se obavljaju u modernom skladišnom kompleksu površine preko 70.000 kvadratnih metara. Na osnovu obima obavljenog posla isplaćuje se bonus.

Iskustva zaposlenih

Mnoge pozitivne stvari mogu se naći u povratnim informacijama zaposlenih o radu u Wildberryju. Posebno ističu dobronamjerno osoblje, blagovremenu isplatu plata, koje nikada ne kasne.

U povratnim informacijama zaposlenih o radu kao kurir u Wildberryju, neki priznaju da je ovo najbolje mjesto za one koji zaista vole i znaju kako zaraditi novac. Ako želite, možete dobiti prilično visoku platu, glavna stvar je neumorno raditi, onda će sve uspjeti.

Većina pozitivnih utisaka rada u ovoj kancelariji vezana je za dobar i prijateljski tim. Jedini izuzetak su povratne informacije radnika skladišta u Podolsku, gdje ima previše radnika, a zbog nedostatka posla bukvalno moraju da se bore za svaku priliku da dobiju dodatni novac.

Negativno

Istovremeno, treba napomenuti da postoji veliki broj negativnih povratnih informacija od zaposlenih o radu u Wildberryju. Često, oni koji su se zaposlili u nekoj kompaniji moraju da primete da su mnogi trenuci od njih skriveni čak iu fazi intervjua, o njimapostaje poznato tek kada zaista počneš raditi.

Na primjer, depresivne kritike o radu u skladištu u Wildberryju. Mnogi ljudi dolaze ovdje da rade na rotacionoj osnovi. Nakon nekoliko mjeseci dolaska na mjesto, suočeni su sa iznenađenjima koja jednostavno nisu očekivali. Posebno se očekuje plaćanje po komadu. Istovremeno, često se dešava pravo preobilje kadrova, da niko ne uspe da zaradi čak ni obećanih minimalnih 45 hiljada rubalja mesečno samo zato što tolikog posla jednostavno nema. Kao rezultat toga, svi okolo su ogorčeni, ovo loše utiče na situaciju.

U recenzijama rada kao sat u Wildberryju, neki priznaju da se čak moraju suočiti i sa pravim podmetanjem. Dakle, treba da budete spremni na činjenicu da ćete morati da radite 12-14 sati dnevno. Štaviše, ako ste početnik, tada ćete većinu vremena morati samo moliti za posao kako biste dovršili barem minimalni iznos.

Kada zaposleni uđe u skladište, daje mu se formular za koji mu se od plate odbija 1.400 rubalja. U njemu treba ići na posao, a svako jutro na pregled bosi i u jednom donjem vešu. Morate stajati u velikom redu dok čuvari ne pregledaju sve zaposlene. Ne možete ništa ponijeti sa sobom u skladište, čak ni mobilni telefon. Plaća se hostel u kojem ćete biti smješteni. Cijena je 180 rubalja po danu. Istovremeno, deset ljudi živi u jednoj prostoriji. Sve ovo više liči na kasarnu. Nema ormara i polica za lične stvari, ima sto, tri stolice i nekoliko noćnih ormarića za sve. Toalet i tuš na spratu.

Mnogo odrad u kompaniji "Wildberry" odbija veliki broj kazni. Zaposlenom se oduzima dio plate za svaku, makar i malu grešku. Na poslu ne možete sjediti, hodati na pogrešnim mjestima. Istovremeno, niko nije obučen, tako da se greške ne mogu izbjeći. Djevojke se moraju spremiti da nose teške kutije i spakuju ih.

U povratnim informacijama zaposlenih o radu u Wildberryju, postoje informacije da se možete susresti sa situacijom da se rad pripravnika arogantno iskorištava. Prije formalizacije osobe, poziva se na pripravnički staž. Morate raditi 15 sati dnevno, rad nije plaćen ni na koji način, a po završetku pripravničkog staža, zaposlenje se odbija iz namišljenih razloga. Sve ovo dovodi do velikog broja negativnih recenzija o radu u Wildberryju.

Među recenzijama, u kojima konstatuju stabilnu i blagovremenu isplatu plata, ima i onih u kojima se zaposleni žale na redovna i sistematska kašnjenja. A u stvarnosti, sve se ispostavilo da nije baš tako ružičasto kao što je prvobitno obećano tokom intervjua. Obećavaće vam se visoka plata i dobre mogućnosti za karijeru. U stvari, možete računati na platu od oko 20 hiljada rubalja mjesečno. Takva priznanja se mogu vidjeti u mnogim recenzijama zaposlenih o radu u Wildberryju.

Na primjer, ako radite kao account manager, budite spremni na neredovno radno vrijeme duže od dvanaest sati, kao i na činjenicu daKombinovaćete i pozicije prodavača, čistačice i skladištara. Rukovodstvo je snishodljivo i nepoštovano prema osoblju. Ovo mišljenje je u velikoj većini recenzija zaposlenih o radu u Wildberryju u Moskvi.

Uglavnom, djevojkama se ne savjetuje da rade u skladištu i mjestima preuzimanja. Takvi se zaključci mogu izvući, sudeći po povratnim informacijama zaposlenih o radu u Wildberryju u Moskvi. Biće im jako teško fizički i psihički. Na primjer, gotovo svako jutro morate nositi velike, teške i voluminozne kutije sa robom, raditi u gotovo nehigijenskim uvjetima, a osim toga, bez službenih pauza za ručak. Kao rezultat toga, morate jesti direktno u skladištu, tačno između kutija sa narudžbama.

Menadžeri naloga u Wildberryju naglašavaju u svojim recenzijama da mogu računati na prilično prosječnu platu u Moskvi od 25-30 hiljada rubalja mjesečno. Istovremeno, potrebno je paralelno obavljati funkcije blagajnika, čistačice, utovarivača i komisionara. Naravno, toliki obim obaveza nije kompatibilan sa tako niskim platama. Osim toga, zbog nekih izgubljenih narudžbi, stalno je smanjena, jer se kazne odbijaju od plate. Općenito, kako se obračunava plaća ostaje misterija za obične zaposlenike. Uplatnice se nikome ne izdaju niti daju, tako da svakog mjeseca možete samo nagađati koju platu možete dobiti ovog puta.

Također možete naići na negativne povratne informacije od zaposlenih o radu kao kurir"Wildberry". U početku, mnoge ljude može privući obećani slobodni raspored, ali u stvarnosti neće biti tako lako dobiti obećanu visoku platu. Prilikom obrade potrebnih dokumenata za zapošljavanje, moraćete da potpišete papire neophodne za rad, uključujući i ugovor o najmu vašeg vozila, pošto kuriri uglavnom voze svoje automobile.

Ispostavilo se da je naknada za iznajmljivanje vozila, koju plaća kompanija, 800 rubalja dnevno. Dalje plaćanje zavisi od tarife za dostavu. Može biti od 25 do 5 rubalja. Tarifa za dodatne usluge se obračunava u procentima, na osnovu broja isporuka primljenih od strane kurira i stvarno izvršenih u izvještajnom periodu. Ispada da što je više neispunjenih isporuka, to je niža tarifa. U isto vrijeme, kompanija nadoknađuje samo deset posto cijene benzina. Zbog ovakvog sistema previše je nezadovoljnih zaposlenih u recenzijama zaposlenih o radu vozača u Wildberryju, neki izdrže i mjesec dana i daju otkaz, radije nađu mjesto za sebe gdje plaćaju više za svoj rad. U pravilu uspijevaju bez poteškoća, jer nije tako lako naći posao koji će biti plaćen čak i manje nego u ovoj kompaniji.

Među lošim stranama rada kao menadžer u Wildberryju, recenzije zaposlenih ukazuju na način na koji menadžment redovno mijenja platni sistem. Na primjer, s tim se suočavaju kuriri koji dostave robu svojim automobilima. Iz povratnih informacija zaposlenih o radu kao vozač u"Wildberry" možete saznati da njihova plata direktno zavisi od obima izvršenih porudžbina iz prihoda, što je i logično. Ali ova pravila se stalno mijenjaju. Na primjer, broj izvršenih isporuka može se smanjiti.

Nije neuobičajeno naići na situacije da je kurir opterećen tolikom količinom narudžbi da je jednostavno nemoguće ispuniti rok zbog gužve i velikog prometa na cestama, kao rezultat toga, kupci moraju stalno kasniti, što rezultira kaznama. Osim toga, mogu smanjiti zaradu čak i za narudžbu koja nije isporučena krivnjom ili inicijativom klijenta. Na primjer, mogao bi ga otkazati ili stvar nije pristajala prilikom isprobavanja. Za ovo su odgovorni vozač i kurir, i to u rubljama.